I lördags var jag upptagen med att organisera mitt skrivbord på eftermiddagen när min systerdotter kom på besök.

Hon verkade väldigt uppspelt av någon anledning och jag kunde inte låta bli att fråga henne varför hon var så uppspelt.

Hon berättade genast hur hon deltog i ett dansuppträdande på sin skola och berättade också att hennes video finns på skolans Facebook-sida och insisterade på att jag skulle titta på den där och då.

Så jag tog min mobil för att söka efter videon, men tyvärr fungerade appen inte. Den fortsatte att ange "Ingen internetanslutning".

För att leta efter rimliga lösningar tog jag hjälp av internet. Efter att ha läst några artiklar kom jag fram till att problemet är lätt att lösa.

Om Facebook säger att det inte finns någon internetanslutning beror det oftast på långsamt internet. Försök att ansluta enheten till ett nätverk med hög hastighet igen. Om problemet fortfarande kvarstår avinstallerar du appen och installerar om den.

Här tar vi en titt på alla möjliga orsaker och lär oss hur man löser problemen. De flesta av lösningarna är enkla, men mycket effektiva för att lösa problemet.

Varför säger Facebook att det inte finns någon internetanslutning?

Problemet med "Ingen internetanslutning" är ganska vanligt med Facebook både på skrivbordet och i appen.

Huvudorsaken till sådana felmeddelanden är främst långsamt internet. Hastigheten på din internetuppkoppling kanske inte är tillräcklig för att ladda Facebook-sidorna.

Detta kan inträffa när ditt nätverk inte lyckas upprätta en anslutning till servern på grund av låg hastighet. På grund av detta tar det längre tid att öppna sidorna.

Det här problemet kan dock lösas om du vet hur du felsöker dina nätverksproblem.

Ibland kan du också lösa problemet genom att ändra enhetens inställningar eller starta om systemet.

Kontrollera om Facebooks servrar är nere

Ibland kan Facebook-servern vara nere på grund av underhåll eller interna problem.

När servrarna är nere kan det hända att Facebook-användare runt om i världen eller i en enskild region inte har tillgång till plattformen.

Felmeddelandet Ingen internetanslutning visas vanligtvis när det finns serverproblem. I det här fallet har du inte mycket annat att göra än att vänta.

Du måste vänta några timmar tills servrarna börjar fungera normalt. Det finns dock ett sätt att veta om Facebooks servrar är nere.

Hur kontrollerar du om Facebooks servrar är nere?

1. Du kan kontrollera Facebooks servrar genom att gå till webbplatser som downdetector.
2. Bläddra nedåt och kontrollera fliken Platform Status.
3. Om allt fungerar bra visas meddelandet "Inga kända problem" på höger sida.

Statusen uppdateras hela dagen och du kan få den uppdaterade informationen på denna sida.

Rensa cacheminnet

För att webbläsaren ska fungera smidigt är det nödvändigt att rensa cachefiler och cookies med jämna mellanrum.

När du rensar webbläsardata, inklusive cookies och cachefiler, kan det dock hända att du förlorar de sparade kontouppgifterna och måste ange dem på nytt.

Hur rensar du cookies i din webbläsare?

Om du använder en Windows-enhet eller MacBook för att komma åt Facebook kan lagrade cookies påverka dess prestanda.

Om du använder Chrome kan du följa de här stegen för att rensa cookies från din webbläsardata:

1. Öppna webbläsaren Chrome och klicka på de tre vertikala prickarna i det övre högra hörnet av fönstret.
2. Klicka på "Inställningar".
3. Gå till fliken "Integritet och säkerhet".
4. Klicka på alternativet "Clear Browsing Data".
5. Du kan välja vilka webbläsardata du vill radera genom att markera kryssrutorna.
6. Klicka på "Clear Data" för att bekräfta och vänta tills processen är klar.
7. När kakorna har rensats kan du försöka logga in på ditt Facebook-konto och kontrollera om det fungerar bra.

Hur rensar du cacheminnet på din Android-enhet?

Om du använder Facebook-appen på den senaste versionen av Android följer du de här stegen för att rensa cachefilerna från enheten:

1. Öppna menyn "Inställningar".
2. Tryck på "Appar och meddelanden".
3. Välj Facebook-appen.
4. Leta efter alternativet "Lagring och cache" och välj det.
5. Tryck på "Clear Cache" (rensa cache) uppe till höger.
6. Öppna Facebook-appen och logga in för att se om problemet är löst.

