Viime lauantaina järjestelin iltapäivällä työpöytääni, kun veljentyttäreni tuli käymään.

Hän vaikutti jostain syystä hyvin innostuneelta, enkä voinut olla kysymättä häneltä, mistä hänen innostuksensa johtui.

Hän kertoi heti, miten hän osallistui koulunsa tanssikonserttiin, ja kertoi myös, että hänen videonsa on nähtävissä hänen koulunsa Facebook-sivulla, ja vaati, että katson sen heti paikalla.

Niinpä tartuin kännykkääni etsiäkseni videota, mutta valitettavasti sovellus ei vain toimi. Se ilmoitti jatkuvasti "Ei Internet-yhteyttä".

Etsin uskottavia ratkaisuja internetistä, ja luettuani muutaman artikkelin tulin siihen tulokseen, että ongelma on helposti ratkaistavissa.

Jos Facebook ilmoittaa, ettei internetyhteyttä ole, syynä on useimmiten hidas internetyhteys. Yritä yhdistää laite uudelleen nopeaan verkkoon. Jos ongelma ei poistu, poista sovellus ja asenna se uudelleen.

Tässä tarkastelemme kaikkia mahdollisia syitä ja opettelemme, miten ne voidaan korjata. Useimmat ratkaisut ovat yksinkertaisia, mutta erittäin tehokkaita tämän häiriön ratkaisemiseksi.

Miksi Facebook sanoo, ettei internetyhteyttä ole?

"Ei internet-yhteyttä" -ongelma on melko yleinen Facebookissa sekä työpöydällä että sovelluksessa.

Suurin syy tällaisiin virheilmoituksiin on ensisijaisesti hidas internet. Internet-yhteytesi nopeus ei välttämättä riitä Facebook-sivujen lataamiseen.

Tämä voi tapahtua, kun verkko ei onnistu muodostamaan yhteyttä palvelimeen alhaisen nopeuden vuoksi. Tämän vuoksi sivujen avautuminen kestää kauemmin.

Tämä ongelma voidaan kuitenkin ratkaista, jos osaat korjata verkko-ongelmat.

Joskus myös laitteen asetusten muuttaminen tai järjestelmän uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista ongelman.

Tarkista, ovatko Facebook-palvelimet alhaalla

Toisinaan Facebook-palvelin voi olla poissa käytöstä huoltotöiden tai sisäisten ongelmien vuoksi.

Kun palvelimet eivät toimi, Facebookin käyttäjät ympäri maailmaa tai yhdellä alueella eivät välttämättä pääse käyttämään alustaa.

Ei internet-yhteyttä -virheilmoitus tulee yleensä silloin, kun palvelinongelmat ovat vallalla. Tässä tapauksessa sinulla ei ole paljon muuta tehtävissä kuin odottaa.

Sinun on odotettava muutama tunti, kunnes palvelimet alkavat toimia normaalisti. On kuitenkin olemassa keino tietää, jos Facebookin palvelimet eivät toimi.

Kuinka tarkistaa, ovatko Facebook-palvelimet alhaalla?

1. Voit tarkistaa Facebook-palvelimien tilan esimerkiksi downdetectorin kaltaisilla sivustoilla.
2. Selaa alaspäin ja tarkista Platform Status -välilehti.
3. Jos kaikki toimii moitteettomasti, oikealla puolella näkyy viesti "Ei tunnettuja ongelmia".

Tilaa päivitetään koko päivän ajan, ja saat päivitetyt tiedot tältä sivulta.

Tyhjennä välimuisti

Välimuistitiedostojen ja evästeiden tyhjentäminen säännöllisin väliajoin on välttämätöntä selaimesi moitteettoman toiminnan kannalta.

Kun tyhjennät selaustiedot, mukaan lukien evästeet ja välimuistitiedostot, saatat kuitenkin menettää tallennetut tilitiedot ja sinun on syötettävä ne uudelleen.

Kuinka tyhjentää evästeet selaimesta?

