Χρησιμοποιούσα τις κανονικές κλήσεις της T-Mobile για μεγάλο χρονικό διάστημα και ήθελα να δοκιμάσω τις δυνατότητες κλήσεων Wi-Fi από τότε που άρχισαν να τις αναπτύσσουν.

Όταν πήρα λίγο ελεύθερο χρόνο το Σαββατοκύριακο, αποφάσισα να το δοκιμάσω και να δω αν ήταν καλύτερο από την κανονική κλήση.

Άνοιξα τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό μου και ενεργοποίησα τις ρυθμίσεις κλήσεων Wi-Fi.Παρέμεινε ενεργοποιημένη για λίγα δευτερόλεπτα μέχρι που εμφανίστηκε ένα σφάλμα που έλεγε Σφάλμα REG99 - Αδυναμία σύνδεσης .

Αυτό έφερε τα πάνω κάτω, και το όλο θέμα δεν ξεκίνησε και πολύ καλά.

Αποφάσισα να μπω στο διαδίκτυο για να μάθω πώς να το διορθώσω, και ευτυχώς αυτό ήταν ένα αρκετά συνηθισμένο πρόβλημα.

Ως αποτέλεσμα, συγκέντρωσα πολλές πληροφορίες από φόρουμ χρηστών και την τεκμηρίωση υποστήριξης της T-Mobile.

Με τη βοήθεια των πληροφοριών που βρήκα, κατάφερα να διορθώσω το σφάλμα και να δοκιμάσω με επιτυχία τις κλήσεις μέσω Wi-Fi.

Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε με βάση αυτή την έρευνα, έτσι ώστε να βρείτε επίσης μια λύση για το σφάλμα REG99 σε δευτερόλεπτα μετά την ανάγνωση αυτού του οδηγού.

Το σφάλμα REG 99 όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε τις κλήσεις Wi-Fi μπορεί να διορθωθεί με τον ορισμό μιας διεύθυνσης E911 για τη γραμμή στην οποία χρησιμοποιείτε τις κλήσεις Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ξεμπλοκάρει τις υπηρεσίες VoIP στο δρομολογητή σας. .

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι είναι αυτό το σφάλμα και πώς η επανεκκίνηση ή η επαναφορά του δρομολογητή σας μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Τι είναι το σφάλμα REG 99;

Μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα εάν η T-Mobile δεν μπορεί να εντοπίσει μια έγκυρη διεύθυνση E911 που προστίθεται στον αριθμό που θα χρησιμοποιήσετε κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης Wi-Fi.

Μια διεύθυνση E911 βοηθά τους αποστολείς να βρουν τη διεύθυνσή σας όταν τους καλέσετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Η ρύθμιση αυτής της διεύθυνσης πριν αρχίσετε να καλείτε σε ένα δίκτυο είναι υποχρεωτική και τα δίκτυα δεν θα σας επιτρέψουν να πραγματοποιήσετε κλήσεις πριν από τη ρύθμιση μιας διεύθυνσης E911.

Μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα, ακόμη και αν έχετε ρυθμίσει επιτυχώς μια διεύθυνση E911.

Θα συζητήσω επίσης λεπτομερώς τις διορθώσεις σε αυτές τις περιπτώσεις, αλλά μην ανησυχείτε, έχω φροντίσει τα βήματα να είναι εύκολα να ακολουθηθούν και όχι πολύ κουραστικά.

Χρησιμοποιήστε τη σωστή διεύθυνση E911

Πρώτον, ρυθμίστε τη σωστή διεύθυνση E911 στον αριθμό σας T-Mobile.

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει το μάθημα, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Για να ρυθμίσετε μια διεύθυνση E911 σε μια γραμμή:

1. Συνδεθείτε στο My T-Mobile. Η γραμμή που αλλάζει τη διεύθυνση πρέπει να έχει κύρια δικαιώματα.
2. Επιλέξτε το όνομά σας από το επάνω αριστερό μέρος.
3. Επιλέξτε Προφίλ .
4. Επιλέξτε τη γραμμή από το Επιλέξτε Γραμμή πτυσσόμενο μενού.
5. Επιλέξτε Ρυθμίσεις γραμμής >, Διεύθυνση E911 .
6. Εισάγετε τη διεύθυνση E911 στο πεδίο που παρέχεται. Η διεύθυνση πρέπει να είναι η τοποθεσία όπου θα χρησιμοποιήσετε τη γραμμή κατά κύριο λόγο.
7. Αποθήκευση αλλαγών , και επαναλάβετε αυτό για όλες τις γραμμές που χρειάζονται διεύθυνση E911.

Αφού ρυθμίσετε τη διεύθυνση E911, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά την κλήση Wi-Fi για να δείτε αν το σφάλμα εμφανιστεί ξανά.

Ενημερώστε το τηλέφωνό σας

Μερικές φορές, η κλήση μέσω Wi-Fi απαιτεί την τελευταία έκδοση λογισμικού σε ορισμένα τηλέφωνα.

