เมื่อคุณต้องการใช้วันสบายๆ ที่บ้าน แอป Xfinity Stream เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ฉันดูรายการโปรดเกือบทั้งหมดในแอปนี้ มันมักจะทำงานในพื้นหลังเสมอเมื่อฉันทำงานบ้านเสร็จ นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันผ่อนคลายหลังจากวันที่เหน็ดเหนื่อยจากการทำงาน

วันหนึ่ง ขณะที่ฉันพยายามดู MLB บนแอป Xfinity บนทีวี Samsung ของฉัน ฉันเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันพยายามออกจากแอปและเริ่มต้นใหม่ แต่ไม่เป็นผล ดูเหมือนว่าแอปจะไม่ตอบสนอง

ฉันหมดหวังที่จะแก้ไขปัญหา ฉันหันไปใช้อินเทอร์เน็ตและพยายามค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดจาก Google โชคดีที่ฉันสามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้หลังจากการค้นหามาไม่น้อย ตอนนี้ฉันได้รวบรวมรายการที่คุณสามารถหันไปใช้หากคุณเคยประสบปัญหากับแอป Xfinity ของคุณ

หากแอป Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Samsung TV ให้ติดตั้งแอป Xfinity stream อีกครั้งบน ทีวีซัมซุงของคุณ หากไม่ได้ผล การอัปเดตทีวีเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดจะทำให้แอพ Xfinity stream ทำงานอีกครั้ง

ถอดปลั๊กทีวีและเราเตอร์แล้วเสียบใหม่อีกครั้ง

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการปิดวงจรทีวีและเราเตอร์ของคุณ การหมุนเวียนพลังงานหมายถึงการปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อช่วยรีเซ็ตเครือข่าย

ในการปิดอุปกรณ์เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ปิดอุปกรณ์ของคุณ
• ปิดทีวีและเราเตอร์ จากนั้นถอดปลั๊กทั้งสองออกอุปกรณ์
• รออย่างน้อยหนึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
• เปิดอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

หากคุณเป็นผู้ใช้ Xfinity คุณควร มองหาการผสมผสานระหว่างโมเด็มและเราเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Xfinity เพื่อให้อินเทอร์เน็ตมีความครอบคลุมและความเร็วที่เหมาะสมตลอดเวลา เพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับการสตรีมได้อย่างต่อเนื่อง

ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง

ล้างหน่วยความจำแอป/เบราว์เซอร์ Xfinity Stream และล้างแคช

บางครั้ง แคชที่เสียหายอาจนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยเฉพาะข้อความแสดงข้อผิดพลาด "TVAPP-00100" อาจบ่งบอกถึงปัญหาของคุณ แอปหรือแคชของเบราว์เซอร์

หากคุณสตรีม Xfinity บนเบราว์เซอร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่เมนูการตั้งค่า
• เลือกตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง
• ไปที่เมนูความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• เลื่อนไปจนกว่าคุณจะพบตัวเลือก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
• สำหรับช่วงเวลา ให้เลือก “ตลอดเวลา”
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องข้างคุกกี้ ประวัติการเข้าชม และแคชแล้ว
• เลือก “ล้างข้อมูล”

ขั้นตอนที่คุณจะต้องปฏิบัติตามเพื่อล้างแคชสำหรับ Xfinity แอปจะแตกต่างกันเล็กน้อย:

• ไปที่แอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
• เลือกตัวเลือก “แอป”
• เลื่อนและเลือกแอป Xfinity Stream
• เลือกที่เก็บข้อมูลหรือล้างแคช

ลบแอป Xfinity Stream และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ในกรณีที่สตรีมทำงานได้ดีบนโทรศัพท์ของคุณแต่แอพ Samsung TV Stream ยังคงมีปัญหา คุณสามารถใช้รีโมทของทีวีเพื่อนำทางและถอนการติดตั้งแอพ Xfinity Stream Beta จากนั้นติดตั้งใหม่หลังจากนั้นสักครู่

หากคุณใช้ผู้ใช้กล่อง Xfinity และรีโมท Xfinity ไม่ทำงาน ให้ลองตั้งโปรแกรมและรีเซ็ตรีโมท

หากคุณใช้ Apple คุณจะต้องลบและติดตั้งแอปใหม่แทนการล้างแคช ดังที่กล่าวไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้:

