Ik gebruik al lange tijd Xfinity Wi-Fi. Ik koos het vanwege de verscheidenheid aan plannen, met internetsnelheden van 25 Mbps tot 1 Gbps.

Maar op een dag besefte ik dat ik niet de volle snelheid kreeg van het plan waar ik voor gekozen had.

Dus ging ik online om uit te zoeken waarom en hoewel het uren duurde, kreeg ik het voor elkaar.

Mogelijke redenen zijn netwerkcongestie, netwerkuitval, te veel apparaten die op uw netwerk zijn aangesloten, enz.

Veel van deze oorzaken zijn eenvoudig te verhelpen, terwijl sommige iets meer inspanning vergen.

Als u niet de volledige snelheid van uw plan op Xfinity krijgt, start dan uw router opnieuw op en upgrade uw huidige internetplan.

Ik heb het ook gehad over het omgaan met netwerkcongestie en het upgraden van je modem.

Is het Xfinity? Of ben jij het?

Allereerst moet u de oorzaak van deze lage snelheid vaststellen - of het probleem ligt bij het Xfinity-netwerk of bij uw eigen thuisnetwerk.

Als het probleem bij het Xfinity-netwerk ligt, is er sprake van een van de volgende problemen:

1. Uw internetsnelheid is lager dan de snelheid die in uw plan wordt gegarandeerd. U kunt uw Xfinity-factuur controleren om te weten wat de maximale snelheid is die u met uw thuisnetwerk kunt bereiken.
2. Uw internetsnelheid is laag tijdens piekuren, d.w.z. na 19.00 uur wanneer het aantal gebruikers in uw plaats veel hoger is.
3. Uw internetsnelheid is traag (of valt weg), zelfs wanneer uw Wi-Fi-signaal op volle sterkte is.

Als een van de volgende problemen zich voordoet, dan ligt het probleem bij uw eigen thuisnetwerk:

1. Uw internetsnelheid is alleen laag op een bepaald apparaat. Als meerdere apparaten lage snelheden vertonen, ligt het probleem bij Xfinity.
2. Als de verlaging van de internetsnelheid alleen in uw thuisnetwerk zit, hebben uw buren geen problemen met hun internetsnelheid.

Xfinity-snelheidsproblemen en hoe ze aan te pakken

Hieronder vindt u enkele veel voorkomende problemen met de snelheid van Xfinity Wi-Fi:

Xfinity netwerk uitval

Bij een netwerkstoring verliest u onmiddellijk uw internetsignaal. Ook zullen uw apparaten "Verbonden, geen internet" tonen.

Netwerkonderbrekingen kunnen worden toegeschreven aan onderhoud bij Xfinity, ongunstige weersomstandigheden, hardwarestoringen, enz.

Wanneer zich een storing voordoet, moet u deze zo snel mogelijk aan Xfinity melden omdat u niet kunt bepalen of de storing het gevolg is van onderhoud of niet.

U kunt dit doen door in te loggen op uw Xfinity-account en de storingskaart te bekijken.

De storingskaart toont de gebieden bij u in de buurt die door de netwerkstoring zijn getroffen.

Zodra u de verschillende gebieden identificeert, kunt u Xfinity informeren. Zodra u dit meldt, zorgt Xfinity voor de rest.

Helaas kunt u op dit moment niets anders doen dan de storing afwachten.

Xfinity netwerk is overbelast

Stel je een kruispunt voor. Als te veel voertuigen tegelijkertijd het kruispunt naderen, ontstaat er een file.

Ook als het aantal aangesloten apparaten in een gebied te groot is, treedt netwerkcongestie op en daalt de internetsnelheid in dat hele gebied. U kunt merken dat uw Xfinity-uploadsnelheid traag is.

Dit komt vaak voor in de piekuren, wanneer het aantal gebruikers groter is. Bovendien is Xfinity een kabelnetwerk, dus congesties komen eerder voor.

U kunt deze congestie vermijden door gegevensintensieve bewerkingen en downloads uit te stellen tot na de piektijd.

Zo worden de algemene netwerkprestaties soepel.

Probeer niet te veel apparaten op Wi-Fi aan te sluiten

Vergelijkbaar met het geval van netwerk congestie, als te veel apparaten zijn aangesloten op uw thuisnetwerk op hetzelfde moment, dan zult u merken dat uw xfinity download snelheid is traag. Soms zal de Wi-Fi gewoon beginnen te verbreken.

Uw router kan ook niet te veel apparaten tegelijk ondersteunen. U kunt deze situatie dus voorkomen door het aantal apparaten dat op een bepaald moment verbinding kan maken met uw netwerk te beperken.

Hoe kan ik Xfinity Internet sneller laten werken?

Hieronder staan enkele basisoplossingen voor de trage snelheid van Xfinity Wi-Fi:

Herstart de router

Het eerste idee dat bij iemand opkomt in een situatie van verminderde netwerksnelheid is de router opnieuw op te starten.

