Olin pikka aega kasutanud T-Mobile'i tavakõnesid ja tahtsin proovida nende Wi-Fi-kõnefunktsioone sellest ajast peale, kui nad hakkasid seda välja pakkuma.

Kui ma nädalavahetusel vaba aega sain, otsustasin seda katsetada ja näha, kas see on parem kui tavaline helistamine.

Avasin oma telefoni seaded ja lülitasin sisse Wi-Fi-kõne seaded; see jäi paariks sekundiks sisse, kuni ilmus viga, mis ütles mulle, et REG99 Viga - ühendus ei ole võimalik .

See tõi segadust, ja kogu asi ei alanud sugugi hästi.

Otsustasin minna internetti, et teada saada, kuidas seda parandada, ja õnneks oli see üsna tavaline probleem.

Selle tulemusena kogusin palju teavet kasutajate foorumitest ja T-Mobile'i tugidokumentatsioonist.

Leitud teabe abil õnnestus mul viga parandada ja edukalt proovida Wi-Fi-kõnesid.

See juhend on tehtud selle uurimistöö põhjal, nii et pärast selle lugemist leiad ka REG99 vea paranduse sekunditega.

REG 99 vea, kui üritate Wi-Fi-kõnesid sisse lülitada, saab parandada, kui määrate E911-aadressi liinile, millel kasutate Wi-Fi-kõnesid. Veenduge, et olete oma ruuteris ka VoIP-teenused blokeeringust vabastanud. .

Loe edasi, et teada saada, mis see viga on ja kuidas ruuteri taaskäivitamine või lähtestamine võib selle probleemi lahendada.

Mis on viga REG 99?

See viga võib ilmneda, kui T-Mobile ei suuda tuvastada kehtivat E911-aadressi, mis on lisatud numbrile, mida kasutate Wi-Fi-kõne tegemisel.

E911-aadress aitab dispetšeritel leida teie aadressi, kui helistate neile hädaolukorras.

Selle seadistamine enne võrgus helistamise alustamist on kohustuslik ja võrgud ei luba teil helistada enne E911-aadressi seadistamist.

Mõnikord võib see viga ilmneda isegi siis, kui olete edukalt seadistanud E911-aadressi.

Ma arutan ka nende juhtumite parandusi üksikasjalikult, kuid ärge muretsege, ma olen veendunud, et sammud on kergesti järgitavad ja mitte liiga tüütud.

Kasutage õiget E911-aadressi

Kõigepealt seadistage oma T-Mobile'i numbrile õige E911-aadress.

Kui olete juba õppetundi seadistanud, võite liikuda edasi järgmise sammu juurde.

E911-aadressi seadistamine liinil:

1. Logige sisse Minu T-Mobile'i. Aadressi muutval liinil peavad olema peatoimetaja õigused.
2. Valige vasakult ülevalt oma nimi.
3. Valige Profiil .
4. Valige rida valikust Valige rida rippmenüü.
5. Valige Rea seaded > E911 aadress .
6. Sisestage E911-aadress ettenähtud väljale. Aadress peaks olema koht, kus te kasutate liini peamiselt.
7. Muudatuste salvestamine ja korrake seda kõigi liinide puhul, mis vajavad E911-aadressi.

Pärast E911-aadressi seadistamist proovige uuesti Wi-Fi-kõne lubamist, et näha, kas viga ilmneb uuesti.

Telefoni uuendamine

Mõnikord on mõne telefoni puhul Wi-Fi-kõnede tegemiseks vaja uusimat tarkvaraversiooni.

Probleemi lahendamiseks saate kontrollida oma telefoni tarkvarauuendusi.

