Awal bulan lalu, keluarga saya membeli dekoder Xfinity, dan bersamaan dengan itu, remote Xfinity.

Semuanya baik-baik saja sampai pada suatu malam yang cerah, kami menemukan bahwa tombol volume tidak berfungsi karena suatu alasan.

Kami mencoba untuk menonton Netflix dan bersantai setelah seharian bekerja keras, dan hal ini tidak akan berhasil.

Saya mencoba menekan beberapa tombol lainnya, dan tampaknya berfungsi dengan baik. Jadi, masalahnya hanya pada tombol volume.

Seperti yang biasa saya lakukan ketika saya menemukan diri saya dalam masalah teknologi, saya langsung online untuk melihat apa yang bisa saya temukan di berbagai blog dukungan teknis.

Akhirnya, setelah berjam-jam melakukan penelitian, saya menemukan solusi untuk masalah saya dan beberapa masalah lainnya.

Jika volume remote Xfinity Anda tidak berfungsi, pastikan baterai Anda berfungsi . Jika ya, coba batalkan pemasangan dan perbaiki remote Anda atau atur ulang remote dan receiver.

Jika Anda yakin tidak ada kerusakan perangkat keras pada remote Xfinity, hubungi layanan pelanggan Xfinity atau ganti perangkat Anda.

Periksa Baterai Anda

Jika baterai Anda tidak terisi penuh, hal itu bisa menyebabkan beberapa tombol remote tidak berfungsi.

Selain itu, karena penekanan tombol menyebabkan ledakan IR, dan beberapa ledakan IR membutuhkan lebih banyak tenaga daripada yang lain, baterai Anda mungkin tidak memiliki daya yang cukup untuk mengirim sinyal tersebut.

Periksa tanggal kedaluwarsa pada baterai Anda untuk memastikan bahwa baterai Anda masih dalam masa kedaluwarsa.

Jika bukan itu masalahnya, baterai Anda mungkin kehabisan daya. Dapatkan sepasang baterai baru dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.

Jika remote Anda memiliki lampu LED, dan Anda melihat lampu tersebut berkedip merah sebanyak lima kali, ini merupakan indikator bahwa baterai Anda hampir habis, dan Anda harus menggantinya.

Pastikan tidak ada sambungan yang longgar antara baterai yang dimasukkan dan remote.

Jika tombol volume Anda tidak berfungsi bahkan setelah mengganti baterai Anda, ada kemungkinan itu adalah sesuatu yang lain.

Putuskan dan Pasangkan Kembali Remote Anda

Putuskan sambungan remote Xfinity Anda dengan mengikuti petunjuk berikut:

• Tahan tombol Setup sampai lampu menyala hijau.
• Selanjutnya, masukkan 9-8-1 dan tunggu sampai lampu hijau berkedip dua kali.
• Setelah hal ini terjadi, Anda akan tahu bahwa remote Anda telah tidak dipasangkan.

Sekarang, jika remote Anda tidak memiliki tombol pengaturan, tetapi Anda menemukan tombol dalam bentuk bentuk - Segitiga (A), Persegi (B), Lingkaran (C) dan Wajik (D).

• Tahan tombol A dan D sampai Anda melihat lampu berubah menjadi hijau.
• Mirip dengan metode sebelumnya, masukkan nomor 9-8-1 secara berurutan dan tunggu sampai lampu berkedip biru, dan Anda akan tahu bahwa remote Anda sudah tidak berpasangan.

Sekarang, jika Anda memiliki Remote Kontrol Suara XR16, ikuti langkah-langkah berikut ini untuk membatalkan pasangan:

Tahan (i) dan Home secara bersamaan sampai lampu LED mulai berkedip. Kemudian, secara berurutan, tekan tombol Daya, Panah terakhir (←), dan tombol Volume turun.

Untuk memasangkan remote Xfinity Anda lagi dengan TV kotak Xfinity:

• Tahan 'A' pada remote control.
• Pada layar, pilih Remote Setup (Pengaturan Jarak Jauh).
• Pilih Ya untuk pertanyaan yang relevan, dan lakukan seperti yang diinstruksikan oleh petunjuk di layar.

Periksa Penghalang Sinyal

Sinyal Wi-Fi Anda tidak akan berfungsi dengan baik jika ada benda seperti dinding atau perabotan apa pun yang menghalangi sinyalnya.

Demikian pula, remote Xfinity Anda juga tidak akan berfungsi jika ada penghalang antara perangkat dan remote.

Untuk mencegah terjadinya masalah seperti itu, pastikan jalurnya jelas dan sinyal IR dapat mencapai tujuannya tanpa dialihkan atau menghadapi rintangan yang tidak perlu.

Setel Ulang Remote dan Kotak Xfinity Anda

Melakukan pengaturan ulang pabrik pada perangkat elektronik biasanya cukup untuk memperbaiki kerusakan internal yang mungkin terjadi, karena hal ini akan me-reboot perangkat Anda dan menghapus data yang tersimpan atau terkonfigurasi. Mengatur ulang Xfinity Remote Anda biasanya dapat mengatasi masalah tersebut.

