Tôi đã sử dụng Xfinity Wi-Fi được một thời gian dài. Tôi đã chọn gói này vì có nhiều gói, cung cấp tốc độ Internet từ 25 Mbps đến 1 Gbps.

Tuy nhiên, một ngày nọ, tôi nhận ra rằng mình không nhận được tốc độ tối đa của gói mà tôi đã chọn.

Điều này đơn giản là không khả thi. Vì vậy, tôi đã lên mạng để tìm hiểu lý do và mặc dù phải mất hàng giờ đồng hồ, tôi mới khắc phục được sự cố.

Các lý do có thể bao gồm tắc nghẽn mạng, mất mạng, quá nhiều thiết bị kết nối với mạng của bạn, v.v.

Nhiều nguyên nhân trong số này có cách khắc phục đơn giản, trong khi một số nguyên nhân khác cần nỗ lực hơn một chút.

Nếu bạn không nhận được tốc độ tối đa của gói của mình trên Xfinity, hãy khởi động lại bộ định tuyến và nâng cấp gói internet hiện tại của bạn.

Tôi cũng đã nói về cách xử lý tắc nghẽn mạng và nâng cấp modem của bạn.

Có phải Xfinity không? Hay là do bạn?

Trước hết, bạn phải xác định nguyên nhân của tốc độ thấp này – vấn đề là do mạng Xfinity hay do mạng gia đình của chính bạn.

Nếu vấn đề nằm ở mạng Xfinity, thì sẽ xuất hiện bất kỳ vấn đề nào sau đây:

1. Tốc độ internet của bạn chậm hơn tốc độ được đảm bảo trong gói của bạn. Bạn có thể kiểm tra hóa đơn Xfinity của mình để biết về tốc độ tối đa bạn có thể đạt được với mạng gia đình của mình.
2. Tốc độ Internet của bạn thấp trong thời gian cao điểm, tức là sau 7 giờ tối khi số lượng người dùng ở địa phương của bạn cao hơn nhiều.
3. Tốc độ Internet của bạn chậm (hoặcbị mất) ngay cả khi tín hiệu Wi-Fi của bạn ở cường độ tối đa.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào sau đây, thì vấn đề nằm ở mạng gia đình của chính bạn:

1. Tốc độ Internet của bạn chỉ thấp trên một thiết bị cụ thể. Nếu nhiều thiết bị hiển thị tốc độ chậm thì vấn đề nằm ở Xfinity.
2. Khi tốc độ Internet chỉ bị giảm trong mạng gia đình của bạn, hàng xóm của bạn sẽ không gặp vấn đề gì với tốc độ Internet của họ.

Các Sự cố về Tốc độ Xfinity và Cách Xử lý Chúng

Dưới đây là một số sự cố phổ biến liên quan đến tốc độ Wi-Fi của Xfinity:

Mạng Xfinity ngừng hoạt động

Khi xảy ra sự cố mất mạng, bạn sẽ mất tín hiệu Internet ngay lập tức. Ngoài ra, thiết bị của bạn sẽ hiển thị “Đã kết nối, không có internet”.

Mạng ngừng hoạt động có thể là do bên Xfinity bảo trì, điều kiện thời tiết bất lợi, lỗi phần cứng, v.v.

Bất cứ khi nào xảy ra sự cố ngừng hoạt động, bạn nên báo cáo cho Xfinity càng sớm càng tốt vì bạn không thể xác định liệu sự cố ngừng hoạt động có phải do bảo trì hay không.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào tài khoản Xfinity của mình và xem bản đồ ngừng hoạt động.

Bản đồ ngừng hoạt động hiển thị các khu vực gần bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng mạng.

Sau khi xác định được các khu vực khác nhau, bạn có thể thông báo cho Xfinity. Sau khi bạn báo cáo, Xfinity sẽ lo phần còn lại.

Đáng buồn thay, bạn không thể làm gì khác vào thời điểm này ngoài việc chờ đợimất điện.

