Arris는 신뢰할 수 있는 장치 라인업 덕분에 대부분의 ISP가 선호하는 모뎀 제조업체입니다.

Xfinity에 가입했을 때 Arris 모뎀도 제공받았습니다.

몇 달 동안은 잘 작동했지만 최근에는 연결이 많이 끊어졌습니다.

연결이 완전히 무작위로 끊어져서 정확한 문제를 정확히 지적할 수 없었습니다.

그래서 저는 모뎀 로그를 확인하기로 결정했고 당연히 거기에 있었습니다.

내 모뎀은 매번 연결이 끊어지기 직전에 "타이밍 동기화" 오류가 발생했습니다.

나는 이 문제를 해결하고 다음 번에는 모뎀 연결이 끊기는 것을 방지했습니다. 직장이나 회의 중에 중요한 순간에 모뎀 연결이 다시 끊어지는 것을 원하지 않았기 때문입니다.

자세한 내용은 Arris의 지원 페이지로 이동하여 내 ISP와 Arris의 사용자 포럼을 방문했습니다.

이 가이드는 Arris 모뎀의 타이밍 동기화 오류를 가능한 한 빨리 수정할 수 있도록 조사한 결과입니다.

Arris 모뎀에서 동기화 타이밍 동기화 실패를 수정하려면 Arris 모뎀의 전원을 껐다 켜 보십시오. 이것이 작동하지 않으면 ISP에 문의하십시오.

시간 동기화 실패란 무엇입니까?

집에 인터넷을 연결하고 업로드된 데이터를 다시 인터넷, ISP로 가져오고 모뎀은 확장하여 별도의 채널을 사용합니다.

이를 업스트림 및 다운스트림 채널이라고 합니다. 전자는 업로드를 처리하고후자는 컴퓨터에 내용을 가져옵니다.

각 채널에는 신호 대 잡음비, 주파수, 신호 강도 등과 같은 매개변수가 있으며 모뎀이 올바르게 작동하려면 모두 정의된 수준에 있어야 합니다.

너무 기술적이지 않도록 이러한 채널 매개변수는 ISP 및 모뎀에 대해 전반적으로 동일해야 합니다.

이러한 매개변수의 차이로 인해 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 동기화 문제는 무작위 연결 끊김 또는 속도 저하로 나타날 수 있습니다.

타이밍 동기화가 발생하는 이유 실패?

내 로그를 살펴보니 인터넷을 전달하는 다운스트림 및 업스트림 채널에 문제가 있음을 발견했습니다.

모뎀 자체가 고칠 수 없었습니다. 이러한 문제로 인해 임의로 연결이 끊긴 것입니다.

인터넷 서비스 제공업체의 문제일 수도 있습니다.

ISP와 모뎀의 채널 매개변수가 일치하지 않는 경우 동기화가 해제되어 연결 속도가 느려지거나 완전히 연결이 끊어질 수 있습니다.

Arris 장치의 전원을 껐다 켜세요

모뎀을 다시 시작하면 문제가 해결된 것 같습니다. 나에게 문제이므로 직접 시도해 볼 가치가 있습니다.

이상적으로는 라우터에서 모든 전원을 제거하고 다시 켜는 것을 목표로 하기 때문에 전원 순환이라고 해야 합니다.

전원 Arris 모뎀을 껐다 켜십시오:

1. 모뎀 뒷면에 있는 전원 스위치를 사용하여 모뎀을 끕니다.
2. 모뎀을 모뎀에서 분리합니다.벽면 어댑터.
3. 전원이 완전히 순환될 때까지 5분 이상 기다립니다.
4. 모뎀을 주전원 공급 장치에 다시 연결합니다.
5. 모뎀을 켜고 다음이 끝날 때까지 기다립니다. 모든 표시등이 켜집니다.

지금 인터넷을 사용해 보고 동기화 오류가 다시 표시되는지 확인하세요.

이더넷 연결 확인

이더넷 연결로 인해 이전에 언급한 채널에 문제가 발생할 수도 있으므로 연결을 확인하는 것이 좋습니다.

모뎀과 모든 장치에 대한 이더넷 연결을 분리하십시오. 라우터에도 연결하십시오.

손상되거나 해진 케이블은 새 케이블로 교체하십시오.

Dbillionda Cat8 이더넷 케이블을 권장합니다. 내구성이 뛰어나고 일반 이더넷 케이블보다 더 빠른 속도를 낼 수 있기 때문에 탁월한 선택입니다.

