Službu Xfinity Wi-Fi používám již dlouho. Vybral jsem si ji kvůli různorodosti tarifů, které nabízejí rychlost internetu od 25 Mb/s do 1 Gb/s.

Jednoho dne jsem si však uvědomil, že jsem nevyužíval plnou rychlost plánu, který jsem si zvolil.

Tohle prostě nešlo. Tak jsem šel na internet, abych zjistil proč, a i když to trvalo hodiny, podařilo se mi to opravit.

Mezi možné důvody patří přetížení sítě, výpadek sítě, příliš mnoho zařízení připojených k síti atd.

Mnohé z těchto příčin lze snadno odstranit, některé však vyžadují trochu více úsilí.

Pokud nemáte k dispozici plnou rychlost svého tarifu Xfinity, restartujte směrovač a aktualizujte svůj stávající internetový tarif.

Také jsem hovořil o tom, jak se vypořádat s přetížením sítě a jak upgradovat modem.

Je to Xfinity? Nebo jste to vy?

Nejprve je třeba zjistit příčinu nízké rychlosti - zda je problém v síti Xfinity, nebo ve vaší domácí síti.

Pokud je problém v síti Xfinity, může se vyskytnout některý z následujících problémů:

1. Vaše rychlost internetu je nižší, než je rychlost garantovaná ve vašem tarifu. Můžete si zkontrolovat svůj účet za službu Xfinity a zjistit, jakou maximální rychlost můžete ve své domácí síti dosáhnout.
2. Vaše rychlost internetu je nízká v době špičky, tj. po 19. hodině, kdy je počet uživatelů ve vaší lokalitě mnohem vyšší.
3. Rychlost internetu je pomalá (nebo se ztrácí), i když je signál Wi-Fi plně aktivní.

Pokud se vyskytne některý z následujících problémů, je problém ve vaší domácí síti:

1. Vaše rychlost internetu je nízká pouze na určitém zařízení. Pokud je rychlost nízká na více zařízeních, je problém na straně společnosti Xfinity.
2. Pokud ke snížení rychlosti internetu dojde pouze ve vaší domácí síti, vaši sousedé nemají s rychlostí internetu žádné problémy.

Problémy s rychlostí Xfinity a jejich řešení

Níže jsou uvedeny některé běžné problémy spojené s rychlostí připojení Wi-Fi Xfinity:

Výpadek sítě Xfinity

Když dojde k výpadku sítě, okamžitě ztratíte internetový signál. Také se na vašich zařízeních zobrazí zpráva "Připojeno, bez internetu".

Výpadky sítě mohou být způsobeny údržbou na straně společnosti Xfinity, nepříznivými povětrnostními podmínkami, selháním hardwaru atd.

Kdykoli dojde k výpadku, měli byste jej co nejdříve nahlásit společnosti Xfinity, protože nelze určit, zda je výpadek způsoben údržbou, nebo ne.

To můžete provést po přihlášení k účtu Xfinity a zobrazení mapy výpadků.

Mapa výpadků zobrazuje oblasti ve vašem okolí, které byly postiženy výpadkem sítě.

Jakmile identifikujete jednotlivé oblasti, můžete o tom informovat společnost Xfinity. Jakmile to nahlásíte, společnost Xfinity se postará o zbytek.

V tuto chvíli bohužel nemůžete dělat nic jiného, než výpadek přečkat.

Síť Xfinity je přetížená

Představte si křižovatku. Pokud se k ní blíží příliš mnoho vozidel najednou, vzniká dopravní zácpa.

Stejně tak pokud je počet připojených zařízení v oblasti příliš velký, dochází k přetížení sítě a rychlost internetu v celé oblasti klesá. Může se stát, že rychlost odesílání dat ze služby Xfinity je nízká.

K tomu dochází často ve špičkách, kdy je počet uživatelů vyšší. Kromě toho je Xfinity kabelová síť, takže dochází k většímu přetížení.

Tomuto přetížení můžete předejít odložením datově náročných operací a stahování na dobu po špičce.

Celková výkonnost sítě se tak stává plynulou.

Snažte se k síti Wi-Fi nepřipojovat příliš mnoho zařízení

Podobně jako v případě přetížení sítě, pokud je k vaší domácí síti připojeno příliš mnoho zařízení najednou, zjistíte, že rychlost stahování xfinity je pomalá. Někdy se Wi-Fi prostě začne odpojovat.

Váš směrovač také nemusí podporovat příliš mnoho zařízení současně. Této situaci můžete předejít omezením počtu zařízení, která se mohou v daném okamžiku připojit k síti.

Jak zrychlit provoz internetu Xfinity?

Níže jsou uvedeny některé základní opravy pomalé rychlosti sítě Xfinity Wi-Fi:

Restartování směrovače

První myšlenka, která každého napadne v situaci snížené rychlosti sítě, je restartovat router.

