Službu Xfinity Wi-Fi používam už dlho. Vybral som si ju kvôli rôznorodosti plánov, ktoré ponúkajú rýchlosť internetu od 25 Mb/s do 1 Gb/s.

Jedného dňa som si však uvedomil, že som nevyužíval plnú rýchlosť plánu, ktorý som si zvolil.

Jednoducho to nešlo. Tak som išiel na internet, aby som zistil prečo, a aj keď to trvalo niekoľko hodín, podarilo sa mi to opraviť.

Medzi možné dôvody patrí preťaženie siete, výpadok siete, príliš veľa zariadení pripojených k sieti atď.

Mnohé z týchto príčin sa dajú jednoducho odstrániť, zatiaľ čo niektoré si vyžadujú trochu viac úsilia.

Ak v službe Xfinity nevyužívate plnú rýchlosť svojho plánu, reštartujte router a aktualizujte svoj aktuálny internetový plán.

Hovoril som aj o tom, ako sa vysporiadať s preťažením siete a ako aktualizovať modem.

Je to Xfinity? Alebo ste to vy?

Najskôr musíte určiť príčinu nízkej rýchlosti - či je problém v sieti Xfinity alebo vo vašej domácej sieti.

Ak je problém v sieti Xfinity, môže sa vyskytnúť niektorý z nasledujúcich problémov:

1. Vaša rýchlosť internetu je nižšia, ako je rýchlosť garantovaná vo vašom pláne. Môžete si skontrolovať svoj účet za službu Xfinity a zistiť maximálnu rýchlosť, ktorú môžete dosiahnuť vo svojej domácej sieti.
2. Rýchlosť vášho internetu je nízka v čase špičky, t. j. po 19:00, keď je počet používateľov vo vašej lokalite oveľa vyšší.
3. Rýchlosť vášho internetu je pomalá (alebo sa stráca), aj keď je signál Wi-Fi v plnej sile.

Ak sa vyskytne niektorý z nasledujúcich problémov, problém je vo vašej domácej sieti:

1. Rýchlosť internetu je nízka len na konkrétnom zariadení. Ak je rýchlosť nízka na viacerých zariadeniach, problém je na strane spoločnosti Xfinity.
2. Ak je zníženie rýchlosti internetu len vo vašej domácej sieti, vaši susedia nemajú žiadne problémy s rýchlosťou internetu.

Problémy s rýchlosťou Xfinity a ich riešenie

Nižšie sú uvedené niektoré bežné problémy spojené s rýchlosťou pripojenia Xfinity Wi-Fi:

Výpadok siete Xfinity

Keď dôjde k výpadku siete, okamžite stratíte internetový signál. Na vašich zariadeniach sa tiež zobrazí správa "Pripojené, bez internetu".

Výpadky siete môžu byť spôsobené údržbou na strane spoločnosti Xfinity, nepriaznivými poveternostnými podmienkami, poruchou hardvéru atď.

Vždy, keď dôjde k výpadku, mali by ste ho čo najskôr nahlásiť spoločnosti Xfinity, pretože nemôžete určiť, či je výpadok spôsobený údržbou alebo nie.

Môžete tak urobiť po prihlásení do svojho konta Xfinity a zobrazení mapy výpadkov.

Mapa výpadkov zobrazuje oblasti vo vašom okolí, ktoré boli postihnuté výpadkom siete.

Po identifikácii jednotlivých oblastí môžete informovať spoločnosť Xfinity. Po nahlásení sa spoločnosť Xfinity postará o zvyšok.

Bohužiaľ, v tejto chvíli nemôžete robiť nič iné, len čakať na výpadok.

Sieť Xfinity je preťažená

Predstavte si križovatku. Ak sa k nej blíži príliš veľa vozidiel naraz, vzniká dopravná zápcha.

Podobne, ak je počet pripojených zariadení v oblasti príliš veľký, dochádza k preťaženiu siete a rýchlosť internetu v celej oblasti klesá. Môže sa stať, že rýchlosť odosielania v službe Xfinity je nízka.

Často sa to stáva v čase špičky, keď je počet používateľov vyšší. Okrem toho je Xfinity káblovou sieťou, takže je náchylnejšia na preťaženie.

Tomuto preťaženiu môžete predísť odložením operácií náročných na údaje a sťahovanie na čas po špičke.

Celková výkonnosť siete sa tak stáva plynulou.

Snažte sa k sieti Wi-Fi nepripájať príliš veľa zariadení

Podobne ako v prípade preťaženia siete, ak je k vašej domácej sieti súčasne pripojených príliš veľa zariadení, zistíte, že rýchlosť sťahovania xfinity je nízka. Niekedy sa Wi-Fi jednoducho začne odpojovať.

Váš smerovač tiež nemusí podporovať príliš veľa zariadení súčasne. Tejto situácii môžete predísť obmedzením počtu zariadení, ktoré sa môžu v danom čase pripojiť k sieti.

Ako zrýchliť internet Xfinity?

Nižšie sú uvedené niektoré základné opravy pomalej rýchlosti siete Xfinity Wi-Fi:

Reštartovanie smerovača

Prvá myšlienka, ktorá každého napadne v situácii zníženej rýchlosti siete, je reštartovať router.

Reštartovaním sa vymaže vyrovnávacia pamäť, čím sa výrazne zlepší výkon sieťových zariadení.