Herstarten wist uw cache-opslag en verbetert dus aanzienlijk de prestaties van uw netwerkapparatuur.

Er zijn twee manieren om uw modem/router opnieuw op te starten:

1. Schakel uw modem en uw router enkele seconden uit en zet eerst de modem weer aan. Geef de modem enkele minuten de tijd om de internetverbinding te krijgen. Zet vervolgens de router weer aan. U zult zien dat het Wi-Fi-netwerk na enkele minuten weer terug is.
2. Log in op uw Xfinity-account en start uw modem/gateway opnieuw op door te klikken op de knop Modem opnieuw opstarten knop.

Oude apparaten vervangen

Hebt u gemerkt dat slechts één of enkele van uw apparaten lagere internetsnelheden vertonen wanneer ze met uw Wi-Fi zijn verbonden?

In dergelijke gevallen ligt het probleem meestal bij het apparaat en niet bij het netwerk.

U zult zien dat de snelheid van het oudere toestel erg laag is, ook al is de verbinding sterk.

Dit komt omdat de hardware van het apparaat geen hoge internetsnelheden aankan, omdat de technologie van het apparaat dateert van vóór het hogesnelheidsnetwerk.

Een voorbeeld is het geval van een 4G-toestel en een 5G-netwerk. Het 4G-toestel zal de snelheid van het 5G-netwerk niet ten volle kunnen benutten.

In dergelijke gevallen is vervanging van het apparaat in kwestie de beste oplossing.

Uw modem upgraden

Internetsnelheden worden met de dag beter, en als uw netwerkapparatuur niet up-to-date is, kunt u niet genieten van de beste internetsnelheden.

Ook als uw router of modem oud is, zal uw internetsnelheid laag zijn, ongeacht het door u gekozen plan.

Dit komt omdat de hardware van uw modem/router dergelijke hoge snelheden niet kan ondersteunen.

Het aantal verbindingen dat uw router aankan, kan ook beperkt zijn.

Om dit probleem op te lossen, moet u zich eerst verdiepen in uw plan en de snelheid die het biedt.

Doe vervolgens een studie naar verschillende Xfinity Voice Modems en kies de router die de beste internetsnelheid biedt voor uw plan.

Als u de nieuwste routers gebruikt, krijgt u de beste snelheden die uw plan kan bieden.

Om dit probleem in de toekomst te voorkomen, moet u uw router eens in de zoveel jaar vervangen.

Neem een sneller internetplan.

Er kunnen zich gevallen voordoen waarin u snelle internettoegang nodig hebt, maar uw huidige plan heeft een beperkte bandbreedte.

In dat geval kunt u kiezen voor een abonnement met een hogere internetsnelheid.

Laatste gedachten over de best mogelijke snelheid

Om uw netwerkprestaties te verbeteren en problemen met de internetsnelheid van Comcast te voorkomen, kunt u een Wi-Fi booster-app gebruiken om de positie van uw router te bepalen die de beste internetverbinding in het hele huis biedt.

Voor bandbreedte-intensieve toepassingen kunt u een bekabelde verbinding en uitbreidingen opzetten om de best mogelijke snelheid te verkrijgen.

Als de bovenstaande oplossingen niets opleveren, kunt u altijd contact opnemen met Xfinity Support.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Hoe de firewall-instellingen op de Comcast Xfinity-router te wijzigen
• Xfinity Router Wit Licht: Hoe Problemen Oplossen In Seconden
• Xfinity Modem Red Lig ht: Hoe problemen oplossen in enkele seconden
• Xfinity Wi-Fi verbonden maar geen inter net Access: hoe te repareren
• Comcast Xfinity is Throttling mijn internet: Hoe te voorkomen [2021]

Vaak gestelde vragen

Vertraagt Xfinity je internet als je niet betaalt?

Als u de rekeningen niet op tijd betaalt, legt Comcast een boete op bij uw volgende rekening in plaats van uw internetsnelheid te verlagen.

De boete bedraagt gewoonlijk ongeveer 10 dollar.

Werken internet booster apps echt?

Internetboosters verhogen uw netwerksnelheid niet, maar geven u informatie die u helpt de beste netwerkverbinding te krijgen, zoals de optimale plaatsing van de router.

Hoe weet je of je internet wordt afgeknepen?

Voer twee snelheidstests uit: één met een virtueel privé-netwerk (VPN) en één zonder. Als u merkt dat de snelheid met VPN veel hoger is dan zonder VPN, is dat een duidelijke aanwijzing dat uw ISP uw internet afknijpt.

Hoe lang laat Xfinity je gaan zonder je rekening te betalen?

Xfinity staat laattijdige betaling gewoonlijk toe gedurende een periode van 30 tot 45 dagen na de factuurdatum van een rekening. Daarna zullen zij een boete toevoegen aan uw rekening voor de komende maand.