Fa molt de temps que faig servir Xfinity Wi-Fi. El vaig triar per la varietat de plans, que ofereixen velocitats d'Internet que van des dels 25 Mbps fins a 1 Gbps.

No obstant això, un dia em vaig adonar que no obtenia la velocitat total del pla pel qual havia optat.

Això simplement no funcionaria. Així que em vaig connectar per esbrinar per què i tot i que va trigar hores, ho vaig arreglar.

Els possibles motius inclouen la congestió de la xarxa, l'interrupció de la xarxa, massa dispositius connectats a la vostra xarxa, etc.

Moltes d'aquestes causes tenen solucions senzilles, mentre que algunes requereixen una mica més d'esforç.

Si no obteniu tota la velocitat del vostre pla a Xfinity, reinicieu l'encaminador i actualitzeu el vostre pla d'Internet actual.

També he parlat de com gestionar la congestió de la xarxa i actualitzar el mòdem.

És Xfinity? O ets tu?

En primer lloc, has de determinar la causa d'aquesta baixa velocitat, si el problema és amb la xarxa Xfinity o amb la teva pròpia xarxa domèstica.

Si el problema rau a la xarxa Xfinity, hi haurà algun dels problemes següents:

1. La vostra velocitat d'Internet és més lenta que la garantida al vostre pla. Podeu consultar la vostra factura Xfinity per saber la velocitat màxima que podeu assolir amb la vostra xarxa domèstica.
2. La vostra velocitat d'Internet és baixa durant les hores punta, és a dir, després de les 19:00, quan el nombre d'usuaris a la vostra localitat és molt més gran.
3. La vostra velocitat d'Internet és lenta (operdut) fins i tot quan el vostre senyal Wi-Fi estigui al màxim.

Si hi ha algun dels problemes següents, el problema rau en la vostra pròpia xarxa domèstica:

1. La vostra velocitat d'Internet només és baixa en un dispositiu concret. Si diversos dispositius mostren velocitats lentes, el problema rau en Xfinity.
2. Quan la reducció de la velocitat d'Internet és només a la vostra xarxa domèstica, els vostres veïns no tenen problemes amb la seva velocitat d'Internet.

Problemes de velocitat d'Xfinity i com gestionar-los

A continuació es mostren alguns problemes habituals associats amb la velocitat de la xarxa Wi-Fi Xfinity:

Atalla de la xarxa Xfinity

Quan es produeix una interrupció de la xarxa, perdràs el senyal d'Internet immediatament. A més, els vostres dispositius mostraran "Connectat, sense Internet".

Les interrupcions de la xarxa es poden atribuir al manteniment de Xfinity, condicions meteorològiques adverses, fallades de maquinari, etc.

Sempre que es produeixi una interrupció, hauríeu d'informar-ho a Xfinity tan aviat com sigui possible perquè no podeu determinar si l'interrupció es deu al manteniment o no.

Podeu fer-ho iniciant sessió al vostre compte d'Xfinity i visualitzant el mapa d'interrupcions.

El mapa d'interrupcions mostra les àrees properes a tu que s'han vist afectades per l'interrupció de la xarxa.

Un cop hagis identificat les diferents àrees, pots informar a Xfinity. Un cop informis, Xfinity s'encarregarà de la resta.

Malauradament, no hi ha res més que puguis fer en aquest moment sinó esperar elinterrupció.

La xarxa Xfinity està congestionada

Imagina't una cruïlla. Si massa vehicles s'acosten a la cruïlla al mateix temps, es produeix un embussos.

De la mateixa manera, si el nombre de dispositius connectats en una àrea és massa, es produeix una congestió de la xarxa i la velocitat d'Internet en aquest conjunt. la zona baixa. És possible que trobeu que la vostra velocitat de càrrega d'Xfinity és lenta.

Això és freqüent a les hores punta quan el nombre d'usuaris és més gran. A més, Xfinity és una xarxa per cable, per la qual cosa les congestions són més propenses a produir-se.

Podeu evitar aquesta congestió posposant les operacions i les descàrregues amb molta intensitat de dades després de l'hora punta.

Així, el el rendiment general de la xarxa es torna suau.

Intenta no connectar massa dispositius a la Wi-Fi

Semblant al cas de la congestió de la xarxa, si hi ha massa dispositius connectats a la xarxa domèstica alhora, Trobeu que la vostra velocitat de descàrrega xfinity és lenta. De vegades, la Wi-Fi només començarà a desconnectar-se.

És possible que el vostre encaminador no admeti massa dispositius alhora. Per tant, podeu evitar aquesta situació limitant el nombre de dispositius que es poden connectar a la vostra xarxa en un moment determinat.

Com fer que Xfinity Internet funcioni més ràpid?

A continuació es mostra són algunes de les solucions bàsiques per a la baixa velocitat de Xfinity Wi-Fi:

Reinicieu l'encaminador

La primera idea que se'ns acudeix a qualsevol en una xarxa reduïda.La situació de velocitat seria reiniciar l'encaminador.

