Arris เป็นผู้ผลิตโมเด็มยอดนิยมสำหรับ ISP ส่วนใหญ่ ด้วยอุปกรณ์ที่วางใจได้

เมื่อฉันลงชื่อสมัครใช้ Xfinity พวกเขามอบโมเด็ม Arris ให้ฉันด้วย

มันใช้งานได้ดีในช่วงสองสามเดือน แต่การเชื่อมต่อนั้นขาดหายไปเป็นจำนวนมากในช่วงหลัง

การตัดการเชื่อมต่อนั้นเกิดขึ้นแบบสุ่ม และฉันไม่สามารถระบุปัญหาที่แน่นอนได้

ดังนั้นฉันจึง ตัดสินใจดูบันทึกของโมเด็ม และแน่นอน มันอยู่ที่นั่น

โมเด็มของฉันมีข้อผิดพลาด "การซิงโครไนซ์เวลา" ก่อนที่การเชื่อมต่อจะขาดหายไปทุกครั้ง

ฉันต้องได้รับ การแก้ไขนี้ทำให้โมเด็มของฉันหยุดการเชื่อมต่อในครั้งหน้า เพราะฉันไม่ต้องการให้โมเด็มเกิดขึ้นอีกในช่วงเวลาสำคัญในที่ทำงานหรือขณะประชุม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ฉันไปที่หน้าสนับสนุนของ Arris และ เยี่ยมชมฟอรัมผู้ใช้สำหรับ ISP ของฉันและ Arris'

คำแนะนำนี้เป็นผลจากการวิจัยนั้นเพื่อให้คุณได้รับการแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์เวลาบนโมเด็ม Arris ของคุณโดยเร็วที่สุด

ในการแก้ไข Sync Timing Synchronization Failure บนโมเด็ม Arris ของคุณ ให้ลองเปิดเครื่องโมเด็ม Arris ของคุณ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อ ISP ของคุณ

การซิงโครไนซ์เวลาล้มเหลวคืออะไร

ในการรับอินเทอร์เน็ตที่บ้านและ นำข้อมูลที่อัปโหลดกลับไปยังอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และโดยส่วนขยาย โมเด็มจะใช้ช่องสัญญาณแยกกัน

เรียกว่าช่องสัญญาณต้นน้ำและปลายน้ำ อดีตจัดการการอัปโหลดในขณะที่หลังจากนั้นจะส่งข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

แต่ละช่องมีพารามิเตอร์ เช่น อัตราส่วนสัญญาณต่อสัญญาณรบกวน ความถี่ ความแรงของสัญญาณ ฯลฯ และทั้งหมดต้องอยู่ในระดับที่กำหนดเพื่อให้โมเด็มทำงานได้อย่างถูกต้อง

เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เทคนิคมากเกินไป พารามิเตอร์ช่องสัญญาณเหล่านี้จะต้องเหมือนกันทั่วทั้งกระดานสำหรับ ISP และโมเด็มของคุณ

ความแตกต่างใดๆ ในพารามิเตอร์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาการซิงโครไนซ์ได้

ปัญหาการซิงโครไนซ์เหล่านี้อาจแสดงเป็นการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือการทำงานช้าลง

เหตุใดคุณจึงต้องเผชิญกับการซิงโครไนซ์เวลา ล้มเหลวหรือไม่

เมื่อฉันดูบันทึกของฉัน ฉันพบว่าช่องทางดาวน์สตรีมและอัปสตรีมที่มีอินเทอร์เน็ตกำลังมีปัญหา

ตัวโมเด็มเองไม่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาเหล่านี้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ฉันตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากพารามิเตอร์ช่องสัญญาณสำหรับ ISP และโมเด็มของคุณไม่ตรงกัน ขึ้น อาจทำให้ desync และทำให้การเชื่อมต่อช้าลงหรือยกเลิกการเชื่อมต่อทันที

Power Cycle your Arris Device

การรีสตาร์ทโมเด็มดูเหมือนจะช่วยแก้ไข เป็นปัญหาสำหรับฉัน ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลองใช้ด้วยตัวเอง

ตามหลักการแล้ว การดำเนินการนี้ควรเรียกว่าการหมุนเวียนพลังงาน เนื่องจากมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงพลังงานทั้งหมดออกจากเราเตอร์และเปิดใหม่อีกครั้ง

เพื่อเพิ่มพลังงาน หมุนเวียนโมเด็ม Arris ของคุณ:

1. ปิดโมเด็มโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิดที่ด้านหลัง
2. ถอดปลั๊กโมเด็มออกจากอะแดปเตอร์ติดผนัง
3. รออย่างน้อยห้านาทีเพื่อให้พลังงานหมุนเวียนอย่างสมบูรณ์
4. เสียบปลั๊กโมเด็มกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟหลัก
5. เปิดโมเด็มและรอจนกระทั่ง ไฟทุกดวงที่ติดสว่างขึ้น

ลองใช้อินเทอร์เน็ตทันทีและดูว่าข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับช่องต่างๆ ที่ฉันพูดถึงไปก่อนหน้านี้ด้วย ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการเชื่อมต่อเพื่อให้แน่ใจ

ถอดปลั๊กการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตกับโมเด็มและทั้งหมด เข้ากับเราเตอร์ของคุณด้วย

