Cando queres pasar un día relaxante na casa, a aplicación Xfinity Stream é unha excelente opción.

Veo case todos os meus programas favoritos nesta aplicación; adoita estar sempre en segundo plano mentres completo as miñas tarefas. Tamén me axuda a relaxarme despois dun día canso de traballo.

Un día, mentres tentaba ver MLB na aplicación Xfinity no meu televisor Samsung, vin unha mensaxe de erro. Tentei saír da aplicación e reiniciala pero sen resultado. Parecía que a aplicación simplemente non respondería.

Desesperado por resolver o problema, acudín a Internet e tente buscar en Google todas as solucións posibles. Afortunadamente, puiden solucionar o meu problema despois de un pouco de busca. Entón, agora compilei unha lista á que podes consultar se algunha vez tes problemas coa túa aplicación Xfinity.

Se a aplicación Xfinity Stream non funciona no televisor Samsung, reinstala a aplicación Xfinity Stream en o teu televisor Samsung. Se iso non funciona, a actualización da TV ao firmware máis recente debería facer que a aplicación de transmisión Xfinity funcione de novo.

Desconecta o televisor e o enrutador e conéctalo de novo

Antes de probar calquera das outras solucións mencionadas a continuación, a solución máis sinxela é apagar o televisor e o enrutador. O ciclo de acendido refírese a apagar e acender o dispositivo de novo para axudar a restablecer a rede.

Para apagar o dispositivo, podes facer isto:

• Apaga o dispositivo.
• Apaga o televisor e o enrutador e, a continuación, desconecta ambosdispositivos,
• Agarde polo menos un minuto antes de enchufalos de novo,
• Active ambos os dispositivos,

Se es usuario de Xfinity, debes busca as mellores combinacións de módem e enrutador para Xfinity para ter unha cobertura e unha velocidade de Internet óptimas en todo momento para poder gozar de streaming ininterrompido.

No caso de que o erro persiste, proba as solucións que se mencionan a continuación.

Borrar a memoria do navegador/aplicación Xfinity Stream e limpar a caché

Ás veces, unha caché danada pode provocar mensaxes de erro, especialmente a mensaxe de erro "TVAPP-00100" pode indicar problemas co teu caché da aplicación ou do navegador.

Se transmites Xfinity no teu navegador, estes son os pasos a seguir:

• Vaia ao menú de configuración
• Selecciona a opción de configuración avanzada
• Vaia ao menú Privacidade e seguranza
• Desprácese ata atopar a opción "Borrar datos de navegación"
• Para o intervalo de tempo, seleccione "Todo o tempo".
• Asegúrese de que as caixas xunto a Cookies, Historial de navegación e Caché estean marcadas
• Seleccione "Borrar datos"

Os pasos que deberá seguir para borrar a caché do Xfinity aplicación son un pouco diferentes:

• Vaia á aplicación Configuración no teu dispositivo Android.
• Selecciona a opción "Aplicacións"
• Desprázate e selecciona a aplicación Xfinity Stream
• Seleccione Almacenamento ou Borrar caché

Elimine a aplicación Xfinity Stream e reinstalea

No caso de que a emisión funcione ben no seu teléfono, peroa aplicación Samsung TV Stream aínda ten problemas, podes usar o control remoto do televisor para navegar e desinstalar a aplicación Xfinity Stream Beta. Despois instálao despois dun tempo.

Se estás usando un usuario de Xfinity box e o teu control remoto Xfinity non funciona, proba a programar e restablecer o control remoto.

Se estás a usar un mando de Apple. dispositivo, terás que eliminar e reinstalar a aplicación en lugar de borrar a caché, como se mencionou no paso anterior.

É o que podes facer:

• Na túa pantalla de inicio, Manteña presionada a aplicación ata que apareza unha icona "X",
• Toca nela e despois selecciona "Eliminar aplicación"
• No cadro de diálogo que aparece, selecciona "Eliminar aplicación, "
• Agora, abre App Store,
• Na barra de busca, escribe "Xfinity Stream App"
• Asegúrate de que a aplicación é dos desenvolvedores correctos e é o última actualización,
• Toca a icona "Obter" ou a nube ao lado da aplicación para reinstalala.

Comprobe as últimas actualizacións de firmware/software de Samsung

Ás veces, o firmware ou o software incompatible ou desactualizado do televisor Samsung poden estar causando os problemas. Para solucionar isto, comprobe se hai actualizacións e descárgaas.