Mạng Xfinity bị tắc nghẽn

Hãy tưởng tượng một ngã ba. Nếu có quá nhiều phương tiện tiếp cận giao lộ cùng một lúc, sẽ xảy ra tắc đường.

Tương tự, nếu số lượng thiết bị được kết nối trong một khu vực quá nhiều, thì sẽ xảy ra tắc nghẽn mạng và tốc độ internet trong toàn bộ khu vực đó khu vực giảm xuống. Bạn có thể thấy rằng tốc độ tải lên Xfinity của mình chậm.

Điều này thường xảy ra vào thời gian cao điểm khi số lượng người dùng nhiều hơn. Ngoài ra, Xfinity là mạng cáp nên dễ xảy ra tắc nghẽn hơn.

Bạn có thể tránh tắc nghẽn này bằng cách hoãn các hoạt động sử dụng nhiều dữ liệu và tải xuống sau thời gian cao điểm.

Do đó, hiệu suất mạng tổng thể trở nên trơn tru.

Cố gắng không kết nối quá nhiều thiết bị với Wi-Fi

Tương tự như trường hợp tắc nghẽn mạng, nếu có quá nhiều thiết bị kết nối với mạng gia đình của bạn cùng một lúc thì bạn sẽ thấy tốc độ tải xuống xfinity của bạn chậm. Đôi khi, Wi-Fi sẽ bắt đầu ngắt kết nối.

Bộ định tuyến của bạn cũng có thể không hỗ trợ đồng thời quá nhiều thiết bị. Vì vậy, bạn có thể tránh tình trạng này bằng cách giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối với mạng của mình tại một thời điểm nhất định.

Làm cách nào để Xfinity Internet chạy nhanh hơn?

Đưa ra bên dưới là một số cách khắc phục cơ bản đối với tốc độ chậm của Wi-Fi Xfinity:

Khởi động lại Bộ định tuyến

Ý tưởng đầu tiên nảy ra trong đầu bất kỳ ai khi mạng bị giảmtình huống tốc độ sẽ là khởi động lại bộ định tuyến.

Việc khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ cache của bạn và do đó cải thiện đáng kể hiệu suất của các thiết bị mạng của bạn.

Có hai cách để bạn có thể khởi động lại modem/bộ định tuyến của mình :

1. Tắt modem và bộ định tuyến của bạn trong vài giây rồi bật lại modem trước. Cho phép modem vài phút để có được kết nối internet. Sau đó, bật lại bộ định tuyến. Bạn sẽ thấy mạng Wi-Fi hoạt động trở lại sau vài phút.
2. Đăng nhập vào tài khoản Xfinity của bạn và khởi động lại modem/cổng của bạn bằng cách nhấp vào nút Khởi động lại modem .

Thay thế thiết bị cũ

Bạn có nhận thấy rằng chỉ một hoặc một số thiết bị của bạn hiển thị tốc độ Internet thấp hơn khi kết nối với Wi-Fi của bạn không?

Trong những trường hợp như vậy , vấn đề thường nằm ở thiết bị chứ không phải ở mạng.

Bạn sẽ thấy rằng tốc độ của thiết bị cũ hơn rất thấp mặc dù kết nối mạnh.

Điều này là do phần cứng của thiết bị không thể xử lý tốc độ internet nhanh do công nghệ của thiết bị có trước công nghệ của mạng tốc độ cao.

Ví dụ sẽ là trường hợp của thiết bị 4G và mạng 5G. Thiết bị 4G sẽ không thể tận dụng tối đa tốc độ của mạng 5G.

Trong những trường hợp như vậy, thay thế thiết bị cụ thể của bạn là giải pháp tốt nhất.

Nâng cấp Modem của bạn

Tốc độ Internet đang được cải thiện từng ngày và nếu bạnthiết bị mạng không cập nhật, bạn sẽ không thể tận hưởng tốc độ Internet tốt nhất.

Tương tự, nếu bộ định tuyến hoặc modem của bạn cũ, thì tốc độ Internet của bạn sẽ thấp bất kể bạn chọn gói cước nào.

