Uso Xfinity Wi-Fi da molto tempo e l'ho scelto per la varietà dei piani, che offrono velocità di Internet da 25 Mbps a 1 Gbps.

Tuttavia, un giorno mi sono reso conto che non stavo sfruttando appieno il piano per il quale avevo optato.

Così sono andato su Internet per scoprirne il motivo e, anche se ci sono volute ore, sono riuscito a risolvere il problema.

Tra i possibili motivi vi sono la congestione della rete, un'interruzione della stessa, un numero eccessivo di dispositivi connessi alla rete, ecc.

Molte di queste cause sono facilmente risolvibili, mentre altre richiedono uno sforzo maggiore.

Se non riuscite a ottenere la velocità massima del vostro piano su Xfinity, riavviate il router e aggiornate il vostro piano Internet attuale.

Ho anche parlato di come gestire la congestione della rete e di come aggiornare il modem.

È Xfinity o sei tu?

Prima di tutto, è necessario determinare la causa di questa bassa velocità: se il problema riguarda la rete Xfinity o la propria rete domestica.

Se il problema è legato alla rete Xfinity, sarà presente uno dei seguenti problemi:

1. La velocità di Internet è inferiore a quella garantita dal vostro piano. Potete controllare la vostra fattura Xfinity per conoscere la velocità massima che potete raggiungere con la vostra rete domestica.
2. La velocità di Internet è bassa nelle ore di punta, cioè dopo le 19, quando il numero di utenti nella vostra località è molto più alto.
3. La velocità di Internet è lenta (o viene meno) anche quando il segnale Wi-Fi è al massimo.

Se è presente uno dei seguenti problemi, il problema risiede nella rete domestica:

1. La velocità di Internet è bassa solo su un particolare dispositivo. Se più dispositivi mostrano una velocità bassa, il problema è di Xfinity.
2. Quando la riduzione della velocità di Internet riguarda solo la vostra rete domestica, i vostri vicini non hanno problemi con la loro velocità di Internet.

Problemi di velocità Xfinity e come gestirli

Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni associati alla velocità del Wi-Fi Xfinity:

Interruzione della rete Xfinity

Quando si verifica un'interruzione di rete, si perde immediatamente il segnale Internet e i dispositivi mostrano la dicitura "Connesso, senza Internet".

Le interruzioni della rete possono essere attribuite a manutenzione da parte di Xfinity, condizioni meteorologiche avverse, guasti hardware, ecc.

Ogni volta che si verifica un'interruzione, è necessario segnalarlo a Xfinity il prima possibile, perché non è possibile stabilire se l'interruzione è dovuta alla manutenzione o meno.

È possibile farlo accedendo al proprio account Xfinity e visualizzando la mappa delle interruzioni.

La mappa delle interruzioni mostra le aree vicine all'utente che sono state interessate dall'interruzione della rete.

Una volta identificate le diverse aree, è possibile informare Xfinity, che si occuperà del resto.

Purtroppo, a questo punto non si può fare altro che attendere l'interruzione.

La rete Xfinity è congestionata

Immaginate un incrocio: se troppi veicoli si avvicinano all'incrocio nello stesso momento, si crea un ingorgo.

Allo stesso modo, se il numero di dispositivi connessi in un'area è eccessivo, si verifica una congestione della rete e la velocità di Internet nell'intera area diminuisce. Potreste scoprire che la vostra velocità di upload Xfinity è lenta.

Ciò è frequente nelle ore di punta, quando il numero di utenti è maggiore. Inoltre, Xfinity è una rete via cavo, quindi le congestioni sono più soggette a verificarsi.

È possibile evitare questa congestione posticipando le operazioni ad alta intensità di dati e i download a dopo l'ora di punta.

In questo modo le prestazioni complessive della rete diventano uniformi.

Cercate di non collegare troppi dispositivi al Wi-Fi

Come nel caso della congestione della rete, se troppi dispositivi sono connessi contemporaneamente alla rete domestica, la velocità di download di xfinity è bassa. A volte, il Wi-Fi inizia a disconnettersi.

Inoltre, il router potrebbe non supportare un numero eccessivo di dispositivi contemporaneamente. È quindi possibile evitare questa situazione limitando il numero di dispositivi che possono connettersi alla rete in un determinato momento.

Come far funzionare più velocemente Xfinity Internet?

