Folosesc Xfinity Wi-Fi de mult timp. L-am ales datorită varietății de planuri, care oferă viteze de internet de la 25 Mbps la 1 Gbps.

Cu toate acestea, într-o zi mi-am dat seama că nu am beneficiat de toată viteza planului pentru care am optat.

Pur și simplu, nu se putea. Așa că am intrat pe internet pentru a afla de ce și, chiar dacă a durat ore întregi, am reușit să rezolv problema.

Printre motivele posibile se numără congestia rețelei, întreruperea rețelei, prea multe dispozitive conectate la rețea etc.

Multe dintre aceste cauze pot fi rezolvate simplu, în timp ce altele necesită un efort ceva mai mare.

Dacă nu beneficiați de întreaga viteză a planului dvs. pe Xfinity, reporniți routerul și faceți upgrade la planul dvs. de internet actual.

Am vorbit, de asemenea, despre cum să gestionați congestia rețelei și cum să vă modernizați modemul.

Este Xfinity? Sau tu?

În primul rând, trebuie să determinați cauza acestei viteze scăzute - dacă problema este legată de rețeaua Xfinity sau de rețeaua dvs. de acasă.

Dacă problema este legată de rețeaua Xfinity, va fi prezentă oricare dintre următoarele probleme:

1. Viteza ta de internet este mai mică decât viteza garantată în planul tău. Poți verifica factura Xfinity pentru a afla viteza maximă pe care o poți atinge cu rețeaua ta de acasă.
2. Viteza de internet este scăzută în timpul orelor de vârf, adică după ora 19:00, când numărul de utilizatori din localitatea dvs. este mult mai mare.
3. Viteza internetului este redusă (sau pierdută) chiar și atunci când semnalul Wi-Fi este la putere maximă.

În cazul în care există oricare dintre următoarele probleme, atunci problema este legată de rețeaua dvs. de acasă:

1. Viteza ta de internet este scăzută doar pe un anumit dispozitiv. Dacă mai multe dispozitive arată viteze scăzute, atunci problema este la Xfinity.
2. Atunci când reducerea vitezei de internet se produce doar în rețeaua dvs. de acasă, vecinii dvs. nu au probleme cu viteza de internet.

Probleme de viteză Xfinity și cum să le rezolvi

Mai jos sunt prezentate câteva probleme comune asociate cu viteza Xfinity Wi-Fi:

Întreruperea rețelei Xfinity

Atunci când apare o întrerupere a rețelei, veți pierde imediat semnalul de internet. De asemenea, dispozitivele dvs. vor afișa "Connected, no internet".

Întreruperile de rețea pot fi cauzate de lucrări de întreținere din partea Xfinity, de condiții meteorologice nefavorabile, de defecțiuni hardware etc.

Ori de câte ori apare o întrerupere, trebuie să o raportați la Xfinity cât mai curând posibil, deoarece nu puteți stabili dacă întreruperea se datorează sau nu întreținerii.

Puteți face acest lucru conectându-vă la contul dumneavoastră Xfinity și vizualizând harta întreruperilor.

Harta întreruperilor arată zonele din apropierea dumneavoastră care au fost afectate de întreruperea rețelei.

După ce identificați diferitele zone, puteți informa Xfinity. Odată ce ați raportat, Xfinity se va ocupa de restul.

Din păcate, în acest moment nu mai puteți face nimic altceva decât să așteptați întreruperea.

Rețeaua Xfinity este congestionată

Imaginați-vă o intersecție. Dacă prea multe vehicule se apropie de intersecție în același timp, se produce un ambuteiaj.

În mod similar, dacă numărul de dispozitive conectate într-o zonă este prea mare, atunci se produce o congestie a rețelei, iar viteza de internet din întreaga zonă scade. S-ar putea să constați că viteza de încărcare a rețelei Xfinity este redusă.

Acest lucru este frecvent în orele de vârf, când numărul de utilizatori este mai mare. În plus, Xfinity este o rețea de cablu, astfel încât congestiile sunt mai predispuse să apară.

Puteți evita această aglomerație prin amânarea operațiunilor și descărcărilor care necesită un volum mare de date pentru după ora de vârf.

Astfel, performanța generală a rețelei devine mai ușoară.

Încercați să nu conectați prea multe dispozitive la Wi-Fi

La fel ca în cazul congestionării rețelei, dacă prea multe dispozitive sunt conectate în același timp la rețeaua dvs. de acasă, veți constata că viteza de descărcare xfinity este redusă. Uneori, Wi-Fi-ul va începe pur și simplu să se deconecteze.

De asemenea, este posibil ca routerul dvs. să nu suporte prea multe dispozitive simultan. Astfel, puteți evita această situație prin limitarea numărului de dispozitive care se pot conecta la rețea la un moment dat.

Cum să faceți ca Xfinity Internet să funcționeze mai repede?

Mai jos sunt prezentate câteva dintre soluțiile de bază pentru viteza redusă a Xfinity Wi-Fi:

Reporniți routerul

Prima idee care vine în minte oricui într-o situație de viteză redusă a rețelei ar fi să repornească routerul.