Jos käytät Facebookia Windows-laitteella tai MacBookilla, tallennetut evästeet voivat vaikuttaa sen suorituskykyyn.

Jos käytät Chromea, voit poistaa evästeet selaustiedoistasi noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Avaa Chrome-selain ja napsauta ikkunan oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pystysuoraa pistettä.
2. Napsauta "Asetukset".
3. Siirry "Tietosuoja ja turvallisuus" -välilehdelle.
4. Napsauta "Tyhjennä selaustiedot" -vaihtoehtoa.
5. Voit valita, mitkä selaustiedot haluat tyhjentää rastittamalla valintaruudut.
6. Vahvista ja odota prosessin päättymistä napsauttamalla "Tyhjennä tiedot".
7. Kun evästeet on tyhjennetty, yritä kirjautua Facebook-tilillesi ja tarkista, toimiiko se moitteettomasti.

Kuinka tyhjentää välimuisti Android-laitteessa?

Jos käytät Facebook-sovellusta Androidin uusimmassa versiossa, voit tyhjentää välimuistitiedostot laitteestasi seuraavien ohjeiden mukaisesti:

1. Avaa "Asetukset"-valikko.
2. Napauta "Sovellukset ja ilmoitukset".
3. Valitse Facebook-sovellus.
4. Etsi "Tallennus ja välimuisti" -vaihtoehto ja valitse se.
5. Napauta "Tyhjennä välimuisti" oikeassa yläkulmassa.
6. Avaa Facebook-sovellus ja kirjaudu sisään nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

Kuinka tyhjentää välimuisti iPhonessa?

iPhonen sovellusvälimuisti voidaan tyhjentää seuraavien ohjeiden avulla:

1. Siirry kohtaan "Asetukset"
2. Selaa alaspäin ja etsi Facebook-sovellus. Napauta sitä.
3. Etsi "Tyhjennä sovelluksen välimuisti seuraavalla käynnistyksellä".
4. Kytke sen vieressä oleva kytkin päälle. Välimuisti tyhjennetään.

Testaa muita online-sovelluksia

Ennen kuin päättelet, että ongelma johtuu vain laitteesi Facebook-sovelluksesta, tarkista, toimivatko muut sovellukset.

Joskus ongelma ei välttämättä johdu itse Facebook-sovelluksesta. Jos muutkaan sovellukset (jotka vaativat internetin toimintaa) eivät toimi, sinulla voi olla ongelmia verkkoyhteyden tai laitteesi kanssa.

Sulje tämän lisäksi kaikki laitteessa käynnissä olevat sovellukset ja avaa sitten Facebook-sovellus uudelleen.

Jos saat edelleen saman viestiä, ettei internet-yhteyttä ole, ongelma on varmasti Facebook-sovelluksessa.

Yritä käyttää Facebookia toisella selaimella

Tämän lisäksi sinulla voi olla ongelma selaimessasi, joka voi johtaa samanlaiseen virheeseen.

Kokeile tällaisissa tapauksissa käyttää toista verkkoselainta ja katso, jatkuuko ongelma edelleen.

Jos käytät esimerkiksi Chromea, vaihda Firefoxiin tai Mozillaan ja katso, saatko edelleen saman no internet connection -virheilmoituksen.

Vanhempien ohjelmistoversioiden käyttö saa verkkosivut toimimaan virheellisesti tai niiden lataaminen kestää kauan. Kokeile siis päivittää selaimesi ja katso, korjaantuuko ongelma.

Yritä käyttää Facebookia toisella selaimella

Vaikka vaihtaisit selainta, saatat silti saada saman no internet connection -viestin. Tässä tilanteessa voit kokeilla käyttää toista laitetta.

Jos esimerkiksi käytät Facebookia tietokoneella, voit vaihtaa Android-laitteeseen ja kirjautua Facebook-tilillesi.

Tämä auttaa sinua selvittämään, mikä on ongelman todellinen syy.

Tarkasta kaapelit

Joskus internet-yhteys ei toimi löystyneiden tai vaurioituneiden kaapeleiden vuoksi.