Restartování vymaže mezipaměť a tím výrazně zlepší výkon síťových zařízení.

Modem/směrovač můžete restartovat dvěma způsoby :

1. Vypněte na několik sekund modem a směrovač a nejprve zapněte modem. Nechte modem několik minut, aby se připojil k internetu. Poté znovu zapněte směrovač. Za několik minut uvidíte, že síť Wi-Fi je opět funkční.
2. Přihlaste se ke svému účtu Xfinity a restartujte modem/bránu kliknutím na tlačítko Restartování modemu tlačítko.

Výměna starých zařízení

Všimli jste si, že pouze jedno nebo některá vaše zařízení vykazují nižší rychlost internetu, když jsou připojena k síti Wi-Fi?

V takových případech je problém obvykle v zařízení, nikoli v síti.

Uvidíte, že rychlost staršího zařízení je velmi nízká, i když je připojení silné.

Je to proto, že hardware zařízení nedokáže pracovat s vysokými rychlostmi internetu, protože technologie zařízení je starší než technologie vysokorychlostní sítě.

Příkladem může být případ zařízení 4G a sítě 5G. Zařízení 4G nebude schopno plně využít rychlost sítě 5G.

V takových případech je nejlepším řešením výměna konkrétního zařízení.

Upgrade modemu

Rychlost internetu se den ode dne zvyšuje, a pokud vaše síťová zařízení nejsou aktuální, nebudete moci využívat nejlepší rychlosti internetu.

Stejně tak pokud je váš router nebo modem starý, rychlost internetu bude nízká bez ohledu na zvolený tarif.

Je to proto, že hardware vašeho modemu/směrovače není schopen podporovat tak vysoké rychlosti.

Počet připojení, která váš směrovač zvládne, může být také omezen.

Chcete-li tento problém vyřešit, nejprve se seznamte se svým tarifem a rychlostí, kterou nabízí.

Poté si prostudujte různé hlasové modemy Xfinity a vyberte router, který poskytuje nejlepší rychlost internetu pro váš tarif.

Používání nejnovějších routerů vám poskytne nejlepší rychlosti, které může váš tarif nabídnout.

Abyste tomuto problému v budoucnu předešli, měli byste router jednou za několik let vyměnit.

Pořiďte si rychlejší internetový tarif.

Mohou nastat případy, kdy potřebujete vysokorychlostní přístup k internetu, ale váš současný tarif má omezenou šířku pásma.

To je velmi časté v situacích, kdy pracujete z domova. V takovém případě si můžete zvolit tarif s vyšší rychlostí internetu.

Závěrečné myšlenky k dosažení co nejvyšší rychlosti

Chcete-li zlepšit výkon sítě a vyhnout se problémům s rychlostí internetu Comcast, můžete pomocí aplikace pro posílení Wi-Fi určit polohu routeru, která zajistí nejlepší připojení k internetu v celém domě.

Pro aplikace náročné na šířku pásma můžete nastavit kabelové připojení a rozšíření, abyste dosáhli co nejvyšší rychlosti.

Pokud se výše uvedené opravy ukáží jako neúčinné, můžete se vždy obrátit na podporu společnosti Xfinity.

Čtení vás může také bavit:

• Jak změnit nastavení brány firewall v routeru Comcast Xfinity
• Bílé světlo routeru Xfinity: Jak vyřešit potíže během několika sekund
• Modem Xfinity Red Lig ht: Jak vyřešit problém během několika sekund
• Připojení k síti Wi-Fi Xfinity, ale bez rozhraní net Access: Jak opravit
• Comcast Xfinity škrtí můj internet: Jak tomu zabránit [2021]

Často kladené otázky

Zpomaluje společnost Xfinity váš internet, pokud neplatíte?

Pokud nezaplatíte účty včas, společnost Comcast vám v příštím vyúčtování místo snížení rychlosti internetu uloží pokutu.

Pokuta se obvykle pohybuje kolem 10 dolarů.

Fungují aplikace pro posílení internetu?

Internetové boostery nezvyšují rychlost sítě. Místo toho vám poskytují informace, které vám pomohou dosáhnout nejlepšího připojení k síti, například optimální umístění routeru.

Jak zjistíte, že je váš internet přiškrcený?

Proveďte dva testy rychlosti: jeden s použitím virtuální privátní sítě (VPN) a druhý bez ní. Pokud zjistíte, že rychlost s VPN je mnohem vyšší než bez VPN, je to jasný signál, že váš poskytovatel internetu omezuje váš internet.

Jak dlouho vám společnost Xfinity dovolí nezaplatit účet?

Společnost Xfinity obvykle povoluje pozdní platbu po dobu 30 až 45 dnů od data vystavení faktury. Poté přistoupí k přičtení pokuty k vyúčtování za následující měsíc.