Hur rensar man cacheminnet på iPhone?

Du kan rensa programcache på iPhones genom att följa följande steg:

1. Gå till "Inställningar"
2. Rulla nedåt och hitta Facebook-appen. Tryck på den.
3. Leta efter "Rensa appcache vid nästa start".
4. Slå på växelbrytaren bredvid den. Cachen rensas.

Testa andra onlineappar

Innan du drar slutsatsen att problemet enbart beror på Facebook-applikationen på din enhet kan du försöka kontrollera andra applikationer och se om de fungerar.

Ibland kanske problemet inte ligger i själva Facebook-appen. Om andra appar (som kräver internet för att fungera) inte heller fungerar kan du ha problem med nätverksanslutningen eller din enhet.

Stäng också alla appar som körs på enheten och öppna sedan Facebook-appen igen.

Om du fortfarande får samma meddelande om ingen internetanslutning ligger problemet definitivt i Facebook-appen.

Prova att använda Facebook i en annan webbläsare

Det kan också vara ett problem med din webbläsare som kan leda till ett liknande fel.

Försök då att använda en annan webbläsare för att se om problemet kvarstår.

Om du till exempel använder Chrome kan du byta till Firefox eller Mozilla och se om du fortfarande får samma felmeddelande om ingen internetanslutning.

Om du använder äldre versioner av programvaran fungerar webbsidor felaktigt eller tar lång tid att ladda. Försök att uppdatera din webbläsare och se om problemet är löst.

Prova att använda Facebook på en annan webbläsare

Även om du byter webbläsare kan du fortfarande få samma meddelande om ingen internetanslutning. I det här fallet kan du försöka använda en annan enhet.

Om du till exempel använder en dator för att komma åt Facebook kan du byta till en Android-enhet och logga in på ditt Facebook-konto.

På så sätt kan du ta reda på vad som egentligen ligger bakom problemet.

Inspektera dina kablar

Det kan hända att din internetanslutning inte fungerar på grund av lösa eller skadade kablar.

Kontrollera kablarna och se till att det inte finns några lösa anslutningar.

Dessutom bör du inspektera portarna på routern för att se om någon kabel sitter löst och åtgärda det.

När du har kontrollerat kablarna kan du försöka ansluta systemet igen och logga in på Facebook för att se om problemet har lösts.

Starta routern med en strömcykel

Om det finns ett problem med routern kommer internetanslutningen att hämmas.

På grund av detta kan du inte komma åt Facebook och det kommer att visas ett meddelande om att du inte har någon internetanslutning.

För att lösa problemet startar du om routern genom att följa de enkla stegen nedan.

1. Stäng av routern och dra ur kontakten.
2. Vänta en minut innan du kopplar in den igen.
3. Slå på strömbrytaren.
4. Vänta tills alla indikatorlampor blinkar.
5. Kontrollera om ditt internet fungerar stabilt.

Detta borde lösa problemet och du kan nu använda Facebook på ett enkelt sätt.

Kontrollera om din internetleverantör har ett driftstopp

Ibland kan det uppstå problem hos din internetleverantör (ISP). På grund av underhållsaktiviteter kan din ISP hålla avstängda tjänster.

I en sådan situation kan du inte få tillgång till internet och Facebook kan därför visa meddelandet Ingen internetanslutning.

Kontakta din internetleverantör för att få mer information om avbrott i tjänsten.

Avinstallera och installera om appen på din smartphone

Om ovanstående steg inte löser problemet kan du försöka avinstallera Facebook-appen från enheten.

Hur avinstallerar och installerar du Facebook-appen på en Android-smartphone?

1. Tryck länge på ikonen för Facebook-applikationen och vänta i några sekunder.
2. Tryck på avinstallationsalternativet eller på papperskorgstecknet som visas.
3. Bekräfta och appen avinstalleras.
4. Gå till appen Google Play Store.
5. Sök efter Facebook-appen.
6. Tryck på "Installera".
7. Facebook-appen installeras igen.
8. Öppna appen och ange dina inloggningsuppgifter för att logga in på ditt Facebook-konto.

Hur avinstallerar du Facebook-appen på iPhone och installerar den på nytt?

