Кога сакате да поминете релаксирачки ден дома, апликацијата Xfinity Stream е одличен избор.

Ги гледам скоро сите мои омилени серии на оваа апликација; обично секогаш работи во заднина додека ги завршувам моите задолженија. Исто така, ми помага да се опуштам по напорниот ден на работа.

Еден ден, додека се обидував да гледам MLB на апликацијата Xfinity на мојот телевизор Samsung, видов порака за грешка. Се обидов да излезам од апликацијата и да ја рестартирам, но безуспешно. Се чинеше дека апликацијата едноставно нема да одговори.

Очајни да го решам проблемот, се свртев на интернет и се обидов да ги побарам на Google сите можни решенија. За среќа, успеав да го средам мојот проблем по доста пребарување. Сега, составив листа на која можете да се обратите доколку некогаш се соочите со проблеми со вашата апликација Xfinity.

Ако апликацијата Xfinity Stream не работи на Samsung TV, повторно инсталирајте ја апликацијата Xfinity stream на вашиот телевизор Samsung. Ако тоа не функционира, ажурирањето на телевизорот на најновиот фирмвер би требало да ја активира апликацијата Xfinity stream повторно.

Исклучете ги телевизорот и рутерот и приклучете ги повторно

Пред да пробате некое од другите решенија споменати подолу, најлесното решение е да ги вклучите телевизорот и рутерот. Енергетскиот циклус се однесува на исклучување и повторно вклучување на уредот за да помогне во ресетирањето на мрежата.

За да го вклучите вашиот уред, еве што можете да направите:

• Исклучете го уредот.
• Исклучете ги телевизорот и рутерот, а потоа исклучете ги и дветеуреди,
• Почекајте најмалку една минута пред повторно да ги приклучите,
• Вклучете ги двата уреди,

Ако сте корисник на Xfinity, треба да внимавајте на најдобрите комбинации на модем и рутер за Xfinity за да имате оптимална покриеност и брзина на интернет во секое време за да можете да уживате во непрекинато проследување.

Во случај грешката да продолжи, пробајте ги решенијата споменати подолу.

Исчистете ја меморијата на апликацијата/прелистувачот Xfinity Stream и исчистете го кешот

Понекогаш, оштетениот кеш може да доведе до пораки за грешка, особено пораката за грешка „TVAPP-00100“ може да укаже на проблеми со вашиот кешот на апликацијата или прелистувачот.

Ако пренесувате Xfinity на вашиот прелистувач, еве ги чекорите што треба да ги следите:

• Одете во менито за поставки
• Изберете опција за напредни поставки
• Одете во менито Приватност и безбедност
• Скролувајте додека не ја најдете опцијата „Исчисти податоци од прелистување“
• За временскиот опсег, изберете „Сите времиња“.
• Осигурете се дека се означени полињата покрај колачиња, историја на прелистување и кеш
• Изберете „Исчисти податоци“

Чекорите што ќе треба да ги следите за да го исчистите кешот за Xfinity апликацијата е малку поинаква:

• Одете во апликацијата Поставки на вашиот уред со Android.
• Изберете ја опцијата „Апликации“
• Скролувајте и изберете ја апликацијата Xfinity Stream
• Изберете Складирање или исчистете го кешот

Избришете ја апликацијата Xfinity Stream и повторно инсталирајте ја

Во случај преносот да работи добро на вашиот телефон, ноапликацијата Samsung TV Stream сè уште има проблеми, можете да го користите далечинскиот управувач на телевизорот за навигација и деинсталирање на апликацијата Xfinity Stream Beta. Потоа повторно инсталирајте го по некое време.

Ако користите корисник на Xfinity box и вашиот далечински управувач Xfinity не работи, обидете се да програмирате и да го ресетирате далечинскиот управувач.

Ако користите Apple уред, ќе треба да ја избришете и повторно да ја инсталирате апликацијата наместо да го чистите кешот, како што беше споменато во претходниот чекор.

Еве што можете да направите:

• На вашиот почетен екран, долго притиснете ја апликацијата додека не се појави иконата „X“,
• Допрете ја и потоа изберете „Отстрани апликација“,
• На полето за дијалог што се појавува, изберете „Избриши апликација, „
• Сега, отворете App Store,
• На лентата за пребарување, напишете „Xfinity Stream App“,
• Осигурете се дека апликацијата е од точните развивачи и е последно ажурирање,
• Допрете на иконата „Земи“ или облак покрај апликацијата за повторно да ја инсталирате

Проверете дали има најнови ажурирања на фирмверот/софтверот на Samsung

Понекогаш проблемите може да ги предизвикаат некомпатибилен или застарен фирмвер или софтвер на вашиот телевизор Samsung. За да го решите ова, проверете дали има ажурирања и преземете ги.

