Arris je glavni proizvođač modema za većinu ISP-ova, zahvaljujući svojoj pouzdanoj liniji uređaja.

Kada sam se prijavio za Xfinity, dali su mi i Arris modem.

Radio je dobro nekoliko mjeseci, ali se u posljednje vrijeme često prekidao.

Prekidi su potpuno nasumični i nisam mogao točno odrediti koji je problem.

Pa sam odlučio pogledati modemske zapisnike, i naravno, tu je bilo.

Moj modem je imao pogrešku "Sinkronizacija vremena" neposredno prije nego što je svaki put izgubio vezu.

Morao sam dobiti ovo je popravljeno i spriječio sam da se moj modem sljedeći put prekine jer nisam želio da se to ponovi u kritičnom trenutku na poslu ili dok sam na sastanku.

Za više informacija, otišao sam na Arrisove stranice za podršku i posjetio korisničke forume mog ISP-a kao i Arrisovog.

Ovaj je vodič rezultat tog istraživanja kako biste što prije mogli ispraviti pogrešku vremenske sinkronizacije na svom Arris modemu.

Da biste popravili neuspjeh sinkronizacije vremena sinkronizacije na vašem Arris modemu, pokušajte uključiti i isključiti svoj Arris modem. Ako ovo ne uspije, kontaktirajte svog ISP-a.

Što je neuspjeh sinkronizacije vremena?

Da biste doveli internet do svoje kuće i prenesite učitane podatke natrag na internet, ISP-ovi i, prema proširenju, modemi koriste zasebne kanale.

Oni se nazivaju uzvodni i nizvodni kanali; prvi upravlja učitavanjem, dokpotonji šalje stvari na vaše računalo.

Svaki kanal ima svoje parametre poput omjera signala i šuma, frekvencije, jačine signala itd., a svi moraju biti na definiranim razinama da bi modem ispravno radio.

Kako ne biste bili previše tehnički, ovi parametri kanala moraju biti isti za vašeg ISP-a i modem.

Sve razlike u ovim parametrima mogu uzrokovati probleme sa sinkronizacijom.

Ovi problemi sa sinkronizacijom mogu se pokazati kao nasumični prekidi veze ili usporavanja.

Zašto se suočavate sa sinkronizacijom vremena Kvar?

Kada sam pogledao svoje zapisnike, otkrio sam da nizvodni i uzvodni kanali koji prenose internet imaju problema.

Sam modem nije mogao popraviti ovi problemi, zbog čega sam imao te nasumične prekide veze.

Također može biti problem s vašim davateljem internetskih usluga.

Ako se parametri kanala za vašeg ISP-a i vaš modem ne podudaraju može uzrokovati desinkronizaciju i usporiti vezu ili je potpuno prekinuti.

Isključite Arris uređaj

Čini se da je ponovno pokretanje mog modema popravilo problem za mene, tako da vrijedi isprobati sami.

U idealnom slučaju, ovo bi se trebalo nazvati ciklusom napajanja jer ima za cilj ukloniti svu struju iz usmjerivača i ponovno ga uključiti.

Na napajanje uključite svoj Arris modem:

1. Isključite modem pomoću prekidača za uključivanje na stražnjoj strani.
2. Isključite modem izzidni adapter.
3. Pričekajte najmanje pet minuta da se napajanje potpuno isključi.
4. Ponovo uključite modem u struju.
5. Uključite modem i pričekajte dok sva svjetla na njemu se pale.

Pokušajte sada koristiti internet i provjerite hoće li se pogreška sinkronizacije ponovno pojaviti.

Provjerite svoju Ethernet vezu

Vaša Ethernet veza također može uzrokovati probleme s kanalima o kojima sam ranije govorio, stoga vrijedi provjeriti veze kako biste bili sigurni.

Isključite Ethernet veze na modem i sve veze također s vašim usmjerivačem.

Zamijenite sve kabele koji se čine oštećenima ili izlizanima novima.

Preporučio bih Dbillionda Cat8 ethernet kabel; to je odličan izbor jer je izdržljiv i sposoban za veće brzine od običnog Ethernet kabela.

