A principis del mes passat, la meva família va comprar el descodificador Xfinity i, juntament amb ell, el comandament a distància Xfinity.

Tot va ser genial fins que una bona nit vam descobrir que el botó de volum no funcionava per algun motiu.

Estàvem intentant veure Netflix i relaxar-nos després d'un dia dur, i això no va funcionar.

Vaig provar de prémer alguns altres botons i van semblava que funcionava bé. Per tant, el problema només eren els botons de volum.

Com faig habitualment quan em trobo en un problema tecnològic, vaig saltar en línia per veure què podia trobar a diversos blocs d'assistència tècnica.

Finalment. , després d'hores d'investigació, vaig trobar la solució al meu problema i després.

Si el volum del vostre control remot Xfinity no funciona, comproveu que les bateries funcionin . Si ho fan, prova de desvincular i reparar el comandament a distància o restablir tant el comandament com la caixa de televisió.

Si esteu segur que no hi ha cap defecte de maquinari al comandament Xfinity, poseu-vos en contacte amb l'atenció al client de Xfinity o substituïu el vostre dispositiu.

Comproveu les bateries

Si les bateries no s'esgoten completament, això podria provocar que alguns dels botons del comandament no funcionin.

A més, com que els botons prems provoquen explosions IR, i algunes explosions IR necessiten més suc que altres. , és possible que les bateries no tinguin prou energia per enviar aquests senyals.

Comproveu la data de caducitat de les bateries per assegurar-vos que esteu dins de la data de caducitat.

Siaquest no és el problema, és possible que les piles s'hagin quedat sense suc. Obteniu un parell de piles noves i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si el vostre comandament a distància té un llum LED i observeu que parpelleja en vermell cinc vegades, és un indicador que les piles estan baixes i les heu de substituir.

Confirmeu que n'hi ha. No hi ha cap connexió solta entre les bateries inserides i el comandament a distància.

Si el botó de volum no funciona fins i tot després de substituir les piles, és possible que sigui una altra cosa.

Desvincular. i torna a vincular el comandament a distància

Desvincular el comandament a distància Xfinity seguint aquestes instruccions:

• Manteniu premut el botó de configuració fins que la llum es torni verda.
• Següent , introduïu 9-8-1 i espereu que la llum verda parpellegi dues vegades.
• Un cop això passi, sabreu que el vostre comandament a distància s'ha desvinculat.

Ara, si el comandament a distància no té un botó de configuració, però en canvi, trobareu botons en forma de formes: triangle (A), quadrat (B), cercle (C) i diamant (D)

• Manteniu premut els botons A i D fins que veieu que la llum es torna verda.
• De manera similar al mètode anterior, introduïu el número 9-8-1 en ordre i espereu que la llum parpellegi en blau i ho sabràs. el vostre comandament a distància s'ha desvinculat.

Ara, si teniu el comandament de veu XR16, seguiu aquests passos per desvincular-lo:

Manteniu premut (i) i Inici simultàniament fins que s'encengui la llum LED intermitent.A continuació, per ordre, premeu el botó d'engegada, l'última fletxa (←) i el botó de baixar el volum.

Per tornar a vincular el comandament Xfinity amb el Xfinity box TV:

• Manteniu premut "A" al comandament a distància.
• A la pantalla, trieu Configuració remota.
• Seleccioneu Sí per a les preguntes rellevants que hi ha a continuació i feu tal com us indiquen les instruccions de la pantalla.

Comproveu si hi ha obstruccions al senyal

El vostre senyal Wi-Fi no funcionarà correctament si hi ha objectes com ara parets o qualsevol tipus de moble que bloquegen el seu senyal.

De la mateixa manera, el vostre comandament Xfinity tampoc funcionarà si hi ha obstruccions entre el dispositiu i el comandament.

Per evitar que es produeixi aquest problema, assegureu-vos que la ruta estigui clara i que els senyals IR puguin arribar al seu destí sense ser redirigits ni enfrontar-se a cap obstacle innecessari.

Restabliu el vostre comandament a distància i Xfinity Box

Fer un restabliment de fàbrica en dispositius electrònics sol ser suficient per solucionar qualsevol mal funcionament intern que hi podria haver, ja que això reiniciarà el dispositiu i esborrarà les dades existents emmagatzemades o configurades. El restabliment del comandament Xfinity Remote sol solucionar aquests problemes.

Si el comandament és el model XR15, seguiu aquests passos:

• Manteniu premuts els botons A i D simultàniament durant uns 5 segons o fins que la llum passi de vermell → verd.
• Introduïu aquests números en una seqüència: 9-8-1
• Sabeu que el restabliment s'ha completat quanla llum LED es torna blava i parpelleja tres vegades.