Еве како можете да го направите тоа:

• На почетниот екран на вашиот телевизор, одете во апликацијата Поставки
• Скролувајте и изберете ја опцијата „Поддршка“
• Изберете ја опцијата за ажурирање на софтверот
• Допрете на „Ажурирај сега“
• Почекајте додека се завршат ажурирањата.

Задолжително прифатете ги одредбите и условите заАпликацијата Xfinity Stream повторно

Откако ќе ја избришете и повторно инсталирате апликацијата Xfinity Stream на вашиот уред, ќе треба повторно да ги прифатите условите за користење. Повторно, погрижете се да го направите ова за правилно функционирање на вашата апликација.

За да го направите тоа, еве ги чекорите што треба да ги следите:

• Отворете ја апликацијата Xfinity Stream на вашиот уред
• Внесете го вашиот кориснички ID и лозинка за услугата
• На вашиот екран, ќе биде побарано да ги прифатите Условите и правилата
• Допрете на пораката за да ги прочитате условите
• Допрете го полето за избор „Да“ за да ги прифатите условите

Програмата за преземање е оштетена

Поради прекин на мрежата или некој друг проблем, датотеката за преземање во апликацијата може да биде оштетена. Во овој случај, датотеката може да не се отвори или да поттикне правилен процес на репродукција. Ако мислите дека вашата датотека за преземање е оштетена, можете да ја избришете и повторно да ја преземете.

Погрижете се да имате стабилна мрежна врска за да може вашиот уред да остане поврзан на интернет. Губењето на интернет конекцијата среде преземање може да предизвика дегенерација на датотеката.

Контактирајте ја поддршката за корисници на Xfinity

Во случај ниту едно од решенијата да не работи за вас, може да биде добра идеја да ја повикате поддршката за корисници на Xfinity. Понекогаш, поради некои редовни ажурирања, апликацијата може да не работи како и обично. Кога контактирате со поддршката за корисници, проверете дали ги имате подготвени сите акредитиви за да можатви помогне веднаш и јасно кажете го вашиот проблем и не оставајте ништо настрана.

Крајни размислувања за тоа како да ја поправите апликацијата Xfinity Stream што не работи на ТВ Samsung

Користејќи ги овие решенија, можете да ја добиете вашата Апликацијата Xfinity Stream за да почне да работи за неколку секунди. Наместо да ја избришете и повторно да ја инсталирате апликацијата, можете да пробате и присилно да ја напуштите апликацијата и потоа повторно да ја отворите; понекогаш, ова ја ресетира врската и ја тера апликацијата да почне да работи.

Дополнително, пред да ги испробате решенијата споменати погоре, уверете се дека вашата апликација Xfinity е таа што го предизвикува проблемот, а не вашата мрежна врска. Обидете се да го рестартирате рутерот за Wi-Fi или да се поврзете на друга мрежа за да одредите дали се соочувате со проблеми со поврзувањето. Исто така, обидете се да користите Xfinity stream на друг уред и видете дали работи на него.

Ако сакате да испробате уште неколку решенија пред да контактирате со поддршката за корисници, секогаш можете да го објавите вашиот проблем на форумот Xfinity ( forum.xfinity.com) и добијте совет од колегите корисници и видете што функционираше за нив, а што не.

Ако навистина не сакате повторно да наидете на овие проблеми, можеби ќе сакате да ги разгледате најдобрите телевизори кои работат со Xfinity .

Можете и да уживате во читањето:

• Дали Samsung TV работи со HomeKit? Како да се поврзете
• Xfinity Stream не работи на Roku: Како да се поправи [2021]
• Звукот на апликацијата Xfinity Stream не работи: како да се поправи[2021]
• Црн екран на Xfinity ТВ со звук: како да се поправи за неколку секунди
• Како да се поврзете Xfinity кабелска кутија и интернет [2021 ]

Често поставувани прашања

Како да ја вратам апликацијата Xfinity на мојот телевизор Samsung?

Одете во продавницата за апликации Samsung Smart Hub и преземете ја повторно апликацијата Xfinity.

На кои уреди работи Xfinity stream?

Во моментов, апликацијата Xfinity работи само за уреди со Android и iOS, некои уреди Samsung TV, LG уреди, Roku уреди и Amazon Fire TV.

Колку чини апликацијата Xfinity Stream?

Во моментов, нема дополнителни трошоци за апликацијата Xfinity Stream.

Каде можам да гледам пренос на Xfinity?

Можете да се претплатите на Xfinity TV и да гледате пренос на Xfinity на кој било поддржан уред.