Arris з'яўляецца папулярным вытворцам мадэмаў для большасці інтэрнэт-правайдэраў дзякуючы сваёй надзейнай лінейцы прылад.

Калі я зарэгістраваўся ў Xfinity, мне таксама далі мадэм Arris.

Яно працавала добра на працягу некалькіх месяцаў, але ў апошні час часта адключалася.

Адключэнні цалкам выпадковыя, і я не мог вызначыць дакладную праблему.

Таму я вырашыў зірнуць на журналы мадэма, і, вядома, гэта было.

Мой мадэм меў памылку «Сінхранізацыя часу» кожны раз перад стратай злучэння.

Я павінен быў атрымаць гэта выпраўлена і мой мадэм не адключаўся ў наступны раз, таму што я не хацеў, каб гэта паўтарылася ў крытычны момант на працы ці падчас сустрэчы.

Для атрымання дадатковай інфармацыі я зайшоў на старонкі падтрымкі Arris і наведаў форумы карыстальнікаў майго інтэрнэт-правайдэра, а таксама Arris.

Гэта кіраўніцтва з'яўляецца вынікам гэтага даследавання, каб вы маглі як мага хутчэй выправіць памылку сінхранізацыі часу на мадэме Arris.

Каб выправіць збой сінхранізацыі часу сінхранізацыі на вашым мадэме Arris, паспрабуйце ўключыць і выключыць мадэм Arris. Калі гэта не спрацуе, звярніцеся да свайго інтэрнэт-правайдэра.

Што такое збой сінхранізацыі часу?

Каб атрымаць інтэрнэт у вашым доме і прымаць загружаныя даныя назад у Інтэрнет, інтэрнэт-правайдэры і, адпаведна, мадэмы выкарыстоўваюць асобныя каналы.

Яны называюцца каналамі ўверх і ўніз; першы апрацоўвае загрузкі, у той час якапошні дастаўляе інфармацыю на ваш камп'ютар.

Кожны канал мае свае параметры, такія як суадносіны сігнал/шум, частата, магутнасць сігналу і г.д., і ўсе яны павінны быць на вызначаных узроўнях, каб мадэм працаваў правільна.

Каб не быць занадта тэхнічнымі, гэтыя параметры канала павінны быць аднолькавымі для вашага правайдэра і мадэма.

Любыя адрозненні ў гэтых параметрах могуць выклікаць праблемы з сінхранізацыяй.

Гэтыя праблемы з сінхранізацыяй могуць выяўляцца ў выглядзе выпадковых адключэнняў або запаволенняў.

Чаму вы сутыкнуліся з сінхранізацыяй часу Збой?

Калі я прагледзеў свае журналы, я выявіў, што ў ніжнім і вышэйшым каналах, якія перадаюць Інтэрнэт, узніклі праблемы.

Сам мадэм не можа выправіць гэтыя праблемы, таму ў мяне былі гэтыя выпадковыя адключэнні.

Гэта таксама можа быць праблема з вашым інтэрнэт-правайдэрам.

Калі параметры канала для вашага правайдэра і вашага мадэма не супадаюць уверх, гэта можа выклікаць дэсінхранізацыю і запаволіць злучэнне або наўпрост разарваць яго.

Выключыце і выключыце прыладу Arris

Перазапуск майго мадэма, здавалася, выправіў праблему праблема для мяне, так што варта паспрабаваць самастойна.

У ідэале, гэта павінна быць названа чаргаваннем, таму што яно накіравана на адключэнне ўсяго сілкавання ад маршрутызатара і ўключэнне яго зноў.

Да харчавання пераключыце мадэм Arris:

1. Выключыце мадэм, выкарыстоўваючы выключальнік сілкавання на задняй панэлі.
2. Адключыце мадэм аднасценны адаптар.
3. Пачакайце не менш за пяць хвілін для поўнага адключэння харчавання.
4. Зноў падключыце мадэм да электрасеткі.
5. Уключыце мадэм і пачакайце, пакуль усе індыкатары на ім загараюцца.

Паспрабуйце зараз выкарыстаць Інтэрнэт і паглядзіце, ці не з'явіцца памылка сінхранізацыі зноў.

Праверце падключэнне да Ethernet

Ваша злучэнне Ethernet таксама можа выклікаць праблемы з каналамі, пра якія я казаў раней, таму варта праверыць злучэнне, каб пераканацца.

Адключыце злучэнне Ethernet з мадэмам і ўсё таксама злучэнні з вашым маршрутызатарам.

Замяніце ўсе кабелі, якія здаюцца пашкоджанымі або зношанымі, на новыя.

Я рэкамендаваў бы кабель Ethernet Dbillionda Cat8; гэта выдатны выбар, таму што ён трывалы і мае больш высокую хуткасць, чым ваш звычайны кабель Ethernet.

Праверце парты на наяўнасць пылу і ачысціце іх наканечнікам Q.