En cas contrari, si el comandament a distància és el model XR11, seguiu aquests passos:

• Manteniu premut el botó de configuració fins que la llum s'encén de vermell → verd.
• Introduïu els números següents en ordre: 9-8-1
• Sabeu que el comandament a distància es reinicia quan la llum es torna verda i parpelleja dues vegades.

Per restablir la vostra caixa Xfinity, desconnecteu el cable d'alimentació i espereu un minut aproximadament. Ara torneu a connectar el vostre dispositiu.

Danys físics al comandament a distància

Assegureu-vos que els danys físics que arriben al comandament a distància es rectifiquin immediatament o tan aviat com sigui possible.

Si espereu massa per reparar el dany, això pot provocar altres defectes de maquinari que, al final, requeriran que substituïu el comandament a distància.

Si hi ha danys, com ara trencament de la coberta posterior del compartiment de la bateria, hauríeu de poder obtenir un recanvi a la botiga Comcast Xfinity més propera.

Defecte de maquinari

Heu de fer comprovacions rutinàries de tant en tant del vostre comandament a distància Xfinity i del vostre descodificador per detectar qualsevol defecte de maquinari que requereixi la vostra atenció.

Confirmeu que el vostre descodificador Xfinity està rebent actualitzacions oportunes de Comcast.

Si en algun moment creieu que la placa de circuit s'hauria fet malbé a causa del vessament d'aigua o qualsevol altre líquid sobre ell, o si el comandament s'ha deixat caure des d'altures considerables, assegureu-vos-hoposeu-vos en contacte amb l'atenció al client i resoleu el vostre problema.

Substituïu el comandament a distància

Ara, si el vostre comandament s'ha trencat massa i no el podeu reparar, haureu de per substituir-lo.

Podeu comprar comandaments a distància Xfinity nous al lloc web, o bé els podeu obtenir des del punt de venda de Comcast Xfinity més proper.

Instruccions per a la configuració del vostre dispositiu en funció del es troben al lloc web de Xfinity.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Si cap d'aquests mètodes us funciona, probablement haureu de contactar amb l'atenció al client.

Expliqui què ha passat i que necessites que t'enviïn un tècnic a casa teva per resoldre el mateix.

Consulta el lloc web oficial de Xfinity per obtenir informació de contacte i horaris de treball. També tenen un assistent amb el qual podreu xatejar amb ells en temps real.

Aconseguiu que el vostre Xfinity Remote Volume torni a funcionar

Si teniu diverses caixes de TV i el comandament en particular que que utilitzeu només funcionarà si està dirigit al dispositiu amb el qual està vinculat.

Naturalment, si voleu utilitzar una caixa de TV diferent, heu de desvincular el comandament a distància de la connexió existent i reparar-lo amb el televisor. caixa de la vostra elecció.

Una manera senzilla seria mantenir premut el botó de veu i dir "Programa el comandament a distància" i després seguir les instruccions que es mostren.

Un cop acabeu de vincular el comandament amb el comandament. descodificador, assegureu-vos que continueu seguint els passosproporcionat per completar la configuració de l'alimentació, el volum i el control d'entrada per al vostre televisor i dispositius d'àudio.

Finalment, abans de restablir les dades de fàbrica, tingueu en compte que totes les configuracions s'esborraran i el comandament a distància sigui tan bo com nou.

També us pot agradar llegir:

• Com accedir al menú del televisor amb Xfinity Remote?
• Xfinity Remote no funciona: com solucionar-ho en qüestió de segons
• Xfinity Remote no canviarà els canals: com solucionar problemes
• Com canviar el televisor Entrada amb Xfinity Remote
• Xfinity Remote parpelleja en verd i després en vermell: com resoldre problemes

Preguntes més freqüents

Puc controlar la meva barra de so amb el meu comandament Xfinity?

Sí, tots els models de comandaments a distància Xfinity es poden controlar amb la barra de so.

On és el botó de configuració d'un comandament Xfinity?

En general , el botó de configuració es troba en línia amb "0" i sota "7" del comandament a distància.

Quins són els botons ABCD del meu comandament Xfinity Remote?

La configuració predeterminada dels botons és la següent segueix: A → Ajuda, B→ Dia-, C→ Dia+ i D → Servei de vídeo descriptiu activat o desactivat.

Com emparejo el meu comandament Xfinity XR15 amb el meu televisor?

Amb el vostre El televisor està encès, manteniu premuts els botons Xfinity i Mute durant uns 5 segons fins que observeu que la llum passa de vermell → verd. A continuació, introduïu el codi de cinc primers dígits del fabricant del televisor.