Jeg har brugt Xfinity Wi-Fi i lang tid, og jeg valgte det på grund af de mange forskellige abonnementer, der tilbyder internethastigheder fra 25 Mbps til 1 Gbps.

Men en dag indså jeg, at jeg ikke fik den fulde hastighed af den plan, jeg havde valgt.

Jeg gik på nettet for at finde ud af hvorfor, og selv om det tog flere timer, fik jeg løst det.

Mulige årsager kan være overbelastning af netværket, netværksafbrydelse, for mange enheder, der er forbundet til netværket osv.

Mange af disse årsager er enkle at løse, mens nogle kræver en lidt større indsats.

Hvis du ikke får den fulde hastighed for dit abonnement på Xfinity, skal du genstarte din router og opgradere dit nuværende internetabonnement.

Jeg har også talt om, hvordan du håndterer overbelastning af netværket og opgraderer dit modem.

Er det Xfinity, eller er det dig?

Først og fremmest skal du fastslå årsagen til den lave hastighed - om problemet er med Xfinity-netværket eller dit eget hjemmenetværk.

Hvis problemet ligger i Xfinity-netværket, vil et af følgende problemer være til stede:

1. Din internethastighed er lavere end den hastighed, der er garanteret i dit abonnement. Du kan tjekke din Xfinity-regning for at få oplysninger om den maksimale hastighed, du kan opnå med dit hjemmenetværk.
2. Din internethastighed er lav i spidsbelastningsperioder, dvs. efter kl. 19.00, hvor antallet af brugere i dit lokalområde er meget højere.
3. Din internethastighed er langsom (eller er tabt), selv når dit Wi-Fi-signal er fuldt ud til stede.

Hvis et af de følgende problemer er til stede, ligger problemet i dit eget hjemmenetværk:

1. Din internethastighed er kun lav på en bestemt enhed. Hvis flere enheder viser lave hastigheder, er det Xfinity, der er skyld i problemet.
2. Når internethastigheden kun er reduceret i dit hjemmenetværk, har dine naboer ingen problemer med deres internethastighed.

Xfinity Hastighedsproblemer og hvordan du håndterer dem

Nedenfor er nogle almindelige problemer, der er forbundet med Xfinity Wi-Fi-hastighed:

Nedbrud i Xfinity-netværket

Når der opstår en netværksafbrydelse, mister du dit internetsignal med det samme, og dine enheder viser "Connected, no internet" (tilsluttet, men intet internet).

Netværksafbrydelser kan skyldes vedligeholdelse hos Xfinity, ugunstige vejrforhold, hardwarefejl osv.

Når der opstår en afbrydelse, skal du rapportere den til Xfinity så hurtigt som muligt, fordi du ikke kan afgøre, om afbrydelsen skyldes vedligeholdelse eller ej.

Det kan du gøre ved at logge ind på din Xfinity-konto og se kortet over afbrydelser.

Afbrudskortet viser de områder i nærheden af dig, der er blevet påvirket af netværksafbrydelsen.

Når du har identificeret de forskellige områder, kan du informere Xfinity. Når du har indberettet det, tager Xfinity sig af resten.

Desværre er der ikke andet, du kan gøre på dette tidspunkt end at vente på afbrydelsen.

Xfinity-netværket er overbelastet

Forestil dig et vejkryds. Hvis for mange køretøjer nærmer sig vejkrydset på samme tid, opstår der en trafikprop.

Hvis antallet af tilsluttede enheder i et område er for stort, opstår der også overbelastning af netværket, og internethastigheden i hele området falder. Du kan opleve, at din Xfinity-uploadhastighed er langsom.

Dette sker ofte i spidsbelastningsperioder, hvor antallet af brugere er større. Desuden er Xfinity et kabelnetværk, så der er større risiko for overbelastninger.

Du kan undgå denne overbelastning ved at udskyde dataintensive operationer og downloads til efter spidsbelastningstidspunktet.

Den samlede netværksydelse bliver således jævn.

Prøv ikke at tilslutte for mange enheder til Wi-Fi

Hvis der er for mange enheder forbundet til dit hjemmenetværk på samme tid, vil du opleve, at din xfinity-downloadhastighed er langsom, ligesom i tilfælde af overbelastning af netværket. Nogle gange begynder Wi-Fi bare at afbryde forbindelsen.

Din router understøtter muligvis heller ikke for mange enheder på samme tid. Du kan undgå denne situation ved at begrænse antallet af enheder, der kan oprette forbindelse til dit netværk på et givet tidspunkt.

Hvordan får jeg Xfinity Internet til at køre hurtigere?

Nedenfor er nogle af de grundlæggende løsninger på den langsomme hastighed på Xfinity Wi-Fi:

Genstart routeren

Den første idé, der falder enhver ind i hovedet i en situation med nedsat netværkshastighed, er at genstarte routeren.

