Νωρίτερα τον περασμένο μήνα, η οικογένειά μου αγόρασε τον αποκωδικοποιητή Xfinity και μαζί με αυτόν, το τηλεχειριστήριο Xfinity.

Όλα πήγαιναν καλά μέχρι που μια ωραία νύχτα, ανακαλύψαμε ότι το κουμπί έντασης δεν λειτουργούσε για κάποιο λόγο.

Προσπαθούσαμε να παρακολουθήσουμε Netflix και να χαλαρώσουμε μετά από μια δύσκολη μέρα, και έτσι αυτό δεν θα γινόταν.

Δοκίμασα να πατήσω κάποια άλλα κουμπιά και φάνηκε να λειτουργούν κανονικά. Επομένως, το πρόβλημα ήταν μόνο τα κουμπιά έντασης ήχου.

Όπως κάνω συνήθως όταν βρίσκομαι σε τεχνολογική δυσχέρεια, πήδηξα στο διαδίκτυο για να δω τι θα μπορούσα να βρω σε διάφορα blogs τεχνολογικής υποστήριξης.

Τελικά, μετά από ώρες έρευνας, βρήκα τη λύση στο πρόβλημά μου και μετά από λίγο.

Εάν η ένταση του τηλεχειριστηρίου Xfinity δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες λειτουργούν. . Αν ναι, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επισκευάσετε το τηλεχειριστήριο ή να επαναφέρετε τόσο το τηλεχειριστήριο όσο και το κουτί τηλεόρασης.

Αν είστε σίγουροι ότι δεν υπάρχουν ελαττώματα υλικού στο τηλεχειριστήριο Xfinity, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Xfinity ή αντικαταστήστε τη συσκευή σας.

Ελέγξτε τις μπαταρίες σας

Εάν οι μπαταρίες σας δεν είναι πλήρως φορτισμένες, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία λειτουργίας ορισμένων κουμπιών του τηλεχειριστηρίου σας.

Επίσης, δεδομένου ότι τα πλήκτρα οδηγούν σε εκρήξεις IR και ορισμένες εκρήξεις IR χρειάζονται περισσότερη ενέργεια από άλλες, οι μπαταρίες σας μπορεί να μην έχουν αρκετή ενέργεια για να στείλουν αυτά τα σήματα.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης στις μπαταρίες σας για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της ημερομηνίας λήξης.

Αν δεν είναι αυτό το πρόβλημα, οι μπαταρίες σας μπορεί να έχουν ξεμείνει από ενέργεια. Προμηθευτείτε ένα ζευγάρι νέες μπαταρίες και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν το τηλεχειριστήριό σας έχει μια λυχνία LED και παρατηρήσετε ότι αναβοσβήνει πέντε φορές με κόκκινο χρώμα, είναι ένδειξη ότι οι μπαταρίες σας είναι χαμηλές και πρέπει να τις αντικαταστήσετε.

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν χαλαρές συνδέσεις μεταξύ των τοποθετημένων μπαταριών και του τηλεχειριστηρίου.

Εάν το κουμπί έντασης δεν λειτουργεί ακόμη και μετά την αντικατάσταση των μπαταριών, είναι πιθανό να φταίει κάτι άλλο.

Αποσύνδεση και επανασύνδεση του τηλεχειριστηρίου σας

Αποσυνδέστε το τηλεχειριστήριο Xfinity ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

• Κρατήστε πατημένο το κουμπί Ρύθμιση μέχρι η λυχνία να γίνει πράσινη.
• Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 9-8-1 και περιμένετε να αναβοσβήσει δύο φορές το πράσινο φως.
• Μόλις συμβεί αυτό, θα ξέρετε ότι το τηλεχειριστήριό σας έχει αποσυνδεθεί.

Τώρα, αν το τηλεχειριστήριό σας δεν έχει κουμπί ρύθμισης, αλλά αντ' αυτού βρίσκετε κουμπιά με τη μορφή σχημάτων - Τρίγωνο (A), Τετράγωνο (B), Κύκλος (C) και Διαμάντι (D).

• Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά A και D μέχρι να δείτε ότι η φωτεινή ένδειξη γίνεται πράσινη.
• Παρόμοια με την προηγούμενη μέθοδο, πληκτρολογήστε τον αριθμό 9-8-1 με τη σειρά και περιμένετε να αναβοσβήσει η λυχνία με μπλε χρώμα και θα ξέρετε ότι το τηλεχειριστήριό σας έχει αποσυνδεθεί.

