Jag har använt Xfinity Wi-Fi länge och valde det på grund av de många olika planerna med internethastigheter från 25 Mbps till 1 Gbps.

Men en dag insåg jag att jag inte fick full effekt av den plan jag hade valt.

Det gick helt enkelt inte. Så jag gick ut på nätet för att ta reda på varför och även om det tog flera timmar, fick jag det åtgärdat.

Det kan bland annat bero på överbelastning i nätverket, nätverksavbrott, för många enheter som är anslutna till nätverket osv.

Många av dessa orsaker är enkla att åtgärda, medan vissa kräver lite mer ansträngning.

Om du inte får full hastighet för ditt abonnemang på Xfinity kan du starta om routern och uppgradera ditt nuvarande internetabonnemang.

Jag har också talat om hur du hanterar överbelastning i nätverket och hur du uppgraderar ditt modem.

Är det Xfinity eller är det du?

Först och främst måste du fastställa orsaken till den låga hastigheten - om problemet ligger i Xfinity-nätverket eller i ditt eget hemnätverk.

Om problemet ligger i Xfinity-nätverket finns något av följande problem:

1. Din internethastighet är lägre än den hastighet som garanteras i ditt abonnemang. Du kan kontrollera din Xfinity-faktura för att få reda på den maximala hastighet som du kan uppnå med ditt hemnätverk.
2. Din internethastighet är låg under rusningstid, dvs. efter kl. 19.00 när antalet användare på din ort är mycket högre.
3. Din internethastighet är långsam (eller försvinner) även när din Wi-Fi-signal är full styrka.

Om något av följande problem föreligger ligger problemet i ditt eget hemnätverk:

1. Din internethastighet är låg endast på en viss enhet. Om flera enheter visar låga hastigheter ligger problemet hos Xfinity.
2. När internethastigheten minskar enbart i ditt hemmanätverk har dina grannar inga problem med sin internethastighet.

Xfinity Hastighetsproblem och hur du hanterar dem

Nedan beskrivs några vanliga problem som är förknippade med Xfinity Wi-Fi hastighet:

Avbrott i Xfinity-nätet

När ett nätverksavbrott inträffar förlorar du omedelbart din internetsignal och dina enheter visar "Ansluten, inget internet".

Nätverksavbrott kan bero på underhåll hos Xfinity, ogynnsamma väderförhållanden, hårdvarufel osv.

När ett avbrott inträffar bör du rapportera det till Xfinity så snart som möjligt eftersom du inte kan avgöra om avbrottet beror på underhåll eller inte.

Det kan du göra genom att logga in på ditt Xfinity-konto och se kartan över avbrott.

Avbrottskartan visar de områden i din närhet som har påverkats av nätverksavbrottet.

När du har identifierat de olika områdena kan du informera Xfinity. När du har rapporterat tar Xfinity hand om resten.

Tyvärr finns det inget annat du kan göra än att vänta ut avbrottet.

Xfinity-nätet är överbelastat

Föreställ dig en korsning: Om för många fordon närmar sig korsningen samtidigt uppstår en trafikstockning.

Om antalet anslutna enheter i ett område är för stort uppstår nätverksöverbelastning och internethastigheten i hela området sjunker. Du kanske märker att din Xfinity-uppladdningshastighet är långsam.

Detta är vanligt under rusningstiderna när antalet användare är större. Dessutom är Xfinity ett kabelnät, så det finns större risk för överbelastningar.

Du kan undvika denna överbelastning genom att skjuta upp dataintensiva operationer och nedladdningar till efter topptiden.

På så sätt blir den övergripande nätverksförmågan jämn.

Försök att inte ansluta för många enheter till Wi-Fi

Om för många enheter är anslutna till ditt hemmanätverk samtidigt, som i fallet med nätverksöverbelastning, kommer du att märka att nedladdningshastigheten för xfinity är långsam. Ibland börjar Wi-Fi bara kopplas bort.

Det kan också hända att routern inte klarar av att hantera för många enheter samtidigt. Du kan undvika den här situationen genom att begränsa antalet enheter som kan ansluta till nätverket vid ett givet tillfälle.

Hur får jag Xfinity Internet att gå snabbare?

Nedan följer några av de grundläggande lösningarna på den låga hastigheten hos Xfinity Wi-Fi:

Starta om routern

Den första idén som kommer till en person som har en reducerad nätverkshastighet är att starta om routern.