Μπορείτε να ελέγξετε αν υπάρχουν ενημερώσεις λογισμικού για το τηλέφωνό σας για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις στο Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μετακινηθείτε προς τα κάτω.
2. Πλοηγηθείτε στο Σύστημα >, Ενημέρωση συστήματος .
3. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να επιτρέψετε στο τηλέφωνο να ελέγξει και να εγκαταστήσει τυχόν ενημερώσεις λογισμικού.

Για iOS:

1. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε έναν φορτιστή και συνδέστε το τηλέφωνο σε Wi-Fi.
2. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις >, Γενικά .
3. Πατήστε το Ενημέρωση λογισμικού .
4. Εάν η σελίδα ενημέρωσης αναφέρει Εγκαταστήστε τώρα ή Λήψη και εγκατάσταση , επιλέξτε όποια επιλογή σας δοθεί και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση.

Αφού ολοκληρώσετε την ενημέρωση του συστήματος, επανεκκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε την κλήση Wi-Fi για να δείτε αν εμφανιστεί ξανά το σφάλμα.

Αίτημα για νέα κάρτα SIM

Μερικοί άνθρωποι με τους οποίους μίλησα μου είπαν ότι η T-Mobile τους ζήτησε να ζητήσουν νέα κάρτα SIM για να αρχίσουν να χρησιμοποιούν κλήσεις Wi-Fi.

Αυτό μπορεί να λειτουργήσει επειδή ορισμένες παλαιότερες SIM δεν υποστηρίζουν κλήσεις Wi-Fi και η αίτηση για μια νέα SIM που υποστηρίζει κλήσεις Wi-Fi μπορεί να λειτουργήσει.

Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση της SIM επικοινωνώντας με την υποστήριξη της T-Mobile ή περνώντας από ένα από τα φυσικά καταστήματά της.

Αφού παραλάβετε τη νέα SIM, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε στο δίκτυο της T-Mobile.

Για να το κάνετε αυτό:

1. Συνδεθείτε στο T-Mobile ID σας.
2. Επιλέξτε τη γραμμή στην οποία θέλετε να βρίσκεται η νέα SIM.
3. Περάστε από την επαλήθευση ασφαλείας.
4. Επιλέξτε φυσική SIM ή eSIM.
5. Εισάγετε το ICCID ή το EID σας όταν σας ζητηθεί από τα βήματα.

Όταν ενεργοποιήσετε τη SIM, μεταβείτε στην εφαρμογή ρυθμίσεων και δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τις κλήσεις Wi-Fi.

Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi σας δεν μπλοκάρει τις κλήσεις Wi-Fi.

Ορισμένα δίκτυα Wi-Fi μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να μπλοκάρουν όλη την κυκλοφορία VoIP, πράγμα που σημαίνει ότι οι κλήσεις μέσω Wi-Fi θα μπλοκαριστούν επίσης.

Εάν δεν πρόκειται για το δικό σας δίκτυο, δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα ιδιαίτερο γι' αυτό.

Μπορείτε να θέσετε το ζήτημα στον διαχειριστή του δικτύου σας, αλλά η τελική απόφαση θα ληφθεί από αυτόν.

Εάν πρόκειται για το δικό σας δίκτυο Wi-Fi, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για να ξεμπλοκάρετε τις κλήσεις Wi-Fi.

Μάθετε πώς να επιτρέπετε την κυκλοφορία VoIP μέσω του δρομολογητή σας και απενεργοποιήστε κάθε λειτουργία που μπορεί να οδηγήσει σε υπηρεσίες VoIP.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το WMM, εάν ο δρομολογητής σας το υποστηρίζει, για ταχύτερη απόδοση κλήσεων Wi-Fi.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή

Οι κλήσεις μέσω Wi-Fi μπορεί να διακοπούν προσωρινά εάν ο δρομολογητής σας έχει προβλήματα.

Το τηλέφωνο δεν θα επικοινωνήσει με το δίκτυο της T-Mobile και ως αποτέλεσμα θα σας δώσει το σφάλμα REG 99.

Για να το διορθώσετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας.

Ο ευκολότερος τρόπος επανεκκίνησης του δρομολογητή σας είναι:

1. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή.
2. Βγάλτε το από την πρίζα.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα προτού συνδέσετε ξανά το δρομολογητή στην πρίζα.
4. Ενεργοποιήστε ξανά το δρομολογητή.

Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά την κλήση Wi-Fi και δείτε αν το σφάλμα επανέλθει.

Επαναφορά δρομολογητή

Εάν η επανεκκίνηση δεν φαίνεται να διορθώνει το σφάλμα, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το δρομολογητή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Να θυμάστε ότι η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις του δρομολογητή σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του δικτύου και του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi.

Θα μπορέσετε να τις ρυθμίσετε ξανά μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς του δρομολογητή.

Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για να μάθετε πώς να επαναφέρετε το ακριβές μοντέλο σας.

