Geçen ayın başlarında ailem Xfinity set üstü kutusunu ve onunla birlikte Xfinity uzaktan kumandasını satın aldı.

Güzel bir gecede ses düğmesinin bir nedenden dolayı çalışmadığını fark edene kadar her şey yolunda gidiyordu.

Zor bir günün ardından Netflix izleyip gevşemeye çalışıyorduk ve bu yüzden bu olmazdı.

Başka düğmelere basmayı denedim ve sorunsuz çalışıyorlardı. Yani sorun sadece ses düğmelerindeydi.

Kendimi teknolojik bir çıkmazın içinde bulduğumda genellikle yaptığım gibi, çeşitli teknik destek bloglarında neler bulabileceğimi görmek için internete girdim.

Saatler süren araştırmalardan sonra nihayet sorunumun çözümünü buldum.

Xfinity uzaktan ses düzeyiniz çalışmıyorsa, pillerinizin çalıştığını doğrulayın . Eğer yaparlarsa, uzaktan kumandanızın eşleştirmesini kaldırmayı ve onarmayı veya hem uzaktan kumandayı hem de televizyon kutusunu sıfırlamayı deneyin.

Xfinity uzaktan kumandasında herhangi bir donanım hatası olmadığından eminseniz, Xfinity müşteri hizmetleri ile iletişime geçin veya cihazınızı değiştirin.

Akülerinizi Kontrol Edin

Pillerinizin şarjı tam olarak bitmemişse, bu durum uzaktan kumandanızın bazı düğmelerinin çalışmamasına neden olabilir.

Ayrıca, düğmelere basıldığında IR patlamaları gerçekleştiğinden ve bazı IR patlamaları diğerlerinden daha fazla güce ihtiyaç duyduğundan, pilleriniz bu sinyalleri göndermek için yeterli güce sahip olmayabilir.

Son kullanma tarihi içinde olduğunuzdan emin olmak için pillerinizin üzerindeki son kullanma tarihini kontrol edin.

Sorun bu değilse, pillerinizin şarjı bitmiş olabilir. Bir çift yeni pil alın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Uzaktan kumandanızın bir LED ışığı varsa ve beş kez kırmızı yanıp söndüğünü fark ederseniz, bu pillerinizin zayıfladığının ve değiştirmeniz gerektiğinin bir göstergesidir.

Takılı piller ile uzaktan kumanda arasında gevşek bağlantı olmadığını doğrulayın.

Pillerinizi değiştirdikten sonra bile ses düğmeniz çalışmıyorsa, sorun başka bir şey olabilir.

Uzaktan Kumandanızın Eşleşmesini Kaldırın ve Tekrar Eşleştirin

Bu talimatları izleyerek Xfinity uzaktan kumandanızın eşleşmesini kaldırın:

• Işık yeşile dönene kadar Kurulum düğmesini basılı tutun.
• Ardından, 9-8-1'i girin ve yeşil ışığın iki kez yanıp sönmesini bekleyin.
• Bu gerçekleştiğinde, uzaktan kumandanızın eşleştirmesinin kaldırıldığını anlayacaksınız.

Şimdi, uzaktan kumandanızda bir kurulum düğmesi yoksa, bunun yerine şekil şeklinde düğmeler buluyorsanız - Üçgen (A), Kare (B), Daire (C) ve Elmas (D)

• Işığın yeşile döndüğünü görene kadar A ve D düğmelerini basılı tutun.
• Daha önceki yönteme benzer şekilde, 9-8-1 numarasını sırayla girin ve ışığın mavi renkte yanıp sönmesini bekleyin; böylece uzaktan kumandanızın eşleştirmesinin kaldırıldığını anlayacaksınız.

Şimdi, XR16 Sesli Kumandaya sahipseniz, eşleştirmeyi kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

LED ışığı yanıp sönmeye başlayana kadar (i) ve Home düğmelerini aynı anda basılı tutun. Ardından sırasıyla Güç düğmesine, Son ok (←) düğmesine ve Ses kısma düğmesine basın.

Xfinity uzaktan kumandanızı Xfinity box TV ile tekrar eşleştirmek için:

• Uzaktan kumandadaki 'A' tuşunu basılı tutun.
• Ekranda Uzak Kurulum öğesini seçin.
• Takip eden ilgili sorular için Evet'i seçin ve ekrandaki talimatları uygulayın.

Sinyal Engellerini Kontrol Edin

Sinyali engelleyen duvar veya herhangi bir mobilya gibi nesneler varsa Wi-Fi sinyaliniz düzgün çalışmayacaktır.

Benzer şekilde, cihaz ile uzaktan kumanda arasında engeller varsa Xfinity uzaktan kumandanız da çalışmayacaktır.

Böyle bir sorunun ortaya çıkmasını önlemek için, yolun açık olduğundan ve IR sinyallerinin yeniden yönlendirilmeden veya gereksiz engellerle karşılaşmadan hedeflerine ulaşabildiğinden emin olun.

Kumandanızı ve Xfinity Kutunuzu Sıfırlama

Elektronik cihazlarda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, cihazınızı yeniden başlattığı ve depolanan veya yapılandırılan mevcut verileri temizlediği için, başka türlü olabilecek dahili arızaları gidermek için genellikle yeterlidir. Xfinity Remote'unuzu sıfırlamak genellikle bu tür sorunları halleder.

Uzaktan kumandanız XR15 modeliyse, aşağıdaki adımları izleyin :

• A ve D düğmelerini aynı anda yaklaşık 5 saniye boyunca veya ışık kırmızıdan yeşile dönene kadar basılı tutun.
• Bu numaraları bir sıra halinde girin: 9-8-1
• LED ışığı maviye dönüp üç kez yanıp söndüğünde sıfırlama işleminin tamamlandığını anlayacaksınız.

