Arris yw'r gwneuthurwr modem go-to ar gyfer y rhan fwyaf o ISPs, diolch i'w gyfres ddibynadwy o ddyfeisiau.

Pan wnes i gofrestru ar gyfer Xfinity, fe wnaethon nhw roi modem Arris i mi hefyd.

>Fe weithiodd yn dda am rai misoedd, ond roedd wedi bod yn datgysylltu llawer yn ddiweddar.

Mae'r datgysylltu yn hollol ar hap, ac ni allwn nodi'r union broblem.

Felly mi penderfynais edrych ar foncyffion y modem, ac yn sicr ddigon, dyna oedd hi.

Roedd gwall “Cydamseru Amseru” ar fy modem ychydig cyn iddo golli cysylltiad bob tro.

Roedd yn rhaid i mi gael trwsiodd hyn ac atal fy modem rhag datgysylltu y tro nesaf oherwydd doeddwn i ddim eisiau iddo ddigwydd eto ar adeg dyngedfennol yn y gwaith neu tra mewn cyfarfod.

Am ragor o wybodaeth, es i i dudalennau cymorth Arris a wedi ymweld â'r fforymau defnyddwyr ar gyfer fy ISP yn ogystal ag Arris'.

Mae'r canllaw hwn yn ganlyniad i'r ymchwil hwnnw er mwyn i chi allu trwsio'r gwall cydamseru amseru ar eich modem Arris cyn gynted â phosibl.

Beth yw Methiant Cydamseru Amseru?

I gael y rhyngrwyd i'ch cartref a mynd â data wedi'i lwytho i fyny yn ôl i'r rhyngrwyd, ISPs ac, drwy estyniad, mae'r modemau'n defnyddio sianeli ar wahân.

Fe'u gelwir yn sianeli i fyny'r afon ac i lawr yr afon; mae y cyntaf yn trin yr uwchlwythiadau, tra ymae'r olaf yn cael pethau i'ch cyfrifiadur.

Mae gan bob sianel ei pharamedrau fel cymhareb signal-i-sŵn, amledd, cryfder y signal, ac ati, ac mae'n rhaid i bob un fod ar eu lefelau diffiniedig er mwyn i'r modem weithio'n gywir.

Er mwyn osgoi bod yn rhy dechnegol, mae angen i baramedrau'r sianeli hyn fod yr un fath yn gyffredinol ar gyfer eich ISP a'ch modem.

Gall unrhyw wahaniaethau yn y paramedrau hyn achosi problemau cydamseru.

Gall y problemau cysoni hyn ymddangos fel datgysylltu ar hap neu arafu.

Pam ydych chi'n Wynebu Cydamseriad Amseru Methiant?

Pan edrychais ar fy logiau, darganfyddais fod y sianeli i lawr yr afon ac i fyny'r afon sy'n cario'r rhyngrwyd yn cael problemau.

Ni allai'r modem ei hun drwsio y materion hyn, a dyna pam roeddwn yn cael y datgysylltiadau hyn ar hap.

Gall fod yn broblem gyda'ch darparwr gwasanaeth rhyngrwyd hefyd.

Os nad yw paramedrau sianel eich ISP a'ch Modem yn cyfateb i fyny, gall achosi dadsyncroneiddio ac arafu'r cysylltiad neu ei ddatgysylltu'n llwyr.

Power Cycle eich Dyfais Arris

Roedd yn ymddangos bod ailgychwyn fy modem yn trwsio'r broblem i mi, felly mae'n werth rhoi cynnig arni eich hun.

Yn ddelfrydol, dylid galw hyn yn gylchrediad pŵer oherwydd ei nod yw tynnu'r holl bŵer o'r llwybrydd a'i droi yn ôl ymlaen.

I bweru beiciwch eich modem Arris:

1. Diffoddwch y modem drwy ddefnyddio'r switsh pŵer ar ei gefn.
2. Tynnwch y plwg oddi ar y modemaddasydd wal.
3. Arhoswch am o leiaf bum munud i'r pŵer feicio'n gyfan gwbl.
4. Plygiwch y modem yn ôl i'r prif gyflenwad.
5. Trowch y modem ymlaen ac aros tan mae'r holl oleuadau sydd arno yn troi ymlaen.

Ceisiwch ddefnyddio'r rhyngrwyd nawr i weld a yw'r gwall cydamseru yn ymddangos eto.

Gwiriwch eich Cysylltiad Ethernet <5

Gall eich cysylltiad Ethernet hefyd achosi problemau gyda'r sianeli rydw i wedi siarad amdanyn nhw'n gynharach, felly mae'n werth gwirio'r cysylltiadau i fod yn sicr.

Dad-blygiwch y cysylltiadau Ethernet i'r modem a'r cyfan cysylltiadau â'ch llwybrydd hefyd.

Newidiwch unrhyw geblau sy'n ymddangos wedi'u difrodi neu wedi'u twyllo â rhai newydd.

Byddwn yn argymell cebl ethernet Dbillionda Cat8; mae'n ddewis gwych oherwydd ei fod yn wydn ac yn gallu cyflymu'n uwch na'ch cebl Ethernet arferol.

Gwiriwch y pyrth am lwch a glanhewch nhw gyda tip-Q.

Peidiwch â defnyddio unrhyw un gwrthrychau miniog neu galed gan y gall niweidio'r cysylltiadau yn y pyrth.

