Ich nutze schon seit langem die regulären T-Mobile-Telefonate und wollte die Wi-Fi-Telefonie-Funktionen ausprobieren, seit sie auf den Markt gekommen sind.

Als ich am Wochenende frei hatte, beschloss ich, es auszuprobieren und zu sehen, ob es besser ist als ein normaler Anruf.

Ich öffnete die Einstellungen meines Telefons und aktivierte die Wi-Fi-Anrufeinstellungen; sie blieben einige Sekunden lang aktiviert, bis eine Fehlermeldung erschien, die besagte REG99 Fehler - Verbindung nicht möglich .

Das warf einen Strich durch die Rechnung, und die ganze Sache stand unter keinem guten Stern.

Ich beschloss, mich im Internet zu informieren, um herauszufinden, wie man das Problem beheben kann, und zum Glück war das ein ziemlich häufiges Problem.

Daher habe ich viele Informationen aus Benutzerforen und der Support-Dokumentation von T-Mobile gesammelt.

Mithilfe der Informationen, die ich gefunden habe, konnte ich den Fehler beheben und die Wi-Fi-Anrufe erfolgreich ausprobieren.

Dieser Leitfaden wurde auf der Grundlage dieser Forschung erstellt, so dass Sie auch eine Lösung für den REG99-Fehler in Sekunden nach dem Lesen dieses finden.

Die REG 99-Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Wi-Fi-Anrufe zu aktivieren, kann behoben werden, indem Sie eine E911-Adresse für die Leitung festlegen, über die Sie Wi-Fi-Anrufe tätigen. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch die VoIP-Dienste auf Ihrem Router entsperrt haben .

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was dieser Fehler ist und wie Sie das Problem durch einen Neustart oder ein Zurücksetzen des Routers beheben können.

Was ist der Fehler REG 99?

Dieser Fehler kann auftreten, wenn T-Mobile keine gültige E911-Adresse erkennen kann, die der Nummer hinzugefügt wurde, die Sie für einen Wi-Fi-Anruf verwenden.

Eine E911-Adresse hilft den Disponenten, Ihre Adresse zu finden, wenn Sie sie in einem Notfall anrufen.

Die Einrichtung dieser Adresse ist obligatorisch, bevor Sie in einem Netz anrufen, und die Netze erlauben Ihnen keine Anrufe, bevor Sie eine E911-Adresse eingerichtet haben.

Manchmal tritt dieser Fehler auf, auch wenn Sie eine E911-Adresse erfolgreich eingerichtet haben.

Ich werde auch die Lösungen für diese Fälle im Detail besprechen, aber keine Sorge, ich habe dafür gesorgt, dass die Schritte einfach zu befolgen und nicht zu mühsam sind.

Verwenden Sie die korrekte E911-Adresse

Richten Sie zunächst Ihre korrekte E911-Adresse für Ihre T-Mobile-Nummer ein.

Wenn Sie die Lektion bereits eingerichtet haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

So richten Sie eine E911-Adresse für eine Leitung ein:

1. Melden Sie sich bei Mein T-Mobile an. Die Leitung, die die Adresse ändert, muss über Master-Rechte verfügen.
2. Wählen Sie oben links Ihren Namen aus.
3. Wählen Sie Profil .
4. Wählen Sie die Zeile aus dem Feld Linie wählen Dropdown-Menü.
5. Wählen Sie Leitungseinstellungen > E911-Adresse .
6. Geben Sie die E911-Adresse in das vorgesehene Feld ein. Die Adresse sollte der Ort sein, an dem Sie die Leitung hauptsächlich benutzen werden.
7. Änderungen speichern und wiederholen Sie dies für alle Leitungen, die eine E911-Adresse benötigen.

Versuchen Sie nach dem Einrichten der E911-Adresse, den Wi-Fi-Anruf erneut zu aktivieren, um zu sehen, ob der Fehler erneut auftritt.

Aktualisieren Sie Ihr Telefon

Für Wi-Fi-Anrufe ist bei manchen Handys die neueste Softwareversion erforderlich.