Aksi takdirde, uzaktan kumandanız XR11 modeliyse, aşağıdaki adımları izleyin:

• Işık kırmızıdan yeşile dönene kadar kurulum düğmesini basılı tutun.
• Aşağıdaki numaraları sırayla girin: 9-8-1
• Işık yeşile döndüğünde ve iki kez yanıp söndüğünde uzaktan kumandanızın sıfırlandığını anlayacaksınız.

Xfinity kutunuzu sıfırlamak için güç kablosunu çıkarın ve yaklaşık bir dakika kadar bekleyin. Şimdi cihazınızı yeniden bağlayın.

Kumandada Fiziksel Hasar

Kumandanıza gelen fiziksel hasarın derhal veya mümkün olan en kısa sürede giderildiğinden emin olun.

Hasarı onarmak için çok uzun süre beklerseniz, bu, sonunda uzaktan kumandanızı değiştirmenizi gerektirecek başka donanım kusurlarına neden olabilir.

Pil bölmesinin arka kapağının kırılması gibi bir hasar varsa, en yakın Comcast Xfinity mağazasından yenisini alabilmeniz gerekir.

Donanım Hatası

Dikkatinizi gerektirebilecek herhangi bir donanım arızası için Xfinity uzaktan kumandanızın ve set üstü kutunuzun zaman zaman rutin kontrollerini yapmalısınız.

Xfinity set üstü kutunuzun Comcast'ten zamanında güncellemeler aldığını doğrulayın.

Herhangi bir noktada devre kartının üzerine su veya başka bir sıvı dökülmesi nedeniyle bozulmuş olabileceğini düşünüyorsanız veya uzaktan kumanda önemli bir yükseklikten düşürülmüşse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizden ve sorununuzu çözdüğünüzden emin olun.

Uzaktan Kumandayı Değiştirme

Uzaktan kumandanız çok hasar görmüşse ve onarmanız mümkün değilse, değiştirmeniz gerekecektir.

Yeni Xfinity uzaktan kumandaları için web sitesinden alışveriş yapabilir veya size en yakın Comcast Xfinity satış noktasından temin edebilirsiniz.

Modele bağlı olarak cihazınızın yapılandırılmasına ilişkin talimatlar Xfinity web sitesinde yer almaktadır.

İletişim Desteği

Bu yöntemlerden hiçbiri sizin için işe yaramazsa, muhtemelen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Ne olduğunu ve aynı sorunu çözmek için evinize bir teknisyen gönderilmesini istediğinizi açıklayın.

İletişim bilgileri ve çalışma saatleri için Xfinity resmi web sitesini kontrol edin. Ayrıca onlarla gerçek zamanlı olarak sohbet edebileceğiniz bir asistanları da var.

Xfinity Uzaktan Ses Düzeyinizi Yeniden Çalıştırın

Birden fazla TV kutunuz varsa ve kullandığınız belirli bir uzaktan kumanda yalnızca eşleştirildiği cihaza doğrultulduğunda çalışacaktır.

Doğal olarak, farklı bir TV kutusu kullanmak isterseniz, uzaktan kumandanızı mevcut bağlantıdan ayırmanız ve seçtiğiniz TV kutusu ile onarmanız gerekir.

Kolay bir yol, Ses düğmesini basılı tutup 'Uzaktan Kumandayı Programla' demek ve ardından görüntülenen talimatları takip etmek olacaktır.

Uzaktan kumandanızı set üstü kutuyla eşleştirmeyi bitirdikten sonra, TV'niz ve ses cihazlarınız için güç, ses ve giriş kontrolünü ayarlamayı tamamlamak için verilen adımları izlemeye devam ettiğinizden emin olun.

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce, tüm yapılandırmaların silineceğini ve uzaktan kumandanızın yeni gibi olacağını unutmayın.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Xfinity Uzaktan Kumanda ile TV Menüsüne Nasıl Erişilir?
• Xfinity Uzaktan Kumanda Çalışmıyor: Saniyeler İçinde Nasıl Onarılır
• Xfinity Uzaktan Kumanda Kanalları Değiştirmiyor: Sorun Nasıl Giderilir
• Xfinity Uzaktan Kumanda ile TV Girişi Nasıl Değiştirilir
• Xfinity Uzaktan Kumanda Önce Yeşil Sonra Kırmızı Yanıp Sönüyor: Sorun Nasıl Giderilir

Sıkça Sorulan Sorular

Soundbar'ımı Xfinity Remote ile kontrol edebilir miyim?

Evet, tüm Xfinity uzaktan kumanda modelleri Soundbar'ınız tarafından kontrol edilebilir.

Xfinity Uzaktan Kumanda üzerindeki Kurulum düğmesi nerede?

Genel olarak, kurulum düğmesi uzaktan kumanda üzerinde '0' ile aynı hizada ve '7'nin altında yer alır.

Xfinity Uzaktan Kumandamdaki ABCD düğmeleri nelerdir?

Düğmeler için varsayılan ayarlar aşağıdaki gibidir: A → Yardım, B→ Gün-, C→ Gün+ ve D → Açıklayıcı video hizmeti açık veya kapalı.

Xfinity XR15 uzaktan kumandamı televizyonumla nasıl eşleştiririm?

TV'niz açıkken, Xfinity ve sessiz düğmelerine basın ve ışığın kırmızıdan yeşile döndüğünü fark edene kadar yaklaşık 5 saniye basılı tutun. Ardından, TV üreticisi için listelenen ilk beş haneli kodu girin.