Anh họ của tôi chủ yếu xem Netflix trên TV TCL Roku của anh ấy và anh ấy thường say sưa xem tất cả các chương trình mà anh ấy xem.

Gần đây, anh ấy đã gọi cho tôi và nhờ tôi giúp đỡ về Netflix của anh ấy.

Vấn đề là anh ấy không bao giờ tải được bất cứ thứ gì trên kênh và trong trường hợp rất có thể là bất kỳ thứ gì hoạt động, thì bất kỳ bộ phim hay chương trình nào anh ấy phát cũng không bao giờ tải được.

Để giúp anh ấy hiểu được tình hình là gì và làm thế nào để khắc phục sự cố, tôi đã truy cập trực tuyến vào các trang hỗ trợ của Netflix và Roku.

Ở đó, tôi đã tìm ra rất nhiều phương pháp mà bạn có thể thử và sau khi thử một số cách mà mọi người trong cộng đồng Roku và Netflix đã đề xuất, tôi đã thành công để sửa kênh Netflix trên Roku của anh ấy và giúp anh ấy quay lại xem các chương trình của mình.

Sau khi bạn đọc bài viết mà tôi đã dành khá nhiều giờ nghiên cứu này, bạn sẽ có thể giải quyết mọi vấn đề đang gây khó chịu ứng dụng Netflix của bạn và giúp bạn sẵn sàng phát trực tiếp trở lại.

Để khắc phục sự cố kênh Netflix, nếu kênh không hoạt động trên Roku của bạn, hãy kiểm tra xem các dịch vụ Netflix có ngừng hoạt động hay không. Nếu chúng đang hoạt động, hãy thử cài đặt lại kênh Netflix hoặc khởi động lại hoặc đặt lại Roku của bạn.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu lý do tại sao quá trình đặt lại có thể giúp khắc phục sự cố và cách bạn có thể cài đặt lại kênh trên Roku .

Kiểm tra xem Netflix có ngừng hoạt động không

Kênh Netflix trên Roku của bạn cần kết nối với máy chủ của kênh để cung cấp cho bạn nội dung bạn yêu thích và máy chủ cần phải hoạt động vàchạy để điều đó xảy ra.

Việc ngừng bảo trì theo lịch trình và đột xuất luôn xảy ra.

Trong trường hợp việc bảo trì trước được thực hiện mà không có nhiều gián đoạn về dịch vụ, thì việc bảo trì sau có thể khiến dịch vụ ngừng hoạt động trong nhiều thời gian mọi người.

Thật may mắn, Netflix có một trang web để cho bạn biết liệu dịch vụ của họ có đang hoạt động hay đang được bảo trì hay không.

Bạn sẽ thấy khung thời gian trên trang web nếu dịch vụ ngừng hoạt động cho bạn biết khi nào nó sẽ hoạt động trở lại, vì vậy hãy đợi cho đến khi thời gian đó kết thúc trước khi kiểm tra lại trên ứng dụng.

Bạn cũng có thể kiểm tra kết nối Internet của mình và xem nó có hoạt động tốt không.

Cập nhật Ứng dụng Netflix

Netflix luôn cập nhật ứng dụng của họ, điều đó có nghĩa là họ khắc phục các lỗi và sự cố có thể phát sinh và mọi người đã báo cáo những sự cố đó.

Nếu bạn đang gặp sự cố với kênh Netflix thực sự là do lỗi gây ra, việc cập nhật kênh có thể khắc phục được lỗi đó.

Để cập nhật kênh Netflix trên Roku, bạn cần cập nhật toàn bộ Roku cùng một lúc.

Thực hiện theo các bước bên dưới để thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Màn hình chính trên điều khiển từ xa Roku của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt > Hệ thống .
3. Chọn Cập nhật hệ thống .
4. Nhấp vào Kiểm tra ngay để tìm và cài đặt mọi bản cập nhật cho kênh Netflix.

Khởi chạy lại kênh sau khi cập nhật kênh để xác minh xem bản sửa lỗi có hiệu quả hay không.

Cài đặt lại kênh

Đôi khi thêm kênh vào Roku của bạnsau khi bạn xóa, nó cũng có thể giúp khắc phục hầu hết các sự cố với kênh.

Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Nhấn phím Màn hình chính trên điều khiển từ xa Roku của bạn
2. Nhấp vào nút bên phải trên điều khiển từ xa và tô sáng kênh Netflix.
3. Nhấn phím dấu sao (*) trên điều khiển từ xa để mở menu phụ.
4. Chọn Xóa kênh .
5. Nhấn lại nút Trang chủ .
6. Chọn Kênh phát trực tuyến và tìm Netflix.
7. Cài đặt kênh và đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy kiểm tra xem bạn đã giải quyết được vấn đề với kênh chưa.