Existujú dva spôsoby, ako môžete reštartovať modem/router :

1. Vypnite modem a smerovač na niekoľko sekúnd a najprv zapnite modem. Nechajte modem niekoľko minút, aby sa pripojil k internetu. Potom znova zapnite smerovač. O niekoľko minút uvidíte, že sieť Wi-Fi je späť.
2. Prihláste sa do svojho konta Xfinity a reštartujte modem/bránu kliknutím na Reštartovanie modemu tlačidlo.

Výmena starých zariadení

Všimli ste si, že iba jedno alebo niektoré vaše zariadenie vykazuje nižšiu rýchlosť internetu, keď je pripojené k sieti Wi-Fi?

V takýchto prípadoch je problém zvyčajne v zariadení a nie v sieti.

Uvidíte, že rýchlosť staršieho zariadenia je veľmi nízka, hoci pripojenie je silné.

Dôvodom je, že hardvér zariadenia nedokáže pracovať s vysokými rýchlosťami internetu, pretože technológia zariadenia predchádza technológii vysokorýchlostnej siete.

Príkladom môže byť prípad zariadenia 4G a siete 5G. Zariadenie 4G nebude môcť naplno využívať rýchlosť siete 5G.

V takýchto prípadoch je najlepším riešením výmena konkrétneho zariadenia.

Aktualizácia modemu

Rýchlosť internetu sa každým dňom zvyšuje, a ak vaše sieťové zariadenia nie sú aktualizované, nebudete môcť využívať najlepšie rýchlosti internetu.

Podobne, ak je váš router alebo modem starý, rýchlosť internetu bude nízka bez ohľadu na zvolený plán.

Dôvodom je, že hardvér vášho modemu/routeru nedokáže podporovať tak vysoké rýchlosti.

Počet pripojení, ktoré môže váš smerovač spracovať, môže byť tiež obmedzený.

Ak chcete tento problém vyriešiť, najprv sa oboznámte so svojím plánom a rýchlosťou, ktorú ponúka.

Potom si preštudujte rôzne hlasové modemy Xfinity a vyberte router, ktorý poskytuje najlepšiu rýchlosť internetu pre váš plán.

Používanie najnovších smerovačov vám poskytne najlepšie rýchlosti, ktoré môže váš plán ponúknuť.

Aby ste predišli tomuto problému v budúcnosti, mali by ste raz za niekoľko rokov vymeniť router.

Získajte rýchlejší internetový plán.

Môžu nastať prípady, keď potrebujete vysokorýchlostný prístup na internet, ale váš súčasný plán má obmedzenú šírku pásma.

To je veľmi časté v situáciách, keď pracujete z domu. V takom prípade si môžete vybrať paušál s vyššou rýchlosťou internetu.

Záverečné myšlienky o dosiahnutí najlepšej možnej rýchlosti

Ak chcete zlepšiť výkon siete a vyhnúť sa problémom s rýchlosťou internetu od spoločnosti Comcast, môžete použiť aplikáciu na posilnenie siete Wi-Fi na určenie polohy smerovača, ktorá zabezpečí najlepšie pripojenie k internetu v celom dome.

V prípade aplikácií náročných na šírku pásma môžete nastaviť káblové pripojenie a rozšírenia, aby ste dosiahli čo najvyššiu rýchlosť.

Ak sa vyššie uvedené opravy ukážu ako neúčinné, vždy sa môžete obrátiť na podporu spoločnosti Xfinity.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Ako zmeniť nastavenia brány firewall na routeri Comcast Xfinity
• Biele svetlo smerovača Xfinity: Ako vyriešiť problémy za niekoľko sekúnd
• Modem Xfinity Red Lig ht: Ako vyriešiť problém za pár sekúnd
• Pripojenie Xfinity Wi-Fi, ale bez prepojenia net Access: Ako opraviť
• Comcast Xfinity škrtí môj internet: Ako zabrániť [2021]

Často kladené otázky

Spomaľuje spoločnosť Xfinity váš internet, ak neplatíte?

Ak nezaplatíte účty včas, spoločnosť Comcast vám namiesto zníženia rýchlosti internetu uloží pokutu v ďalšom vyúčtovaní.

Pokuta sa zvyčajne pohybuje okolo 10 USD.

Fungujú aplikácie na podporu internetu?

Internetové zosilňovače nezvyšujú rýchlosť siete. Namiesto toho vám poskytujú informácie, ktoré vám pomôžu dosiahnuť najlepšie pripojenie k sieti, napríklad optimálne umiestnenie smerovača.

Ako zistíte, či je váš internet obmedzovaný?

Vykonajte dva testy rýchlosti: jeden s použitím virtuálnej privátnej siete (VPN) a druhý bez nej. Ak zistíte, že rýchlosť s VPN je oveľa vyššia ako bez VPN, je to jasný dôkaz, že váš poskytovateľ internetu obmedzuje váš internet.

Ako dlho vám spoločnosť Xfinity dovolí nezaplatiť účet?

Spoločnosť Xfinity zvyčajne povoľuje oneskorenú platbu po dobu 30 až 45 dní od dátumu faktúry. Po uplynutí tejto lehoty vám k vyúčtovaniu za nasledujúci mesiac pripočíta pokutu.