Tarkista kaapelit ja varmista, ettei niissä ole löysiä liitoksia.

Tämän lisäksi tarkista reitittimen portit, onko jokin kaapeli löysästi kiinni, ja korjaa se.

Kun kaapelit on tarkistettu, yritä kytkeä järjestelmä uudelleen ja kirjaudu Facebookiin nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

Reitittimen virrankatkaisu

Jos reitittimessäsi on ongelma, internet-yhteys vaikeutuu.

Tämän vuoksi et pääse Facebookiin, ja se näyttää viestin, että sinulla ei ole internetyhteyttä.

Voit ratkaista tämän käynnistämällä reitittimen uudelleen noudattamalla alla mainittuja yksinkertaisia ohjeita.

1. Sammuta reititin ja irrota se pistorasiasta.
2. Odota hetki, ennen kuin kytket sen takaisin.
3. Kytke virtakytkin päälle.
4. Odota, että kaikki merkkivalot vilkkuvat.
5. Tarkista, että internet toimii tasaisesti.

Tämän pitäisi ratkaista ongelmasi, ja voit nyt käyttää Facebookia helposti.

Tarkista, onko palveluntarjoajallasi palvelukatkos

Joskus Internet-palveluntarjoajasi (ISP) puolella saattaa esiintyä ongelmia. Huoltotoimien vuoksi ISP:si saattaa pitää palvelunsa keskeytettynä.

Tällaisessa tilanteessa et pääse internetiin, minkä vuoksi Facebook saattaa ilmoittaa, ettei internet-yhteyttä ole.

Tarkista palveluntarjoajaltasi lisätietoja palvelukatkoksista.

Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen älypuhelimeen

Jos ongelma ei ratkea edellä mainituilla ohjeilla, yritä poistaa Facebook-sovellus laitteestasi.

Kuinka poistaa ja asentaa Facebook-sovellus uudelleen Android-älypuhelimessa?

1. Paina pitkään Facebook-sovelluksen kuvaketta ja odota muutama sekunti.
2. Napauta näkyviin tulevaa poistovaihtoehtoa tai roskakori-merkkiä.
3. Vahvista ja sovellus poistetaan.
4. Siirry Google Play Store -sovellukseen.
5. Etsi Facebook-sovellus.
6. Paina "Asenna"
7. Facebook-sovellus asennetaan uudelleen.
8. Avaa sovellus ja anna tunnuksesi kirjautuaksesi Facebook-tilillesi.

Miten Facebook-sovellus poistetaan ja asennetaan uudelleen iPhonessa?

1. Paina pitkään Facebook-sovelluksen kuvaketta.
2. Näet ristin merkin. Paina sitä.
3. Vahvista painamalla "Poista". Sovellus poistetaan.
4. Jos haluat asentaa sovelluksen uudelleen, käy "App Storessa".
5. Etsi Facebook-sovellus.
6. Paina sovelluksen vieressä olevaa pilvi-merkkiä, niin lataus alkaa.
7. Avaa Facebook-sovellus ja kirjaudu tilillesi.

Akun säästövaihtoehtojen poistaminen käytöstä

Älypuhelimesi akun säästövaihtoehto rajoittaa internetin datankäyttöä. Tämä saattaa estää Facebook-sovellusta käyttämästä internetiä. Tämän seurauksena se antaa virheilmoituksen Ei internet-yhteyttä.

Voit korjata tämän ongelman poistamalla akun säästöasetukset käytöstä.

Kuinka poistaa akun säästö Android-älypuhelimissa?

1. Avaa "Asetukset"
2. Napauta vaihtoehtoa "Akku".
3. Napauta "Akun säästö"-valikkoa.
4. Jos se on käytössä, poista se käytöstä kytkimellä.

Kuinka poistaa iPhonen virransäästötila käytöstä?

1. Siirry kohtaan "Asetukset".
2. Napauta "Akku".
3. Etsi "Low Power Mode".
4. Poista se käytöstä liu'uttamalla vihreää vaihtokytkintä.