Androidi uuenduste kontrollimine ja paigaldamine:

1. Avage rakendus Settings. ja kerige allapoole.
2. Navigeerige aadressile Süsteem > Süsteemi uuendamine .
3. Järgige ekraanil kuvatavaid samme, et telefon saaks kontrollida ja installida tarkvarauuendusi.

iOS-i jaoks:

1. Ühendage telefon laadija külge ja ühendage telefon Wi-Fi-ühendusega.
2. Mine edasi Seaded > Üldine .
3. Tap Tarkvara uuendamine .
4. Kui värskenduslehel on kirjas Paigalda nüüd või Allalaadimine ja paigaldamine , valige ükskõik milline valik ja oodake, kuni värskendus valmib.

Pärast süsteemi uuendamise lõpetamist käivitage telefon uuesti ja proovige Wi-Fi-kõneid lubada, et näha, kas viga ilmneb uuesti.

Uue SIM-kaardi taotlemine

Mõned inimesed, kellega ma rääkisin, ütlesid mulle, et T-Mobile palus neil taotleda uut SIM-kaarti, et hakata kasutama Wi-Fi-kõnesid.

See võib toimida, sest mõned vanemad SIM-kaardid ei toeta Wi-Fi-kõnesid ning uue, Wi-Fi-kõnesid toetava SIM-kaardi taotlemine võib toimida.

Saate taotleda asendussim-kaardi, võttes ühendust T-Mobile'i klienditoega või külastades ühte nende füüsilistest kauplustest.

Pärast uue SIM-kaardi kättesaamist peate selle T-Mobile'i võrgus aktiveerima.

Selleks:

1. Logige sisse oma T-Mobile ID-ga.
2. Valige liin, millele soovite uue SIM-kaardi paigutada.
3. Käige läbi turvakontroll.
4. Valige füüsiline SIM-kaart või eSIM.
5. Sisestage oma ICCID või EID, kui sammud seda nõuavad.

Kui SIM-kaart on aktiveeritud, minge seadete rakendusse ja proovige Wi-Fi-kõnesid sisse lülitada.

Veenduge, et teie Wi-Fi ei blokeeri Wi-Fi-kõnesid.

Mõne Wi-Fi-võrgu puhul on võimalik blokeerida kogu VoIP-liiklus, mis tähendab, et ka Wi-Fi-kõned on blokeeritud.

Kui see ei ole teie enda võrk, siis ei saa te selle vastu suurt midagi ette võtta.

Te võite tõstatada küsimuse oma võrguadministraatori juures, kuid lõplik otsus langeb tema pädevusse.

Kui tegemist on teie enda WiFi-võrguga, vaadake Wi-Fi-kõnede blokeeringu tühistamiseks ruuteri kasutusjuhendit.

Uurige, kuidas lubada VoIP-liiklust läbi ruuteri ja lülitage välja kõik funktsioonid, mis võivad põhjustada VoIP-teenuseid.

Kui teie ruuter toetab WMM-i, saate selle ka sisse lülitada, et Wi-Fi-kõnede jõudlus oleks kiirem.

Marsruudi taaskäivitamine

Wi-Fi-ühendus võib ajutiselt katkeda, kui teie ruuteril hakkavad tekkima probleemid.

Telefon ei suhtle T-Mobile'i võrguga ja selle tulemuseks on viga REG 99.

Selle parandamiseks võite proovida ruuteri taaskäivitamist.

Kõige lihtsam viis ruuteri taaskäivitamiseks on:

1. Lülitage ruuter välja.
2. Tõmmake see seinast välja.
3. Oodake vähemalt 30 sekundit, enne kui ühendate ruuteri tagasi.
4. Lülitage ruuter uuesti sisse.

Proovige uuesti sisse lülitada Wi-Fi-kõne ja vaadake, kas viga tuleb tagasi.

Marsruudi lähtestamine

Kui taaskäivitamine ei näi viga parandavat, peate võib-olla proovima ruuteri lähtestamist tehaseseadetele.

Pidage meeles, et tehasepuhastuse tegemine kustutab kõik teie ruuteri kohandatud seaded, sealhulgas võrgu nime ja Wi-Fi parooli.

