Ketika Anda ingin menghabiskan hari santai di rumah, Aplikasi Xfinity Stream adalah pilihan yang tepat.

Saya menonton hampir semua acara favorit saya di aplikasi ini; biasanya selalu berjalan di latar belakang saat saya menyelesaikan tugas-tugas saya. Aplikasi ini juga membantu saya bersantai setelah hari yang melelahkan di tempat kerja.

Suatu hari, ketika saya mencoba menonton MLB di Aplikasi Xfinity di TV Samsung saya, saya melihat pesan kesalahan. Saya mencoba keluar dari aplikasi dan memulai ulang, namun tidak berhasil. Tampaknya aplikasi tidak mau merespons.

Putus asa untuk menyelesaikan masalah ini, saya beralih ke internet dan mencoba mencari semua solusi di Google. Untungnya, saya dapat memperbaiki masalah saya setelah melakukan sedikit pencarian. Jadi sekarang, saya telah menyusun daftar yang dapat Anda gunakan jika Anda menghadapi masalah dengan aplikasi Xfinity Anda.

Jika aplikasi Xfinity Stream tidak berfungsi di Samsung TV, instal ulang aplikasi streaming Xfinity di Samsung TV Anda. Jika tidak berhasil, memperbarui TV ke firmware terbaru akan membuat aplikasi streaming Xfinity berfungsi kembali.

Cabut sambungan TV dan Router lalu pasang kembali

Sebelum Anda mencoba solusi lain yang disebutkan di bawah ini, solusi termudah adalah dengan melakukan siklus daya pada TV dan router Anda. Siklus daya mengacu pada mematikan perangkat Anda dan menyalakannya kembali untuk membantu mengatur ulang jaringan.

Untuk melakukan power cycle pada perangkat Anda, berikut ini yang dapat Anda lakukan:

• Matikan perangkat Anda.
• Matikan TV dan router Anda, lalu cabut kedua perangkat tersebut,
• Tunggu setidaknya satu menit sebelum mencolokkannya kembali,
• Hidupkan kedua perangkat,

Jika Anda adalah pengguna Xfinity, Anda harus mencari kombinasi modem dan router terbaik untuk Xfinity agar mendapatkan jangkauan dan kecepatan internet yang optimal setiap saat sehingga Anda dapat menikmati streaming tanpa gangguan.

Jika kesalahan terus berlanjut, cobalah solusi yang disebutkan di bawah ini.

Menghapus Memori Aplikasi/Browser Xfinity Stream dan Menghapus Cache

Terkadang, cache yang rusak dapat menyebabkan pesan kesalahan, terutama pesan kesalahan "TVAPP-00100" yang dapat mengindikasikan masalah pada cache aplikasi atau browser Anda.

Jika Anda melakukan streaming Xfinity di browser Anda, berikut ini langkah-langkah yang harus diikuti:

• Buka menu pengaturan
• Pilih opsi pengaturan lanjutan
• Buka menu Privasi dan Keamanan
• Gulir hingga Anda menemukan opsi "Hapus Data Penelusuran"
• Untuk rentang waktu, pilih "All Time."
• Pastikan kotak di samping Cookie, Riwayat Penjelajahan, dan Cache dicentang
• Pilih "Hapus Data"

Langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk menghapus cache untuk aplikasi Xfinity sedikit berbeda:

• Buka aplikasi Pengaturan pada perangkat Android Anda.
• Pilih opsi "Aplikasi"
• Gulir dan pilih aplikasi Xfinity Stream
• Pilih Penyimpanan atau Hapus Cache

Hapus Aplikasi Xfinity Stream dan Instal Ulang

Jika streaming berfungsi dengan baik di ponsel Anda tetapi Aplikasi Samsung TV Stream masih mengalami masalah, Anda dapat menggunakan remote TV untuk menavigasi dan menghapus Aplikasi Xfinity Stream Beta, lalu menginstalnya kembali setelah beberapa waktu.

Jika Anda menggunakan pengguna kotak Xfinity dan remote Xfinity Anda tidak berfungsi, cobalah memprogram dan mengatur ulang remote.

Jika Anda menggunakan perangkat Apple, Anda perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi alih-alih menghapus cache, seperti yang disebutkan di langkah sebelumnya.

Inilah yang dapat Anda lakukan:

• Pada layar beranda, tekan lama aplikasi hingga muncul ikon "X",
• Ketuk di atasnya lalu pilih "Hapus Aplikasi,"
• Pada kotak dialog yang muncul, pilih "Hapus Aplikasi,"
• Sekarang, buka App Store,
• Pada bilah pencarian, ketik "Aplikasi Xfinity Stream,"
• Pastikan bahwa aplikasi dibuat oleh pengembang yang benar dan merupakan pembaruan terbaru,
• Ketuk ikon "Dapatkan" atau ikon awan di samping aplikasi untuk menginstal ulang

Periksa Pembaruan Firmware/Perangkat Lunak Terbaru Samsung

Terkadang, firmware atau perangkat lunak yang tidak kompatibel atau ketinggalan zaman di Samsung TV Anda dapat menyebabkan masalah. Untuk mengatasinya, periksa pembaruan dan unduh pembaruan tersebut.

