A múlt hónap elején a családom megvásárolta az Xfinity set-top boxot, és vele együtt az Xfinity távirányítót.

Minden rendben volt, amíg egy szép estén rá nem jöttünk, hogy a hangerőszabályzó gomb valamiért nem működik.

Megpróbáltunk Netflixet nézni és kikapcsolódni egy nehéz nap után, ezért ez nem volt jó.

Próbáltam más gombokat is megnyomni, és úgy tűnt, hogy azok rendben működnek. Tehát a probléma csak a hangerőgombokkal volt.

Ahogy általában teszem, amikor technológiai pácban találom magam, felugrottam az internetre, hogy megnézzem, mit találok a különböző tech support blogokon.

Végül, több órás kutatás után megtaláltam a megoldást a problémámra, és még egy kicsit többet is.

Ha az Xfinity távvezérlő hangereje nem működik, ellenőrizze, hogy az elemek működnek-e. . Ha igen, próbálja meg a távirányító párosítását és javítását, vagy a távirányító és a tv-doboz újraindítását.

Ha biztos benne, hogy az Xfinity távirányító nem hardverhibás, forduljon az Xfinity ügyfélszolgálatához, vagy cserélje ki a készüléket.

Ellenőrizze az akkumulátorokat

Ha az akkumulátorok nem teljesen töltöttek fel, ez ahhoz vezethet, hogy a távirányító egyes gombjai nem működnek.

Továbbá, mivel a gombnyomások IR-jelek kibocsátásához vezetnek, és egyes IR-jeleknek több energiára van szükségük, mint másoknak, előfordulhat, hogy az akkumulátorok nem rendelkeznek elegendő energiával a jelek küldéséhez.

Ellenőrizze az akkumulátorok szavatossági idejét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a lejárati időn belül van.

Ha nem ez a probléma, akkor lehet, hogy az akkumulátorok lemerültek. Szerezzen be egy pár új akkumulátort, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a távirányító LED-lámpával rendelkezik, és azt veszi észre, hogy ötször pirosan villog, az azt jelzi, hogy az elemek lemerültek, és ki kell cserélni őket.

Ellenőrizze, hogy nincsenek-e laza csatlakozások a behelyezett elemek és a távirányító között.

Ha a hangerőszabályzó gomb az elemek cseréje után sem működik, lehetséges, hogy valami mással van a baj.

Párosítás feloldása és újbóli párosítás a távirányítóval

A következő utasításokat követve szüntesse meg az Xfinity távvezérlő párosítását:

• Tartsa lenyomva a Setup gombot, amíg a lámpa zöldre nem vált.
• Ezután írja be a 9-8-1-et, és várja meg, amíg a zöld fény kétszer felvillan.
• Amint ez megtörténik, tudni fogja, hogy a távvezérlő párosítását feloldották.

Ha a távirányítódon nincs beállítási gomb, de helyette formájú gombokat találsz: háromszög (A), négyzet (B), kör (C) és gyémánt (D).

• Tartsa lenyomva az A és D gombokat, amíg a lámpa zöldre nem vált.
• A korábbi módszerhez hasonlóan írja be a 9-8-1 számot sorban, majd várja meg, amíg a lámpa kék színnel villog, és tudni fogja, hogy a távvezérlő feloldotta a párosítást.

Ha rendelkezik az XR16 hangtávirányítóval, kövesse az alábbi lépéseket a párosítás feloldásához:

Tartsa lenyomva egyszerre az (i) és a Home gombot, amíg a LED-lámpa villogni nem kezd. Ezután nyomja meg sorrendben a bekapcsológombot, az utolsó nyilat (←) és a hangerőcsökkentő gombot.

Az Xfinity távirányító és az Xfinity box TV párosítása:

• Tartsa lenyomva az 'A' gombot a távirányítón.
• A képernyőn válassza a Remote Setup (Távoli beállítás) lehetőséget.
• Válassza az Igen választ a következő kérdésekre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ellenőrizze a jelzési akadályokat

A Wi-Fi jel nem fog megfelelően működni, ha olyan tárgyak, mint például falak vagy bármilyen bútor akadályozzák a jelet.

Hasonlóképpen az Xfinity távirányító sem fog működni, ha a készülék és a távirányító között akadályok vannak.

Az ilyen problémák megelőzése érdekében győződjön meg arról, hogy az útvonal tiszta, és az IR-jelek átirányítás vagy szükségtelen akadályok nélkül elérhetik céljukat.

A távirányító és az Xfinity Box alaphelyzetbe állítása

Az elektronikus eszközök gyári alaphelyzetbe állítása általában elegendő az egyébként esetlegesen meglévő belső hibák kijavításához, mivel ez újraindítja a készüléket, és törli a meglévő, tárolt vagy konfigurált adatokat. Az Xfinity Remote készülék alaphelyzetbe állítása általában megoldja az ilyen problémákat.