Sie können nach Software-Updates für Ihr Telefon suchen, um das Problem zu beheben.

So prüfen und installieren Sie Updates für Android:

1. Öffnen Sie die App "Einstellungen" und scrollen Sie bis ganz nach unten.
2. Navigieren Sie zu System > Aktualisierung des Systems .
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, damit das Telefon alle Software-Updates prüfen und installieren kann.

Für iOS:

1. Schließen Sie Ihr Telefon an ein Ladegerät an und verbinden Sie es mit Wi-Fi.
2. Gehe zu Einstellungen > Allgemein .
3. Tippen Sie auf . Software-Aktualisierung .
4. Wenn auf der Aktualisierungsseite steht Jetzt installieren oder Herunterladen und Installieren Wählen Sie die angegebene Option aus und warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.

Starten Sie Ihr Telefon nach der Systemaktualisierung erneut und versuchen Sie, die Wi-Fi-Anrufe zu aktivieren, um zu sehen, ob der Fehler erneut auftritt.

Eine neue SIM-Karte anfordern

Von einigen Gesprächspartnern erfuhr ich, dass sie von T-Mobile aufgefordert wurden, eine neue SIM-Karte anzufordern, um Wi-Fi-Anrufe nutzen zu können.

Dies kann funktionieren, da einige ältere SIM-Karten keine Wi-Fi-Anrufe unterstützen. Wenn Sie eine neue SIM-Karte anfordern, die Wi-Fi-Anrufe unterstützt, kann dies funktionieren.

Sie können eine Ersatz-SIM anfordern, indem Sie sich an den T-Mobile-Support wenden oder in einem der T-Mobile-Geschäfte vorbeikommen.

Nachdem Sie die neue SIM-Karte erhalten haben, müssen Sie sie im Netz von T-Mobile aktivieren.

Um dies zu tun:

1. Melden Sie sich mit Ihrer T-Mobile ID an.
2. Wählen Sie die Leitung aus, für die die neue SIM-Karte verwendet werden soll.
3. Gehen Sie durch die Sicherheitsüberprüfung.
4. Wählen Sie physische SIM oder eSIM.
5. Geben Sie Ihre ICCID oder EID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn Sie die SIM-Karte aktiviert haben, gehen Sie in die Einstellungs-App und versuchen Sie, Wi-Fi-Anrufe zu aktivieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi keine Wi-Fi-Anrufe blockiert.

Einige Wi-Fi-Netze können so eingestellt werden, dass sie den gesamten VoIP-Verkehr blockieren, was bedeutet, dass auch Wi-Fi-Anrufe blockiert werden.

Wenn es sich nicht um Ihr eigenes Netz handelt, werden Sie nicht viel dagegen tun können.

Sie können das Problem mit Ihrem Netzwerkadministrator besprechen, aber die endgültige Entscheidung liegt bei ihm.

Wenn es sich um Ihr eigenes Wi-Fi-Netzwerk handelt, lesen Sie im Handbuch Ihres Routers nach, wie Sie die Sperrung von Wi-Fi-Anrufen aufheben können.

Finden Sie heraus, wie Sie VoIP-Verkehr über Ihren Router zulassen und alle Funktionen deaktivieren, die zu VoIP-Diensten führen können.

Sie können auch WMM aktivieren, wenn Ihr Router dies unterstützt, um schnellere Wi-Fi-Anrufe zu tätigen.

Router neu starten

Wi-Fi-Anrufe können vorübergehend unterbrochen werden, wenn Ihr Router Probleme hat.

Das Telefon kann nicht mit dem T-Mobile-Netz kommunizieren und meldet Ihnen deshalb den Fehler REG 99.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, Ihren Router neu zu starten.

Der einfachste Weg, Ihren Router neu zu starten, ist folgender:

1. Schalten Sie den Router aus.
2. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
3. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie den Router wieder einstecken.
4. Schalten Sie den Router wieder ein.

Versuchen Sie, die Wi-Fi-Anrufe wieder einzuschalten, und prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.