Provjerite ima li u priključcima prašine i očistite ih Q-vrhom.

Nemojte koristiti oštrim ili tvrdim predmetima jer mogu oštetiti kontakte u priključcima.

Nakon provjere svih priključnica, uključite ethernet kabele i ponovno se spojite na internet.

Obratite se svom ISP-u

Ako sve s vaše strane izgleda u redu, sljedeća moguća točka kvara može biti vaš ISP.

Kontaktirajte ih i obavijestite ih da imate problema sa sinkronizacijom s vaš usmjerivač.

Ako je to problem s njihove strane, obavijestit će vas koliko će vremena trebati za popravak.

Pričekajte dokISP rješava problem sa svoje strane; u međuvremenu možete pokušati putem interneta provjeriti jesu li završili s implementacijom popravka.

Poništite svoj uređaj

Ako vaš ISP otkrije da nema problem na njihovoj strani, velika je vjerojatnost da je problem u vašem modemu.

Poznato je da vraćanje modema na tvorničke postavke uklanja većinu problema, ali morate konfigurirati modem za svoju internetsku vezu kao što ste učinili kada ste postavili prvi put uključite modem.

Ponesite sa sobom svu dokumentaciju za modem i držite je pri ruci za referencu dok resetirate i ponovno konfigurirate svoj modem.

Da biste resetirali svoj Arris modem:

1. Potražite malu udubljenu tipku na stražnjoj strani modema.
2. Uzmite spajalicu i savijte je.
3. Koristite jedan od krajeva spajalice da pritisnete i držite gumb.
4. Držite gumb najmanje 15 sekundi.
5. Pričekajte da mod dovrši resetiranje i sva svjetla osim nekih trebala bi se ponovno upaliti.

Prijavite se u administratorski alat svog modema i konfigurirajte vezu.

Nakon konfiguracije, provjerite da li se prekidi veze i dalje događaju.

Kontaktirajte Arris podršku

Ako ste zapeli ili zbunjeni u bilo kojem trenutku tijekom ovog vodiča za rješavanje problema, slobodno kontaktirajte Arrisovu podršku.

Također ih možete pokušati nazvati ako nijedan od ovih koraka za rješavanje problema nije riješio problem za vas.

Oni vas mogu voditi kroz konkretnije rješavanje problemakorake temeljene na tome kako ste im opisali problem i što ste pokušali popraviti.

Završne misli

Ako resetiranje modema nije učinilo ništa za vas, možete pokušati ažurirati Arris firmware modema.

Preuzmite najnoviju verziju firmvera za svoj model s Arrisove web stranice za podršku i instalirajte je pomoću alata za administratore.

Za starije Arris modeme trebali biste ih što prije zamijeniti što je više moguće.

Postoji dosta modema na tržištu za xfinity, uključujući Arrisove novije modele, koje vrijedi provjeriti.

Možda ćete također uživati ​​u čitanju

• Arris Group na mojoj mreži: Što je to?
• Xfinity Gateway naspram vlastitog modema: Sve što trebate znati
• Je li 300 Mbps dobro za igranje?
• Najbolje mjesto za postavljanje usmjerivača u dvokatnicu

Često postavljana pitanja

Imaju li Arris uređaji WPS?

Da, Arris modemi imaju WPS značajke.

Da ih aktivirate, pritisnite gumb WPS na modemu.

Kako da ažuriram svoj Arris usmjerivač?

Da ažurirate svoj Arris usmjerivač, preuzmite najnoviju verziju firmvera za svoj model s Arrisove web stranice za podršku i instalirajte ga pomoću administratorskog alata.

Što se događa ako resetirati moj Arris router?

Kada svoj Arris router vratite na tvorničke postavke, sve vaše prilagođene postavke bit će uklonjene i morat ćete ponovno konfigurirati svoju vezu kako biste se ponovno povezali sinternet.

Koliko dugo traje Arris modem?

Arris modem može trajati do tri do četiri godine, ali to ovisi o tome koliko ga koristite.

Koja je zadana lozinka za ARRIS usmjerivač?

Zadano korisničko ime i lozinka za većinu Arris usmjerivača su “admin” odnosno “password”.