Saate neid uuesti seadistada pärast ruuteri lähtestamist.

Vaadake oma ruuteri kasutusjuhendit, et teada saada, kuidas täpselt teie mudelit lähtestada.

Tavaliselt saate modemi lähtestada ruuteri tagaküljel oleva spetsiaalse nupu abil.

Kui teie ruuteril ei ole sellist funktsiooni, võib lähtestamine tähendada, et peate sisenema ruuteri konfiguratsiooniliidesesse.

Võtke ühendust T-Mobile'iga

Kui ükski neist tõrkeotsingu sammudest ei toimi, võite võtta ühendust T-Mobile'iga.

Nad saavad kaugjuhtimise teel aktiveerida Wi-Fi-kõned oma poolel, kui see oli varem välja lülitatud.

Kui probleemi ei õnnestu lahendada ühe telefonikõne abil, saate ka probleemi eskaleerida, kui see on esmatähtis.

Lõplikud mõtted

Wi-Fi-kõne on üsna usaldusväärne valik, kui teie piirkonnas ei ole palju mobiilside leviala.

Kuid pidage meeles, et parimate tulemuste saavutamiseks on siiski vaja keskmisest paremat internetti.

T-Mobile soovitab, et Wi-Fi-ühendus peab olema vähemalt 2 Mbit/s, et Wi-Fi-kõned toimiksid kõige paremini.

Kui teil on probleeme Wi-Fi-ühendusega, proovige liikuda ruuterile, millega olete ühendatud, lähemale ja lõpetage esialgu kõik võrgulähedased ülesanded.

Võite nautida ka lugemist

• Fix "Te ei ole abikõlblik, sest teil ei ole aktiivset seadmete järelmaksu plaani": T-Mobile
• T-Mobile Edge: kõik, mida peate teadma
• T-Mobile ei tööta: kuidas parandada sekunditega
• T-Mobile'i telefoni kasutamine Verizonis: kõik, mida peate teadma

Korduma kippuvad küsimused

Mis on kõne üle Wi-Fi?

Kõne üle Wi-Fi on helistamismeetod, mis kasutab mobiilsidemastide asemel Wi-Fi internetiühendust.

See kasutab kõne edastamiseks kõneinfo edastamiseks teenusepakkujale, kes kasutab eravõrku, et edastada kõne vastuvõtjale.

Kas Wi-Fi-ühendus on tasuta?

Enamik teenusepakkujaid ei võta Wi-Fi-kõne eest lisatasu, sest põhimõtteliselt asendab Wi-Fi-kõne seda osa, kus teie telefon saadab signaale mobiilsidemastile, serveriga Internetis.

Pärast seda, kui teie teenusepakkuja saab teie telefonist andmed interneti kaudu, võtab ta kõne eest tasu ja edastab selle nagu iga teise kõne oma mobiilsidevõrgus.

Kas Wi-Fi-kõnesid saab jälgida?

Te ei saa tõesti eeldada, et Wi-Fi-kõned ei ole jälgitavad, sest neil on ikkagi tee, mida nad võtavad internetist, mitte mobiilsidevõrgust.

Kui keegi tahab teie Wi-Fi-kõnet jälgida, saab ta seda teha, sest Wi-Fi-kõned kasutavad VoIP-i.

Kas Wi-Fi-kõned vähendavad akut?

Wi-Fi-kõned kasutavad palju vähem akut, sest signaali tuleb edastada ainult teie kodus asuvasse Wi-Fi-marsruuterisse, mis tähendab, et peate saatma signaale ainult väikese võimsusega.

Mobiilsidevõrguga ühendumine tähendaks, et peate edastama oma asukohast mitmesaja meetri kaugusel asuvasse mobiilsidemasti, mis tähendab, et selleks on vaja suurema võimsusega signaali.

See tähendaks suuremat energiatarbimist, kui helistate üle Wi-Fi.