ខ្ញុំបានប្រើ Xfinity Wi-Fi ជាយូរមកហើយ។ ខ្ញុំបានជ្រើសរើសវាដោយសារតែគម្រោងផ្សេងៗគ្នា ដោយផ្តល់ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតចាប់ពី 25 Mbps ដល់ 1 Gbps។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ថ្ងៃមួយខ្ញុំបានដឹងថាខ្ញុំមិនទទួលបានល្បឿនពេញលេញនៃផែនការដែលខ្ញុំបានជ្រើសរើសនោះទេ។

នេះមិនអាចធ្វើបានទេ។ ដូច្នេះខ្ញុំបានទៅអ៊ីនធឺណិតដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុ ហើយទោះបីជាវាចំណាយពេលច្រើនម៉ោងក៏ដោយ ខ្ញុំបានជួសជុលវាហើយ។

ហេតុផលដែលអាចកើតមានរួមមានការកកស្ទះបណ្តាញ ការដាច់បណ្តាញ ឧបករណ៍ច្រើនពេកដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកជាដើម។

មូលហេតុទាំងនេះជាច្រើនមានការជួសជុលដ៏សាមញ្ញ ខណៈខ្លះត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានល្បឿនពេញលេញនៃគម្រោងរបស់អ្នកនៅលើ Xfinity សូមចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយដំឡើងកំណែគម្រោងអ៊ីនធឺណិតបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។

ខ្ញុំក៏បាននិយាយផងដែរអំពី របៀបដោះស្រាយការកកស្ទះបណ្តាញ និងដំឡើងកំណែម៉ូដឹមរបស់អ្នក។

តើវាជា Xfinity មែនទេ? ឬជាអ្នក?

ជាដំបូង អ្នកត្រូវកំណត់មូលហេតុនៃល្បឿនទាបនេះ - ថាតើបញ្ហាកើតឡើងជាមួយបណ្តាញ Xfinity ឬជាមួយបណ្តាញផ្ទះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើបញ្ហាស្ថិតនៅលើបណ្តាញ Xfinity បញ្ហាខាងក្រោមនឹងកើតមាន៖

1. ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកយឺតជាងល្បឿនដែលបានធានានៅក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលវិក្កយបត្រ Xfinity របស់អ្នក ដើម្បីដឹងពីល្បឿនអតិបរមាដែលអ្នកអាចទទួលបានជាមួយបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក។
2. ល្បឿនអ៊ីនធឺណេតរបស់អ្នកមានកម្រិតទាបក្នុងអំឡុងម៉ោងខ្ពស់បំផុត ពោលគឺបន្ទាប់ពីម៉ោង 7 យប់ នៅពេលដែលចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកកាន់តែខ្ពស់។
3. ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកយឺត (ឬបាត់បង់) ទោះបីជាសញ្ញា Wi-Fi របស់អ្នកមានកម្លាំងពេញលេញក៏ដោយ។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាដូចខាងក្រោមនេះ នោះបញ្ហាគឺស្ថិតនៅលើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកផ្ទាល់៖

1. ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកទាបនៅលើឧបករណ៍ជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ជាច្រើនបង្ហាញល្បឿនយឺត នោះបញ្ហាគឺស្ថិតនៅលើ Xfinity។
2. នៅពេលដែលការកាត់បន្ថយល្បឿនអ៊ីនធឺណិតគឺនៅក្នុងបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកតែម្នាក់ឯង អ្នកជិតខាងរបស់អ្នកមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេទេ។

បញ្ហាល្បឿន Xfinity និងរបៀបដោះស្រាយពួកគេ

ដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងក្រោមគឺជាបញ្ហាទូទៅមួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងល្បឿន Xfinity Wi-Fi៖

ការដាច់បណ្តាញ Xfinity

នៅពេលដែលមានការដាច់បណ្តាញកើតឡើង អ្នកនឹងបាត់បង់សញ្ញាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកភ្លាមៗ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងបង្ហាញ “បានភ្ជាប់ គ្មានអ៊ីនធឺណិត”។

