Я карыстаўся звычайнымі выклікамі T-Mobile на працягу доўгага часу, і я хацеў паспрабаваць іх функцыі Wi-Fi выклікаў з таго часу, як яны пачалі разгортваць іх.

Калі я атрымаў некаторы час на у выхадныя дні я вырашыў праверыць гэта і даведацца, ці лепш гэта, чым звычайныя званкі.

Я адкрыў налады свайго тэлефона і ўключыў налады званкоў па Wi-Fi; ён заставаўся ўключаным на працягу некалькіх секунд, пакуль не з'явілася памылка Памылка REG99 – немагчыма падключыцца .

Гэта кінула гаечны ключ у працу, і ўсё не атрымалася выдатны пачатак.

Я вырашыў зайсці ў Інтэрнэт, каб даведацца, як гэта выправіць, і, на шчасце, гэта была даволі распаўсюджаная праблема.

У выніку я сабраў шмат інфармацыі ад карыстальнікаў форумы і дакументацыя па падтрымцы T-Mobile.

З дапамогай інфармацыі, якую я знайшоў, мне ўдалося выправіць памылку і паспяхова паспрабаваць званкі па Wi-Fi.

Гэта кіраўніцтва было зроблена на аснове на гэтым даследаванні, так што вы таксама знойдзеце выпраўленне памылкі REG99 праз некалькі секунд пасля прачытання гэтага.

Памылку REG 99, калі вы спрабуеце ўключыць выклік Wi-Fi, можна выправіць, наладзіўшы адрас E911 для лініі, па якой вы выкарыстоўваеце Wi-Fi. Пераканайцеся, што вы таксама разблакіравалі паслугі VoIP на сваім маршрутызатары .

Прачытайце далей, каб даведацца, што гэта за памылка і як перазапуск або скід маршрутызатара можа вырашыць гэтую праблему.

Што такое памылка REG 99?

Вы можаце сутыкнуцца з гэтай памылкай, каліT-Mobile не можа выявіць сапраўдны адрас E911, дададзены да нумара, які вы будзеце выкарыстоўваць пры выкананні выкліку Wi-Fi.

Адрас E911 дапамагае дыспетчарам знайсці ваш адрас, калі вы ім тэлефануеце ў выпадку надзвычайнай сітуацыі.

Гэтая налада перад тым, як пачаць тэлефанаваць па сетцы, з'яўляецца абавязковай, і сеткі не дазволяць вам рабіць званкі да наладжвання адраса E911.

Часам вы можаце сутыкнуцца з гэтай памылкай, нават калі вы паспяхова наладзілі адрас E911.

Я таксама буду падрабязна абмяркоўваць выпраўленні ў гэтых выпадках, але не хвалюйцеся, я пераканаўся, што крокі простыя ў выкананні і не надта стомныя.

Выкарыстоўвайце правільны адрас E911

Спачатку ўвядзіце правільны адрас E911 на нумары T-Mobile.

Калі вы ўжо наладзілі ўрок, вы можаце перайдзіце да наступнага кроку.

Каб усталяваць адрас E911 у радку:

1. Увайдзіце ў My T-Mobile. Радок, які змяняе адрас, павінен мець прывілеі майстра.
2. Выберыце сваё імя ўверсе злева.
3. Выберыце Профіль .
4. Выберыце радок з выпадальнага меню Выбраць лінію .
5. Выбраць Настройкі лініі > Адрас E911 .
6. Увядзіце адрас E911 у прадастаўленае поле. Адрас павінен быць месцам, дзе вы будзеце выкарыстоўваць лінію ў першую чаргу.
7. Захавайце змены і паўтарыце гэта для ўсіх ліній, для якіх патрэбны адрас E911.

Пасля ўстанаўлення адраса E911 паспрабуйце ўключыць званкі па Wi-Fiяшчэ раз, каб убачыць, ці не з'явіцца памылка зноў.

Абнавіце свой тэлефон

Часам для званкоў па Wi-Fi патрабуецца апошняя версія праграмнага забеспячэння на некаторых тэлефонах.

Вы можаце праверыць наяўнасць абнаўленняў праграмнага забеспячэння для вашага тэлефона, каб дапамагчы з праблемай.

Каб праверыць і ўсталяваць абнаўленні на Android:

1. Адкрыйце праграму «Настройкі». і пракруціце ўніз уніз.
2. Перайдзіце да Сістэма > Абнаўленне сістэмы .
3. Выконвайце інструкцыі на экране, каб дазволіць тэлефону праверце і ўсталюйце любыя абнаўленні праграмнага забеспячэння.

