Калі вы хочаце правесці расслабляльны дзень дома, прыкладанне Xfinity Stream стане выдатным выбарам.

Я гляджу амаль усе свае любімыя шоу ў гэтым дадатку; звычайна ён заўсёды працуе ў фонавым рэжыме, калі я выконваю свае справы. Гэта таксама дапамагае мне расслабіцца пасля стомнага працоўнага дня.

Аднойчы, калі я паспрабаваў паглядзець MLB у дадатку Xfinity на сваім тэлевізары Samsung, я ўбачыў паведамленне пра памылку. Я паспрабаваў выйсці з праграмы і перазапусціць яе, але безвынікова. Здавалася, што праграма проста не рэагуе.

Адчайна жадаючы вырашыць праблему, я звярнуўся да Інтэрнэту і паспрабаваў знайсці ў Google усе магчымыя рашэнні. На шчасце, я змог выправіць сваю праблему пасля даволі доўгага пошуку. Такім чынам, я склаў спіс, да якога вы можаце звярнуцца, калі калі-небудзь сутыкнецеся з праблемамі з вашым дадаткам Xfinity.

Калі прыкладанне Xfinity Stream не працуе на тэлевізары Samsung, пераўсталюйце прыкладанне Xfinity stream на ваш тэлевізар Samsung. Калі гэта не спрацуе, абнаўленне тэлевізара да апошняй версіі прашыўкі павінна прымусіць прыкладанне Xfinity stream зноў працаваць.

Адключыце тэлевізар і маршрутызатар і зноў падключыце

Перад тым, як паспрабаваць любое з іншых рашэнняў, згаданых ніжэй, самым простым рашэннем будзе ўключыць тэлевізар і маршрутызатар. Пераключэнне сілкавання азначае выключэнне і паўторнае ўключэнне прылады, каб дапамагчы скінуць сетку.

Каб уключыць прыладу, вы можаце зрабіць наступнае:

• Выключыце прыладу.
• Выключыце тэлевізар і маршрутызатар, а затым адключыце абодвапрылады,
• Пачакайце не менш за адну хвіліну, перш чым зноў падключаць іх,
• Уключыце абедзве прылады,

Калі вы карыстаецеся Xfinity, вы павінны шукайце найлепшыя камбінацыі мадэма і маршрутызатара для Xfinity, каб мець аптымальнае пакрыццё і хуткасць інтэрнэту ў любы час, каб вы маглі атрымліваць асалоду ад бесперапыннай трансляцыі.

Калі памылка не знікне, паспрабуйце рашэнні, згаданыя ніжэй.

Ачысціце памяць прыкладання/браўзера Xfinity Stream і ачысціце кэш

Часам пашкоджаны кэш можа прывесці да паведамленняў пра памылку, асабліва паведамленне пра памылку «TVAPP-00100» можа паказваць на праблемы з вашым праграмы або кэша браўзера.

Калі вы трансліруеце Xfinity у сваім браўзеры, выканайце наступныя дзеянні:

• Перайдзіце ў меню налад
• Выберыце опцыю дадатковых налад
• Перайдзіце ў меню «Прыватнасць і бяспека»
• Пракручвайце, пакуль не знойдзеце опцыю «Ачысціць даныя прагляду».
• Для дыяпазону часу выберыце «Увесь час».
• Пераканайцеся, што сцяжкі побач з Cookies, Гісторыя прагляду і Кэш адзначаны
• Выберыце «Ачысціць даныя»

Крокі, якія вам трэба будзе выканаць, каб ачысціць кэш для Xfinity трохі адрозніваюцца:

• Перайдзіце ў праграму «Налады» на прыладзе Android.
• Выберыце опцыю «Прыкладанні»
• Пракруціце і выберыце праграму Xfinity Stream
• Выберыце "Сховішча" або "Ачысціце кэш"

Выдаліце ​​праграму Xfinity Stream і пераўсталюйце яе

У выпадку, калі паток працуе нармальна на вашым тэлефоне, алеПраграма Samsung TV Stream па-ранейшаму мае праблемы, вы можаце выкарыстоўваць пульт ад тэлевізара для навігацыі і выдалення праграмы Xfinity Stream Beta. Затым пераўсталюйце яго праз некаторы час.

Калі вы карыстаецеся прыладай Xfinity box і ваш пульт дыстанцыйнага кіравання Xfinity не працуе, паспрабуйце запраграмаваць і скінуць налады пульта.

Калі вы выкарыстоўваеце прыладу Apple прылады, вам трэба будзе выдаліць і пераўсталяваць праграму замест ачысткі кэша, як згадвалася на папярэднім этапе.

Вось што вы можаце зрабіць:

• На галоўным экране, доўга націскайце праграму, пакуль не з'явіцца значок «X»,
• Націсніце на яе, а затым выберыце «Выдаліць праграму»,
• У дыялогавым акне, якое з'явіцца, абярыце «Выдаліць праграму, ”
• Цяпер адкрыйце App Store,
• У радку пошуку ўвядзіце «Xfinity Stream App»,
• Упэўніцеся, што праграма належных распрацоўшчыкаў і з'яўляецца апошняе абнаўленне,
• Націсніце на значок «Атрымаць» або значок воблака побач з праграмай, каб пераўсталяваць яе

Праверце наяўнасць апошніх абнаўленняў прашыўкі/праграмнага забеспячэння Samsung

Часам праблемы могуць быць прычынай несумяшчальнай або састарэлай прашыўкі або праграмнага забеспячэння на вашым тэлевізары Samsung. Каб вырашыць гэтую праблему, праверце наяўнасць абнаўленняў і спампуйце іх.