Ha az Ön távirányítója az XR15 modell, kövesse az alábbi lépéseket:

• Tartsa lenyomva az A és D gombokat egyszerre kb. 5 másodpercig, vagy amíg a lámpa pirosról → zöldre vált.
• Írja be ezeket a számokat egymás után: 9-8-1
• A visszaállítás befejeződött, amikor a LED-lámpa kékre vált és háromszor villog.

Máskülönben, ha az Ön távirányítója az XR11 modell, kövesse az alábbi lépéseket:

• Tartsa lenyomva a beállítási gombot, amíg a lámpa pirosról → zöldre vált.
• Írja be a következő számokat sorrendben: 9-8-1
• A távirányító visszaállításáról akkor tudhatja, ha a lámpa zöldre vált és kétszer villog.

Az Xfinity-doboz visszaállításához húzza ki a tápkábelt, és várjon körülbelül egy percet. Most csatlakoztassa újra a készüléket.

A távirányító fizikai sérülése

Gondoskodjon arról, hogy a távirányítót ért fizikai károkat azonnal vagy a lehető leghamarabb kijavítsák.

Ha túl sokáig vár a sérülés kijavításával, az más hardverhibákhoz vezethet, amelyek miatt végül a távirányítót ki kell cserélni.

Sérülés esetén, például az elemtartó hátsó fedelének törése esetén a legközelebbi Comcast Xfinity üzletben kaphat cserét.

Hardver hiba

Az Xfinity távirányító és a set-top box rendszeres ellenőrzését időről időre el kell végeznie, hogy a hardver esetlegesen felmerülő hibái nem igénylik-e az Ön figyelmét.

Ellenőrizze, hogy az Xfinity set-top box időben kapja a Comcast frissítéseit.

Ha bármikor úgy gondolja, hogy az áramköri lap elromlott, mert víz vagy más folyadék ömlött rá, vagy ha a távirányítót jelentős magasságból leejtették, mindenképpen lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és oldja meg a problémát.

A távirányító cseréje

Ha a távirányítója túlságosan megrongálódott, és nem tudja megjavítani, akkor ki kell cseréltetnie.

Az új Xfinity távirányítók megvásárolhatók a weboldalon, vagy beszerezhetők a legközelebbi Comcast Xfinity üzletben.

A készülék konfigurálására vonatkozó utasítások a modelltől függően az Xfinity weboldalán találhatók.

Kapcsolat Támogatás

Ha egyik módszer sem működik, akkor valószínűleg az ügyfélszolgálattal kell kapcsolatba lépnie.

Magyarázza el, hogy mi történt, és hogy a probléma megoldása érdekében szakembert kell küldeni az otthonába.

Nézze meg az Xfinity hivatalos weboldalán az elérhetőségeket és a munkaidőt. Van egy asszisztensük is, akivel valós időben tud majd csevegni.

Újra működésbe hozhatja az Xfinity távoli hangerőt

Ha több TV-dobozod van, és az adott távirányító, amelyet használsz, csak akkor működik, ha arra az eszközre irányul, amellyel párosítva van.

Természetesen, ha egy másik TV-boxot szeretne használni, akkor a távirányítót le kell választania a meglévő kapcsolatról, és meg kell javítania azt a választott TV-boxszal.

Egyszerű megoldás, ha egyszerűen lenyomva tartja a Hang gombot, és azt mondja: "Program Remote", majd követi a megjelenő utasításokat.

Miután befejezte a távirányító és a set-top box párosítását, győződjön meg róla, hogy a megadott lépések szerint folytatja a TV és a hangeszközök tápellátásának, hangerejének és bemeneti vezérlésének beállítását.

Végül, mielőtt elvégezné a gyári visszaállítást, ne feledje, hogy az összes konfiguráció törlődik, és a távvezérlője olyan lesz, mintha új lenne.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Hogyan lehet elérni a TV menüt az Xfinity távirányítóval?
• Xfinity Remote nem működik: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Az Xfinity Remote nem változtat csatornát: Hogyan kell hibaelhárítani?
• Hogyan változtassuk meg a TV bemenetet az Xfinity Remote távirányítóval?
• Az Xfinity Remote zöldet, majd pirosat villog: Hogyan kell hibaelhárítani?

Gyakran ismételt kérdések

Vezérelhetem a Soundbar készüléket az Xfinity Remote távirányítóval?

Igen, az Xfinity távirányítók minden modellje vezérelhető a Soundbarral.

Hol található a Beállítás gomb az Xfinity Remote távirányítón?

Általában a beállítás gomb a távirányítón a "0" mellett és a "7" alatt található.

Mik az ABCD gombok az Xfinity Remote távirányítómon?

A gombok alapértelmezett beállításai a következők: A → Súgó, B→ Nap-, C→ Nap+ és D → Leíró videoszolgáltatás be- vagy kikapcsolva.

Hogyan párosíthatom az Xfinity XR15 távirányítót a tévémhez?

Bekapcsolt tévé mellett tartsa lenyomva az Xfinity és a némító gombot körülbelül 5 másodpercig, amíg a lámpa pirosról → zöldre vált. Ezután adja meg a tévé gyártójának első ötjegyű kódját.