1. Tryck länge på ikonen för Facebook-appen.
2. Du ser ett kryss. Tryck på det.
3. Tryck på "Delete" för att bekräfta. Appen avinstalleras.
4. Om du vill installera om appen går du till "App Store".
5. Sök efter Facebook-appen.
6. Tryck på molntecknet bredvid appen så börjar nedladdningen.
7. Öppna Facebook-appen och logga in på ditt konto.

Inaktivera alternativ för batterisparande

Batterisparalternativet på din smartphone begränsar användningen av internetdata. Detta kan blockera Facebook-appen från att komma åt internet, vilket leder till att felmeddelandet Ingen internetanslutning visas.

För att åtgärda problemet kan du inaktivera de batterisparande alternativen.

Hur inaktiverar du batterispararen på Android-smartphones?

1. Öppna "Inställningar"
2. Tryck på alternativet "Batteri".
3. Tryck på menyn "Batterisparare".
4. Om den är aktiverad, koppla om den för att inaktivera den.

Hur inaktiverar man lågeffektsläget på iPhones?

1. Gå till "Inställningar".
2. Tryck på "Batteri".
3. Leta efter "Low Power Mode".
4. Skjut den gröna växelkontakten för att inaktivera den.

Nu när du har inaktiverat enhetens datarestriktion kan Facebook få full tillgång till internet.

Använd mobildata i stället för Wi-Fi

Ibland fungerar inte ditt Wi-Fi ordentligt på grund av ett anslutningsproblem.

Det kan bero på interna problem hos din internetleverantör, ett problem i routern eller din nätverkshastighet i allmänhet.

I så fall kopplar du bort enheten från Wi-Fi-nätverket, slår på din mobildata och ser om Facebook-appen fungerar på din smartphone.

Kontakta support

Om du fortfarande har samma problem där Facebook visar meddelandet "ingen internetanslutning" kan du alltid gå till Facebooks supportsida.

Om din enhet inte lyckas öppna Facebooks hjälpsida kan du använda en annan enhet för att bläddra i den. Du hittar en rad rullgardinsmenyer för alla möjliga frågor.

Du kan till och med ställa en särskild fråga i fliken Inbox för support. Se till att du är inloggad när du använder den här funktionen.

Slutsats

Facebook (numera ombildat till Meta) kan inte fungera på grund av vissa problem, som diskuteras här.

Det kan finnas problem med inloggningen, vilket kan leda till felmeddelandet Ingen internetanslutning.

Försök att logga in från en annan enhet för att se var problemet faktiskt ligger. Det kan vara din enhet som har problem, inte Facebook-appen.

Du kan också prova att logga ut från ditt Facebook-konto och sedan logga in igen för att lösa problemet. Oftast kan det här knepet också vara användbart.

Ibland kan Facebook ge det här felmeddelandet på grund av ett litet problem, till exempel om du inte använder en uppdaterad version av appen på din smartphone. Använd alltid en uppdaterad version av appen för att undvika sådana problem.

Du kanske också gillar att läsa

• Xfinity Wi-Fi anslutet men ingen internetåtkomst: Hur du åtgärdar det
• Xfinity Bridge Mode No Internet: Så här löser du det på några sekunder
• Felsökning av AT&T Internetanslutning: Allt du behöver veta
• Internet är långsamt på bärbar dator men inte på telefon: Så här fixar du det på några minuter

Ofta ställda frågor

Varför säger Facebook nej till internet?

Appen kan ge ett meddelande om att det inte finns något internet om det finns problem med servern. Långsam internethastighet kan vara en annan orsak till detta.

Ibland kan det uppstå problem vid inloggning på kontot, vilket också kan inträffa om du inte använder en uppdaterad version av appen.

Kan du använda Facebook utan internetuppkoppling?

Facebook-appen använder internet för att fungera. En vanlig surfning på Facebook i en minut förbrukar cirka 2 MB data.

Utan internetanslutning kan du kanske öppna appen på telefonen, men du kan inte göra några aktiviteter.

Du kan inte reagera på inlägg, titta på videor eller foton utan internetuppkoppling.

Varför fungerar inte Facebook på Wi-Fi?

Facebook-appen kanske inte fungerar på Wi-Fi av flera anledningar. Det kan finnas problem med routern i hemmet.

Det kan också bero på att Wi-Fi-signalen inte är tillräckligt stark eller att internetuppkopplingen är extremt långsam.

Det kan vara så att det inte finns någon internetuppkoppling på din enhet, eller så kan det vara något fel på själva appen.