Khởi động lại The Roku

Khi việc cài đặt lại kênh không hoạt động, bạn có thể thử khởi động lại Roku để xem liệu nó có thể khắc phục bất kỳ sự cố nào đang khiến ứng dụng Netflix không hoạt động như dự kiến ​​hay không.

Để khởi động lại Roku của bạn :

1. Nhấn phím Màn hình chính trên điều khiển từ xa Roku của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt > Hệ thống .
3. Chọn Khởi động lại hệ thống .
4. Đánh dấu và nhấp vào Khởi động lại và xác nhận lời nhắc xuất hiện.

Khi Bật lại Roku, khởi chạy kênh Netflix và xác minh xem việc khởi động lại có đúng như vậy không.

Đặt lại Roku

Phương án cuối cùng mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc cho Roku , việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị.

Việc này cũng sẽ đăng xuất Roku khỏi tất cả các dịch vụ phát trực tuyến mà bạn sử dụng trên Roku của mình, vì vậy hãy nhớ thêm tất cảkênh và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn sau khi đặt lại.

Để đặt lại Roku của bạn:

1. Nhấn phím Màn hình chính trên điều khiển từ xa Roku của bạn.
2. Vào Cài đặt > Hệ thống > Cài đặt hệ thống nâng cao .
3. Chọn Khôi phục cài đặt gốc .
4. Làm theo hướng dẫn xuất hiện để hoàn tất quá trình khôi phục cài đặt gốc.

Nếu Roku của bạn có nút đặt lại vật lý, hãy nhấn và giữ nút này để nhanh chóng đặt lại Roku.

Sau khi thiết lập lại, hãy cài đặt ứng dụng Netflix và xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào tôi đề xuất phù hợp với bạn, hãy liên hệ với Netflix và Roku.

Thông báo cho họ về các sự cố của bạn và làm theo hướng dẫn của họ để khắc phục ứng dụng nhanh nhất có thể.

Sau khi họ biết mô hình Roku của bạn, bạn sẽ dễ dàng hơn tìm một bản sửa lỗi phù hợp với bạn.

Suy nghĩ cuối cùng

Kênh Xfinity Stream cũng đã được biết là gặp sự cố trên Rokus khiến chúng ngẫu nhiên ngừng hoạt động.

Để nhận kênh đã được khắc phục, bạn có thể làm theo các bước thông thường để khởi động lại Roku và kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động như dự kiến ​​hay không.

Trước khi bắt tay vào khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng Roku không gặp sự cố khi kết nối với internet.

Nó có thể cho bạn biết rằng nó đã được kết nối với Wi-Fi của bạn, nhưng nó sẽ không có quyền truy cập internet.

Hãy khởi động lại bộ định tuyến và Roku của bạn nếu bạn nhận được thông báo nàylỗi.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Âm lượng từ xa Roku không hoạt động: Cách khắc phục sự cố
• Video chính không hoạt động trên Roku: Cách khắc phục trong vài giây
• Điều khiển từ xa Roku không hoạt động: Cách khắc phục sự cố
• Cách đăng xuất khỏi HBO Max trên Roku: Hướng dẫn đơn giản
• Cách sử dụng Roku TV mà không cần điều khiển từ xa và Wi-Fi: Hướng dẫn đầy đủ

Câu hỏi thường gặp

Cách thực hiện tôi có đặt lại Netflix trên Roku không?

Để đặt lại Netflix trên Roku, hãy cài đặt lại kênh trên thiết bị của bạn.

Sau khi cài đặt lại, hãy đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn để hoàn tất quá trình đặt lại.

Netflix hiện đang gặp sự cố phải không?

Cách tốt nhất để biết liệu máy chủ Netflix có đang gặp sự cố hay không là kiểm tra trang web trạng thái dịch vụ của Netflix.

Điều này sẽ cho bạn biết liệu máy chủ của họ có đang gặp sự cố hay không và mất bao lâu để họ trực tuyến trở lại sau thời gian nghỉ bảo trì.

Làm cách nào để xóa bộ nhớ cache trên Netflix?

Bạn có thể xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Netflix trên hầu hết các nền tảng bằng cách kiểm tra màn hình thông tin ứng dụng.

Bạn cũng có thể cài đặt lại ứng dụng nếu thiết bị của bạn không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache.

Tại sao Netflix của tôi thông báo có sự cố khi kết nối với Netflix?

Thông thường, ứng dụng Netflix của bạn có thể hiển thị lỗi này nếu kết nối internet của bạn không đáng tin cậy.

Cũng có thể có sự cố bảo trì đang diễn ra và máy chủ của Netflix ngừng hoạt động.