كنت أستخدم مكالمات T-Mobile العادية لفترة طويلة ، وأردت تجربة ميزات الاتصال عبر Wi-Fi منذ أن بدأوا في طرحها.

عندما حصلت على بعض الوقت في إجازة في نهاية الأسبوع ، قررت اختباره ومعرفة ما إذا كان أفضل من الاتصال العادي.

فتحت الإعدادات على هاتفي وقمت بتشغيل إعدادات الاتصال عبر Wi-Fi ؛ ظل يعمل لبضع ثوان حتى ظهر خطأ يقول خطأ REG99 - غير قادر على الاتصال .

ألقى هذا مفتاح الربط في الأعمال ، ولم يكن الأمر برمته متوقفًا بداية رائعة.

قررت الاتصال بالإنترنت لمعرفة كيفية إصلاحها ، ولحسن الحظ كانت هذه مشكلة شائعة جدًا.

ونتيجة لذلك ، جمعت الكثير من المعلومات من المستخدم المنتديات ووثائق دعم T-Mobile.

بمساعدة المعلومات التي وجدتها ، تمكنت من إصلاح الخطأ وتجربة الاتصال عبر Wi-Fi بنجاح.

تم إعداد هذا الدليل بناءً على في هذا البحث حتى تجد أيضًا إصلاحًا لخطأ REG99 في ثوانٍ بعد قراءة هذا.

يمكن إصلاح خطأ REG 99 عند محاولة تشغيل اتصال Wi-Fi عن طريق الإعداد عنوان E911 للخط الذي تستخدم اتصال Wi-Fi عليه. تأكد من إلغاء حظر خدمات VoIP على جهاز التوجيه الخاص بك أيضًا .

تابع القراءة لمعرفة ماهية هذا الخطأ وكيف يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه إلى إصلاح هذه المشكلة.

ما هو خطأ REG 99؟

قد تواجه هذا الخطأ إذالا تستطيع T-Mobile اكتشاف عنوان E911 صالح مضافًا إلى الرقم الذي ستستخدمه عند إجراء مكالمة Wi-Fi.

يساعد عنوان E911 المرسلين في العثور على عنوانك عند الاتصال بهم في حالة الطوارئ.

إعداد هذا قبل البدء في الاتصال على الشبكة أمر إلزامي ، ولن تسمح لك الشبكات بإجراء مكالمات قبل إعداد عنوان E911.

في بعض الأحيان قد تواجه هذا الخطأ حتى لو كنت إعداد عنوان E911 بنجاح.

سأناقش أيضًا الإصلاحات في هذه الحالات بالتفصيل ، ولكن لا تقلق ، لقد تأكدت من أن الخطوات سهلة المتابعة وليست مملة للغاية.

استخدم عنوان E911 الصحيح

أولاً ، قم بإعداد عنوان E911 الصحيح على رقم T-Mobile الخاص بك.

إذا قمت بالفعل بإعداد الدرس ، فيمكنك انتقل إلى الخطوة التالية.

لإعداد عنوان E911 على سطر:

1. سجل الدخول إلى My T-Mobile. يحتاج السطر الذي يغير العنوان إلى امتيازات رئيسية.
2. حدد اسمك من أعلى اليسار.
3. اختر ملف التعريف .
4. اختر السطر من القائمة المنسدلة حدد السطر .
5. اختر إعدادات الخط & gt؛ عنوان E911 .
6. أدخل عنوان E911 في المجال المقدم. يجب أن يكون العنوان هو الموقع الذي ستستخدم فيه السطر بشكل أساسي.
7. احفظ التغييرات ، وكرر هذا لجميع الأسطر التي تحتاج إلى عنوان E911.

بعد إعداد عنوان E911 ، حاول تمكين الاتصال عبر Wi-Fiمرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ ينبثق مرة أخرى.

تحديث هاتفك

في بعض الأحيان ، تتطلب مكالمات Wi-Fi أحدث إصدار من البرنامج على بعض الهواتف.

يمكنك البحث عن تحديثات البرامج لهاتفك للمساعدة في حل المشكلة.