ការដាច់បណ្តាញអាចបណ្តាលមកពីការថែទាំនៅខាង Xfinity លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុមិនល្អ ការបរាជ័យផ្នែករឹង។ល។

នៅពេលណាដែលមានការដាច់ភ្លើងកើតឡើង។ អ្នកគួរតែរាយការណ៍វាទៅ Xfinity ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ព្រោះអ្នកមិនអាចកំណត់ថាតើការដាច់ភ្លើងគឺដោយសារការថែទាំឬអត់។

អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយចូលទៅក្នុងគណនី Xfinity របស់អ្នក និងមើលផែនទីនៃការដាច់ភ្លើង។

ផែនទីដាច់ភ្លើងបង្ហាញតំបន់នៅជិតអ្នកដែលត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយការដាច់បណ្តាញ។

នៅពេលដែលអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណតំបន់ផ្សេងៗគ្នា អ្នកអាចជូនដំណឹងដល់ Xfinity ។ នៅពេលដែលអ្នករាយការណ៍ Xfinity នឹងមើលការខុសត្រូវ។

គួរឲ្យសោកស្ដាយ គ្មានអ្វីផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចធ្វើបាននៅពេលនេះទេ ប៉ុន្តែត្រូវរង់ចាំការដាច់ភ្លើង។

បណ្តាញ Xfinity ត្រូវបានកកស្ទះ

ស្រមៃមើលប្រសព្វមួយ។ ប្រសិនបើយានជំនិះច្រើនពេកចូលទៅជិតផ្លូវប្រសព្វក្នុងពេលតែមួយ ការស្ទះចរាចរណ៍កើតឡើង។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើចំនួនឧបករណ៍ដែលបានតភ្ជាប់នៅក្នុងតំបន់មួយមានច្រើនពេក នោះការកកស្ទះបណ្តាញកើតឡើង ហើយល្បឿនអ៊ីនធឺណិតទាំងមូល។ តំបន់ធ្លាក់ចុះ។ អ្នកអាចដឹងថាល្បឿនផ្ទុកឡើង Xfinity របស់អ្នកយឺត។

វាកើតឡើងជាញឹកញាប់នៅក្នុងពេលវេលាកំពូល នៅពេលដែលចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន។ លើសពីនេះ Xfinity គឺជាបណ្តាញខ្សែកាប ដូច្នេះការកកស្ទះគឺងាយនឹងកើតឡើង។

អ្នកអាចជៀសវាងការកកស្ទះនេះដោយពន្យារពេលប្រតិបត្តិការដែលពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យ និងការទាញយកទៅបន្ទាប់ពីពេលវេលាកំពូល។

ដូច្នេះ ដំណើរការបណ្តាញទាំងមូលក្លាយជារលូន។

ព្យាយាមមិនភ្ជាប់ឧបករណ៍ច្រើនពេកទៅ Wi-Fi

ស្រដៀងទៅនឹងករណីនៃការកកស្ទះបណ្តាញ ប្រសិនបើឧបករណ៍ច្រើនពេកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកក្នុងពេលតែមួយ នោះអ្នកនឹង រកឃើញល្បឿនទាញយក xfinity របស់អ្នកយឺត។ ពេលខ្លះ Wi-Fi នឹងចាប់ផ្តើមផ្តាច់។

រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកក៏ប្រហែលជាមិនគាំទ្រឧបករណ៍ច្រើនពេកក្នុងពេលដំណាលគ្នាដែរ។ ដូច្នេះ អ្នកអាចជៀសផុតពីស្ថានភាពនេះដោយកំណត់ចំនួនឧបករណ៍ដែលអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកនៅពេលជាក់លាក់មួយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានអ៊ីនធឺណិត Xfinity ឱ្យដំណើរការលឿនជាងមុន?

