Arris هي الشركة المصنعة لمودم go-to لمعظم مزودي خدمة الإنترنت ، وذلك بفضل مجموعة الأجهزة الموثوقة.

عندما اشتركت في Xfinity ، أعطوني مودم Arris أيضًا.

لقد عملت بشكل جيد لبضعة أشهر ، لكنها كانت تقطع الاتصال كثيرًا مؤخرًا.

قطع الاتصال عشوائية تمامًا ، ولم أتمكن من تحديد المشكلة بالضبط.

لذلك أنا قررت إلقاء نظرة على سجلات المودم ، وبالتأكيد كانت هناك.

كان المودم الخاص بي يعاني من خطأ "Timing Synchronization" قبل أن يفقد الاتصال في كل مرة.

كان علي الحصول على تم إصلاح هذا وإيقاف المودم الخاص بي من قطع الاتصال في المرة القادمة لأنني لم أرغب في حدوث ذلك مرة أخرى في لحظة حرجة في العمل أو أثناء الاجتماع.

لمزيد من المعلومات ، ذهبت إلى صفحات دعم Arris و قم بزيارة منتديات المستخدم لمزود خدمة الإنترنت الخاص بي وكذلك Arris.

هذا الدليل هو نتيجة لهذا البحث بحيث يمكنك إصلاح خطأ مزامنة التوقيت على مودم Arris في أقرب وقت ممكن.

لإصلاح فشل مزامنة توقيت المزامنة على مودم Arris ، جرب تدوير الطاقة في مودم Arris. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت.

ما هو فشل مزامنة التوقيت؟

لتوصيل الإنترنت إلى منزلك و تأخذ البيانات التي تم تحميلها مرة أخرى إلى الإنترنت ، ومزودي خدمات الإنترنت ، وبالتالي ، تستخدم المودم قنوات منفصلة.

تسمى قنوات المنبع والمصب ؛ الأول يتعامل مع التحميلات ، بينما يتعامل ملفيقوم الأخير بتوصيل الأشياء إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كل قناة لها معلماتها مثل نسبة الإشارة إلى الضوضاء والتردد وقوة الإشارة وما إلى ذلك ، ويجب أن تكون جميعها في مستوياتها المحددة حتى يعمل المودم بشكل صحيح.

لتجنب كونك تقنيًا للغاية ، يجب أن تكون معلمات القناة هذه هي نفسها في جميع المجالات لمزود خدمة الإنترنت والمودم.

يمكن أن تتسبب أي اختلافات في هذه المعلمات في حدوث مشكلات في المزامنة.

يمكن أن تظهر مشكلات المزامنة هذه على أنها عمليات قطع عشوائية أو تباطؤ.

لماذا تواجه مزامنة توقيت هل فشل؟

عندما ألقيت نظرة على سجلاتي ، اكتشفت أن القنوات المصبّة والقنوات الأولية التي تحمل الإنترنت تواجه مشكلات.

لا يمكن إصلاح المودم نفسه. هذه المشكلات ، وهذا هو سبب حدوث عمليات قطع الاتصال العشوائية هذه.

يمكن أن تكون مشكلة أيضًا مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا كانت معلمات القناة الخاصة بموفر خدمة الإنترنت والمودم لديك غير متطابقة لأعلى ، يمكن أن يتسبب ذلك في إلغاء المزامنة وإبطاء الاتصال أو فصله تمامًا.

دورة الطاقة لجهاز Arris

يبدو أن إعادة تشغيل المودم الخاص بي لإصلاح مشكلة بالنسبة لي ، لذا فإن الأمر يستحق تجربتها بنفسك.

من الناحية المثالية ، يجب أن يسمى هذا تدوير الطاقة لأنه يهدف إلى إزالة كل الطاقة من جهاز التوجيه وإعادة تشغيله.

لتشغيل الطاقة قم بتشغيل مودم Arris:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم باستخدام مفتاح الطاقة الموجود على ظهره.
2. افصل المودم من جهازهمحول الحائط.
3. انتظر خمس دقائق على الأقل حتى تدور الطاقة تمامًا.
4. قم بتوصيل المودم مرة أخرى بمصدر التيار الكهربائي.
5. قم بتشغيل المودم وانتظر حتى تضيء جميع الأضواء.

حاول استخدام الإنترنت الآن ومعرفة ما إذا كان خطأ المزامنة يظهر مرة أخرى.

تحقق من اتصال Ethernet

يمكن أن يتسبب اتصال Ethernet أيضًا في حدوث مشكلات مع القنوات التي تحدثت عنها سابقًا ، لذلك يجدر التحقق من الاتصالات للتأكد.

افصل اتصالات Ethernet بالمودم وجميع اتصالات بجهاز التوجيه الخاص بك أيضًا.

استبدل أي كبلات تبدو تالفة أو مهترئة بأخرى جديدة.

أوصي باستخدام كابل Dbillionda Cat8 ethernet ؛ إنه خيار رائع لأنه متين وقادر على توفير سرعات أعلى من كابل Ethernet العادي.

