Я вже давно користуюся Wi-Fi від Xfinity. Я обрав його через різноманітність тарифних планів, що пропонують швидкість інтернету від 25 Мбіт/с до 1 Гбіт/с.

Однак одного дня я зрозумів, що не отримую повної швидкості від обраного мною плану.

Так просто не могло бути. Тому я зайшов в Інтернет, щоб з'ясувати причину, і хоча це зайняло кілька годин, я полагодив його.

Можливі причини: перевантаження мережі, відключення мережі, занадто багато пристроїв, підключених до вашої мережі тощо.

Багато з цих причин легко усунути, тоді як деякі вимагають трохи більше зусиль.

Якщо ви не отримуєте повну швидкість вашого тарифного плану на Xfinity, перезавантажте роутер та оновіть свій поточний інтернет-план.

Я також розповідав про те, як впоратися з перевантаженням мережі та оновити свій модем.

Це Xfinity? Чи ви?

Перш за все, ви повинні визначити причину низької швидкості - чи проблема в мережі Xfinity, чи у вашій власній домашній мережі.

Якщо проблема пов'язана з мережею Xfinity, може виникнути будь-яка з наведених нижче проблем:

1. Швидкість вашого інтернету нижча за швидкість, гарантовану вашим тарифним планом. Ви можете перевірити рахунок за послугу Xfinity, щоб дізнатися про максимальну швидкість, якої ви можете досягти у вашій домашній мережі.
2. Швидкість вашого інтернету низька в години пік, тобто після 19:00, коли кількість користувачів у вашому населеному пункті значно більша.
3. Швидкість інтернету низька (або відсутня), навіть коли сигнал Wi-Fi працює на повну потужність.

Якщо у вас виникла будь-яка з наведених нижче проблем, то проблема полягає у вашій домашній мережі:

1. Швидкість інтернету низька лише на певному пристрої. Якщо швидкість низька на кількох пристроях, то це означає, що проблема в Xfinity.
2. Коли зниження швидкості інтернету відбувається лише у вашій домашній мережі, ваші сусіди не відчувають жодних проблем зі швидкістю інтернету.

Проблеми зі швидкістю Xfinity та способи їх вирішення

Нижче наведено деякі поширені проблеми, пов'язані зі швидкістю Wi-Fi Xfinity:

Перебої в роботі мережі Xfinity

Коли відбувається відключення мережі, ви негайно втрачаєте інтернет-сигнал. Крім того, на ваших пристроях відображатиметься повідомлення "Підключено, але немає інтернету".

Перебої в роботі мережі можуть бути пов'язані з технічним обслуговуванням на стороні Xfinity, несприятливими погодними умовами, збоями в роботі обладнання тощо.

Щоразу, коли відбувається відключення, ви повинні повідомити про це Xfinity якомога швидше, оскільки ви не можете визначити, чи пов'язане воно з технічним обслуговуванням, чи ні.

Ви можете зробити це, увійшовши до свого облікового запису Xfinity і переглянувши карту відключень.

На карті відключень показані райони поблизу вас, які постраждали від перебоїв у роботі мережі.

Після того, як ви визначите різні області, ви можете повідомити про це Xfinity. Після того, як ви повідомите, Xfinity подбає про все інше.

На жаль, на даний момент ви не можете зробити нічого іншого, окрім як перечекати відключення.

Мережа Xfinity перевантажена

Уявіть собі перехрестя: якщо до нього одночасно під'їжджає занадто багато транспортних засобів, виникає затор.

Аналогічно, якщо кількість підключених пристроїв у певній зоні надто велика, виникає перевантаження мережі, і швидкість інтернету в цій зоні падає. Ви можете помітити, що швидкість завантаження Xfinity є низькою.

Це часто трапляється в пікові моменти, коли кількість користувачів більша. Крім того, Xfinity - це кабельна мережа, тому перевантаження можуть виникати частіше.

Ви можете уникнути цього перевантаження, відклавши операції з великими обсягами даних і завантаження на час після пікового навантаження.

Таким чином, загальна продуктивність мережі стає плавною.

Намагайтеся не підключати занадто багато пристроїв до Wi-Fi

Як і у випадку з перевантаженням мережі, якщо до вашої домашньої мережі одночасно підключено занадто багато пристроїв, швидкість завантаження xfinity буде низькою. Іноді Wi-Fi просто починає відключатися.

Ваш роутер також може не підтримувати занадто багато пристроїв одночасно. Ви можете уникнути цієї ситуації, обмеживши кількість пристроїв, які можуть підключатися до вашої мережі в певний момент часу.

Як пришвидшити роботу інтернету Xfinity?

Нижче наведені деякі з основних способів вирішення проблеми низької швидкості Wi-Fi у мережі Xfinity:

Перезавантажте маршрутизатор

Перше, що спадає на думку в ситуації зі зниженням швидкості мережі, - перезавантажити роутер.