포트에 먼지가 있는지 확인하고 면봉으로 청소하십시오.

아무것도 사용하지 마십시오. 날카롭거나 단단한 물체는 포트의 접점을 손상시킬 수 있습니다.

모든 포트를 확인한 후 이더넷 케이블을 연결하고 인터넷에 다시 연결하십시오.

ISP에 문의하십시오.

측면의 모든 것이 정상으로 보이면 다음 실패 지점은 ISP일 수 있습니다.

ISP에 연락하여 동기화 문제가 있음을 알리십시오. 라우터입니다.

문제가 있는 경우 문제를 해결하는 데 걸리는 시간을 알려줍니다.

ISP는 결국 문제를 해결합니다. 한편, 인터넷을 사용하여 수정 배포가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.

장치 재설정

ISP가 모뎀이 문제일 가능성이 높습니다.

모뎀을 초기화하면 대부분의 문제가 해결되는 것으로 알려져 있지만 모뎀을 설정할 때와 마찬가지로 인터넷 연결에 맞게 모뎀을 구성해야 합니다. 모뎀을 처음으로 켭니다.

모뎀에 대한 모든 문서를 가져오고 모뎀을 재설정 및 재구성하는 동안 참조할 수 있도록 보관하십시오.

Arris 모뎀을 재설정하려면:

1. 모뎀 뒷면에 있는 작은 오목한 버튼을 찾으십시오.
2. 클립을 구부려서 엽니다.
3. 클립의 끝 중 하나를 사용하여 누릅니다. 버튼을 길게 누릅니다.
4. 버튼을 15초 이상 누르고 있습니다.
5. 모드가 재설정을 마칠 때까지 기다리면 일부 표시등을 제외한 모든 표시등이 다시 켜집니다.

모뎀의 관리 도구에 로그인하고 연결을 구성합니다.

구성 후 연결 끊김이 계속 발생하는지 확인합니다.

Arris 지원팀에 문의

이 문제 해결 가이드를 진행하는 동안 막히거나 혼란스러운 경우 언제든지 Arris 지원팀에 문의하세요.

이러한 문제 해결 단계로도 문제가 해결되지 않은 경우 전화를 걸 수도 있습니다. 문제를 해결할 수 있습니다.

더 구체적인 문제 해결 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.문제를 설명하는 방법과 해결하려고 시도한 내용에 따라 단계를 진행합니다.

최종 생각

모뎀을 재설정해도 아무런 효과가 없다면 Arris를 업데이트해 볼 수 있습니다. 모뎀의 펌웨어.

Arris의 지원 웹사이트에서 해당 모델의 최신 펌웨어 버전을 다운로드하고 관리 도구와 함께 설치합니다.

구형 Arris 모뎀의 경우 최대한 빨리 교체해야 합니다. 가능한 한.

Arris의 최신 모델을 포함하여 xfinity용으로 시장에 나와 있는 꽤 많은 모뎀이 있으므로 확인해 볼 가치가 있습니다.

독서도 즐길 수 있습니다

• 내 네트워크의 Arris 그룹: 무엇입니까?
• Xfinity 게이트웨이 대 자체 모뎀: 알아야 할 모든 것
• 300Mbps가 게임에 적합합니까?
• 2층 집에 라우터를 설치하기에 가장 좋은 위치

자주 묻는 질문

Arris 기기에 WPS가 있나요?

예, Arris 모뎀에는 WPS 기능이 있습니다.

활성화하려면 모뎀의 WPS 버튼을 누르세요.

어떻게 하나요? 내 Arris 라우터를 업데이트하시겠습니까?

Arris 라우터를 업데이트하려면 Arris 지원 웹사이트에서 해당 모델의 최신 펌웨어 버전을 다운로드하고 관리 도구를 사용하여 설치하세요.

내가 내 Arris 라우터를 재설정하시겠습니까?

Arris 라우터를 공장 초기화하면 모든 사용자 지정 설정이 제거되며 다시 연결하려면 연결을 구성해야 합니다.인터넷.

Arris 모뎀의 수명은 얼마나 됩니까?

Arris 모뎀의 수명은 최대 3~4년이지만 모뎀을 얼마나 많이 사용하느냐에 따라 달라질 수 있습니다.

ARRIS 라우터의 기본 비밀번호는 무엇입니까?

대부분의 Arris 라우터의 기본 사용자 이름과 비밀번호는 각각 "admin"과 "password"입니다.