تحقق من منافذ الغبار ونظفها باستخدام Q-tip.

لا تستخدم أيًا أشياء حادة أو صلبة لأنها يمكن أن تلحق الضرر بجهات الاتصال في المنافذ.

بعد التحقق من جميع المنافذ ، قم بتوصيل كبلات Ethernet والاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

إذا كان كل شيء بجانبك يبدو على ما يرام ، فيمكن أن تكون نقطة الفشل المحتملة التالية هي موفر خدمة الإنترنت.

اتصل بهم وأخبرهم أنك تواجه مشكلات في المزامنة معهم جهاز التوجيه الخاص بك.

إذا كانت هناك مشكلة من جانبهم ، فسيعلمونك بالوقت الذي سيستغرقه الإصلاح.

انتظر حتىيقوم مزود خدمة الإنترنت بإصلاح المشكلة من نهايتها ؛ في غضون ذلك ، يمكنك محاولة استخدام الإنترنت للتحقق مما إذا كانوا قد انتهوا من نشر الإصلاح.

أعد تعيين جهازك

إذا اكتشف مزود خدمة الإنترنت عدم وجود المشكلة من نهايتها ، من المحتمل أن يكون المودم الخاص بك هو المشكلة.

من المعروف أن إجراء إعادة ضبط المصنع للمودم الخاص بك يزيل معظم المشكلات ، ولكن عليك تكوين المودم لاتصالك بالإنترنت كما فعلت عند تعيين المودم يعمل للمرة الأولى.

احصل على جميع الوثائق الخاصة بالمودم معك واحتفظ بها في متناول يديك للرجوع إليها أثناء إعادة تعيين المودم الخاص بك وإعادة تكوينه.

لإعادة تعيين مودم Arris:

1. ابحث عن زر غائر صغير في الجزء الخلفي من المودم.
2. خذ مشبك ورق وثنيه لفتحه.
3. استخدم أحد طرفي مشبك الورق للضغط واستمر في الضغط على الزر.
4. اضغط على الزر لمدة 15 ثانية على الأقل.
5. انتظر حتى ينتهي الوضع من إعادة تعيينه ، ويجب أن تضيء جميع الأضواء باستثناء بعضها.

قم بتسجيل الدخول إلى أداة الإدارة الخاصة بالمودم الخاص بك وقم بتكوين الاتصال.

بعد التكوين ، تحقق مما إذا كانت قطع الاتصال لا تزال تحدث.

إذا شعرت بأنك عالق أو مرتبك في أي وقت أثناء دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلا تتردد في الاتصال بدعم Arris.

يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بهم إذا لم تعمل أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على إصلاح المشكلة لك.

يمكنهم إرشادك خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر تحديدًابناءً على كيفية وصف المشكلة لهم وما حاولت إصلاحه.

الأفكار النهائية

إذا لم تفعل إعادة تعيين المودم أي شيء من أجلك ، فيمكنك محاولة تحديث Arris البرامج الثابتة للمودم.

قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج الثابت للطراز الخاص بك من موقع دعم Arris وقم بتثبيته باستخدام أداة الإدارة.

بالنسبة لمودم Arris الأقدم ، يجب أن تبحث في استبدالها في أقرب وقت قدر الإمكان.

هناك عدد غير قليل من أجهزة المودم في السوق لـ xfinity ، بما في ذلك طرز Arris الأحدث ، والتي تستحق المراجعة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• Arris Group On My Network: ما هي؟
• بوابة Xfinity مقابل المودم الخاص: كل ما تحتاج إلى معرفته
• هل 300 ميجابت في الثانية جيد للألعاب؟
• أفضل مكان لوضع الموجه في منزل من طابقين

الأسئلة المتداولة

هل تحتوي أجهزة Arris على WPS؟

نعم ، تحتوي أجهزة مودم Arris على ميزات WPS.

لتنشيطها ، اضغط على زر WPS في المودم.

كيف يمكنني ذلك تحديث جهاز التوجيه Arris الخاص بي؟

لتحديث جهاز التوجيه Arris ، قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج الثابت للطراز الخاص بك من موقع ويب دعم Arris وقم بتثبيته باستخدام أداة الإدارة.

ماذا يحدث إذا كنت إعادة تعيين جهاز التوجيه Arris الخاص بي؟

عند إعادة تعيين جهاز التوجيه Arris الخاص بك إلى المصنع ، ستتم إزالة جميع إعداداتك المخصصة ، وسيتعين عليك تكوين الاتصال مرة أخرى لإعادة الاتصال بـإنترنت.

ما هي مدة استمرار مودم Arris؟

يمكن أن يستمر مودم Arris لمدة تصل إلى ثلاث إلى أربع سنوات ولكن يمكن أن يعتمد على مقدار استخدامك للمودم.

ما هي كلمة المرور الافتراضية لجهاز التوجيه ARRIS؟

اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضيان لمعظم أجهزة توجيه Arris هما “admin” و “password” ، على التوالي.