Arris是大多数ISP的首选调制解调器制造商，这要归功于其可靠的设备阵容。

当我注册Xfinity时，他们也给了我一个Arris调制解调器。

它在几个月内工作得很好，但最近它经常断开连接。

断线是完全随机的，我无法确定一个确切的问题。

所以我决定看一下调制解调器的日志，果然，它就在那里。

我的调制解调器每次在失去连接之前都会出现 "定时同步 "的错误。

我必须把这个问题修好，阻止我的调制解调器下次断开连接，因为我不希望在工作的关键时刻或在开会时再次发生这种情况。

为了获得更多信息，我去了Arris的支持页面，并访问了我的ISP以及Arris的用户论坛。

本指南是该研究的成果，以便你能尽快修复Arris调制解调器的定时同步错误。

要解决Arris调制解调器的同步计时失败问题，请尝试给Arris调制解调器断电。 如果这不起作用，请联系您的ISP。

什么是时间同步失败？

为了让互联网进入你的家庭，并将上传的数据带回互联网，互联网服务供应商和延伸的调制解调器使用独立的通道。

它们被称为上游和下游渠道；前者处理上传，而后者将东西送到你的电脑。

每个通道都有它的参数，如信噪比、频率、信号强度等，而且都必须在其定义的水平上，调制解调器才能正常工作。

为了避免过于技术化，这些信道参数对你的ISP和调制解调器来说需要全面相同。

这些参数的任何差异都可能导致同步问题。

这些同步问题可能表现为随机断开连接或速度减慢。

为什么你会面临时间同步失败的问题？

当我看了一下我的日志，我发现传输互联网的下游和上游通道都出现了问题。

调制解调器本身无法解决这些问题，这就是为什么我有这些随机断开连接的问题。

这也可能是你的互联网服务提供商的问题。

如果你的ISP和你的调制解调器的通道参数不匹配，它可能会导致不同步并减慢连接速度或直接断开连接。

对您的Arris设备进行电源循环

重新启动我的调制解调器似乎为我解决了这个问题，所以值得自己尝试。

理想情况下，这应该被称为电源循环，因为它的目的是移除路由器的所有电源并重新打开。

要对你的Arris调制解调器进行电源循环：

1. 使用调制解调器背面的电源开关，关闭调制解调器。
2. 从墙上的适配器上拔下调制解调器的插头。
3. 等待至少5分钟，使电源完全循环。
4. 将调制解调器重新插入电源。
5. 打开调制解调器，等待其上的所有灯亮起。

现在试着使用互联网，看看是否又出现了同步错误。

检查你的以太网连接

你的以太网连接也可能导致我前面谈到的通道的问题，所以值得检查一下连接情况以确定。

拔掉与调制解调器的以太网连接和与路由器的所有连接。

用新的电缆换掉任何看起来损坏或磨损的电缆。

我推荐Dbillionda Cat8以太网线；它是一个很好的选择，因为它很耐用，而且能够比你的普通以太网线的速度更高。

检查端口是否有灰尘，用Q-tip将其清理干净。

不要使用任何尖锐或坚硬的物体，因为它可能损坏端口中的触点。

检查完所有端口后，插上以太网电缆，再次连接到互联网。

联系你的ISP

如果你这边的一切看起来没有问题，下一个可能的故障点可能是你的ISP。

联系他们，让他们知道你的路由器有同步问题。

如果是他们那边的问题，他们会让你知道需要多长时间才能修复。

等到互联网服务提供商在他们那边修复了这个问题；同时，你可以尝试使用互联网来检查他们是否已经完成了部署修复。

重置你的设备

如果你的ISP检测到他们那边没有问题，很可能是你的调制解调器出了问题。

众所周知，对你的调制解调器进行出厂重置可以消除大多数问题，但你必须像第一次设置调制解调器时那样将其配置到你的互联网连接上。

带上调制解调器的所有文件，在你重置和重新配置你的调制解调器时，把它们放在手边供参考。

要重置你的Arris调制解调器：

1. 在调制解调器的背面寻找一个小的凹陷按钮。
2. 拿一个回形针，把它弯开。
3. 用回形针的一个端头来按住按钮。
4. 按住按钮至少15秒。
5. 等到模型完成重置，除了一些灯之外，所有的灯都应该重新亮起。

登录到你的调制解调器的管理工具，配置连接。

配置后，检查是否仍然发生断开连接的情况。

联系Arris支持

如果你在本故障排除指南中的任何时候感到困难或迷惑，请随时联系Arris的支持。

如果这些故障排除步骤都没有解决你的问题，你也可以尝试给他们打电话。

他们可以根据你向他们描述问题的方式以及你试图修复的内容，指导你进行更具体的故障排除步骤。

最后的想法

如果重设调制解调器对你没有任何作用，你可以尝试更新Arris调制解调器的固件。

从Arris的支持网站上下载你的型号的最新固件版本，并用管理工具进行安装。

对于老式的Arris调制解调器，你应该考虑尽快将其更换。

市场上有不少适用于xfinity的调制解调器，包括Arris较新的型号，都值得一试。

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常见问题

Arris设备有WPS吗？

是的，Arris调制解调器有WPS功能。

要激活它们，请按下调制解调器上的WPS按钮。

如何更新我的Arris路由器？

要更新您的Arris路由器，请从Arris的支持网站上下载您的型号的最新版本的固件，并用管理工具进行安装。

如果我重置我的Arris路由器会怎样？

当你出厂重置你的Arris路由器时，你所有的自定义设置将被删除，你将不得不重新配置你的连接以重新连接到互联网。

Arris调制解调器的使用寿命有多长？

Arris调制解调器的使用寿命可达3至4年，但可能取决于你使用调制解调器的程度。

ARRIS路由器的默认密码是什么？

大多数Arris路由器的默认用户名和密码分别为 "admin "和 "password"。