Fa molt de temps que feia servir les trucades habituals de T-Mobile i volia provar les seves funcions de trucades per Wi-Fi des que van començar a implementar-les.

Quan vaig tenir una estona lliure activada. el cap de setmana, vaig decidir provar-ho i veure si era millor que fer trucades habituals.

Vaig obrir la configuració al telèfon i activar la configuració de trucades per Wi-Fi; va romandre encès durant uns segons fins que em va aparèixer un error que deia Error REG99: no es pot connectar .

Això va posar una clau en les obres i tot no va funcionar. un gran començament.

Vaig decidir connectar-me a Internet per saber com solucionar-ho i, per sort, aquest era un problema força comú.

Com a resultat, vaig recopilar molta informació de l'usuari. fòrums i la documentació d'assistència de T-Mobile.

Amb l'ajuda de la informació que vaig trobar, vaig aconseguir corregir l'error i provar amb èxit les trucades per Wi-Fi.

Aquesta guia es va fer basada en en aquesta investigació perquè també trobeu una solució per a l'error REG99 en qüestió de segons després de llegir-ho.

L'error REG 99 quan intenteu activar les trucades per Wi-Fi es pot solucionar configurant una adreça E911 per a la línia a la qual utilitzeu les trucades per Wi-Fi. Assegureu-vos que també heu desbloquejat els serveis de VoIP al vostre encaminador .

Seguiu llegint per saber quin és aquest error i com es pot solucionar aquest problema si reinicieu o reinicieu el vostre encaminador.

Què és l'error REG 99?

Podeu trobar aquest error siT-Mobile no pot detectar una adreça E911 vàlida afegida al número que utilitzaràs quan facis una trucada per Wi-Fi.

Una adreça E911 ajuda els despachadors a trobar la teva adreça quan els truques en cas d'emergència.

Configurar-ho abans de començar a trucar a una xarxa és obligatori, i les xarxes no us permetran fer trucades abans de configurar una adreça E911.

De vegades podeu trobar aquest error encara que configurat correctament una adreça E911.

També parlaré de les solucions en aquests casos en detall, però no us preocupeu, m'he assegurat que els passos siguin fàcils de seguir i no massa tediosos.

Utilitzeu l'adreça E911 correcta

Primer, configureu la vostra adreça E911 correcta al vostre número de T-Mobile.

Si ja heu configurat la lliçó, podeu passeu al pas següent.

Per configurar una adreça E911 en una línia:

1. Inicieu la sessió a My T-Mobile. La línia que canvia l'adreça ha de tenir privilegis mestres.
2. Seleccioneu el vostre nom a la part superior esquerra.
3. Trieu Perfil .
4. Trieu la línia. al menú desplegable Selecciona la línia .
5. Trieu Configuració de la línia > Adreça E911 .
6. Introduïu l'adreça E911 a el camp proporcionat. L'adreça hauria de ser la ubicació on utilitzareu la línia principalment.
7. Deseu els canvis i repetiu-ho per a totes les línies que necessiten una adreça E911.

Després de configurar l'adreça E911, proveu d'activar les trucades per Wi-Fide nou per veure si l'error torna a aparèixer.

Actualitzeu el vostre telèfon

De vegades, les trucades per Wi-Fi requereixen la versió més recent del programari en alguns telèfons.

Pots buscar actualitzacions de programari per al teu telèfon per ajudar-te amb el problema.

Per comprovar i instal·lar actualitzacions a Android:

1. Obre l'aplicació Configuració. i desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior.
2. Navegueu fins a Sistema > Actualització del sistema .
3. Seguiu els passos a la pantalla per permetre que el telèfon comproveu i instal·leu les actualitzacions de programari.

Per a iOS:

1. Connecteu el telèfon a un carregador i connecteu-lo a la Wi-Fi.
2. Vés a Configuració > General .
3. Toqueu Actualització de programari .
4. Si la pàgina d'actualització diu Instal·la ara o Descarregueu i instal·leu , seleccioneu qualsevol opció que doneu i espereu fins que finalitzi l'actualització.

Després de completar una actualització del sistema, reinicieu el telèfon una vegada més i proveu d'habilitar Wi - Trucades per Internet per veure si l'error torna a aparèixer.

Demanar una targeta SIM nova

Algunes persones amb qui vaig parlar em van dir que T-Mobile els va demanar que sol·licitessin una nova SIM. targeta per començar a utilitzar les trucades per Wi-Fi.

Això pot funcionar perquè algunes SIM més antigues no admeten les trucades per Wi-Fi i sol·licitar una SIM nova que admeti les trucades per Wi-Fi pot funcionar.

Podeu sol·licitar una SIM de substitució posant-vos en contacte amb l'assistència de T-Mobile o passant per una de les seves botigues físiques.

Després de rebre la SIM nova,haureu d'activar-lo a la xarxa de T-Mobile.

Per fer-ho:

1. Inicieu la sessió al vostre identificador de T-Mobile.
2. Seleccioneu la línia voleu que la SIM nova estigui activada.
3. Aneu a través de la verificació de seguretat.
4. Seleccioneu SIM física o eSIM.
5. Introduïu el vostre ICCID o EID quan els passos us demanin que feu .

Quan hàgiu activat la SIM, aneu a l'aplicació de configuració i proveu d'activar les trucades per Wi-Fi.

Assegureu-vos que la vostra Wi-Fi no bloqueja la Wi-Fi. Trucades.

