Чартърът ми даде шлюз от Ubee, който работеше доста добре през първите няколко месеца.

С течение на времето тя започна да се сблъсква с няколко проблема, а именно случайни прекъсвания на връзката и рестартиране.

Хартата заяви, че проблемът не е от тяхна страна, така че е съвсем очевидно, че проблемът е в шлюза.

След като гейтуеят беше поправен, започна да се появява друг проблем - Wi-Fi прекъсваше за дълги периоди от време, но все още можех да използвам интернет на устройствата, за които използвах кабелна връзка, като например компютъра ми.

Трябваше отново да вляза в режим на проучване и да разбера какъв е този проблем, за да го поправя възможно най-скоро.

Отидох на уебсайтовете за поддръжка на Charter и Ubee и успях да прочета няколко публикации във форума, в които се обсъждаше същият проблем, който имах с шлюза.

Успях да поправя портала си с помощта на информацията, която успях да събера, и реших да събера всичко, което открих, в това лесно за изпълнение ръководство.

Тя трябва да ви помогне да поправите шлюза Ubee за секунди и да възстановите интернет в целия му безжичен блясък.

За да поправите модема Ubee, когато Wi-Fi връзката му не работи, проверете интернет връзката си или за прекъсване от страна на доставчика на интернет услуги. Можете също така да рестартирате модема си като друго решение за проблеми с Wi-Fi.

Прочетете нататък, за да разберете как да нулирате своя модем Ubee и как да се справите с прекъсванията във вашия район.

Проверка на кабелите

Една от причините, поради които шлюзът на Ubee не работи с Wi-Fi, е, че кабелите, свързани към шлюза, може да имат проблеми.

Това може да бъде под формата на физическа повреда или общо износване, а понякога, ако кабелите ви са доста стари, трябва да бъдат заменени.

За кабелите за Ethernet бих препоръчал кабела за Ethernet DbillionDa Cat 8, който има метални крайни съединители вместо пластмасови, които са по-склонни към счупване.

Кабелът също така е доста бърз и поддържа гигабитови скорости.

Проверете връзката си с интернет

Wi-Fi връзката може да спре да функционира, защото самата интернет връзка спира да функционира.

Ако няма интернет, няма да има и Wi-Fi.

Интернет може да се срине по различни причини, като повреда на кабел, локални прекъсвания или повреда на сървър на интернет доставчик.

За да разберете лесно дали интернет е спрян, проверете светлините на шлюза.

Ако някоя от лампите мига или е в червено, има проблем с интернет връзката.

Проверка за прекъсване на услугата

Прекъсванията на услугата са една от другите причини, поради които може да нямате достъп до Wi-Fi, когато мрежовата инфраструктура на вашия доставчик на интернет услуги има проблеми.

Подобни прекъсвания засягат не само вас, но и други хора, които са в мрежата на вашия доставчик на интернет.

Доставчиците на интернет услуги ще разглеждат всички подобни прекъсвания с висок приоритет и ще ги отстраняват възможно най-скоро.

Свържете се с тях, ако искате да получите оценка на това кога ще се извърши поправката, за да направите плановете си в съответствие с нея.

Рестартиране на модема Ubee

Ако Wi-Fi все още има проблеми и няма прекъсвания от страна на доставчика на интернет услуги, можете да опитате да рестартирате модема.

Рестартирането ще нулира модема, което може да отстрани доста грешки и проблеми.

За да рестартирате своя Ubee модем:

1. Изключете модема Ubee.
2. Изключете го от контакта.
3. Изчакайте от 30 секунди до една минута, преди да включите отново модема.
4. Включете отново модема.

След като включите отново модема, проверете дали Wi-Fi работи на всички ваши устройства.

Нулиране на вашия Ubee модем

Ако рестартирането не отстрани проблема с Wi-Fi, можете да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Както подсказва името, това действие ще възстанови фабричните настройки на модема.

Това означава, че всички ваши персонализирани настройки, включително името на Wi-Fi и персонализираната парола, ще бъдат изтрити и ще трябва да свържете всички устройства отново към модема.

За нулиране на фабричните настройки на Ubee модема:

1. Намерете бутона за нулиране на гърба на модема. Той трябва да е обозначен като такъв и ще бъде вдлъбнат, за да се предотврати случайно натискане.
2. Натиснете и задръжте бутона за нулиране с помощта на щипка за хартия или нещо подобно, което е остро и не е метално.
3. Задръжте този бутон за около 15 секунди, за да започне процесът на нулиране.
4. Модемът ще се рестартира и ще завърши процеса на нулиране.
5. Преминете и завършете отново процеса на първоначална настройка.

След като настроите модема, проверете дали Wi-Fi е възстановена и дали имате достъп до интернет.

Свържете се с поддръжката

Ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не отстрани проблема с Wi-Fi на вашия модем Ubee, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги възможно най-скоро.

Колкото по-бързо съобщите за този проблем на отдела за поддръжка на клиенти, толкова по-бързо ще бъде намерено решение.

След като извършат собствени проверки от своя страна, те трябва да ви кажат надеждно дали е необходимо оборудването ви да бъде прегледано от техник или могат да отстранят проблема по телефона.

Вслушвайте се в инструкциите, които ви дават, и ги изпълнявайте докрай.

Заключителни мисли

Кога трябва да смените модема си е доста важен въпрос в някои случаи, особено ако е доста стар.

Ако е на поне 4 или 5 години, технологията, която използва, вече е остаряла и е време да преминете към по-нов модел.

Но преди да вземете произволен модем от интернет, трябва да проверите списъка с модеми, които вашият доставчик на интернет услуги ви позволява да използвате.

Вземете модем от този списък и го инсталирайте сами, за да замените лесно стария си модем с нов с по-добри и по-нови функции.

Може да ви хареса да четете

• Как да замените модема на Xfinity Comcast със свой собствен за секунди
• Скокове на интернет забавянето: как да го заобиколим
• Оранжева светлина на връзката/носителя: как да се отстрани

Често задавани въпроси

Колко дълго издържат рутерите?

Добрите маршрутизатори могат да издържат до 4-5 години и макар че това зависи от физическата среда, в която са поставени, най-ниската оценка може да бъде минимум 3 години.

Какви светлини трябва да има рутерът ми?

Всеки модем има свой собствен набор от светлини, но като цяло светлините Internet, Power и Link трябва да са включени или да мигат.

Ако разполагате с Wi-Fi рутер, индикаторът за Wi-Fi също трябва да е включен.

Защо рутерът ми не изпраща Wi-Fi?

Възможно е маршрутизаторът ви да не изпраща Wi-Fi поради загуба на интернет връзка или други проблеми с него.

Рестартирайте и след това нулирайте маршрутизатора, ако рестартирането не отстрани проблема.

Колко време е необходимо, за да се възстанови Wi-Fi?

Твърдото или фабричното нулиране ще отнеме почти минута.

Плавното нулиране, което можете да направите чрез рестартиране, ще бъде завършено за по-малко от 30 секунди.