Repornirea șterge memoria cache și, astfel, îmbunătățește considerabil performanța dispozitivelor de rețea.

Există două moduri prin care puteți reporni modemul/routerul :

1. Opriți modemul și routerul pentru câteva secunde și porniți modemul din nou. Lăsați modemul câteva minute pentru a obține conexiunea la internet. Apoi, porniți din nou routerul. Veți vedea că rețeaua Wi-Fi a revenit în câteva minute.
2. Conectați-vă la contul Xfinity și reporniți modemul/pasarela făcând clic pe butonul Reporniți modemul buton.

Înlocuiți dispozitivele vechi

Ați observat că doar unul sau câteva dintre dispozitivele dvs. prezintă viteze de internet mai mici atunci când sunt conectate la Wi-Fi?

În astfel de cazuri, problema este, de obicei, legată de dispozitiv și nu de rețea.

Veți vedea că viteza dispozitivului mai vechi este foarte mică, chiar dacă conexiunea este puternică.

Acest lucru se datorează faptului că hardware-ul dispozitivului nu poate gestiona viteze mari de internet, deoarece tehnologia dispozitivului este anterioară celei a rețelei de mare viteză.

Un exemplu ar fi cazul unui dispozitiv 4G și al unei rețele 5G. Dispozitivul 4G nu va putea utiliza la maximum viteza rețelei 5G.

În astfel de cazuri, cea mai bună soluție este înlocuirea dispozitivului respectiv.

Actualizați modemul dvs.

Vitezele de internet se îmbunătățesc pe zi ce trece, iar dacă dispozitivele de rețea nu sunt actualizate, nu vă veți putea bucura de cele mai bune viteze de internet.

În mod similar, dacă routerul sau modemul dvs. este vechi, viteza de internet va fi scăzută, indiferent de planul ales.

Acest lucru se datorează faptului că hardware-ul modemului/routerului dumneavoastră nu poate suporta viteze atât de mari.

Numărul de conexiuni pe care îl poate gestiona routerul dvs. ar putea fi, de asemenea, limitat.

Pentru a rezolva această problemă, mai întâi de toate, aflați despre planul dvs. și despre viteza pe care o oferă.

Apoi, efectuați un studiu asupra diferitelor modemuri Xfinity Voice și selectați routerul care vă oferă cea mai bună viteză de internet pentru planul dumneavoastră.

Utilizarea celor mai recente routere vă va oferi cele mai bune viteze pe care le poate oferi planul dumneavoastră.

Pentru a preveni apariția acestei probleme în viitor, ar trebui să vă înlocuiți routerul o dată la câțiva ani.

Obțineți un plan de internet mai rapid.

Pot exista cazuri în care aveți nevoie de acces la internet de mare viteză, dar planul dvs. actual are o lățime de bandă limitată.

Acest lucru este foarte răspândit în situațiile de lucru de acasă. În acest caz, puteți opta pentru un plan cu o viteză de internet mai mare.

Gânduri finale despre cum să obțineți cea mai bună viteză pe care o puteți obține

Pentru a vă îmbunătăți performanța rețelei și a evita problemele de viteză a internetului Comcast, puteți utiliza o aplicație Wi-Fi booster pentru a determina poziția routerului care va oferi cea mai bună conectivitate la internet în toată casa.

Pentru aplicațiile care necesită o lățime de bandă mare, puteți configura o conexiune prin cablu și extensii pentru a obține cea mai bună viteză posibilă.

Dacă soluțiile de mai sus se dovedesc inutile, puteți apela oricând la serviciul de asistență Xfinity.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Cum să modificați setările Firewall pe routerul Comcast Xfinity
• Lumina albă a routerului Xfinity: Cum să depanați în câteva secunde
• Xfinity Modem Red Lig ht: Cum să depanați probleme în câteva secunde
• Xfinity Wi-Fi conectat, dar nu există Inter net Access: Cum se repară
• Comcast Xfinity îmi blochează internetul: cum să previn [2021]

Întrebări frecvente

Xfinity îți încetinește internetul dacă nu plătești?

Dacă nu plătiți facturile la timp, Comcast vă va impune o penalizare la următoarea factură în loc să vă reducă viteza de internet.

Penalitatea se ridică de obicei la aproximativ 10 dolari.

Funcționează cu adevărat aplicațiile de stimulare a internetului?

Amplificatoarele de internet nu cresc viteza rețelei, ci vă oferă informații care vă vor ajuta să obțineți cea mai bună conectivitate la rețea, cum ar fi poziționarea optimă a routerului.

Cum vă puteți da seama dacă internetul dvs. este restricționat?

Efectuați două teste de viteză: unul folosind o rețea privată virtuală (VPN) și unul fără. Dacă observați că viteza cu VPN este mult mai mare decât fără VPN, este un indiciu clar că furnizorul dvs. de servicii de internet vă blochează internetul.

Cât timp te va lăsa Xfinity să nu-ți plătești factura?

De obicei, Xfinity permite plata cu întârziere pentru o perioadă de 30 până la 45 de zile de la data facturării facturii. După aceea, va adăuga o amendă la factura pentru luna următoare.