Charter deume unha pasarela de Ubee que funcionou bastante ben durante os primeiros meses.

Co paso do tempo comezou a ter algúns problemas, é dicir, desconexións e reinicios aleatorios.

Charter dixo que o problema non estaba na súa parte, polo que era bastante evidente que a pasarela era o punto do problema.

Despois de arranxar a pasarela, comezou a aparecer outro problema; a Wi-Fi cortaríase durante longos períodos, pero aínda podía usar Internet nos dispositivos nos que utilizara unha conexión por cable, como o meu ordenador.

Tiven que entrar no modo de investigación de novo e descubrir cal era este problema para solucionalo canto antes.

Entrei aos sitios web de asistencia de Charter e Ubee e puiden ler algunhas publicacións do foro que falaban do mesmo problema que tiña coa pasarela.

Conseguín arranxar a miña pasarela coa información que puiden reunir e decidín recompilar todo o que atopara nesta guía fácil de seguir.

Debería axudar. arranxarás a túa pasarela de Ubee en segundos e restauras Internet en todo o seu esplendor sen fíos.

Para arranxar o teu módem Ubee cando a súa wifi non funciona, comprobe a túa conexión a Internet ou se hai un corte final do ISP. Tamén podes reiniciar o teu módem como outra solución para os problemas de wifi.

Continúa lendo para saber como restablecer o teu módem Ubee e como xestionar as interrupcións na túa zona.

Comprobe oCables

Unha das razóns polas que é posible que non teñas wifi na pasarela de Ubee é que os cables conectados á pasarela poden ter problemas.

Isto pode estar na pasarela. forma de dano físico ou desgaste xeral e, ás veces, se os cables son bastante vellos, hai que substituílos.

Para os cables de Ethernet, recomendaría o cable Ethernet DbillionDa Cat 8, que ten conectores metálicos. en lugar dos de plástico que son máis propensos a romperse.

O cable tamén é bastante rápido e tamén admite velocidades de gigabit.

Comproba a túa conexión a Internet

O Wi-Fi -A wifi pode caer porque a propia conexión a internet falla.

Se non hai internet, non haberá wifi.

A internet pode fallar por varios motivos, como danos no cable, cortes locais ou fallo do servidor do ISP.

Para saber facilmente se a Internet está inactivo, comprobe as luces da pasarela.

Se algunha das luces parpadea ou está en vermello continuo, hai un problema coa túa conexión a Internet.

Comproba se hai interrupcións do servizo

As interrupcións do servizo son outras das razóns polas que quizais non teñas wifi cando a infraestrutura de rede do teu ISP ten problemas.

As interrupcións como esta non só afectan a ti, senón a outras persoas que están na rede do teu ISP.

Os ISP tratarán todas esas interrupcións como unha alta prioridade e repararanse o antes posible.

Ponte en contacto con eles se o precisasobtén unha estimación de cando se realizará a corrección para facer os teus plans.

Reinicia o teu módem Ubee

Se a wifi segue tendo problemas e non hai ningunha En caso de interrupción no extremo do teu ISP, podes tentar reiniciar o módem.

Un reinicio restablecerá o módem, o que pode solucionar moitos erros e problemas.

Para reiniciar o teu módem Ubee:

1. Apaga o módem Ubee.
2. Desconéctao da toma de parede.
3. Agarde entre 30 segundos e un minuto antes de volver a conectar o módem.
4. Volve a conectar o módem.

Despois de volver acender o módem, comproba se a wifi funciona en todos os teus dispositivos.

Restablece o teu módem Ubee

Se un reinicio non solucionou a wifi, podes continuar cun restablecemento de fábrica.

Como o nome indica, ao facer isto, o módem restablecerá a súa configuración predeterminada tal e como chegou. de fábrica.

Isto significa que todas as túas configuracións personalizadas, incluídos o teu nome de wifi e contrasinal personalizados, eliminaranse e terás que volver conectar todos os teus dispositivos ao módem de novo.

Para restablecer os valores de fábrica do módem Ubee:

1. Busca o botón de restablecemento na parte traseira do módem. Debe estar rotulado como tal e quedar empotrado para evitar que se presionen accidentalmente.
2. Usa un clip ou algo similar que sexa puntiagudo e non metálico para manter premido o botón de reinicio.
3. Mantén este botón. Manteña durante uns 15 segundos para que comece o proceso de restablecemento.
4. O módemreiniciarase e finalizará o seu proceso de restablecemento.
5. Continúa e completa de novo o proceso de configuración inicial.

Despois de configurar o módem, comprobe se a wifi volveu a funcionar e se pode acceder a Internet.

Ponte en contacto co servizo de asistencia técnica

Se ningún destes pasos para solucionar problemas soluciona a conexión wifi no teu módem Ubee, ponte en contacto co teu ISP o antes posible.

Canto máis rápido informes deste problema ao servizo de atención ao cliente, máis rápido chegarán a unha resolución.

Despois de realizar as súas propias comprobacións pola súa banda, deberían indicarche de forma fiable se necesitas que o teu equipo revise un especialista. técnico ou se poden solucionar o problema por teléfono.

Escoita as instrucións que dan e sígueas ao pé da letra.

Pensamentos finais

Cando deberías estar substituír o teu módem é unha cuestión bastante importante nalgúns casos, especialmente se é bastante antigo.

Se ten polo menos 4 ou 5 anos de antigüidade, a tecnoloxía que utiliza xa está desactualizada e é hora de actualizar a un módem. modelo máis recente.

Pero antes de sacar algún módem aleatorio da web, cómpre comprobar a lista de módems que lle permite usar o seu ISP.

Consigue un módem desta lista e instálao vostede mesmo para substituír facilmente o seu vello módem por un novo con funcións mellores e máis novas.

Tamén che gustará ler

• Como substituír un módem Xfinity Comcast por O teu propio en segundos
• Picos de atraso en Internet: comoSolucionalo
• Link/Carrier Orange Light: como corrixir

Preguntas máis frecuentes

Canto duran os enrutadores ?

Os bos routers poden durar de 4 a 5 anos, e aínda que dependen do medio físico no que se coloquen, a estimación máis baixa pode ser de 3 anos como mínimo.

Que luces deberían ser no meu enrutador?

Cada módem ten o seu propio conxunto único de luces, pero xeralmente, a luz de Internet, a luz de Encendido e a luz de Enlace deberían estar acendidas ou parpadeando.

Se tes un enrutador wifi, a luz da wifi tamén debe estar acendida.

Por que o meu enrutador non envía wifi?

É posible que o teu enrutador non estea enviando wifi porque dunha perda de conexión a Internet ou doutros problemas co teu enrutador.

Reinicia e despois restablece o teu enrutador se o reinicio non soluciona o problema.

Canto tempo leva a wifi restablecer?

Un restablecemento completo ou un restablecemento de fábrica tardarán case un minuto en completarse.

Un restablecemento suave que podes facer reiniciando completarase en menos de 30 segundos.