បានផ្តល់ឱ្យខាងក្រោម គឺជាការដោះស្រាយជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនសម្រាប់ល្បឿនយឺតនៃ Xfinity Wi-Fi៖

ចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ

គំនិតដំបូងដែលចូលមកក្នុងគំនិតរបស់នរណាម្នាក់នៅក្នុងបណ្តាញកាត់បន្ថយស្ថានភាពល្បឿននឹងចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។

ការចាប់ផ្តើមឡើងវិញសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយដូច្នេះធ្វើអោយដំណើរការឧបករណ៍បណ្តាញរបស់អ្នកប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។

មានវិធីពីរយ៉ាងដែលអ្នកអាចចាប់ផ្តើមម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ :

1. បិទម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកពីរបីវិនាទី ហើយបើកម៉ូដឹមវិញជាមុនសិន។ អនុញ្ញាតឱ្យម៉ូដឹមពីរបីនាទីដើម្បីទទួលបានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ បន្ទាប់មកបើករ៉ោតទ័រឡើងវិញ។ អ្នកនឹងឃើញថាបណ្តាញ Wi-Fi ត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។
2. ចូលគណនី Xfinity របស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមម៉ូដឹម/ច្រកផ្លូវរបស់អ្នកឡើងវិញដោយចុចប៊ូតុង ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមឡើងវិញ ។

ជំនួសឧបករណ៍ចាស់

តើអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញទេថាឧបករណ៍របស់អ្នកតែមួយ ឬមួយចំនួនបង្ហាញល្បឿនអ៊ីនធឺណិតទាបនៅពេលភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi របស់អ្នក?

ក្នុងករណីបែបនេះ បញ្ហាជាធម្មតាស្ថិតនៅលើឧបករណ៍ និងមិនមែនជាមួយបណ្តាញទេ។

អ្នកនឹងឃើញថាល្បឿនរបស់ឧបករណ៍ចាស់គឺទាបណាស់ ទោះបីជាការតភ្ជាប់ខ្លាំងក៏ដោយ។

នេះដោយសារតែផ្នែករឹងឧបករណ៍មិនអាចគ្រប់គ្រងល្បឿនអ៊ីនធឺណិតបានលឿន ដោយសារបច្ចេកវិទ្យារបស់ឧបករណ៍នេះព្យាករណ៍ពី បណ្តាញដែលមានល្បឿនលឿន។

ឧទាហរណ៍មួយនឹងជាករណីនៃឧបករណ៍ 4G និងបណ្តាញ 5G។ ឧបករណ៍ 4G នឹងមិនអាចប្រើប្រាស់ល្បឿននៃបណ្តាញ 5G ដល់កម្រិតពេញលេញរបស់វាបានទេ។

ក្នុងករណីបែបនេះ ការជំនួសឧបករណ៍ជាក់លាក់របស់អ្នកគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត។

ដំឡើងកំណែម៉ូដឹមរបស់អ្នក

ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតកំពុងប្រសើរឡើងពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ ហើយប្រសិនបើអ្នកឧបករណ៍បណ្តាញមិនទាន់សម័យទេ អ្នកនឹងមិនអាចរីករាយជាមួយល្បឿនអ៊ីនធឺណិតល្អបំផុតនោះទេ។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើរ៉ោតទ័រ ឬម៉ូដឹមរបស់អ្នកចាស់ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនឹងទាប ដោយមិនគិតពីគម្រោងដែលអ្នកបានជ្រើសរើស។

នេះគឺដោយសារតែផ្នែករឹងនៃម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមិនអាចទ្រទ្រង់ល្បឿនខ្ពស់បែបនេះបានទេ។

ចំនួននៃការតភ្ជាប់ដែលរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកអាចគ្រប់គ្រងក៏អាចត្រូវបានកំណត់ផងដែរ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ជាដំបូង ស្វែងយល់អំពីគម្រោងរបស់អ្នក និងល្បឿនដែលវាផ្តល់ជូន។

បន្ទាប់មក ធ្វើការសិក្សាលើម៉ូដឹម Xfinity Voice ផ្សេងៗគ្នា ហើយជ្រើសរើសរ៉ោតទ័រដើម្បីផ្តល់អ៊ីនធឺណិតល្អបំផុត ល្បឿនសម្រាប់គម្រោងរបស់អ្នក។