Inilah cara Anda dapat melakukannya:

• Pada layar beranda TV Anda, buka aplikasi Pengaturan
• Gulir dan pilih opsi "Dukungan"
• Pilih opsi Pembaruan Perangkat Lunak
• Ketuk "Perbarui Sekarang"
• Tunggu sampai pembaruan selesai.

Pastikan untuk Menerima Syarat dan Ketentuan Aplikasi Xfinity Stream Sekali Lagi

Setelah Anda menghapus dan menginstal ulang Aplikasi Xfinity Stream di perangkat Anda, Anda harus menerima syarat dan ketentuan layanan lagi. Sekali lagi, pastikan Anda melakukan hal ini agar aplikasi Anda berfungsi dengan baik.

Untuk melakukannya, berikut ini langkah-langkah yang harus diikuti:

• Buka Aplikasi Xfinity Stream di perangkat Anda
• Masukkan ID pengguna dan kata sandi Anda untuk layanan ini
• Pada layar Anda, Anda akan diminta untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan
• Ketuk pada pesan untuk membaca persyaratan
• Ketuk kotak centang "Ya" untuk menerima persyaratan

Program Pengunduhan Rusak

Karena gangguan jaringan atau masalah lain, file unduhan dalam aplikasi mungkin rusak. Dalam hal ini, file mungkin tidak dapat dibuka atau meminta proses pemutaran yang benar. Jika Anda merasa file unduhan Anda rusak, Anda dapat menghapusnya dan mengunduhnya lagi.

Pastikan Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil sehingga perangkat Anda dapat tetap terhubung ke internet. Kehilangan koneksi internet di tengah-tengah pengunduhan dapat menyebabkan file menjadi rusak.

Hubungi Dukungan Pelanggan Xfinity

Jika tidak ada solusi yang berhasil untuk Anda, sebaiknya hubungi dukungan Pelanggan Xfinity. Terkadang, karena beberapa pembaruan rutin, aplikasi mungkin tidak berfungsi seperti biasa. Saat menghubungi dukungan pelanggan, pastikan Anda memiliki semua kredensial yang siap sehingga mereka dapat segera membantu Anda dan menyatakan masalah Anda dengan jelas dan tidak meninggalkan apa pun.

Pikiran Terakhir tentang Cara Memperbaiki Aplikasi Xfinity Stream yang Tidak Berfungsi di Samsung TV

Dengan menggunakan solusi ini, Anda dapat membuat Aplikasi Xfinity Stream Anda berfungsi dalam hitungan detik. Alih-alih menghapus dan menginstal ulang aplikasi, Anda juga dapat mencoba keluar dari aplikasi secara paksa dan kemudian membukanya lagi; terkadang, hal ini dapat mengatur ulang koneksi dan membuat aplikasi mulai berfungsi.

Selain itu, sebelum Anda mencoba solusi yang disebutkan di atas, pastikan bahwa Aplikasi Xfinity Anda yang menyebabkan masalah dan bukan koneksi jaringan Anda. Coba mulai ulang router Wi-Fi Anda atau sambungkan ke jaringan yang berbeda untuk menentukan apakah Anda menghadapi masalah konektivitas. Selain itu, cobalah menggunakan streaming Xfinity di perangkat yang berbeda dan lihat apakah berhasil.

Jika Anda ingin mencoba beberapa solusi lain sebelum menghubungi dukungan pelanggan, Anda selalu dapat memposting masalah Anda di Forum Xfinity (forum.xfinity.com) dan mendapatkan saran dari sesama pengguna dan melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Jika Anda tidak ingin mengalami masalah ini lagi, Anda mungkin ingin melihat TV terbaik yang bekerja dengan Xfinity .

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Apakah TV Samsung Dapat Bekerja dengan HomeKit? Bagaimana Cara Menghubungkan
• Streaming Xfinity Tidak Berfungsi di Roku: Cara Memperbaiki [2021]
• Suara Aplikasi Xfinity Stream Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki [2021]
• Layar Hitam TV Xfinity Dengan Suara: Cara Memperbaiki Dalam hitungan detik
• Cara Menghubungkan Kotak Kabel Xfinity Dan Internet [2021]

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengembalikan aplikasi Xfinity di Samsung TV saya?

Buka toko aplikasi Samsung Smart Hub dan unduh kembali aplikasi Xfinity.

Perangkat apa saja yang dapat digunakan untuk streaming Xfinity?

Saat ini, Aplikasi Xfinity hanya berfungsi untuk perangkat Android dan iOS, beberapa perangkat TV Samsung, perangkat LG, perangkat Roku, dan Amazon Fire TV.

Berapa harga aplikasi Xfinity Stream?

Saat ini, tidak ada biaya tambahan untuk Aplikasi Xfinity Stream.

Di mana saya bisa menonton streaming Xfinity?

Anda dapat berlangganan Xfinity TV dan menonton streaming Xfinity di perangkat apa pun yang didukung.