Router zurücksetzen

Wenn ein Neustart den Fehler nicht zu beheben scheint, müssen Sie möglicherweise versuchen, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Denken Sie daran, dass durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle benutzerdefinierten Einstellungen Ihres Routers gelöscht werden, einschließlich des Netzwerknamens und des Wi-Fi-Passworts.

Sie können sie wieder einstellen, nachdem der Router die Rückstellung abgeschlossen hat.

Lesen Sie im Handbuch Ihres Routers nach, wie Sie Ihr genaues Modell zurücksetzen können.

Normalerweise können Sie ein Modem mit einer speziellen Taste auf der Rückseite des Routers zurücksetzen.

Wenn Ihr Router nicht über eine solche Funktion verfügt, müssen Sie sich möglicherweise in die Konfigurationsoberfläche Ihres Routers einloggen, um einen Reset durchzuführen.

Kontakt zu T-Mobile

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung bei Ihnen funktioniert, können Sie sich an T-Mobile wenden.

Sie können Wi-Fi-Anrufe aus der Ferne aktivieren, wenn sie zuvor deaktiviert waren.

Sie können Ihr Problem auch vorrangig behandeln lassen, wenn es sich mit einem einzigen Telefonanruf nicht beheben lässt.

Abschließende Überlegungen

Wi-Fi-Anrufe sind eine ziemlich zuverlässige Wahl, wenn Sie in Ihrer Gegend keinen guten Mobilfunkempfang haben.

Aber denken Sie daran, dass Sie für die besten Ergebnisse immer noch ein überdurchschnittlich gutes Internet benötigen.

T-Mobile empfiehlt, dass Ihre Wi-Fi-Verbindung mindestens 2 Mbit/s haben muss, damit Wi-Fi-Anrufe optimal funktionieren.

Wenn Sie Probleme mit einem Wi-Fi-Anruf haben, versuchen Sie, näher an den Router heranzukommen, mit dem Sie verbunden sind, und beenden Sie vorerst alle netzintensiven Aufgaben.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Anruf über Wi-Fi?

Call over Wi-Fi ist eine Anrufmethode, die Ihre Wi-Fi-Internetverbindung anstelle von Mobilfunkmasten nutzt.

Es verwendet ein Voice-over-Internet-Protokoll, um Ihre Anrufinformationen an Ihren Dienstanbieter zu senden, der den Anruf über ein privates Netz an den Empfänger weiterleitet.

Sind Wi-Fi-Anrufe kostenlos?

Die meisten Anbieter berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Wi-Fi-Anrufe, da bei Wi-Fi-Anrufen der Teil, bei dem Ihr Telefon Signale an einen Mobilfunkmast sendet, durch einen Server im Internet ersetzt wird.

Nachdem Ihr Anbieter die Daten von Ihrem Telefon über das Internet empfangen hat, stellt er Ihnen den Anruf in Rechnung und leitet ihn wie jeden anderen Anruf über sein Mobilfunknetz weiter.

Können Wi-Fi-Anrufe zurückverfolgt werden?

Man kann auch nicht erwarten, dass Wi-Fi-Anrufe unauffindbar sind, da sie immer noch über das Internet und nicht über ein Mobilfunknetz laufen.

Wenn jemand Ihren Wi-Fi-Anruf zurückverfolgen will, kann er das tun, denn Wi-Fi-Anrufe verwenden VoIP.

Reduziert Wi-Fi-Anrufe den Akku?

Wi-Fi-Anrufe verbrauchen viel weniger Akku, da das Signal nur an den Wi-Fi-Router in Ihrer Wohnung übertragen werden muss, was bedeutet, dass Sie nur Signale mit geringer Leistung senden müssen.

Eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz würde bedeuten, dass Sie an einen mehrere hundert Meter von Ihrem Standort entfernten Mobilfunkmast senden müssten, und das bedeutet, dass Sie ein Signal mit höherer Leistung benötigen.

Dies würde einen erhöhten Stromverbrauch bedeuten, wenn Sie über Wi-Fi telefonieren.