Dugo sam vrijeme koristio T-Mobileove redovite pozive i želio sam isprobati njihove Wi-Fi značajke poziva otkad su ih počeli uvoditi.

Kad sam dobio malo slobodnog vremena na vikenda, odlučio sam ga isprobati i vidjeti je li bolji od uobičajenog pozivanja.

Otvorio sam postavke na svom telefonu i uključio postavke Wi-Fi poziva; ostao je uključen nekoliko sekundi dok mi se nije pojavila pogreška Pogreška REG99 – povezivanje nije moguće .

Ovo je bacilo ključ u posao i cijela stvar nije uspjela odličan početak.

Odlučio sam otići na internet kako bih saznao kako to riješiti, a srećom to je bio prilično čest problem.

Kao rezultat toga, prikupio sam mnogo informacija od korisnika forumima i dokumentaciji podrške T-Mobilea.

Uz pomoć informacija koje sam pronašao, uspio sam popraviti pogrešku i uspješno isprobati Wi-Fi pozive.

Ovaj vodič je napravljen na temelju na tom istraživanju tako da ćete također pronaći ispravak za pogrešku REG99 za nekoliko sekundi nakon što ovo pročitate.

Pogreška REG 99 kada pokušate uključiti Wi-Fi pozivanje može se popraviti postavljanjem E911 adresu za liniju na kojoj koristite Wi-Fi pozive. Također provjerite jeste li deblokirali VoIP usluge na svom usmjerivaču .

Pročitajte dalje kako biste saznali što je ova pogreška i kako ponovno pokretanje ili resetiranje vašeg usmjerivača može riješiti ovaj problem.

Što je pogreška REG 99?

Mogli biste naići na ovu pogrešku akoT-Mobile ne može otkriti važeću E911 adresu dodanu broju koji ćete koristiti prilikom Wi-Fi poziva.

E911 adresa pomaže dispečerima da pronađu vašu adresu kada ih nazovete u slučaju nužde.

Ovo postavljanje prije nego počnete pozivati ​​na mreži je obavezno, a mreže vam neće dopustiti upućivanje poziva prije postavljanja E911 adrese.

Ponekad možete naići na ovu pogrešku čak i ako uspješno postavio E911 adresu.

Također ću detaljno raspravljati o popravcima u tim slučajevima, ali ne brinite, pobrinuo sam se da korake lako slijedite i da nisu previše zamorni.

Koristite ispravnu E911 adresu

Prvo, postavite ispravnu E911 adresu na svom T-Mobile broju.

Ako ste već postavili lekciju, možete prijeđite na sljedeći korak.

Za postavljanje E911 adrese u liniji:

1. Prijavite se na Moj T-Mobile. Linija koja mijenja adresu mora imati glavne privilegije.
2. Odaberite svoje ime u gornjem lijevom kutu.
3. Odaberite Profil .
4. Odaberite liniju s padajućeg izbornika Odaberite liniju .
5. Odaberite Postavke linije > E911 adresa .
6. Unesite E911 adresu u predviđeno polje. Adresa bi trebala biti mjesto gdje ćete primarno koristiti liniju.
7. Spremite promjene i ponovite ovo za sve linije koje trebaju E911 adresu.

Nakon postavljanja adrese E911 pokušajte omogućiti Wi-Fi pozivanjeponovo da vidite hoće li se pogreška ponovno pojaviti.

Ažurirajte svoj telefon

Ponekad Wi-Fi pozivanje zahtijeva najnoviju verziju softvera na nekim telefonima.

Možete provjeriti postoje li ažuriranja softvera za vaš telefon kako biste riješili problem.

Da biste provjerili i instalirali ažuriranja na Androidu:

1. Otvorite aplikaciju Postavke. i pomaknite se prema dolje do dna.
2. Idite na Sustav > Ažuriranje sustava .
3. Slijedite korake na zaslonu kako biste dopustili telefonu provjerite i instalirajte sva ažuriranja softvera.

Za iOS:

1. Uključite svoj telefon u punjač i spojite telefon na Wi-Fi.
2. Kreni na Postavke > Općenito .
3. Dodirnite Ažuriranje softvera .
4. Ako stranica za ažuriranje kaže Instaliraj sada ili Preuzmi i instaliraj , odaberite bilo koju opciju koju date i pričekajte dok ažuriranje ne završi.

Nakon dovršetka ažuriranja sustava, ponovno pokrenite telefon i pokušajte omogućiti Wi -Fi zovem da vidim hoće li se pogreška ponovno pojaviti.

Zatražite novu SIM karticu

Neki ljudi s kojima sam razgovarao rekli su mi da ih je T-Mobile zamolio da zatraže novu SIM karticu karticu da počnete koristiti Wi-Fi pozive.

Ovo može funkcionirati jer neki stariji SIM-ovi ne podržavaju Wi-Fi pozivanje, a zahtijevanje nove SIM kartice koja podržava Wi-Fi pozivanje može funkcionirati.

Možete zatražiti zamjenski SIM kontaktiranjem podrške T-Mobilea ili svraćanjem u jednu od njihovih fizičkih trgovina.

Nakon što primite novi SIM,morat ćete ga aktivirati na mreži T-Mobilea.

Da biste to učinili:

1. Prijavite se na svoj T-Mobile ID.
2. Odaberite liniju želite da novi SIM bude uključen.
3. Prođite kroz sigurnosnu provjeru.
4. Odaberite fizički SIM ili eSIM.
5. Unesite svoj ICCID ili EID kada vas koraci zatraže .

Kada aktivirate SIM, idite u aplikaciju postavki i pokušajte uključiti Wi-Fi pozive.