เปลี่ยนสายเคเบิลที่ดูเหมือนเสียหายหรือหลุดเป็นสายใหม่

ฉันขอแนะนำสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต Dbillionda Cat8; เป็นตัวเลือกที่ดีเพราะมีความทนทานและสามารถให้ความเร็วสูงกว่าสายอีเทอร์เน็ตทั่วไปของคุณ

ตรวจดูพอร์ตเพื่อหาฝุ่นและทำความสะอาดด้วยคอตตอนบัด

อย่าใช้ใดๆ วัตถุมีคมหรือแข็งเนื่องจากอาจทำให้หน้าสัมผัสในพอร์ตเสียหายได้

หลังจากตรวจสอบพอร์ตทั้งหมดแล้ว ให้เสียบสายอีเธอร์เน็ตและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ติดต่อ ISP ของคุณ

หากทุกอย่างเรียบร้อยดี จุดต่อไปที่อาจล้มเหลวคือ ISP ของคุณ

ติดต่อพวกเขาและแจ้งให้ทราบว่าคุณกำลังมีปัญหาในการซิงโครไนซ์กับ เราเตอร์ของคุณ

หากเป็นปัญหาที่ปลายทาง พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ไข

รอจนกว่าISP แก้ไขปัญหาในตอนท้าย ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาปรับใช้การแก้ไขเสร็จแล้วหรือไม่

รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หาก ISP ของคุณตรวจพบว่าไม่มี ปัญหาในตอนท้าย มีโอกาสที่โมเด็มของคุณจะเป็นปัญหา

การรีเซ็ตโมเด็มเป็นค่าเริ่มต้นนั้นเป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถลบปัญหาส่วนใหญ่ได้ แต่คุณต้องกำหนดค่าโมเด็มกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเหมือนที่คุณทำเมื่อตั้งค่า เปิดใช้งานโมเด็มเป็นครั้งแรก

รับเอกสารประกอบทั้งหมดสำหรับโมเด็มกับคุณ และเก็บไว้เพื่อใช้อ้างอิงในขณะที่คุณรีเซ็ตและกำหนดค่าโมเด็มใหม่

วิธีรีเซ็ตโมเด็ม Arris ของคุณ:

1. มองหาปุ่มเล็กๆ ที่ด้านหลังของโมเด็ม
2. หยิบคลิปหนีบกระดาษแล้วงอให้เปิดออก
3. ใช้ปลายด้านหนึ่งของคลิปหนีบกระดาษกด และกดปุ่มค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาที
5. รอให้ม็อดรีเซ็ตจนเสร็จ จากนั้นไฟทั้งหมดยกเว้นบางดวงจะกลับมาติดสว่าง

เข้าสู่ระบบเครื่องมือการดูแลระบบของโมเด็มของคุณและกำหนดค่าการเชื่อมต่อ

หลังจากกำหนดค่าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Arris

หากคุณรู้สึกติดขัดหรือสับสนระหว่างคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Arris

คุณสามารถลองโทรหาพวกเขาได้หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้แก้ไข ปัญหาสำหรับคุณ

พวกเขาสามารถแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นขั้นตอนตามวิธีที่คุณอธิบายปัญหาให้พวกเขาฟังและสิ่งที่คุณพยายามแก้ไข

ข้อคิดสุดท้าย

หากการรีเซ็ตโมเด็มไม่ได้ช่วยอะไรคุณ คุณสามารถลองอัปเดต Arris เฟิร์มแวร์ของโมเด็ม

ดาวน์โหลดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณจากเว็บไซต์สนับสนุนของ Arris และติดตั้งด้วยเครื่องมือการดูแลระบบ

สำหรับโมเด็ม Arris รุ่นเก่า คุณควรดำเนินการเปลี่ยนโดยเร็ว มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มีโมเด็มไม่กี่ตัวในตลาดสำหรับ xfinity รวมถึงรุ่นใหม่ของ Arris ที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Arris Group บนเครือข่ายของฉัน: คืออะไร
• Xfinity Gateway เทียบกับโมเด็มของตัวเอง: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
• ความเร็ว 300 Mbps เหมาะสำหรับการเล่นเกมหรือไม่
• ตำแหน่งที่ดีที่สุดในการวางเราเตอร์ไว้ในบ้าน 2 ชั้น

คำถามที่พบบ่อย

อุปกรณ์ Arris มี WPS หรือไม่

ใช่ โมเด็ม Arris มีคุณสมบัติ WPS

หากต้องการเปิดใช้งาน ให้กดปุ่ม WPS บนโมเด็ม

ฉันจะทำได้อย่างไร อัปเดตเราเตอร์ Arris ของฉันไหม

หากต้องการอัปเดตเราเตอร์ Arris ให้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณจากเว็บไซต์สนับสนุนของ Arris และติดตั้งด้วยเครื่องมือการดูแลระบบ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉัน รีเซ็ตเราเตอร์ Arris ของฉันไหม

เมื่อคุณรีเซ็ตเราเตอร์ Arris เป็นค่าเริ่มต้น การตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก และคุณจะต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

โมเด็ม Arris มีอายุการใช้งานนานเท่าใด

โมเด็ม Arris สามารถใช้งานได้นานถึงสามถึงสี่ปี แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้โมเด็มมากเพียงใด

รหัสผ่านเริ่มต้นสำหรับเราเตอร์ ARRIS คืออะไร

ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นสำหรับเราเตอร์ Arris ส่วนใหญ่คือ "admin" และ "รหัสผ่าน" ตามลำดับ