Τώρα, αν διαθέτετε το φωνητικό τηλεχειριστήριο XR16, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταργήσετε την αντιστοίχιση:

Κρατήστε ταυτόχρονα πατημένα τα πλήκτρα (i) και Home μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία LED. Στη συνέχεια, πατήστε με τη σειρά το κουμπί λειτουργίας, το τελευταίο βέλος (←) και το κουμπί μείωσης της έντασης του ήχου.

Για να αντιστοιχίσετε ξανά το τηλεχειριστήριο Xfinity με το Xfinity box TV:

• Κρατήστε πατημένο το 'A' στο τηλεχειριστήριο.
• Στην οθόνη, επιλέξτε Remote Setup.
• Επιλέξτε Ναι στις σχετικές ερωτήσεις που ακολουθούν και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Έλεγχος για εμπόδια σήματος

Το σήμα Wi-Fi δεν θα λειτουργεί σωστά εάν υπάρχουν αντικείμενα όπως τοίχοι ή οποιοδήποτε έπιπλο που εμποδίζουν το σήμα του.

Ομοίως, το τηλεχειριστήριο Xfinity δεν θα λειτουργεί εάν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ της συσκευής και του τηλεχειριστηρίου.

Για να αποτρέψετε την εμφάνιση ενός τέτοιου προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή είναι καθαρή και ότι τα σήματα IR μπορούν να φτάσουν στον προορισμό τους χωρίς να αναδρομολογηθούν ή να αντιμετωπίσουν περιττά εμπόδια.

Επαναφορά του τηλεχειριστηρίου και του Xfinity Box σας

Η εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων σε ηλεκτρονικές συσκευές είναι συνήθως αρκετή για να διορθώσει τυχόν εσωτερικές δυσλειτουργίες που μπορεί να υπάρχουν διαφορετικά, καθώς έτσι επανεκκινείται η συσκευή σας και διαγράφονται τυχόν υπάρχοντα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί ή ρυθμιστεί. Η επαναφορά του Xfinity Remote συνήθως φροντίζει για την αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων.

Εάν το τηλεχειριστήριό σας είναι το μοντέλο XR15, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα :

• Κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα τα κουμπιά A και D για περίπου 5 δευτερόλεπτα ή μέχρι η λυχνία να γίνει κόκκινη → πράσινη.
• Εισάγετε αυτούς τους αριθμούς σε μια σειρά: 9-8-1
• Θα καταλάβετε ότι η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί όταν η λυχνία LED γίνει μπλε και αναβοσβήνει τρεις φορές.

Διαφορετικά, αν το τηλεχειριστήριό σας είναι το μοντέλο XR11, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Κρατήστε πατημένο το κουμπί ρύθμισης έως ότου η λυχνία γίνει από κόκκινη → πράσινη.
• Εισάγετε τους ακόλουθους αριθμούς με τη σειρά: 9-8-1
• Θα καταλάβετε ότι το τηλεχειριστήριό σας έχει επανέλθει όταν η λυχνία γίνει πράσινη και αναβοσβήνει δύο φορές.

Για να επαναφέρετε το Xfinity box σας, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και περιμένετε περίπου ένα λεπτό. Τώρα επανασυνδέστε τη συσκευή σας.

Σωματική ζημιά στο τηλεχειριστήριο

Βεβαιωθείτε ότι η φυσική ζημιά που προκαλείται στο τηλεχειριστήριο σας αποκαθίσταται αμέσως ή το συντομότερο δυνατό.

Αν περιμένετε πολύ καιρό για να επισκευάσετε τη βλάβη, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε άλλες βλάβες υλικού που, στο τέλος, θα σας αναγκάσουν να αντικαταστήσετε το τηλεχειριστήριό σας.

Εάν υπάρχει βλάβη, όπως σπάσιμο του πίσω καλύμματος της θήκης της μπαταρίας, θα πρέπει να μπορείτε να προμηθευτείτε ένα ανταλλακτικό από το πλησιέστερο κατάστημα Comcast Xfinity.

Ελάττωμα υλικού

Πρέπει να διενεργείτε κατά διαστήματα ελέγχους ρουτίνας του τηλεχειριστηρίου Xfinity και του αποκωδικοποιητή σας για τυχόν βλάβες υλικού που μπορεί να απαιτούν την προσοχή σας.

Επιβεβαιώστε ότι ο αποκωδικοποιητής Xfinity λαμβάνει έγκαιρες ενημερώσεις από την Comcast.