Вось як вы можаце гэта зрабіць:

• На галоўным экране тэлевізара перайдзіце ў праграму «Настройкі»
• Пракруціце і абярыце опцыю «Падтрымка»
• Абярыце опцыю «Абнаўленне праграмнага забеспячэння»
• Націсніце «Абнавіць зараз»
• Пачакайце, пакуль завершыцца абнаўленне.

Абавязкова прыміце ўмовыЗноў прыкладанне Xfinity Stream

Пасля таго, як вы выдаліце ​​і паўторна ўсталюеце прыкладанне Xfinity Stream на сваёй прыладзе, вам трэба будзе зноў прыняць умовы абслугоўвання. Зноў пераканайцеся, што вы робіце гэта для належнага функцыянавання вашай праграмы.

Для гэтага выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце праграму Xfinity Stream на сваёй прыладзе
• Увядзіце свой ідэнтыфікатар карыстальніка і пароль для службы
• На экране вам будзе прапанавана прыняць Умовы
• Націсніце на паведамленне, каб прачытаць умовы
• Націсніце сцяжок «Так», каб прыняць умовы

Праграма спампоўкі пашкоджана

З-за перапынку ў сетцы або іншай праблемы файл спампоўкі у дадатку можа быць пашкоджаны. У гэтым выпадку файл можа не адкрыцца або запрасіць належны працэс прайгравання. Калі вы лічыце, што ваш спампаваны файл пашкоджаны, вы можаце выдаліць яго і загрузіць зноў.

Пераканайцеся, што ў вас ёсць стабільнае сеткавае злучэнне, каб ваша прылада магла падключацца да Інтэрнэту. Страта інтэрнэт-злучэння падчас загрузкі можа прывесці да дэгенерацыі файла.

Звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў Xfinity

Калі ні адно з рашэнняў не працуе для вас, гэта можа быць добрая ідэя патэлефанаваць у службу падтрымкі кліентаў Xfinity. Часам з-за рэгулярных абнаўленняў праграма можа не працаваць як звычайна. Звяртаючыся ў службу падтрымкі, пераканайцеся, што ў вас ёсць усе ўліковыя дадзеныя, каб яны маглі гэта зрабіцьнеадкладна дапамагчы вам і ясна сфармуляваць вашу праблему і нічога не выпускаць.

Апошнія думкі аб тым, як выправіць прыкладанне Xfinity Stream, якое не працуе на тэлевізары Samsung

Выкарыстоўваючы гэтыя рашэнні, вы можаце атрымаць свой Прыкладанне Xfinity Stream пачне працаваць за лічаныя секунды. Замест таго, каб выдаляць і пераўсталёўваць праграму, вы таксама можаце паспрабаваць прымусова выйсці з праграмы, а затым адкрыць яе зноў; часам гэта скідае злучэнне і прымушае праграму пачаць працаваць.

Акрамя таго, перш чым апрабаваць рашэнні, згаданыя вышэй, упэўніцеся, што прычынай праблемы з'яўляецца праграма Xfinity, а не падключэнне да сеткі. Паспрабуйце перазапусціць маршрутызатар Wi-Fi або падключыцца да іншай сеткі, каб вызначыць, ці ёсць у вас праблемы з падключэннем. Акрамя таго, паспрабуйце выкарыстаць паток Xfinity на іншай прыладзе і паглядзіце, ці працуе ён на ёй.

Калі вы хочаце паспрабаваць яшчэ некалькі рашэнняў, перш чым звяртацца ў службу падтрымкі, вы заўсёды можаце размясціць сваю праблему на форуме Xfinity ( forum.xfinity.com) і атрымаць парады ад іншых карыстальнікаў і паглядзець, што спрацавала для іх, а што не.

Калі вы сапраўды не жадаеце сутыкнуцца з гэтымі праблемамі зноў, вы можаце вывучыць лепшыя тэлевізары, якія працуюць з Xfinity.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць:

• Ці працуе тэлевізар Samsung з HomeKit? Як падключыцца
• Xfinity Stream не працуе на Roku: як выправіць [2021]
• Гук праграмы Xfinity Stream не працуе: як выправіць[2021]
• Чорны экран з гукам на тэлевізары Xfinity: як выправіць за секунды
• Як падключыць кабельную прыстаўку Xfinity да Інтэрнэту [2021] ]

Часта задаюць пытанні

Як мне вярнуць праграму Xfinity на маім тэлевізары Samsung?

Зайдзіце ў краму прыкладанняў Samsung Smart Hub і спампуйце праграму Xfinity яшчэ раз.

На якіх прыладах працуе паток Xfinity?

У цяперашні час праграма Xfinity працуе толькі для прылад Android і iOS, некаторых прылад Samsung TV, прылад LG, прылад Roku і Amazon Fire TV.

Колькі каштуе праграма Xfinity Stream?

У цяперашні час дадатковыя зборы за праграму Xfinity Stream не спаганяюцца.

Дзе я магу глядзець трансляцыю Xfinity?

Вы можаце падпісацца на Xfinity TV і глядзець трансляцыю Xfinity на любых прыладах, якія падтрымліваюцца.