Khi bạn muốn dành một ngày thư giãn tại nhà, Ứng dụng Xfinity Stream là một lựa chọn tuyệt vời.

Tôi xem gần như tất cả các chương trình yêu thích của mình trên ứng dụng này; nó thường luôn chạy ở chế độ nền khi tôi hoàn thành công việc của mình. Nó cũng giúp tôi thư giãn sau một ngày làm việc mệt mỏi.

Một ngày nọ, khi tôi cố xem MLB trên Ứng dụng Xfinity trên TV Samsung của mình, tôi thấy một thông báo lỗi. Tôi đã cố gắng thoát khỏi ứng dụng và khởi động lại nhưng không có kết quả. Có vẻ như ứng dụng sẽ không phản hồi.

Mong muốn giải quyết vấn đề, tôi đã truy cập Internet và cố gắng tìm kiếm tất cả các giải pháp khả thi trên Google. May mắn thay, tôi đã có thể khắc phục sự cố của mình sau khi tìm kiếm khá nhiều. Vì vậy, bây giờ, tôi đã biên soạn một danh sách mà bạn có thể tham khảo nếu gặp sự cố với ứng dụng Xfinity của mình.

Nếu ứng dụng Xfinity Stream không hoạt động trên Samsung TV, hãy cài đặt lại ứng dụng Xfinity stream trên tivi Samsung của bạn. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy cập nhật TV lên chương trình cơ sở mới nhất để ứng dụng truyền phát Xfinity hoạt động trở lại.

Rút phích cắm của TV và Bộ định tuyến rồi Cắm lại

Trước khi bạn thử bất kỳ giải pháp nào khác được đề cập bên dưới, giải pháp đơn giản nhất là bật nguồn cho TV và bộ định tuyến của bạn. Chu kỳ nguồn có nghĩa là tắt thiết bị của bạn rồi bật lại để giúp đặt lại mạng.

Để bật nguồn thiết bị của bạn, đây là những gì bạn có thể làm:

• Tắt thiết bị của mình.
• Tắt TV và bộ định tuyến, sau đó rút phích cắm của cả haithiết bị,
• Đợi ít nhất một phút trước khi cắm lại,
• Bật cả hai thiết bị,

Nếu là người dùng Xfinity, bạn nên tìm kiếm các kết hợp modem và bộ định tuyến tốt nhất cho Xfinity để luôn có vùng phủ sóng và tốc độ internet tối ưu để bạn có thể tận hưởng quá trình phát trực tuyến không bị gián đoạn.

Trong trường hợp lỗi vẫn tiếp diễn, hãy thử các giải pháp được đề cập bên dưới.

Xóa bộ nhớ trình duyệt/ứng dụng Xfinity Stream và xóa bộ nhớ cache

Đôi khi, bộ nhớ cache bị hỏng có thể dẫn đến thông báo lỗi, đặc biệt là thông báo lỗi “TVAPP-00100” có thể cho thấy sự cố với bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc trình duyệt.

Nếu bạn phát Xfinity trên trình duyệt của mình, đây là các bước cần thực hiện:

• Chuyển đến menu cài đặt
• Chọn tùy chọn cài đặt nâng cao
• Chuyển đến menu Quyền riêng tư và bảo mật
• Cuộn cho đến khi bạn tìm thấy tùy chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”
• Đối với phạm vi thời gian, hãy chọn “Mọi lúc”.
• Đảm bảo rằng các hộp bên cạnh Cookie, Lịch sử duyệt web và Bộ nhớ cache được chọn
• Chọn “Xóa dữ liệu”

Các bước bạn cần thực hiện để xóa bộ nhớ cache cho Xfinity ứng dụng hơi khác một chút:

• Truy cập ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn.
• Chọn tùy chọn “Ứng dụng”
• Cuộn và chọn ứng dụng Xfinity Stream
• Chọn Bộ nhớ hoặc Xóa bộ nhớ cache

Xóa ứng dụng Xfinity Stream và cài đặt lại

Trong trường hợp luồng hoạt động tốt trên điện thoại của bạn nhưngỨng dụng Samsung TV Stream vẫn gặp sự cố, bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa của TV để điều hướng và gỡ cài đặt Ứng dụng Xfinity Stream Beta. Sau đó cài đặt lại sau một thời gian.

Nếu bạn đang sử dụng người dùng hộp Xfinity và điều khiển từ xa Xfinity của bạn không hoạt động, hãy thử lập trình và đặt lại điều khiển từ xa.

Nếu bạn đang sử dụng Apple thiết bị, bạn sẽ cần xóa và cài đặt lại ứng dụng thay vì xóa bộ nhớ cache, như đã đề cập ở bước trước.

Dưới đây là những việc bạn có thể làm:

• Trên màn hình chính, nhấn và giữ ứng dụng cho đến khi biểu tượng “X” hiển thị,
• Nhấn vào biểu tượng đó rồi chọn “Xóa ứng dụng”,
• Trên hộp thoại bật lên, chọn “Xóa ứng dụng, ”
• Bây giờ, hãy mở App Store,
• Trên thanh tìm kiếm, nhập “Ứng dụng Xfinity Stream,”
• Đảm bảo rằng ứng dụng được phát triển bởi đúng nhà phát triển và là cập nhật mới nhất,
• Nhấn vào biểu tượng “Tải” hoặc đám mây bên cạnh ứng dụng để cài đặt lại

Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm/chương trình cơ sở mới nhất của Samsung

Đôi khi, chương trình cơ sở hoặc phần mềm không tương thích hoặc lỗi thời trên TV Samsung của bạn có thể gây ra sự cố. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra các bản cập nhật và tải chúng xuống.

Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện việc đó:

• Trên màn hình chính của TV, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt
• Cuộn và chọn tùy chọn “Hỗ trợ”
• Chọn tùy chọn Cập nhật phần mềm
• Nhấn vào “Cập nhật ngay”
• Đợi trong khi cập nhật hoàn tất.

Hãy chắc chắn chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện đểỨng dụng Xfinity Stream hoạt động trở lại

Sau khi bạn xóa và cài đặt lại Ứng dụng Xfinity Stream trên thiết bị của mình, bạn sẽ cần phải chấp nhận lại các điều khoản và điều kiện của dịch vụ. Một lần nữa, hãy đảm bảo bạn làm điều này để ứng dụng của bạn hoạt động bình thường.

Để làm như vậy, đây là các bước cần thực hiện:

• Mở ứng dụng Xfinity Stream trên thiết bị của bạn
• Nhập ID người dùng và mật khẩu của bạn cho dịch vụ
• Trên màn hình, bạn sẽ được nhắc chấp nhận Điều khoản và Điều kiện
• Nhấn vào thông báo để đọc qua các điều khoản
• Nhấn vào hộp kiểm “Có” để chấp nhận các điều khoản

Chương trình tải xuống bị hỏng

Do gián đoạn mạng hoặc một số sự cố khác, tệp tải xuống trong ứng dụng có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, tệp có thể không mở hoặc nhắc quá trình phát lại thích hợp. Nếu cho rằng tệp tải xuống của mình bị hỏng, bạn có thể xóa tệp đó và tải xuống lại.

Đảm bảo rằng bạn có kết nối mạng ổn định để thiết bị của bạn có thể duy trì kết nối với Internet. Mất kết nối internet khi đang tải xuống có thể khiến tệp bị biến chất.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Xfinity

Trong trường hợp không có giải pháp nào phù hợp với bạn, thì đó có thể là sự cố ý tưởng hay là gọi cho bộ phận hỗ trợ Khách hàng của Xfinity. Đôi khi, do một số cập nhật thường xuyên, ứng dụng có thể không hoạt động như bình thường. Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn đã có sẵn tất cả thông tin đăng nhập để họ có thểgiúp bạn ngay lập tức và nêu vấn đề của bạn một cách rõ ràng và không bỏ qua bất cứ điều gì.

Suy nghĩ cuối cùng về Cách khắc phục ứng dụng Xfinity Stream không hoạt động trên TV Samsung

Sử dụng các giải pháp này, bạn có thể nhận được Ứng dụng Xfinity Stream hoạt động sau vài giây. Thay vì xóa và cài đặt lại ứng dụng, bạn cũng có thể thử buộc thoát ứng dụng rồi mở lại; đôi khi, thao tác này sẽ đặt lại kết nối và khiến ứng dụng bắt đầu hoạt động.

Ngoài ra, trước khi bạn thử các giải pháp được đề cập ở trên, hãy đảm bảo rằng Ứng dụng Xfinity của bạn là nguyên nhân gây ra sự cố chứ không phải kết nối mạng của bạn. Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn hoặc kết nối với một mạng khác để xác định xem bạn có đang gặp sự cố kết nối hay không. Ngoài ra, hãy thử sử dụng luồng Xfinity trên một thiết bị khác và xem nó có hoạt động trên thiết bị đó không.

Nếu muốn thử thêm một vài giải pháp trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bạn luôn có thể đăng vấn đề của mình lên Diễn đàn Xfinity ( forum.xfinity.com) và nhận lời khuyên từ những người dùng đồng nghiệp và xem điều gì hiệu quả với họ và điều gì không.

Nếu bạn thực sự không muốn gặp lại những vấn đề này, bạn có thể muốn xem xét TV tốt nhất hoạt động với Xfinity.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• TV Samsung có hoạt động với HomeKit không? Cách kết nối
• Xfinity Stream không hoạt động trên Roku: Cách khắc phục [2021]
• Âm thanh ứng dụng Xfinity Stream không hoạt động: Cách khắc phục[2021]
• Màn hình đen TV Xfinity có âm thanh: Cách khắc phục trong vài giây
• Cách kết nối Internet và hộp cáp Xfinity [2021 ]

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để lấy lại ứng dụng Xfinity trên TV Samsung của tôi?

Truy cập cửa hàng ứng dụng Samsung Smart Hub và tải xuống lại ứng dụng Xfinity.

Xuồng Xfinity hoạt động trên những thiết bị nào?

Hiện tại, Ứng dụng Xfinity chỉ hoạt động cho các thiết bị Android và iOS, một số thiết bị TV Samsung, thiết bị LG, thiết bị Roku và Amazon Fire TV.

Ứng dụng Xfinity Stream có giá bao nhiêu?

Hiện tại, ứng dụng Xfinity Stream không tính thêm phí.

Tôi có thể xem luồng Xfinity ở đâu?

Bạn có thể đăng ký Xfinity TV và xem luồng Xfinity trên mọi thiết bị được hỗ trợ.