Перезапуск очистить кеш-пам'ять і, таким чином, значно підвищить продуктивність ваших мережевих пристроїв.

Існує два способи перезавантаження модему/маршрутизатора :

1. Вимкніть модем і роутер на кілька секунд, а потім увімкніть спочатку модем. Зачекайте кілька хвилин, щоб модем підключився до Інтернету. Потім увімкніть роутер знову. Ви побачите, що мережа Wi-Fi відновилася через кілька хвилин.
2. Увійдіть у свій обліковий запис Xfinity і перезавантажте модем/шлюз, натиснувши кнопку Перезавантажити модем кнопку.

Замініть старі пристрої

Ви помітили, що тільки один або кілька ваших пристроїв показують нижчу швидкість інтернету при підключенні до Wi-Fi?

У таких випадках проблема зазвичай полягає в пристрої, а не в мережі.

Ви побачите, що швидкість старого пристрою дуже низька, навіть якщо з'єднання надійне.

Це пов'язано з тим, що апаратне забезпечення пристрою не може працювати на високих швидкостях інтернету, оскільки технологія пристрою передує технології високошвидкісної мережі.

Прикладом може бути випадок з пристроєм 4G і мережею 5G. Пристрій 4G не зможе використовувати швидкість мережі 5G в повній мірі.

У таких випадках найкращим рішенням буде заміна конкретного пристрою.

Оновлення модему

Швидкість інтернету зростає з кожним днем, і якщо ваші мережеві пристрої не відповідають сучасним вимогам, ви не зможете користуватися найкращою швидкістю інтернету.

Аналогічно, якщо ваш роутер або модем застарілий, швидкість інтернету буде низькою незалежно від обраного тарифного плану.

Це пов'язано з тим, що апаратне забезпечення вашого модему/маршрутизатора не здатне підтримувати такі високі швидкості.

Кількість підключень, які може обробити ваш маршрутизатор, також може бути обмежена.

Щоб вирішити цю проблему, перш за все, дізнайтеся про свій тарифний план і швидкість, яку він пропонує.

Потім проведіть дослідження різних голосових модемів Xfinity і виберіть маршрутизатор, який забезпечить найкращу швидкість інтернету для вашого тарифного плану.

Використання новітніх маршрутизаторів забезпечить вам найкращу швидкість, яку може запропонувати ваш тарифний план.

Щоб запобігти виникненню цієї проблеми в майбутньому, слід замінювати роутер раз на кілька років.

Отримайте швидший інтернет-план.

Трапляються випадки, коли вам потрібен високошвидкісний доступ до Інтернету, але ваш поточний тарифний план має обмежену пропускну здатність.

Це дуже поширена ситуація, коли ви працюєте вдома. У такому випадку ви можете обрати тарифний план з вищою швидкістю інтернету.

Останні думки про те, як досягти найкращої швидкості, на яку ви здатні

Щоб покращити продуктивність вашої мережі та уникнути проблем зі швидкістю інтернету від Comcast, ви можете скористатися додатком Wi-Fi booster, щоб визначити місце розташування вашого маршрутизатора, яке забезпечить найкраще підключення до інтернету в усьому будинку.

Для додатків з високою пропускною здатністю ви можете налаштувати дротове з'єднання та розширення, щоб отримати найкращу можливу швидкість.

Якщо наведені вище виправлення виявляться марними, ви завжди можете звернутися до служби підтримки Xfinity.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Як змінити налаштування брандмауера на маршрутизаторі Comcast Xfinity
• Біле світло роутера Xfinity: як усунути несправність за лічені секунди
• Xfinity Modem Red Lig ht: Як усунути несправності за лічені секунди
• Xfinity Wi-Fi підключено, але немає інтернету Доступ до мережі: як виправити
• Comcast Xfinity гальмує мій Інтернет: як запобігти [2021].

Поширені запитання

Чи сповільнює Xfinity мій інтернет, якщо я не плачу?

Якщо ви не сплачуєте рахунки вчасно, Comcast накладе штраф на ваш наступний рахунок замість того, щоб зменшити швидкість інтернету.

Штраф зазвичай становить близько $10.

Чи справді працюють програми для прискорення інтернету?

Інтернет-прискорювачі не збільшують швидкість вашої мережі, а надають інформацію, яка допоможе вам досягти найкращого з'єднання з мережею, наприклад, оптимальне розташування маршрутизатора.

Як визначити, що ваш інтернет блокується?

Запустіть два швидкісних тести: з використанням віртуальної приватної мережі (VPN) і без неї. Якщо ви помітите, що швидкість з VPN набагато вища, ніж без неї, це явна ознака того, що ваш провайдер зменшує швидкість вашого інтернету.

Як довго Xfinity відпускає вас без сплати рахунку?

Xfinity зазвичай дозволяє затримку платежу на період від 30 до 45 днів після дати виставлення рахунку. Після цього вони додадуть штраф до вашого рахунку за наступний місяць.