ការប្រើរ៉ោតទ័រចុងក្រោយបំផុតនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវល្បឿនដ៏ល្អបំផុតដែលគម្រោងរបស់អ្នកអាចផ្តល់ជូន។

ដើម្បីការពារកុំឱ្យបញ្ហានេះកើតឡើងនៅពេលអនាគត អ្នកគួរតែជំនួសរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកម្តងក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំ។

ទទួលបានគម្រោងអ៊ីនធឺណិតលឿនជាងមុន។

អាចកើតមានករណីដែល អ្នកទាមទារការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន ប៉ុន្តែគម្រោងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកមានកម្រិតបញ្ជូន។

វារីករាលដាលខ្លាំងនៅក្នុងស្ថានភាពការងារពីផ្ទះ។ ក្នុងករណីនោះ អ្នកអាចជ្រើសរើសគម្រោងដែលមានល្បឿនអ៊ីនធឺណិតខ្ពស់ជាងនេះ។

ការគិតចុងក្រោយលើការទទួលបានល្បឿនល្អបំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបាន

ដើម្បីកែលម្អដំណើរការបណ្តាញរបស់អ្នក និងជៀសវាងបញ្ហាល្បឿនអ៊ីនធឺណិត Comcast អ្នកអាចប្រើកម្មវិធី Wi-Fi booster ដើម្បីកំណត់ទីតាំងនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដែល នឹងផ្តល់នូវការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតដ៏ល្អបំផុតនៅទូទាំងផ្ទះ។

សម្រាប់កម្មវិធីដែលពឹងផ្អែកលើកម្រិតបញ្ជូនអ្នកអាចរៀបចំការតភ្ជាប់តាមខ្សែ និងផ្នែកបន្ថែមដើម្បីទទួលបានល្បឿនល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ប្រសិនបើការជួសជុលខាងលើបង្ហាញថាគ្មានប្រយោជន៍ អ្នកតែងតែអាចទាក់ទងជំនួយ Xfinity ។

អ្នកក៏អាចរីករាយនឹងការអានផងដែរ៖

• របៀបផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើ Comcast Xfinity Router
• Xfinity Router White Light៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងមួយវិនាទី
• ម៉ូដឹម Xfinity Red Lig ht: របៀបដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងវិនាទី
• Xfinity Wi-Fi បានភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនមានអន្តរទេ ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត៖ របៀបជួសជុល
• Comcast Xfinity កំពុងបិទអ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំ៖ របៀបការពារ [2021]

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើ Xfinity ធ្វើឱ្យអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកយឺតដែរឬទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនបង់ប្រាក់? វិក្កយបត្រជំនួសឱ្យការបន្ថយល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ការផាកពិន័យជាធម្មតាមានចំនួនប្រហែល $10 ។

តើកម្មវិធីជំរុញអ៊ីនធឺណិតពិតជាដំណើរការមែនទេ?

កម្មវិធីជំរុញអ៊ីនធឺណិតមិនបង្កើនល្បឿនបណ្តាញរបស់អ្នកទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដែលនឹងជួយទទួលបានការតភ្ជាប់បណ្តាញដ៏ល្អបំផុត ដូចជាការកំណត់ទីតាំងរ៉ោតទ័រដ៏ល្អប្រសើរ។

តើអ្នកអាចប្រាប់ដោយរបៀបណាថាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកត្រូវបានបិទ?

ដំណើរការការធ្វើតេស្តល្បឿនពីរ៖ មួយប្រើបណ្តាញឯកជននិម្មិត (VPN) និងមួយទៀតដោយគ្មាន ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាល្បឿនជាមួយ VPN គឺខ្ពស់ជាងបើគ្មាន VPN នោះ វាគឺជាការបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា ISP របស់អ្នកកំពុងបិទអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

រយៈពេលប៉ុន្មានតើ Xfinity នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទៅដោយមិនបង់ប្រាក់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកទេ? បន្ទាប់ពីនោះ ពួកគេនឹងប្តូរទៅបន្ថែមការផាកពិន័យលើវិក្កយបត្ររបស់អ្នកសម្រាប់ខែខាងមុខនេះ។