Provjerite da vaš Wi-Fi ne blokira Wi-Fi Pozivanje.

Neke Wi-Fi mreže mogu se postaviti da blokiraju sav VoIP promet, što znači da bi Wi-Fi pozivi također bili blokirani.

Ako to nije vaša vlastita mreža, nećete Ne možete ništa učiniti u vezi s tim.

Možete pokrenuti problem sa svojim administratorom mreže, ali konačna odluka će pasti na njih.

Ako je to vaša vlastita Wi-Fi mreža, pogledajte priručnik svog usmjerivača za deblokiranje Wi-Fi poziva.

Saznajte kako dopustiti VoIP promet putem vašeg usmjerivača i isključite sve značajke koje mogu rezultirati VoIP uslugama.

Također možete uključiti na WMM-u ako vaš usmjerivač to podržava za brže Wi-Fi pozivanje.

Ponovo pokreni usmjerivač

Wi-Fi pozivanje može privremeno prestati ako vaš usmjerivač počne imati problema.

Telefon neće komunicirati s mrežom T-Mobilea i kao rezultat će vam dati pogrešku REG 99.

Da biste to popravili, možete pokušati ponovno pokrenuti usmjerivač.

Najlakši način ponovnog pokretanja usmjerivača je:

1. Okreniteruter isključen.
2. Isključite ga iz zida.
3. Pričekajte najmanje 30 sekundi prije ponovnog uključivanja rutera.
4. Ponovo uključite ruter.

Pokušajte ponovo uključiti Wi-Fi pozivanje i pogledajte hoće li se pogreška vratiti.

Poništite usmjerivač

Ako se čini da ponovno pokretanje nije riješilo pogrešku, možda ćete morati pokušati vratiti svoj usmjerivač na tvorničke postavke.

Zapamtite da će vraćanje na tvorničke postavke izbrisati sve prilagođene postavke na vašem usmjerivaču, uključujući naziv mreže i Wi-Fi lozinku.

Moći ćete ih ponovno postaviti nakon što usmjerivač završi poništavanje.

Pogledajte priručnik za svoj usmjerivač kako biste saznali kako poništiti točan model.

Obično vi može resetirati modem pomoću namjenskog gumba na stražnjoj strani usmjerivača.

Ako ga vaš usmjerivač nema, izvođenje resetiranja može značiti da se morate prijaviti na konfiguracijsko sučelje vašeg usmjerivača.

Kontaktirajte T-Mobile

Ako vam nijedan od ovih koraka za rješavanje problema ne uspije, možete stupiti u kontakt s T-Mobileom.

Oni mogu daljinski aktivirati Wi-Fi pozivanje s njihove strane ako je prije bilo onemogućeno.

Možete i prioritetno eskalirati svoj problem ako se čini da ga se ne može riješiti jednim telefonskim pozivom.

Završne misli

Wi-Fi pozivi prilično su pouzdan izbor ako nemate veliku pokrivenost mobilnom mrežom u svom području.

No imajte na umu da vam ipak treba bolji odprosječan internet za najbolje rezultate.

T-Mobile preporučuje da vaš Wi-Fi mora biti najmanje 2 Mbps kako bi Wi-Fi pozivi radili najbolje.

Ako imate problema s Wi-Fi poziv, pokušajte se približiti usmjerivaču na koji ste spojeni i trenutno zaustavite sve teške mrežne zadatke.

Možete uživati ​​iu čitanju

• Ispravite "Ne ispunjavate uvjete jer nemate aktivan plan otplate opreme": T-Mobile
• T-Mobile Edge: Sve što trebate znati
• T-Mobile ne radi: Kako popraviti u nekoliko sekundi
• Korištenje T-Mobile telefona na Verizonu: Sve što trebate znati

Često postavljana pitanja

Što je poziv putem Wi-Fi-ja?

Poziv putem Wi-Fi-ja je metoda pozivanja koja koristi vašu Wi-Fi internetsku vezu umjesto mobilnih tornjeva.

Koristi se protokolom Voice over Internet Protocol za slanje podataka o vašem pozivu vašem davatelju usluga, koji koristi privatnu mrežu za prijenos tog poziva vašem primatelju.

Je li Wi-Fi pozivanje besplatno?

Većina pružatelja usluga ne naplaćuje dodatno Wi-Fi pozive jer, u osnovi, Wi-Fi pozivi zamjenjuju dio u kojem vaš telefon šalje signale mobilnom tornju s poslužiteljem na internetu.

Nakon vaš davatelj prima podatke s vašeg telefona putem interneta, naplaćuje vam poziv i prosljeđuje ga dalje kao i svaki drugi poziv na njihovoj mobilnoj mreži.

Mogu li Wi-Fi pozivi bitipratiti?

Stvarno ne možete očekivati ​​da se Wi-Fi pozivima ne može ući u trag jer još uvijek imaju put kojim idu preko interneta umjesto mobilne mreže.

Ako netko želi ući u trag vašem Wi-Fi pozivi, mogu jer Wi-Fi pozivi koriste VoIP.

Smanjuju li Wi-Fi pozivi bateriju?

Wi-Fi pozivi troše puno manje baterije jer signal treba samo prenositi na vaš Wi-Fi usmjerivač unutar vašeg doma, što znači da trebate slati signale samo male snage.

Povezivanje na mobilnu mrežu značilo bi da morate slati signale do mobilnog tornja udaljenog nekoliko stotina metara daleko od vaše lokacije, a to znači da bi zahtijevao signal veće snage.

To bi značilo povećanu potrošnju energije kada zovete putem Wi-Fi veze.