Reiniciar esborra l'emmagatzematge de la memòria cau i, per tant, millora considerablement el rendiment dels dispositius de xarxa.

Hi ha dues maneres de reiniciar el mòdem/encaminador. :

1. Apaga el mòdem i l'encaminador durant uns segons i torneu a encendre el mòdem primer. Deixeu que el mòdem tingui uns minuts per connectar-se a Internet. A continuació, torneu a encendre l'encaminador. Veureu que la xarxa Wi-Fi torna al cap d'uns minuts.
2. Inicieu la sessió al vostre compte Xfinity i reinicieu el mòdem/gateway fent clic al botó Reinicia el mòdem .

Substitueix els dispositius antics

T'has adonat que només un o alguns dels teus dispositius mostren velocitats d'Internet més baixes quan estan connectats a la teva Wi-Fi?

En aquests casos , el problema normalment rau en el dispositiu i no en la xarxa.

Veureu que la velocitat del dispositiu antic és molt baixa, tot i que la connexió és forta.

Això es deu al fet que el maquinari del dispositiu no pot suportar velocitats ràpides d'Internet, ja que la tecnologia del dispositiu és anterior a la de la xarxa d'alta velocitat.

Un exemple seria el cas d'un dispositiu 4G i una xarxa 5G. El dispositiu 4G no podrà utilitzar la velocitat de la xarxa 5G al màxim.

En aquests casos, substituir el vostre dispositiu particular és la millor solució.

Actualitzeu el vostre mòdem

La velocitat d'Internet millora dia a dia, i si el vostreels dispositius de xarxa no estan actualitzats, no podreu gaudir de les millors velocitats d'Internet.

De la mateixa manera, si el vostre encaminador o mòdem és antic, la vostra velocitat d'Internet seria baixa independentment del pla que hàgiu triat.

Això es deu al fet que el maquinari del vostre mòdem/encaminador no és compatible amb velocitats tan altes.

El nombre de connexions que pot gestionar el vostre encaminador també pot ser limitat.

Per resoldre aquest problema, primer de tot, coneixeu el vostre pla i la velocitat que ofereix.

A continuació, feu un estudi sobre diferents mòdems de veu Xfinity i seleccioneu l'encaminador per oferir la millor Internet. velocitat del vostre pla.

L'ús dels encaminadors més recents us oferirà les millors velocitats que us pot oferir el vostre pla.

Per evitar que aquest problema es produeixi en el futur, hauríeu de substituir l'encaminador una vegada cada uns anys.

Aconseguiu un pla d'Internet més ràpid.

Potser es produeixen casos en què necessiteu accés a Internet d'alta velocitat, però el vostre pla actual té una amplada de banda limitada.

Això és molt freqüent en situacions de treball des de casa. En aquest cas, podeu optar per un pla amb una velocitat d'Internet més alta.

Reflexions finals per obtenir la millor velocitat possible

Per millorar el rendiment de la vostra xarxa i evitar problemes de velocitat d'Internet de Comcast, podeu utilitzar una aplicació de reforç de Wi-Fi per determinar la posició del vostre encaminador que proporcionarà la millor connectivitat a Internet a tota la casa.

Per a aplicacions que fan molta amplada de banda,podeu configurar una connexió per cable i extensions per obtenir la millor velocitat possible.

Si les solucions anteriors resulten inútils, sempre podeu contactar amb l'assistència de Xfinity.

També us pot agradar llegir:

• Com canviar la configuració del tallafoc al router Comcast Xfinity
• Llum blanca de l'encaminador Xfinity: Com solucionar problemes en segons
• Xfinity Modem Red Lig ht: Com solucionar problemes en segons
• Xfinity Wi-Fi Connectat però sense accés a la inter net: com solucionar-ho
• Comcast Xfinity està limitant la meva Internet: com prevenir [2021]

Preguntes freqüents

Xfinity alenteix el vostre Internet si no pagueu?

Si no pagueu les factures a temps, Comcast imposarà una penalització a la vostra propera facturar en comptes de reduir la velocitat d'Internet.

La sanció sol ser d'uns 10 dòlars.

Les aplicacions de reforç d'Internet funcionen realment?

Les aplicacions de reforç d'Internet no augmenten la velocitat de la vostra xarxa. En canvi, us proporcionen informació que us ajudarà a aconseguir la millor connectivitat de xarxa, com ara el posicionament òptim de l'encaminador.

Com podeu saber si la vostra Internet s'està limitant?

Executeu proves de dues velocitats: una utilitzant una xarxa privada virtual (VPN) i una altra sense. Si observeu que la velocitat amb VPN és molt més alta que sense VPN, és una indicació clara que el vostre ISP està limitant la vostra Internet.

Quant de tempsXfinity et deixarà anar sense pagar la teva factura?

Xfinity sol permetre el pagament tardà durant un període de 30 a 45 dies després de la data de facturació d'una factura. Després d'això, passaran a afegir una multa a la teva factura per al mes que ve.