Для iOS:

1. Падключыце тэлефон да зараднай прылады і падключыце тэлефон да Wi-Fi.
2. Пераход у Настройкі > Агульныя .
3. Націсніце Абнаўленне праграмнага забеспячэння .
4. Калі на старонцы абнаўлення напісана Усталяваць зараз ці Спампаваць і ўсталяваць , выберыце любую опцыю, якую вы прапануеце, і пачакайце, пакуль абнаўленне завершыцца.

Пасля завяршэння абнаўлення сістэмы перазагрузіце тэлефон яшчэ раз і паспрабуйце ўключыць Wi -Fi тэлефануе, каб даведацца, ці не ўзнікае памылка зноў.

Запытаць новую SIM-карту

Некаторыя людзі, з якімі я размаўляў, сказалі мне, што T-Mobile прасіў іх запытаць новую SIM-карту карту, каб пачаць выкарыстоўваць Wi-Fi-званкі.

Гэта можа працаваць, таму што некаторыя старыя SIM-карты не падтрымліваюць Wi-Fi-званкі, і запыт новай SIM-карты, якая падтрымлівае Wi-Fi-званкі, можа працаваць.

Вы можаце запытаць замену SIM-карты, звярнуўшыся ў службу падтрымкі T-Mobile або зайшоўшы ў адну з іх фізічных крам.

Пасля таго, як вы атрымаеце новую SIM-карту,вам трэба будзе актываваць яго ў сетцы T-Mobile.

Для гэтага:

1. Увайдзіце ў свой ідэнтыфікатар T-Mobile.
2. Выберыце радок вы хочаце, каб была ўключана новая SIM-карта.
3. Прайдзіце праверку бяспекі.
4. Выберыце фізічную SIM або eSIM.
5. Увядзіце свой ICCID або EID, калі крокі прапануюць .

Калі вы актывуеце SIM-карту, зайдзіце ў праграму налад і паспрабуйце ўключыць званкі па Wi-Fi.

Пераканайцеся, што ваш Wi-Fi не блакуе Wi-Fi Выклікі.

Некаторыя сеткі Wi-Fi можна наладзіць на блакіроўку ўсяго VoIP-трафіку, што азначае, што званкі па Wi-Fi таксама будуць заблакіраваны.

Калі гэта не ваша ўласная сетка, вы не не зможа нічога з гэтым зрабіць.

Вы можаце паставіць пытанне перад вашым сеткавым адміністратарам, але канчатковае рашэнне будзе прымацца ім.

Калі гэта ваша ўласная сетка Wi-Fi, звярніцеся да кіраўніцтва вашага маршрутызатара, каб разблакіраваць выклікі па Wi-Fi.

Даведайцеся, як дазволіць VoIP-трафік праз ваш маршрутызатар і адключыць усе функцыі, якія могуць прывесці да паслуг VoIP.

Вы таксама можаце ўключыць на WMM, калі ваш маршрутызатар падтрымлівае гэта для больш хуткай прадукцыйнасці выклікаў Wi-Fi.

Перазагрузіце маршрутызатар

Выклікі Wi-Fi могуць часова спыніцца, калі ваш маршрутызатар пачынае мець праблемы.

Тэлефон не будзе звязвацца з сеткай T-Mobile, і ў выніку вы атрымаеце памылку REG 99.

Каб выправіць гэта, паспрабуйце перазагрузіць маршрутызатар.

Самы просты спосаб перазапусціць маршрутызатар:

1. Уключыцьмаршрутызатар выключаны.
2. Адключыце яго ад сцяны.
3. Пачакайце не менш за 30 секунд, перш чым зноў падключаць маршрутызатар.
4. Зноў уключыце маршрутызатар.

Паспрабуйце яшчэ раз уключыць Wi-Fi-званкі і паглядзіце, ці не вернецца памылка.

Скіньце маршрутызатар

Калі перазагрузка не выправіць памылку, вам можа спатрэбіцца паспрабаваць скінуць налады вашага маршрутызатара да заводскіх налад.

Памятайце, што выкананне скіду да заводскіх налад прывядзе да выдалення ўсіх карыстальніцкіх налад маршрутызатара, уключаючы назву сеткі і пароль Wi-Fi.

Вы зможаце ўсталяваць іх зноў пасля завяршэння скіду маршрутызатара.