Điều này là do phần cứng của modem/bộ định tuyến của bạn không thể hỗ trợ tốc độ cao như vậy.

Số lượng kết nối mà bộ định tuyến của bạn có thể xử lý cũng có thể bị hạn chế.

Để giải quyết vấn đề này, trước hết, hãy tìm hiểu về gói của bạn và tốc độ mà gói đó cung cấp.

Sau đó, hãy nghiên cứu về các Modem giọng nói Xfinity khác nhau và chọn bộ định tuyến cung cấp internet tốt nhất tốc độ cho gói của bạn.

Sử dụng bộ định tuyến mới nhất sẽ mang lại cho bạn tốc độ tốt nhất mà gói của bạn có thể cung cấp.

Để ngăn sự cố này xảy ra trong tương lai, bạn nên thay thế bộ định tuyến của mình sau vài năm.

Nhận gói internet nhanh hơn.

Có thể xảy ra trường hợp bạn cần truy cập internet tốc độ cao, nhưng gói hiện tại của bạn có băng thông hạn chế.

Điều này rất phổ biến trong các tình huống làm việc tại nhà. Trong trường hợp đó, bạn có thể chọn gói có tốc độ internet cao hơn.

Suy nghĩ cuối cùng về việc đạt được tốc độ tốt nhất có thể

Để cải thiện hiệu suất mạng và tránh các vấn đề về tốc độ Internet của Comcast, bạn có thể sử dụng ứng dụng tăng cường Wi-Fi để xác định vị trí của bộ định tuyến mà sẽ cung cấp kết nối internet tốt nhất trong toàn bộ ngôi nhà.

Đối với các ứng dụng sử dụng nhiều băng thông,bạn có thể thiết lập kết nối có dây và tiện ích mở rộng để đạt được tốc độ tốt nhất có thể.

Nếu các cách khắc phục trên tỏ ra vô ích, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Xfinity.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách thay đổi cài đặt tường lửa trên bộ định tuyến Comcast Xfinity
• Ánh sáng trắng của bộ định tuyến Xfinity: Cách khắc phục sự cố trong vài giây
• Đèn đỏ modem Xfinity ht: Cách khắc phục sự cố trong vài giây
• Wi-Fi Xfinity Đã kết nối nhưng không có kết nối Truy cập mạng: Cách khắc phục
• Comcast Xfinity đang chặn Internet của tôi: Cách ngăn chặn [2021]

Các câu hỏi thường gặp

Xfinity có làm chậm internet của bạn nếu bạn không thanh toán không?

Nếu bạn không thanh toán hóa đơn đúng hạn, Comcast sẽ áp dụng hình phạt cho lần tiếp theo của bạn hóa đơn thay vì giảm tốc độ internet của bạn.

Tiền phạt thường lên tới khoảng 10 đô la.

Ứng dụng tăng tốc Internet có thực sự hiệu quả không?

Ứng dụng tăng tốc Internet không làm tăng tốc độ mạng của bạn. Thay vào đó, chúng cung cấp cho bạn thông tin giúp đạt được kết nối mạng tốt nhất, chẳng hạn như định vị bộ định tuyến tối ưu.

Làm cách nào để biết liệu Internet của bạn có đang bị điều tiết hay không?

Chạy thử nghiệm hai tốc độ: một thử nghiệm sử dụng mạng riêng ảo (VPN) và một thử nghiệm không có. Nếu bạn nhận thấy rằng tốc độ có VPN cao hơn nhiều so với khi không có VPN, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy ISP của bạn đang điều chỉnh internet của bạn.

Bao lâuXfinity có cho phép bạn ra đi mà không thanh toán hóa đơn không?

Xfinity thường cho phép thanh toán trễ trong khoảng thời gian từ 30 đến 45 ngày sau ngày lập hóa đơn. Sau đó, họ sẽ chuyển sang cộng tiền phạt vào hóa đơn của bạn cho tháng tới.