Omstart rensar cacheminnet och förbättrar därmed nätverksenheternas prestanda avsevärt.

Det finns två sätt att starta om modemet/routern på:

1. Stäng av modemet och routern i några sekunder och sätt först på modemet igen. Låt modemet få några minuter på sig att få internetanslutning. Sätt sedan på routern igen. Du kommer att se att Wi-Fi-nätverket är tillbaka efter några minuter.
2. Logga in på ditt Xfinity-konto och starta om modemet/gatewayen genom att klicka på knappen Starta om modemet knapp.

Byta ut gamla enheter

Har du märkt att endast en eller några av dina enheter har lägre internethastigheter när de är anslutna till ditt Wi-Fi?

I sådana fall ligger problemet oftast i enheten och inte i nätverket.

Du kommer att se att den äldre enhetens hastighet är mycket låg, även om anslutningen är stark.

Detta beror på att enhetens maskinvara inte kan hantera snabba internethastigheter, eftersom enhetens teknik är äldre än höghastighetsnätverkets.

Ett exempel är en 4G-enhet och ett 5G-nät. 4G-enheten kommer inte att kunna utnyttja hastigheten i 5G-nätet fullt ut.

I sådana fall är den bästa lösningen att byta ut enheten.

Uppgradera ditt modem

Internethastigheterna förbättras dag för dag, och om dina nätverksenheter inte är uppdaterade kommer du inte att kunna njuta av de bästa internethastigheterna.

Om din router eller ditt modem är gammalt kan din internethastighet vara låg oavsett vilket abonnemang du väljer.

Detta beror på att hårdvaran i ditt modem/router inte klarar av så höga hastigheter.

Antalet anslutningar som routern kan hantera kan också vara begränsat.

För att lösa detta problem bör du först och främst ta reda på vad ditt abonnemang innebär och vilken hastighet det erbjuder.

Gör sedan en studie av olika Xfinity Voice Modems och välj den router som ger dig den bästa internethastigheten för din plan.

Om du använder de senaste routrarna får du de bästa hastigheterna som ditt abonnemang kan erbjuda.

För att förhindra att det här problemet uppstår i framtiden bör du byta ut din router med några års mellanrum.

Skaffa ett snabbare internetabonnemang.

Det kan hända att du behöver höghastighetsinternet, men att ditt nuvarande abonnemang har begränsad bandbredd.

Detta är mycket vanligt när du arbetar hemifrån. I det fallet kan du välja ett abonnemang med högre internethastighet.

Sista tankar om hur du får den bästa möjliga hastigheten

För att förbättra nätverksprestanda och undvika problem med Comcasts internethastighet kan du använda en app för att öka Wi-Fi för att bestämma var routern ska placeras för att ge den bästa internetanslutningen i hela huset.

För bandbreddskrävande program kan du konfigurera en trådbunden anslutning och förlängningar för att få bästa möjliga hastighet.

Om ovanstående lösningar inte hjälper, kan du alltid kontakta Xfinity-supporten.

Du kanske också gillar att läsa:

• Hur man ändrar brandväggsinställningar på Comcast Xfinity Router
• Xfinity Router White Light: Så här löser du problemet på några sekunder
• Xfinity Modem Red Lig ht: Hur man felsöker på några sekunder
• Xfinity Wi-Fi anslutet men inget inter net Access: Hur man åtgärdar det
• Comcast Xfinity stryper mitt internet: Så här förhindrar du det [2021]

Ofta ställda frågor

Sänker Xfinity ditt internet om du inte betalar?

Om du inte betalar räkningarna i tid kommer Comcast att ta ut en straffavgift på nästa räkning i stället för att sänka din internethastighet.

Straffet uppgår vanligtvis till cirka 10 dollar.

Fungerar verkligen appar för att boosta internet?

Internetboosters ökar inte din nätverkshastighet, utan ger dig information som hjälper dig att uppnå bästa möjliga nätverksanslutning, t.ex. optimal placering av routern.

Hur kan du se om ditt internet stryps?

Kör två hastighetstester: en med ett virtuellt privat nätverk (VPN) och en utan. Om du märker att hastigheten med VPN är mycket högre än utan VPN är det en tydlig indikation på att din internetleverantör stryper ditt internet.

Hur länge låter Xfinity dig gå utan att betala din räkning?

Xfinity brukar tillåta sena betalningar under 30-45 dagar efter fakturadatumet, men därefter lägger de till en avgift på din faktura för den kommande månaden.