Звярніцеся да кіраўніцтва вашага маршрутызатара, каб даведацца, як скінуць налады вашай дакладнай мадэлі.

Як правіла, вы можна скінуць мадэм з дапамогай спецыяльнай кнопкі на задняй панэлі маршрутызатара.

Калі ў вашым маршрутызатары яго няма, выкананне скіду можа азначаць, што вам прыйдзецца ўвайсці ў інтэрфейс канфігурацыі маршрутызатара.

Звярніцеся ў T-Mobile

Калі ні адзін з гэтых крокаў па ліквідацыі непаладак не дапамагае, вы можаце звязацца з T-Mobile.

Яны могуць выдалена актываваць Wi-Fi тэлефанаваць з іх боку, калі гэта было адключана раней.

Вы таксама можаце атрымаць сваю праблему ў прыярытэтным парадку, калі яна не можа быць выпраўлена за адзін тэлефонны званок.

Заключныя думкі

Выклікі па Wi-Fi з'яўляюцца даволі надзейным выбарам, калі ў вашым рэгіёне няма шырокага пакрыцця сотавай сувязі.

Але майце на ўвазе, што вам усё роўна патрэбны лепшы, чымсярэдні інтэрнэт для дасягнення найлепшых вынікаў.

T-Mobile рэкамендуе, каб ваш Wi-Fi быў не менш за 2 Мбіт/с, каб званкі па Wi-Fi працавалі найлепшым чынам.

Калі ў вас узніклі праблемы з званок па Wi-Fi, паспрабуйце падысці бліжэй да маршрутызатара, да якога вы падключаны, і на час спыніце любыя цяжкія сеткавыя задачы.

Вы таксама можаце атрымліваць асалоду ад чытання

• Выправіць «Вы не маеце права, таму што ў вас няма актыўнага плана растэрміноўкі абсталявання»: T-Mobile
• T-Mobile Edge: усё, што вам трэба ведаць
• T-Mobile не працуе: як выправіць за лічаныя секунды
• Выкарыстанне тэлефона T-Mobile на Verizon: усё, што вам трэба ведаць

Часта задаюць пытанні

Што такое званок праз Wi-Fi?

Выклік праз Wi-Fi - гэта спосаб званка, які выкарыстоўвае падключэнне да Інтэрнэту Wi-Fi замест вышак сотавай сувязі.

Ён выкарыстоўвае пратакол перадачы голасу праз Інтэрнэт, каб адправіць інфармацыю аб вашым выкліку вашаму пастаўшчыку паслуг, які выкарыстоўвае прыватную сетку для перадачы выкліку вашаму атрымальніку.

Ці бясплатныя званкі па Wi-Fi?

Большасць правайдэраў не бяруць дадатковую плату за званкі па Wi-Fi, таму што, па сутнасці, званкі па Wi-Fi замяняюць тую частку, дзе ваш тэлефон адпраўляе сігналы на вышку сотавай сувязі з серверам у Інтэрнэце.

Пасля ваш правайдэр атрымлівае даныя з вашага тэлефона праз Інтэрнэт, ён бярэ з вас плату за званок і перадае яго, як і любы іншы званок у сваёй сотавай сетцы.

Ці могуць быць званкі па Wi-Fiадсочваецца?

Вы сапраўды не можаце чакаць, што званкі па Wi-Fi будуць неадсочванымі, таму што ў іх усё яшчэ ёсць шлях, які яны выкарыстоўваюць праз Інтэрнэт замест сотавай сеткі.

Калі хтосьці хоча адсачыць ваш Выклікі па Wi-Fi, яны могуць, таму што для выклікаў па Wi-Fi выкарыстоўваецца VoIP.

Ці зніжае зарад батарэі пры выкліках па Wi-Fi?

Выклікі па Wi-Fi спажываюць значна менш зараду, таму што сігналу патрабуецца толькі перадавацца на маршрутызатар Wi-Fi у вашым доме, што азначае, што вам трэба пасылаць сігналы толькі з нізкай магутнасцю.

Падключэнне да мабільнай сеткі будзе азначаць, што вам трэба будзе перадаваць сігналы на вышку сотавай сувязі ў некалькіх сотнях ярдаў удалечыні ад вашага месцазнаходжання, і гэта азначае, што для гэтага спатрэбіцца больш высокі сігнал магутнасці.

Гэта будзе азначаць павелічэнне спажывання энергіі, калі вы тэлефануеце праз Wi-Fi.