Συνήθως, μπορείτε να επαναφέρετε ένα μόντεμ με ένα ειδικό κουμπί στο πίσω μέρος του δρομολογητή.

Εάν ο δρομολογητής σας δεν διαθέτει τέτοια δυνατότητα, η εκτέλεση μιας επαναφοράς μπορεί να σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε στη διεπαφή διαμόρφωσης του δρομολογητή σας.

Επικοινωνία με την T-Mobile

Αν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την T-Mobile.

Μπορούν να ενεργοποιήσουν εξ αποστάσεως την κλήση Wi-Fi από τη δική τους πλευρά, εάν αυτή ήταν απενεργοποιημένη πριν.

Μπορείτε επίσης να κλιμακώσετε το πρόβλημά σας κατά προτεραιότητα, εάν δεν φαίνεται να μπορεί να επιλυθεί με ένα μόνο τηλεφώνημα.

Τελικές σκέψεις

Οι κλήσεις μέσω Wi-Fi είναι μια αρκετά αξιόπιστη επιλογή αν δεν έχετε μεγάλη κάλυψη κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή σας.

Έχετε όμως κατά νου ότι για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα χρειάζεστε ένα διαδίκτυο καλύτερο από το μέσο όρο.

Η T-Mobile συνιστά ότι το Wi-Fi σας πρέπει να έχει ταχύτητα τουλάχιστον 2 Mbps για να λειτουργεί καλύτερα η κλήση μέσω Wi-Fi.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια κλήση Wi-Fi, προσπαθήστε να μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή στον οποίο είστε συνδεδεμένοι και σταματήστε προς το παρόν όλες τις εργασίες που απαιτούν μεγάλο φόρτο εργασίας στο δίκτυο.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Διόρθωση "Δεν είστε επιλέξιμος επειδή δεν έχετε ενεργό πρόγραμμα δόσεων εξοπλισμού": T-Mobile
• T-Mobile Edge: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
• Δεν λειτουργεί η T-Mobile: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Χρήση τηλεφώνου T-Mobile στη Verizon: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η κλήση μέσω Wi-Fi;

Η κλήση μέσω Wi-Fi είναι μια μέθοδος κλήσης που χρησιμοποιεί τη σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο αντί για πύργους κινητής τηλεφωνίας.

Χρησιμοποιεί ένα πρωτόκολλο Voice over Internet Protocol για να στείλει τις πληροφορίες της κλήσης σας στον πάροχο υπηρεσιών σας, ο οποίος χρησιμοποιεί ένα ιδιωτικό δίκτυο για να αναμεταδώσει την κλήση στον παραλήπτη σας.

Οι κλήσεις Wi-Fi είναι δωρεάν;

Οι περισσότεροι πάροχοι δεν χρεώνουν επιπλέον χρέωση για κλήσεις Wi-Fi επειδή, βασικά, οι κλήσεις Wi-Fi αντικαθιστούν το σημείο όπου το τηλέφωνό σας στέλνει σήματα σε έναν πύργο κινητής τηλεφωνίας με έναν διακομιστή στο διαδίκτυο.

Αφού ο πάροχός σας λάβει τα δεδομένα από το τηλέφωνό σας μέσω του διαδικτύου, σας χρεώνει για την κλήση και τη μεταβιβάζει όπως κάθε άλλη κλήση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του.

Μπορούν να εντοπιστούν οι κλήσεις Wi-Fi;

Πραγματικά δεν μπορείτε να περιμένετε ότι οι κλήσεις μέσω Wi-Fi θα είναι μη ανιχνεύσιμες, επειδή εξακολουθούν να έχουν μια διαδρομή που ακολουθούν μέσω του διαδικτύου αντί για ένα κυψελοειδές δίκτυο.

Αν κάποιος θέλει να εντοπίσει την κλήση σας μέσω Wi-Fi, μπορεί να το κάνει, επειδή οι κλήσεις μέσω Wi-Fi χρησιμοποιούν VoIP.

Η κλήση μέσω Wi-Fi μειώνει τη μπαταρία;

Οι κλήσεις μέσω Wi-Fi χρησιμοποιούν πολύ λιγότερη μπαταρία, επειδή το σήμα πρέπει να μεταδίδεται μόνο στον δρομολογητή Wi-Fi μέσα στο σπίτι σας, πράγμα που σημαίνει ότι χρειάζεται να στέλνετε σήματα μόνο με χαμηλή ισχύ.

Η σύνδεση σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σημαίνει ότι θα πρέπει να μεταδώσετε σε έναν πύργο κινητής τηλεφωνίας αρκετές εκατοντάδες μέτρα μακριά από τη θέση σας, και αυτό σημαίνει ότι απαιτείται σήμα υψηλότερης ισχύος.

Αυτό θα σήμαινε αυξημένη κατανάλωση ενέργειας όταν πραγματοποιείτε κλήσεις μέσω Wi-Fi.