Nyt kun olet poistanut laitteesi datarajoitukset käytöstä, Facebookilla on nyt täysi pääsy internetiin.

Käytä mobiilidataa Wi-Fi:n sijaan

Joskus Wi-Fi ei vain toimi kunnolla yhteysongelman vuoksi.

Se voi johtua Internet-palveluntarjoajan sisäisistä ongelmista, reitittimen ongelmasta tai verkon nopeudesta yleensä.

Irrota tällöin laitteesi Wi-Fi-verkosta. Kytke mobiilidatasi päälle ja katso, toimiiko Facebook-sovellus älypuhelimessasi.

Ota yhteyttä tukeen

Jos kohtaat edelleen saman ongelman, jossa Facebook näyttää sinulle "ei internet-yhteyttä" -viestin, voit aina käydä Facebookin tukisivulla.

Jos laitteesi ei pysty avaamaan Facebookin ohjesivua, voit selata sitä millä tahansa muulla laitteella. Löydät sieltä joukon pudotusvalikoita, jotka käsittelevät kaikenlaisia kysymyksiä.

Voit jopa esittää tietyn kysymyksen Support Inbox -välilehdellä. Varmista, että olet kirjautunut sisään, kun käytät tätä toimintoa.

Päätelmä

Facebook (joka on nykyään nimeltään Meta) voi epäonnistua joidenkin ongelmien vuoksi, kuten täällä on käsitelty.

Kirjautumisessa voi olla ongelmia, jotka voivat johtaa internet-yhteyttä ei ole -virheilmoitukseen.

Kokeile kirjautua sisään eri laitteella nähdäksesi, missä ongelma oikeastaan on. Ongelma voi olla Facebook-sovelluksen sijasta laitteessasi.

Voit myös kokeilla kirjautua ulos Facebook-tililtäsi ja kirjautua sitten takaisin sisään ratkaistaksesi ongelman. Useimmiten tämäkin temppu voi olla hyödyllinen.

Joskus Facebook voi antaa tämän virheilmoituksen pienen ongelman vuoksi, esimerkiksi siksi, että älypuhelimessasi ei ole sovelluksen päivitettyä versiota. Käytä aina sovelluksen päivitettyä versiota, jotta vältät tällaiset häiriöt.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Xfinity Wi-Fi yhdistetty, mutta ei Internet-yhteyttä: Miten korjata ongelma?
• Xfinity Bridge Mode -tilassa ei ole internetiä: Kuinka korjata sekunneissa?
• Vianmääritys AT&T Internet-yhteys: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
• Internet hidas kannettavassa tietokoneessa, mutta ei puhelimessa: Kuinka korjata muutamassa minuutissa?

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Facebook sanoo, ettei internetiä saa käyttää?

Sovellus saattaa antaa viestiä, ettei internetyhteyttä ole, jos palvelimessa on ongelmia. Hidas internet-nopeus voi olla toinen syy tähän.

Joskus tilille kirjautumisessa voi esiintyä häiriöitä. Tämä voi tapahtua myös, jos et käytä sovelluksen päivitettyä versiota.

Voitko käyttää Facebookia ilman Internet-yhteyttä?

Facebook-sovellus käyttää internetiä toimiakseen. Facebookin satunnainen selailu yhden minuutin ajan kuluttaa noin 2 Mt dataa.

Ilman internetyhteyttä voit ehkä avata sovelluksen puhelimessasi, mutta et voi tehdä mitään toimintoja.

Et voi reagoida mihin tahansa viestiin, katsoa videoita tai valokuvia, et voi tehdä mitään näistä ilman internetyhteyttä.

Miksi Facebook ei toimi Wi-Fi:ssä?

Facebook-sovellus ei ehkä toimi Wi-Fi-yhteydellä useista syistä. Kotireitittimessäsi voi olla ongelmia.

Wi-Fi-signaali ei ehkä ole tarpeeksi vahva tai erittäin hidas internetyhteys voi myös olla syynä.

Laitteessasi ei ehkä ole internetyhteyttä, tai sovelluksessa voi olla jotain vikaa.