للتحقق من التحديثات وتثبيتها على Android:

1. افتح تطبيق الإعدادات. وانتقل لأسفل إلى أسفل.
2. انتقل إلى النظام & gt؛ تحديث النظام .
3. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للسماح للهاتف بإجراء تحقق من أي تحديثات برامج وقم بتثبيتها.

لنظام iOS:

1. قم بتوصيل هاتفك بشاحن وتوصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi.
2. انتقال إلى الإعدادات & gt؛ عام .
3. انقر على تحديث البرنامج .
4. إذا كانت صفحة التحديث تعرض التثبيت الآن أو تنزيل وتثبيت ، حدد أي خيار تقدمه وانتظر حتى يكتمل التحديث.

بعد الانتهاء من تحديث النظام ، أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى وحاول تمكين Wi -في الاتصال لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيظهر مرة أخرى.

اطلب بطاقة SIM جديدة

أخبرني بعض الأشخاص الذين تحدثت إليهم أن T-Mobile طلبت منهم طلب بطاقة SIM جديدة بطاقة لبدء استخدام اتصال Wi-Fi.

يمكن أن يعمل هذا لأن بعض بطاقات SIM القديمة لا تدعم الاتصال عبر Wi-Fi ، ويمكن أن يعمل طلب بطاقة SIM جديدة تدعم الاتصال عبر Wi-Fi.

يمكنك طلب بطاقة SIM بديلة عن طريق الاتصال بدعم T-Mobile أو الذهاب إلى أحد متاجرهم الفعلية.

بعد استلام بطاقة SIM الجديدة ،ستحتاج إلى تنشيطه على شبكة T-Mobile.

للقيام بذلك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى معرف T-Mobile الخاص بك.
2. حدد السطر تريد تشغيل بطاقة SIM الجديدة.
3. انتقل من خلال التحقق الأمني.
4. حدد بطاقة SIM الفعلية أو eSIM.
5. أدخل ICCID أو EID عندما تطلب منك الخطوات ذلك .

عند تنشيط بطاقة SIM ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وحاول تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi.

تأكد من أن شبكة Wi-Fi لديك لا تحظر Wi-Fi الاتصال.

يمكن تعيين بعض شبكات Wi-Fi لحظر كل حركة مرور VoIP ، مما يعني أنه سيتم حظر اتصال Wi-Fi أيضًا.

إذا لم تكن الشبكة الخاصة بك ، فستربح ' ستكون قادرًا على فعل أي شيء حيال ذلك.

يمكنك إثارة المشكلة مع مسؤول الشبكة ، لكن القرار النهائي سيقع عليهم.

إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ارجع إلى دليل جهاز التوجيه الخاص بك لإلغاء حظر اتصال Wi-Fi.

تعرف على كيفية السماح بحركة مرور VoIP من خلال جهاز التوجيه الخاص بك وإيقاف تشغيل أي ميزة يمكن أن تؤدي إلى خدمات VoIP.

يمكنك أيضًا تشغيل على WMM إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يدعمه للحصول على أداء أسرع للاتصال عبر Wi-Fi.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه

يمكن أن ينخفض ​​اتصال Wi-Fi مؤقتًا إذا بدأ جهاز التوجيه الخاص بك في مواجهة مشكلات.

لن يتصل الهاتف بشبكة T-Mobile ، وسيعطيك خطأ REG 99 نتيجة لذلك.

لإصلاح هذا ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

أسهل طريقة لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك هي:

1. Turnإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
2. افصله عن الحائط.
3. انتظر 30 ثانية على الأقل قبل توصيل جهاز التوجيه مرة أخرى.
4. أعد تشغيل جهاز التوجيه.

حاول تشغيل اتصال Wi-Fi مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ سيعود.

إعادة تعيين جهاز التوجيه

إذا لم تظهر إعادة التشغيل لإصلاح الخطأ ، قد تحتاج إلى محاولة إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

تذكر أن إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع سيؤدي إلى مسح جميع الإعدادات المخصصة على جهاز التوجيه ، بما في ذلك اسم الشبكة وكلمة مرور Wi-Fi.

ستتمكن من تعيينها مرة أخرى بعد انتهاء جهاز التوجيه من إعادة التعيين.