Jika remote Anda adalah model XR15, ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Tahan tombol A dan D secara bersamaan selama sekitar 5 detik, atau sampai lampu berubah dari merah → hijau.
• Masukkan angka-angka ini dalam urutan: 9-8-1
• Anda akan mengetahui bahwa pengaturan ulang telah selesai apabila lampu LED berubah menjadi biru dan berkedip tiga kali.

Jika remote Anda adalah model XR11, ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Tahan tombol setup sampai lampu berubah dari merah → hijau.
• Masukkan angka berikut ini secara berurutan: 9-8-1
• Anda akan tahu bahwa remote Anda telah diatur ulang ketika lampu berubah menjadi hijau dan berkedip dua kali.

Untuk mengatur ulang kotak Xfinity Anda, lepaskan kabel daya, dan tunggu sekitar satu menit, lalu sambungkan kembali perangkat Anda.

Kerusakan Fisik pada Remote

Pastikan kerusakan fisik yang terjadi pada remote Anda segera diperbaiki atau sesegera mungkin.

Jika Anda menunggu terlalu lama untuk memperbaiki kerusakan, hal ini dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras lainnya yang pada akhirnya akan mengharuskan Anda untuk mengganti remote Anda.

Jika terjadi kerusakan, seperti kerusakan pada penutup belakang kompartemen baterai, Anda seharusnya bisa mendapatkan penggantinya dari toko Comcast Xfinity terdekat.

Cacat Perangkat Keras

Anda harus melakukan pemeriksaan rutin dari waktu ke waktu terhadap remote dan dekoder Xfinity Anda untuk mengetahui adanya kerusakan perangkat keras yang mungkin memerlukan perhatian Anda.

Konfirmasikan bahwa dekoder Xfinity Anda menerima pembaruan tepat waktu dari Comcast.

Jika suatu saat Anda merasa bahwa papan sirkuit mungkin rusak karena tumpahan air atau cairan lain di atasnya, atau jika remote telah terjatuh dari ketinggian yang cukup tinggi, pastikan untuk menghubungi layanan pelanggan dan selesaikan masalah Anda.

Mengganti Remote

Nah, jika remote Anda sudah terlalu rusak dan Anda tidak mungkin memperbaikinya, Anda harus menggantinya.

Anda dapat membeli remote Xfinity baru di situs web, atau Anda dapat memperolehnya di gerai Comcast Xfinity terdekat.

Petunjuk untuk konfigurasi perangkat Anda, tergantung pada modelnya, ada di situs web Xfinity.

Hubungi Dukungan

Jika tidak ada satu pun dari metode ini yang berhasil untuk Anda, Anda mungkin harus menghubungi layanan pelanggan.

Jelaskan apa yang terjadi dan bahwa Anda memerlukan teknisi yang dikirim ke rumah Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Kunjungi situs web resmi Xfinity untuk mengetahui detail kontak dan jam kerja. Mereka juga memiliki asisten yang dapat Anda ajak mengobrol secara real-time.

Dapatkan Volume Jarak Jauh Xfinity Anda Berfungsi Kembali

Jika Anda memiliki beberapa receiver TV, dan remote tertentu yang Anda gunakan hanya akan berfungsi jika diarahkan ke perangkat yang dipasangkan.

Tentu saja, jika Anda ingin menggunakan kotak TV yang berbeda, Anda harus melepaskan remote Anda dari koneksi yang ada dan memperbaikinya dengan kotak TV pilihan Anda.

Cara yang mudah adalah dengan menahan tombol Voice dan mengucapkan 'Program Remote', kemudian ikuti petunjuk yang ditampilkan.

Setelah Anda selesai memasangkan remote dengan dekoder, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang disediakan untuk menyelesaikan pengaturan daya, volume, dan kontrol input untuk TV dan perangkat audio.

Terakhir, sebelum Anda melakukan pengaturan ulang pabrik, perlu diingat bahwa semua konfigurasi akan terhapus, dan remote Anda akan kembali seperti baru.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Bagaimana Cara Mengakses Menu TV Dengan Remote Xfinity?
• Remote Xfinity Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki dalam Hitungan Detik
• Remote Xfinity Tidak Mau Mengganti Saluran: Cara Mengatasi Masalah
• Cara Mengubah Input TV Dengan Remote Xfinity
• Remote Xfinity Berkedip Hijau Lalu Merah: Cara Mengatasi Masalah

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Dapatkah saya mengontrol Soundbar saya dengan Xfinity Remote?

Ya, semua model remote Xfinity dapat dikontrol oleh Soundbar Anda.

Di mana letak tombol Pengaturan pada Remote Xfinity?

Pada umumnya, tombol setup terletak sejajar dengan '0' dan di bawah '7' pada remote pada remote.

Apa saja tombol ABCD pada Remote Xfinity saya?

Pengaturan default untuk tombol-tombol adalah sebagai berikut: A → Bantuan, B → Day-, C → Day+ dan D → Layanan video deskriptif aktif atau nonaktif.

Bagaimana cara memasangkan remote Xfinity XR15 dengan TV saya?

Dengan TV menyala, tekan dan tahan tombol Xfinity dan mute selama sekitar 5 detik hingga Anda melihat lampu berubah dari merah → hijau. Kemudian, masukkan lima digit kode pertama yang tertera pada produsen TV.