Algunes xarxes Wi-Fi es poden configurar per bloquejar tot el trànsit VoIP, la qual cosa significa que les trucades per Wi-Fi també es bloquejarien.

Si no és la teva pròpia xarxa, ho faràs. No podreu fer-hi res.

Podeu plantejar el problema amb el vostre administrador de xarxa, però la decisió final recaurà sobre ells.

Si és la vostra pròpia xarxa Wi-Fi, consulteu el manual del vostre encaminador per desbloquejar les trucades per Wi-Fi.

Descobriu com permetre el trànsit VoIP a través del vostre encaminador i desactivar qualsevol funció que pugui donar lloc a serveis VoIP.

També podeu activar a WMM si el vostre encaminador l'admet per obtenir un rendiment de trucades Wi-Fi més ràpid.

Reinicieu l'encaminador

Les trucades per Wi-Fi poden baixar temporalment si el vostre encaminador comença a tenir problemes.

El telèfon no es comunicarà amb la xarxa de T-Mobile i, com a resultat, us donarà l'error REG 99.

Per solucionar-ho, podeu provar de reiniciar l'encaminador.

La manera més senzilla de reiniciar l'encaminador és:

1. Giral'encaminador apagat.
2. Desconnecteu-lo de la paret.
3. Espereu almenys 30 segons abans de tornar a connectar l'encaminador.
4. Torneu a encendre l'encaminador.

Intenteu tornar a activar les trucades per Wi-Fi i comproveu si l'error torna.

Restablir l'encaminador

Si sembla que un reinici no ha corregit l'error, és possible que hàgiu de provar de restablir l'encaminador als valors predeterminats de fàbrica.

Recordeu que si feu un restabliment de fàbrica, esborrarà tota la configuració personalitzada del vostre encaminador, inclòs el nom de la xarxa i la contrasenya de la Wi-Fi.

Podràs tornar-los a configurar quan l'encaminador s'acabi de restablir.

Consulteu el manual del vostre encaminador per saber com restablir el vostre model exacte.

Normalment, pot restablir un mòdem amb un botó dedicat a la part posterior de l'encaminador.

Si el vostre encaminador no en té cap, fer un restabliment pot significar que haureu d'iniciar sessió a la interfície de configuració del vostre encaminador.

Contacteu amb T-Mobile

Si cap d'aquests passos de resolució de problemes us funciona, podeu posar-vos en contacte amb T-Mobile.

Poden activar la Wi-Fi de manera remota. trucant al seu extrem si abans s'havia desactivat.

També podeu augmentar el vostre problema amb prioritat si sembla que no es pot solucionar amb una sola trucada telefònica.

Pensaments finals

Les trucades per Wi-Fi són una opció bastant fiable si no teniu molta cobertura mòbil a la vostra zona.

Però tingueu en compte que encara necessiteu un millor queInternet mitjana per obtenir els millors resultats.

T-Mobile recomana que la vostra connexió Wi-Fi hagi de ser d'almenys 2 Mbps perquè les trucades per Wi-Fi funcionin millor.

Si teniu problemes amb una trucada per Wi-Fi, prova d'apropar-te a l'encaminador al qual estàs connectat i atura les tasques pesades de la xarxa de moment.

També t'agrada llegir

• Solucioneu "No sou elegible perquè no teniu un pla de pagament a terminis d'equips actiu": T-Mobile
• T-Mobile Edge: tot el que necessiteu saber
• T-Mobile no funciona: com solucionar-ho en qüestió de segons
• Utilitzar el telèfon T-Mobile a Verizon: tot el que necessiteu saber

Preguntes més freqüents

Què és la trucada per Wi-Fi?

La trucada per Wi-Fi és un mètode de trucada que utilitza la vostra connexió a Internet Wi-Fi en lloc de les torres mòbils.

Utilitza un protocol de veu per Internet per enviar la informació de la teva trucada al teu proveïdor de serveis, que utilitza una xarxa privada per transmetre aquesta trucada al teu destinatari.

Les trucades per Wi-Fi són gratuïtes?

La majoria dels proveïdors no cobren extra per les trucades per Wi-Fi perquè, fonamentalment, les trucades per Wi-Fi substitueixen la part on el telèfon envia senyals a una torre mòbil amb un servidor a Internet.

Després. el vostre proveïdor rep les dades del vostre telèfon a través d'Internet, us cobren la trucada i la transmeten com qualsevol altra trucada de la seva xarxa mòbil.

Es poden fer trucades per Wi-Fi.rastrejat?

No pots esperar que les trucades per Wi-Fi siguin impossibles de localitzar perquè encara tenen un camí que prenen el control d'Internet en lloc d'una xarxa mòbil.

Si algú vol rastrejar-te. Trucades per Wi-Fi, poden perquè les trucades per Wi-Fi utilitzen VoIP.

Les trucades per Wi-Fi redueixen la bateria?

Les trucades per Wi-Fi fan servir molta menys bateria perquè el senyal només necessita es transmetrà al vostre encaminador Wi-Fi dins de casa vostra, la qual cosa significa que només heu d'enviar senyals amb poca potència.

Connecteu-vos a una xarxa mòbil significaria que haureu de transmetre a una torre cel·lular a uns centenars de metres. lluny de la vostra ubicació, i això significa que requeriria un senyal de potència més alta.

Això significaria un consum d'energia més gran quan truqueu per Wi-Fi.