Así é como podes facelo:

• Na pantalla de inicio do teu televisor, vai á aplicación Configuración
• Desprácese e seleccione a opción "Soporte"
• Seleccione a opción Actualización de software
• Toque "Actualizar agora"
• Espere mentres se completen as actualizacións.

Asegúrate de aceptar os Termos e condicións parade novo a aplicación Xfinity Stream

Unha vez que elimines e reinstales a aplicación Xfinity Stream no teu dispositivo, terás que aceptar de novo os termos e condicións do servizo. De novo, asegúrate de facelo para o correcto funcionamento da túa aplicación.

Para facelo, aquí tes os pasos a seguir:

• Abre a aplicación Xfinity Stream no teu dispositivo
• Introduce o teu ID de usuario e contrasinal para o servizo
• Na túa pantalla, pediráselle que aceptes os Termos e condicións
• Toca a mensaxe para ler os termos
• Toca a caixa de verificación "Si" para aceptar os termos

O programa de descarga está corrompido

Debido a unha interrupción da rede ou algún outro problema, o ficheiro de descarga na aplicación pode estar danado. Neste caso, é posible que o ficheiro non se abra nin solicite un proceso de reprodución adecuado. Se cres que o teu ficheiro de descarga está danado, podes eliminalo e descargalo de novo.

Asegúrate de ter unha conexión de rede estable para que o teu dispositivo poida permanecer conectado a Internet. A perda da conexión a Internet no medio dunha descarga pode facer que o ficheiro dexenere.

Contacta coa atención ao cliente de Xfinity

No caso de que ningunha das solucións funcione para ti, pode ser un boa idea chamar ao servizo de atención ao cliente de Xfinity. Ás veces, debido a algunhas actualizacións regulares, a aplicación pode non funcionar como de costume. Ao contactar co servizo de atención ao cliente, asegúrate de ter todas as credenciais listas para que poidan faceloaxúdache de inmediato e expón o teu problema con claridade e non deixes nada fóra.

Pensamentos finais sobre como arranxar a aplicación Xfinity Stream que non funciona no televisor Samsung

Con estas solucións, podes obter o teu Aplicación Xfinity Stream para traballar en segundos. En lugar de eliminar e reinstalar a aplicación, tamén podes tentar forzar a saída da aplicación e despois abrila de novo; ás veces, isto restablece a conexión e fai que a aplicación comece a funcionar.

Ademais, antes de probar as solucións mencionadas anteriormente, asegúrate de que a túa aplicación Xfinity é a que causa o problema e non a túa conexión de rede. Tenta reiniciar o teu enrutador wifi ou conectarte a unha rede diferente para determinar se tes problemas de conectividade. Ademais, proba a usar Xfinity stream nun dispositivo diferente e mira se funciona nel.

Se queres probar algunhas solucións máis antes de contactar co servizo de atención ao cliente, sempre podes publicar o teu problema no Foro de Xfinity ( forum.xfinity.com) e obtén consellos de outros usuarios e vexa o que lles funcionou e o que non.

Se realmente non queres atopar estes problemas de novo, podes consultar os mellores televisores que funcionan con Xfinity .

Tamén che pode gustar ler:

• O televisor Samsung funciona con HomeKit? Como conectar
• Xfinity Stream non funciona en Roku: como corrixir [2021]
• Xfinity Stream App Son non funciona: como arranxar[2021]
• Pantalla negra de Xfinity TV con son: como arranxar en segundos
• Como conectar Xfinity Cable Box e Internet [2021 ]

Preguntas máis frecuentes

Como podo recuperar a aplicación Xfinity no meu televisor Samsung?

Vaia á tenda de aplicacións Samsung Smart Hub e descarga de novo a aplicación Xfinity.

En que dispositivos funciona a transmisión Xfinity?

Actualmente, a aplicación Xfinity só funciona para dispositivos Android e iOS, algúns dispositivos de televisión Samsung, dispositivos LG, dispositivos Roku e Amazon. Fire TV.

Canto custa a aplicación Xfinity Stream?

Actualmente, non hai cargos adicionais pola aplicación Xfinity Stream.

Onde podo ver Xfinity Stream?

Podes subscribirte a Xfinity TV e ver a transmisión de Xfinity en calquera dispositivo compatible.