Ar ôl gwirio'r holl borthladdoedd, plygiwch y ceblau ether-rwyd i mewn a chysylltwch â'r rhyngrwyd eto.

Cysylltwch â'ch ISP

Os yw popeth ar eich ochr yn edrych yn iawn, efallai mai'r pwynt methiant nesaf posibl yw eich ISP.

Cysylltwch â nhw a rhowch wybod iddynt eich bod yn cael problemau cydamseru â eich llwybrydd.

Os yw'n broblem ar eu pen eu hunain, byddant yn rhoi gwybod i chi pa mor hir y byddai'n ei gymryd i drwsio.

Arhoswch tan yISP yn trwsio'r mater ar eu diwedd; yn y cyfamser, gallwch geisio defnyddio'r rhyngrwyd i wirio a ydynt wedi gorffen defnyddio'r atgyweiriad.

Ailosod eich Dyfais

Os yw eich ISP yn canfod nad oes mater ar eu diwedd, mae'n bur debyg mai eich modem yw'r broblem.

Mae'n hysbys bod ailosod eich modem mewn ffatri yn dileu'r rhan fwyaf o broblemau, ond mae'n rhaid i chi ffurfweddu'r modem i'ch cysylltiad rhyngrwyd fel y gwnaethoch pan wnaethoch chi osod y modem i fyny am y tro cyntaf.

Cael yr holl ddogfennaeth ar gyfer y modem gyda chi a'u cadw wrth law er mwyn cyfeirio atynt wrth i chi ailosod ac ail-ffurfweddu eich modem.

I ailosod eich modem Arris:<1

1. Chwiliwch am fotwm bach cilfachog ar gefn y modem.
2. Cymerwch glip papur a'i blygu ar agor.
3. Defnyddiwch un o bennau'r clip papur i bwyso a dal y botwm.
4. Daliwch y botwm am o leiaf 15 eiliad.
5. Arhoswch i'r mod orffen ei ailosod, a dylai'r holl oleuadau ac eithrio rhai ddod yn ôl ymlaen.

Mewngofnodwch i offeryn gweinyddol eich modem a ffurfweddwch y cysylltiad.

Ar ôl ffurfweddu, gwiriwch a yw'r datgysylltu yn dal i ddigwydd.

Cysylltwch â Arris Support

Os ydych chi'n teimlo'n sownd neu'n ddryslyd ar unrhyw adeg yn ystod y canllaw datrys problemau hwn, mae croeso i chi gysylltu â'r tîm cymorth Arris.

Gallwch hefyd geisio eu ffonio os nad oedd unrhyw un o'r camau datrys problemau hyn wedi trwsio'r mater i chi.

Gallant eich arwain trwy ddulliau datrys problemau mwy penodolcamau yn seiliedig ar sut rydych yn disgrifio'r broblem iddynt a beth wnaethoch geisio ei drwsio.

Meddyliau Terfynol

Os na wnaeth ailosod y modem wneud unrhyw beth i chi, gallwch geisio diweddaru Arris cadarnwedd modem.

Lawrlwythwch y fersiwn cadarnwedd diweddaraf ar gyfer eich model o wefan cymorth Arris a'i osod gyda'r teclyn gweinyddol.

Ar gyfer modemau Arris hŷn, dylech edrych ar gael rhai newydd yn eu lle cyn gynted ag y bo modd.

Mae yna dipyn o fodemau ar y farchnad ar gyfer xfinity, gan gynnwys modelau mwy newydd Arris, sy'n werth edrych arnyn nhw.

Efallai y byddwch chi'n mwynhau darllen hefyd

• Grŵp Arris Ar Fy Rhwydwaith: Beth Yw Hyn?
• Porth Xfinity vs. Modem Eich Hun: Popeth y Mae Angen i Chi Ei Wybod
• A yw 300 Mbps yn Dda ar gyfer Hapchwarae?
• Y Lle Gorau i Roi'r Llwybrydd mewn Tŷ 2 Stori

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml

A oes gan ddyfeisiau Arris WPS?

Oes, mae gan fodemau Arris nodweddion WPS.

I'w gweithredu, pwyswch y botwm WPS ar y modem.

Sut ydw i diweddaru fy llwybrydd Arris?

I ddiweddaru eich llwybrydd Arris, lawrlwythwch y fersiwn diweddaraf o'r cadarnwedd ar gyfer eich model o wefan cymorth Arris a'i osod gyda'r offeryn gweinyddol.

Beth sy'n digwydd os byddaf ailosod fy llwybrydd Arris?

Pan fyddwch yn ffatri ailosod eich llwybrydd Arris, bydd eich holl osodiadau personol yn cael eu dileu, a bydd yn rhaid i chi ffurfweddu eich cysylltiad eto i ailgysylltu i'rrhyngrwyd.

Pa mor hir mae modem Arris yn para?

Gall modem Arris bara hyd at dair i bedair blynedd ond gall ddibynnu ar faint rydych chi'n defnyddio'r modem.

Beth yw'r cyfrinair rhagosodedig ar gyfer y llwybrydd ARRIS?

Yr enw defnyddiwr a chyfrinair rhagosodedig ar gyfer y rhan fwyaf o lwybryddion Arris yw “admin” a “password,” yn y drefn honno.