지난 달 초에 우리 가족은 Xfinity 셋톱 박스와 함께 Xfinity 리모컨을 구입했습니다.

어느 화창한 날 밤에 볼륨 버튼이 가 어떤 이유로 작동하지 않았습니다.

힘든 하루를 보낸 후 Netflix를 시청하며 긴장을 풀려고 했는데 작동하지 않았습니다.

다른 버튼을 눌러 보았는데 잘 작동하는 것 같았습니다. 그래서 문제는 볼륨 버튼뿐이었습니다.

기술적인 문제에 빠져 있을 때면 늘 그렇듯이 다양한 기술 지원 블로그에서 무엇을 찾을 수 있는지 알아보기 위해 온라인으로 뛰어다녔습니다.

마지막으로 , 몇 시간의 연구 끝에 내 문제에 대한 해결책을 찾았고 몇 가지를 찾았습니다.

Xfinity 원격 볼륨이 작동하지 않는 경우 배터리가 작동하는지 확인하십시오 . 그렇다면 리모컨의 페어링을 해제하고 수리하거나 리모컨과 TV 박스를 모두 재설정해 보세요.

Xfinity 리모컨에 하드웨어 결함이 없는 것이 확실한 경우 Xfinity 고객 관리 센터에 문의하거나 장치를 교체하십시오.

배터리 확인

배터리가 완전히 충전되지 않은 경우 리모컨의 일부 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.

또한 버튼을 누르면 IR 폭발이 발생하고 일부 IR 폭발에는 다른 것보다 더 많은 전력이 필요합니다. , 배터리 전력이 부족하여 이러한 신호를 보낼 수 없습니다.

배터리의 만료 날짜를 확인하여 만료 날짜 내에 있는지 확인하세요.

경우그것은 문제가 아닙니다. 배터리가 부족할 수 있습니다. 한 쌍의 새 배터리를 구입하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

리모컨에 LED 표시등이 있고 빨간색으로 다섯 번 깜박이면 배터리가 부족하다는 표시이므로 배터리를 교체해야 합니다.

배터리가 있는지 확인하세요. 삽입된 배터리와 리모컨 사이에 느슨한 연결이 없습니다.

배터리를 교체한 후에도 볼륨 버튼이 작동하지 않으면 다른 원인일 수 있습니다.

페어링 해제 리모컨을 다시 페어링하고

다음 지침에 따라 Xfinity 리모컨의 페어링을 해제합니다.

• 표시등이 녹색으로 바뀔 때까지 설정 버튼을 누르고 있습니다.
• 다음 , 9-8-1을 입력하고 녹색 표시등이 두 번 깜박일 때까지 기다립니다.
• 이렇게 되면 리모컨이 페어링 해제되었음을 알 수 있습니다.

이제 리모컨에는 설정 버튼이 없지만 대신 삼각형(A), 사각형(B), 원(C) 및 다이아몬드(D) 모양의 버튼이 있습니다

• 누르기
• 앞의 방법과 마찬가지로 숫자 9-8-1을 순서대로 입력하고 파란색 불이 깜박일 때까지 기다리면 리모컨의 페어링이 해제되었습니다.

이제 XR16 보이스 리모컨이 있는 경우 다음 단계에 따라 페어링을 해제하세요.

LED 표시등이 켜질 때까지 (i)와 홈을 동시에 길게 누릅니다. 섬광.그런 다음 순서대로 전원 버튼, 마지막 화살표(←) 및 볼륨 낮추기 버튼을 누릅니다.

Xfinity 리모컨을 Xfinity 박스 TV와 다시 페어링하려면:

• 길게 누르기 리모컨의 'A'.
• 화면에서 원격 설정을 선택합니다.
• 다음 관련 질문에 대해 예를 선택하고 화면의 지시에 따라 수행합니다.

신호 장애 확인

벽이나 가구와 같은 물체가 신호를 차단하면 Wi-Fi 신호가 제대로 작동하지 않습니다.

마찬가지로 장치와 리모컨 사이에 장애물이 있으면 Xfinity 리모컨도 작동하지 않습니다.

이러한 문제가 발생하지 않도록 하려면 경로가 명확하고 IR 신호가 경로를 바꾸거나 불필요한 장애물에 직면하지 않고 목적지에 도달할 수 있는지 확인하세요.

리모컨 및 Xfinity 상자 재설정

전자 장치를 초기화하면 장치가 재부팅되고 저장되거나 구성된 기존 데이터가 지워지기 때문에 일반적으로 내부 오작동을 해결하기에 충분합니다. 일반적으로 Xfinity 리모컨을 재설정하면 이러한 문제가 해결됩니다.

리모컨이 XR15 모델인 경우 다음 단계를 따르세요.

• A 및 D 버튼을 동시에 약 5초 동안 누릅니다. 또는 표시등이 빨간색에서 녹색으로 바뀔 때까지.
• 다음 숫자를 순서대로 입력하십시오: 9-8-1
• 다음과 같은 경우 재설정이 완료되었음을 알 수 있습니다.LED 표시등이 파란색으로 바뀌고 세 번 깜박입니다.