ارجع إلى دليل جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة كيفية إعادة تعيين طرازك الدقيق.

عادة ، أنت يمكن إعادة تعيين المودم باستخدام زر مخصص في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.

إذا لم يكن جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على واحد ، فقد يعني إجراء إعادة الضبط أنه يتعين عليك تسجيل الدخول إلى واجهة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك.

اتصل بـ T-Mobile

إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فيمكنك الاتصال بـ T-Mobile.

يمكنهم تنشيط Wi-Fi عن بُعد الاتصال من جانبهم إذا تم تعطيله من قبل.

يمكنك أيضًا تصعيد مشكلتك في الأولوية إذا كان يبدو أنه لا يمكن حلها عبر مكالمة هاتفية واحدة.

الأفكار النهائية

يعد الاتصال عبر Wi-Fi خيارًا موثوقًا به للغاية إذا لم يكن لديك الكثير من التغطية الخلوية في منطقتك.

ولكن ضع في اعتبارك أنك لا تزال بحاجة إلى أفضل منمتوسط ​​الإنترنت للحصول على أفضل النتائج.

توصي T-Mobile بضرورة أن تكون شبكة Wi-Fi 2 ميجابت في الثانية على الأقل حتى تعمل مكالمات Wi-Fi بشكل أفضل.

إذا كنت تواجه مشكلة مع مكالمة Wi-Fi ، حاول الاقتراب من جهاز التوجيه الذي تتصل به وإيقاف أي مهام ثقيلة على الشبكة في الوقت الحالي.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• إصلاح "أنت غير مؤهل لأنه ليس لديك خطة تقسيط نشطة للمعدات": T-Mobile
• T-Mobile Edge: كل ما تحتاج إلى معرفته
• T-Mobile لا يعمل: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• استخدام T-Mobile Phone على Verizon: كل ما تحتاج إلى معرفته

الأسئلة المتداولة

ما هي المكالمة عبر Wi-Fi؟

الاتصال عبر Wi-Fi هي طريقة اتصال تستخدم اتصال Wi-Fi بالإنترنت بدلاً من الأبراج الخلوية.

يستخدم بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت لإرسال معلومات المكالمة إلى مزود الخدمة الخاص بك ، الذي يستخدم شبكة خاصة لترحيل تلك المكالمة إلى المستلم.

هل اتصال Wi-Fi مجاني؟

معظم مقدمي الخدمة لا يفرضون رسومًا إضافية على مكالمات Wi-Fi لأن الاتصال عبر Wi-Fi ، بشكل أساسي ، يحل محل الجزء الذي يرسل فيه هاتفك إشارات إلى برج خلوي بخادم على الإنترنت.

بعد يتلقى مزودك البيانات من هاتفك عبر الإنترنت ، ويقومون بفرض رسوم عليك مقابل المكالمة ويمررها تمامًا مثل أي مكالمة أخرى على شبكتهم الخلوية.

هل يمكن إجراء مكالمات Wi-Fiتتبع؟

لا يمكنك أن تتوقع حقًا أن الاتصال عبر Wi-Fi لا يمكن تعقبه إما لأنه لا يزال لديهم مسارًا يسيطرون عليه عبر الإنترنت بدلاً من الشبكة الخلوية.

إذا أراد شخص ما تتبع مكالمة Wi-Fi ، يمكنهم ذلك لأن مكالمات Wi-Fi تستخدم VoIP.

هل تقلل مكالمات Wi-Fi البطارية؟

تستخدم مكالمات Wi-Fi بطارية أقل بكثير لأن الإشارة تحتاج فقط إلى يتم إرسالها إلى جهاز توجيه Wi-Fi داخل منزلك ، مما يعني أنك تحتاج فقط إلى إرسال إشارات بطاقة منخفضة.

يعني الاتصال بشبكة هاتف محمول أنه يتعين عليك الإرسال إلى برج خلوي عدة مئات من الياردات بعيدًا عن موقعك ، وهذا يعني أنه سيتطلب إشارة طاقة أعلى.

وهذا يعني زيادة استهلاك الطاقة عند الاتصال عبر Wi-Fi.