Не выкарыстоўвайце ніякіх вострымі або цвёрдымі прадметамі, бо гэта можа пашкодзіць кантакты ў партах.

Пасля праверкі ўсіх партоў падключыце кабелі Ethernet і зноў падключыцеся да Інтэрнэту.

Звярніцеся да правайдэра.

Калі з вашага боку ўсё ў парадку, наступнай магчымай кропкай адмовы можа стаць ваш правайдэр.

Звяжыцеся з імі і паведаміце ім, што ў вас узніклі праблемы з сінхранізацыяй з ваш маршрутызатар.

Калі гэта праблема з іх боку, яны паведамяць вам, колькі часу спатрэбіцца для выпраўлення.

Пачакайце, пакульІнтэрнэт-правайдэр вырашае праблему са свайго боку; тым часам вы можаце паспрабаваць выкарыстоўваць Інтэрнэт, каб праверыць, ці скончылі яны разгортванне выпраўлення.

Скіньце прыладу

Калі ваш інтэрнэт-правайдэр выявіць, што няма праблема з іх боку, хутчэй за ўсё, праблемай з'яўляецца ваш мадэм.

Вядома, што скід мадэма да заводскіх налад ліквідуе большасць праблем, але вам трэба наладзіць мадэм для інтэрнэт-злучэння, як вы рабілі пры ўсталёўцы упершыню ўключыце мадэм.

Вазьміце з сабой усю дакументацыю да мадэма і трымайце яе пад рукой для даведкі падчас скіду і пераналадкі мадэма.

Каб скінуць налады мадэма Arris:

1. Шукайце невялікую паглыбленую кнопку на задняй частцы мадэма.
2. Вазьміце сашчэпку і сагніце яе.
3. Выкарыстоўвайце адзін з канцоў сашчэпкі, каб націснуць і ўтрымлівайце кнопку.
4. Утрымлівайце кнопку не менш за 15 секунд.
5. Пачакайце, пакуль мод скончыць скід, і ўсе індыкатары, акрамя некаторых, павінны зноў загарэцца.

Увайдзіце ў інструмент адміністравання вашага мадэма і наладзьце злучэнне.

Пасля наладжвання праверце, ці ўсё яшчэ адбываюцца адключэнні.

Звярніцеся ў службу падтрымкі Arris

Калі вы адчуваеце тупік або збянтэжанасць на любым этапе гэтага кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак, не саромейцеся звяртацца ў службу падтрымкі Arris.

Вы таксама можаце паспрабаваць патэлефанаваць ім, калі ні адзін з гэтых крокаў па ліквідацыі непаладак не вырашыў праблема для вас.

Яны могуць накіраваць вас праз больш канкрэтнае ліквідацыю непаладаккрокі, заснаваныя на тым, як вы апісваеце ім праблему і што вы спрабавалі выправіць.

Заключныя думкі

Калі скід мадэма нічога не зрабіў для вас, вы можаце паспрабаваць абнавіць Arris убудаванае праграмнае забеспячэнне мадэма.

Спампуйце апошнюю версію ўбудаванага праграмнага забеспячэння для вашай мадэлі з сайта падтрымкі Arris і ўсталюйце яго з дапамогай інструмента адміністратара.

Для больш старых мадэмаў Arris вам варта як мага хутчэй замяніць іх наколькі гэта магчыма.

На рынку ёсць даволі шмат мадэмаў для xfinity, у тым ліку новыя мадэлі Arris, якія варта праверыць.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць

• Arris Group у маёй сетцы: што гэта такое?
• Xfinity Gateway супраць уласнага мадэма: усё, што вам трэба ведаць
• Ці добра 300 Мбіт/с для гульняў?
• Лепшае месца для размяшчэння маршрутызатара ў 2-павярховым доме

Часта задаюць пытанні

Ці маюць прылады Arris WPS?

Так, мадэмы Arris маюць функцыі WPS.

Каб актываваць іх, націсніце кнопку WPS на мадэме.

Як мне абнавіць мой маршрутызатар Arris?

Каб абнавіць маршрутызатар Arris, спампуйце апошнюю версію прашыўкі для вашай мадэлі з сайта падтрымкі Arris і ўсталюйце яе з дапамогай інструмента адміністратара.

Што адбудзецца, калі я скінуць мой маршрутызатар Arris?

Калі вы скідаеце маршрутызатар Arris да заводскіх налад, усе вашы карыстальніцкія налады будуць выдалены, і вам трэба будзе зноў наладзіць злучэнне, каб зноў падключыцца даІнтэрнэт.

Колькі доўжыцца мадэм Arris?

Мадэм Arris можа праслужыць да трох-чатырох гадоў, але гэта можа залежаць ад таго, як доўга вы карыстаецеся мадэмам.

Які пароль па змаўчанні для маршрутызатара ARRIS?

Імя карыстальніка і пароль па змаўчанні для большасці маршрутызатараў Arris - «admin» і «password» адпаведна.