Di seguito sono riportate alcune delle soluzioni di base per la lentezza di Xfinity Wi-Fi:

Riavviare il router

La prima idea che viene in mente a chiunque in una situazione di velocità di rete ridotta è quella di riavviare il router.

Il riavvio cancella la memoria cache e quindi migliora notevolmente le prestazioni dei dispositivi di rete.

Esistono due modi per riavviare il modem/router:

1. Spegnete il modem e il router per qualche secondo e riaccendete il modem. Lasciate che il modem si connetta a Internet per qualche minuto e riaccendete il router. Vedrete che la rete Wi-Fi tornerà in pochi minuti.
2. Accedere al proprio account Xfinity e riavviare il modem/gateway facendo clic su Riavviare il modem pulsante.

Sostituire i vecchi dispositivi

Avete notato che solo uno o alcuni dei vostri dispositivi mostrano una velocità di Internet inferiore quando sono connessi al vostro Wi-Fi?

In questi casi, il problema di solito risiede nel dispositivo e non nella rete.

Si noterà che la velocità del dispositivo più vecchio è molto bassa, anche se la connessione è forte.

Questo perché l'hardware del dispositivo non è in grado di gestire la velocità di Internet, in quanto la tecnologia del dispositivo è precedente a quella della rete ad alta velocità.

Un esempio potrebbe essere il caso di un dispositivo 4G e di una rete 5G. Il dispositivo 4G non sarà in grado di utilizzare appieno la velocità della rete 5G.

In questi casi, la soluzione migliore è la sostituzione del dispositivo.

Aggiornamento del modem

La velocità di Internet migliora di giorno in giorno e se i vostri dispositivi di rete non sono aggiornati, non potrete godere della migliore velocità di Internet.

Allo stesso modo, se il router o il modem sono vecchi, la velocità di Internet sarà bassa indipendentemente dal piano scelto.

Questo perché l'hardware del modem/router non è in grado di supportare velocità così elevate.

Anche il numero di connessioni che il router può gestire potrebbe essere limitato.

Per risolvere questo problema, innanzitutto informatevi sul vostro piano e sulla velocità che offre.

Quindi, studiate i diversi modem vocali Xfinity e scegliete il router in grado di fornire la migliore velocità Internet per il vostro piano.

L'utilizzo dei router più recenti vi consentirà di ottenere le migliori velocità che il vostro piano può offrire.

Per evitare che questo problema si verifichi in futuro, è consigliabile sostituire il router ogni paio d'anni.

Acquistare un piano internet più veloce.

Può capitare che abbiate bisogno di un accesso a Internet ad alta velocità, ma che il vostro piano attuale abbia una larghezza di banda limitata.

In questo caso, si può optare per un piano con una velocità di Internet superiore.

Considerazioni finali su come ottenere la migliore velocità possibile

Per migliorare le prestazioni della rete ed evitare i problemi di velocità di Internet di Comcast, è possibile utilizzare un'app di potenziamento Wi-Fi per determinare la posizione del router che fornirà la migliore connettività Internet in tutta la casa.

Per le applicazioni ad alta intensità di banda, è possibile impostare una connessione cablata e delle estensioni per ottenere la migliore velocità possibile.

Se le soluzioni di cui sopra si rivelano inutili, è sempre possibile contattare l'assistenza Xfinity.

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Domande frequenti

Xfinity rallenta la connessione internet se non si paga?

Se non si pagano le bollette in tempo, Comcast impone una penale sulla bolletta successiva invece di ridurre la velocità di Internet.

La sanzione ammonta solitamente a circa 10 dollari.

Le app di potenziamento di Internet funzionano davvero?

I booster Internet non aumentano la velocità della rete, ma forniscono informazioni utili per ottenere la migliore connettività di rete, come il posizionamento ottimale del router.

Come si fa a capire se Internet viene strozzato?

Eseguite due test di velocità: uno con una rete privata virtuale (VPN) e uno senza. Se notate che la velocità con la VPN è molto più alta di quella senza VPN, è una chiara indicazione che il vostro ISP sta strozzando la vostra rete.

Per quanto tempo Xfinity vi permetterà di non pagare la bolletta?

Di solito Xfinity consente i ritardi di pagamento per un periodo che va dai 30 ai 45 giorni dalla data di fatturazione della bolletta, dopodiché aggiungerà una multa alla bolletta del mese successivo.