리모컨이 XR11 모델인 경우 다음 단계를 따르세요.

• 표시등이 켜질 때까지 설정 버튼을 길게 누릅니다. 빨간색 → 녹색으로.
• 다음 숫자를 순서대로 입력하세요. 9-8-1
• 표시등이 녹색으로 바뀌고 두 번 깜박이면 리모컨이 재설정된 것입니다.

Xfinity 상자를 재설정하려면 전원 코드를 분리하고 약 1분 정도 기다리십시오. 이제 장치를 다시 연결하세요.

리모컨의 물리적 손상

리모컨에 발생한 물리적 손상은 즉시 또는 가능한 한 빨리 해결해야 합니다.

손상을 복구하는 데 너무 오래 기다리면 결국 리모컨을 교체해야 하는 다른 하드웨어 결함이 발생할 수 있습니다.

배터리함 뒷면 덮개가 파손되는 등의 손상이 있는 경우 가까운 Comcast Xfinity 매장에서 교체품을 받을 수 있습니다.

하드웨어 결함

주의가 필요할 수 있는 하드웨어 결함에 대해 Xfinity 리모컨 및 셋톱 박스를 정기적으로 점검해야 합니다.

Xfinity 셋톱 박스가 Comcast에서 적시에 업데이트를 받고 있는지 확인합니다.

물이나 기타 액체를 엎질러서 회로 기판이 손상되었다고 생각되는 경우 그 위에 있거나 리모콘을 상당히 높은 곳에서 떨어뜨린 경우고객 지원 센터에 연락하여 문제를 해결하십시오.

리모컨 교체

리모컨이 너무 심하게 손상되어 수리할 수 없는 경우 교체할 수 있습니다.

웹사이트에서 새 Xfinity 리모컨을 구입하거나 가까운 Comcast Xfinity 판매점에서 구입할 수 있습니다.

장치 구성 지침은 기기에 따라 다릅니다. 모델은 Xfinity 웹사이트에 있습니다.

지원팀에 문의

이러한 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 고객 지원 센터에 문의해야 할 것입니다.

설명 무슨 일이 있었는지 그리고 같은 문제를 해결하려면 기술자를 집으로 보내야 합니다.

연락처 및 근무 시간은 Xfinity 공식 웹사이트를 확인하세요. 그들은 또한 실시간으로 그들과 채팅할 수 있는 비서가 있습니다.

Xfinity 원격 볼륨 다시 작동

TV 상자가 여러 개 있고 특정 리모컨이 있는 경우 사용 중인 기기는 페어링된 기기를 겨냥한 경우에만 작동합니다.

당연히 다른 TV 박스를 사용하려면 기존 연결에서 리모컨의 페어링을 해제하고 TV와 수리해야 합니다. 원하는 상자를 선택하세요.

쉬운 방법은 음성 버튼을 누른 상태에서 '리모트 프로그램 지정'이라고 말한 다음 표시되는 지침을 따르는 것입니다.

리모컨과 기기 페어링을 마친 후 셋톱박스에서 다음 단계를 계속 수행해야 합니다.TV 및 오디오 장치의 전원, 볼륨 및 입력 제어 설정을 완료하기 위해 제공됩니다.

마지막으로 공장 초기화를 수행하기 전에 모든 구성이 지워지고 리모컨이 새 것처럼 좋습니다.

독서도 즐길 수 있습니다:

• Xfinity 리모컨으로 TV 메뉴에 액세스하는 방법
• Xfinity 리모컨이 작동하지 않음: 몇 초 만에 수정하는 방법
• Xfinity 리모컨이 채널을 변경하지 않음: 문제 해결 방법
• TV를 변경하는 방법 Xfinity 리모컨으로 입력
• Xfinity 리모컨이 녹색으로 깜박인 다음 빨간색으로 깜박임: 문제 해결 방법

자주 묻는 질문

제어할 수 있습니까 Xfinity 리모컨으로 내 사운드바를 사용할 수 있나요?

예, Xfinity 리모컨의 모든 모델을 사운드바로 제어할 수 있습니다.

Xfinity 리모컨의 설정 버튼은 어디에 있습니까?

일반적으로 , 설정 버튼은 리모컨의 '0'과 '7' 아래에 있습니다.

내 Xfinity 리모컨의 ABCD 버튼은 무엇입니까?

버튼의 기본 설정은 다음과 같습니다. 다음: A → 도움말, B→ Day-, C→ Day+ 및 D → 설명 비디오 서비스 켜기 또는 끄기.

Xfinity XR15 리모컨을 TV와 어떻게 페어링합니까?

TV가 켜진 상태에서 표시등이 빨간색에서 녹색으로 바뀔 때까지 Xfinity 및 음소거 버튼을 약 5초 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 TV 제조업체에 나열된 처음 5자리 코드를 입력합니다.