Ved genstart ryddes cache-lageret og forbedrer dermed netværksenhedernes ydeevne betydeligt.

Der er to måder, hvorpå du kan genstarte dit modem/router på:

1. Sluk for dit modem og din router i et par sekunder, og tænd først for modemet igen. Lad modemet få et par minutter til at få internetforbindelse. Tænd derefter routeren igen. Du vil se, at Wi-Fi-netværket er tilbage efter et par minutter.
2. Log ind på din Xfinity-konto, og genstart dit modem/gateway ved at klikke på knappen Genstart modem knap.

Udskiftning af gamle enheder

Har du bemærket, at kun en eller nogle af dine enheder viser lavere internethastigheder, når de er forbundet til dit Wi-Fi?

I sådanne tilfælde er det normalt enheden og ikke netværket, der er problemet.

Du vil se, at den ældre enheds hastighed er meget lav, selv om forbindelsen er stærk.

Det skyldes, at enhedens hardware ikke kan håndtere høje internethastigheder, da enhedens teknologi er ældre end højhastighedsnetværkets teknologi.

Et eksempel er en 4G-enhed og et 5G-netværk. 4G-enheden vil ikke kunne udnytte hastigheden i 5G-nettet fuldt ud.

I sådanne tilfælde er det den bedste løsning at udskifte din enhed.

Opgrader dit modem

Internethastighederne forbedres dag for dag, og hvis dine netværksenheder ikke er opdaterede, vil du ikke kunne nyde godt af de bedste internethastigheder.

Hvis din router eller dit modem er gammelt, vil din internethastighed også være lav, uanset hvilket abonnement du har valgt.

Det skyldes, at hardwaren i dit modem/router ikke er i stand til at understøtte så høje hastigheder.

Antallet af forbindelser, som din router kan håndtere, kan også være begrænset.

For at løse dette problem skal du først og fremmest lære om dit abonnement og den hastighed, det tilbyder.

Undersøg derefter forskellige Xfinity Voice Modems, og vælg den router, der giver den bedste internethastighed til dit abonnement.

Hvis du bruger de nyeste routere, får du de bedste hastigheder, som dit abonnement kan tilbyde.

For at forhindre, at dette problem opstår i fremtiden, bør du udskifte din router med et par års mellemrum.

Få et hurtigere internetabonnement.

Der kan forekomme tilfælde, hvor du har brug for højhastighedsinternetadgang, men dit nuværende abonnement har begrænset båndbredde.

Dette er meget udbredt i forbindelse med arbejde fra hjemmet. I så fald kan du vælge et abonnement med en højere internethastighed.

Sidste tanker om at få den bedst mulige hastighed

Hvis du vil forbedre din netværksydelse og undgå problemer med Comcast-internethastigheden, kan du bruge en Wi-Fi-booster-app til at bestemme den position af din router, der giver den bedste internetforbindelse i hele huset.

For båndbreddeintensive programmer kan du oprette en kablet forbindelse og udvidelser for at opnå den bedst mulige hastighed.

Hvis ovenstående løsninger viser sig at være forgæves, kan du altid kontakte Xfinity-support.

Du vil måske også nyde at læse:

• Sådan ændres firewallindstillingerne på Comcast Xfinity Router
• Xfinity Router White Light: Sådan løser du problemerne på få sekunder
• Xfinity Modem Red Lig ht: Sådan løser du problemer på få sekunder
• Xfinity Wi-Fi tilsluttet, men ingen inter net Access: Sådan løser du problemet
• Comcast Xfinity drosler mit internet: Sådan forhindrer du det [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Sænker Xfinity dit internet, hvis du ikke betaler?

Hvis du ikke betaler dine regninger til tiden, vil Comcast pålægge dig en bøde på din næste regning i stedet for at reducere din internethastighed.

Bøden beløber sig normalt til omkring 10 USD.

Virker internetbooster-apps virkelig?

Internetboostere øger ikke din netværkshastighed, men giver dig i stedet oplysninger, der hjælper dig med at opnå den bedste netværksforbindelse, f.eks. optimal placering af routeren.

Hvordan kan du se, om dit internet bliver droslet?

Kør to hastighedstests: en med et virtuelt privat netværk (VPN) og en uden. Hvis du bemærker, at hastigheden med VPN er meget højere end uden VPN, er det en klar indikation af, at din internetudbyder drosler dit internet.

Hvor længe vil Xfinity lade dig gå uden at betale din regning?

Xfinity tillader normalt forsinket betaling i en periode på 30 til 45 dage efter fakturadato. Derefter vil de lægge en bøde på din regning for den kommende måned.