Αν κάποια στιγμή πιστεύετε ότι η πλακέτα κυκλώματος μπορεί να έχει καταστραφεί λόγω διαρροής νερού ή οποιουδήποτε άλλου υγρού πάνω της ή αν το τηλεχειριστήριο έχει πέσει από μεγάλο ύψος, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και επιλύστε το πρόβλημά σας.

Αντικαταστήστε το τηλεχειριστήριο

Τώρα, αν το τηλεχειριστήριό σας έχει καταστραφεί πολύ και δεν μπορείτε να το επισκευάσετε, θα πρέπει να το αντικαταστήσετε.

Μπορείτε να αγοράσετε νέα τηλεχειριστήρια Xfinity από τον ιστότοπο ή να τα προμηθευτείτε από το πλησιέστερο κατάστημα Comcast Xfinity.

Οδηγίες για τη διαμόρφωση της συσκευής σας ανάλογα με το μοντέλο υπάρχουν στον ιστότοπο της Xfinity.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν σας εξυπηρετεί, τότε μάλλον θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Εξηγήστε τι συνέβη και ότι χρειάζεστε έναν τεχνικό στο σπίτι σας για να επιλύσει το πρόβλημα.

Ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο της Xfinity για τα στοιχεία επικοινωνίας και τις ώρες εργασίας. Διαθέτουν επίσης έναν βοηθό με τον οποίο θα μπορείτε να συνομιλήσετε σε πραγματικό χρόνο.

Επαναφέρετε την απομακρυσμένη ένταση ήχου του Xfinity σας

Αν έχετε πολλά τηλεοπτικά κουτιά και το συγκεκριμένο τηλεχειριστήριο που χρησιμοποιείτε θα λειτουργεί μόνο αν στοχεύει στη συσκευή με την οποία είναι συνδεδεμένο.

Φυσικά, εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό κουτί τηλεόρασης, θα πρέπει να αποσυνδέσετε το τηλεχειριστήριό σας από την υπάρχουσα σύνδεση και να το επισκευάσετε με το κουτί τηλεόρασης της επιλογής σας.

Ένας εύκολος τρόπος θα ήταν να κρατήσετε πατημένο το κουμπί Voice και να πείτε "Program Remote" και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται.

Αφού ολοκληρώσετε τη σύζευξη του τηλεχειριστηρίου σας με τον αποκωδικοποιητή, βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να ακολουθείτε τα βήματα που παρέχονται για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του ελέγχου τροφοδοσίας, έντασης ήχου και εισόδου για την τηλεόραση και τις συσκευές ήχου.

Τέλος, πριν εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, να έχετε υπόψη σας ότι όλες οι ρυθμίσεις θα διαγραφούν και το τηλεχειριστήριο θα είναι σαν καινούργιο.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να αποκτήσω πρόσβαση στο μενού της τηλεόρασης με το τηλεχειριστήριο Xfinity;
• Το τηλεχειριστήριο Xfinity δεν λειτουργεί: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Το τηλεχειριστήριο Xfinity δεν αλλάζει κανάλια: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Πώς να αλλάξετε την είσοδο τηλεόρασης με το τηλεχειριστήριο Xfinity
• Το τηλεχειριστήριο Xfinity αναβοσβήνει πράσινο και μετά κόκκινο: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να ελέγξω το Soundbar μου με το τηλεχειριστήριο Xfinity;

Ναι, όλα τα μοντέλα τηλεχειριστηρίων Xfinity μπορούν να ελεγχθούν από το Soundbar σας.

Πού βρίσκεται το κουμπί Ρύθμιση στο τηλεχειριστήριο Xfinity;

Γενικά, το κουμπί ρύθμισης βρίσκεται στη γραμμή με το "0" και κάτω από το "7" στο τηλεχειριστήριο.

Ποια είναι τα κουμπιά ABCD στο τηλεχειριστήριο Xfinity;

Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για τα κουμπιά έχουν ως εξής: A → Βοήθεια, B→ Ημέρα-, C→ Ημέρα+ και D → Υπηρεσία περιγραφικού βίντεο ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη.

Πώς μπορώ να συνδέσω το τηλεχειριστήριο Xfinity XR15 με την τηλεόρασή μου;

Με την τηλεόρασή σας ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Xfinity και σίγασης για περίπου 5 δευτερόλεπτα μέχρι να παρατηρήσετε ότι η λυχνία γίνεται από κόκκινη → πράσινη. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον πρώτο πενταψήφιο κωδικό που αναφέρεται στον κατασκευαστή της τηλεόρασης.