• บนหน้าจอหลักของคุณ กดแอปค้างไว้จนกระทั่งไอคอน “X” ปรากฏขึ้น
• แตะที่แอปแล้วเลือก “ลบแอป”
• ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น เลือก “ลบแอป ”
• ตอนนี้ เปิด App Store
• บนแถบค้นหา พิมพ์ “Xfinity Stream App”
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมาจากนักพัฒนาที่ถูกต้องและเป็น อัปเดตล่าสุด
• แตะที่ "รับ" หรือไอคอนรูปเมฆข้างแอปเพื่อติดตั้งใหม่

ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ล่าสุดของ Samsung

บางครั้ง เฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยในทีวี Samsung ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจหาการอัปเดตและดาวน์โหลดการอัปเดต

โดยทำดังนี้:

• ในหน้าจอหลักของทีวี ให้ไปที่แอปการตั้งค่า
• เลื่อนและเลือกตัวเลือก “การสนับสนุน”
• เลือกตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์
• แตะที่ “อัปเดตทันที”
• รอในขณะที่การอัปเดตเสร็จสิ้น

อย่าลืมยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อแอป Xfinity Stream อีกครั้ง

เมื่อคุณลบและติดตั้งแอป Xfinity Stream ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนี้เพื่อให้แอปของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอป Xfinity Stream บนอุปกรณ์ของคุณ
• ป้อนรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบริการ
• บนหน้าจอของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
• แตะที่ข้อความเพื่ออ่านข้อกำหนด
• แตะช่องกาเครื่องหมาย “ใช่” เพื่อยอมรับเงื่อนไข

โปรแกรมดาวน์โหลดเสียหาย

เนื่องจากการหยุดชะงักของเครือข่ายหรือปัญหาอื่นๆ ไฟล์ดาวน์โหลด ในแอพอาจเสียหาย ในกรณีนี้ ไฟล์อาจไม่เปิดขึ้นหรือแจ้งกระบวนการเล่นที่เหมาะสม หากคุณคิดว่าไฟล์ดาวน์โหลดของคุณเสียหาย คุณสามารถลบออกแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร เพื่อให้อุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ การสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการดาวน์โหลดอาจทำให้ไฟล์เสียหายได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Xfinity

ในกรณีที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็น เป็นความคิดที่ดีที่จะโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Xfinity บางครั้ง เนื่องจากมีการอัปเดตเป็นประจำ แอปอาจไม่ทำงานตามปกติ เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรองทั้งหมดพร้อมเพื่อให้พวกเขาสามารถทำได้ช่วยคุณทันทีและระบุปัญหาของคุณอย่างชัดเจนและไม่ทิ้งอะไรไว้

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีแก้ไขแอป Xfinity Stream ที่ไม่ทำงานบน Samsung TV

เมื่อใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ คุณจะได้รับ Xfinity Stream App เพื่อให้ทำงานได้ในไม่กี่วินาที แทนที่จะลบและติดตั้งแอปใหม่ คุณสามารถลองบังคับออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บางครั้งสิ่งนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อและทำให้แอปเริ่มทำงาน

นอกจากนี้ ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Xfinity ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา ไม่ใช่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ นอกจากนี้ ลองใช้สตรีม Xfinity บนอุปกรณ์อื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากคุณต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถโพสต์ปัญหาของคุณบนฟอรัม Xfinity ได้เสมอ ( forum.xfinity.com) และรับคำแนะนำจากผู้ใช้คนอื่นๆ และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

หากคุณไม่ต้องการพบปัญหาเหล่านี้อีก คุณอาจต้องพิจารณา ทีวีที่ดีที่สุดที่ทำงานร่วมกับ Xfinity ได้

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน:

• ทีวี Samsung ทำงานร่วมกับ HomeKit ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ
• Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Roku: วิธีแก้ไข [2021]
• เสียงแอป Xfinity Stream ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไข[2021]
• Xfinity TV หน้าจอดำพร้อมเสียง: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• วิธีเชื่อมต่อ Xfinity Cable Box และอินเทอร์เน็ต [2021] ]

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรับแอป Xfinity กลับมาที่ Samsung TV ของฉันได้อย่างไร

ไปที่ Samsung Smart Hub app store และ ดาวน์โหลดแอป Xfinity อีกครั้ง

สตรีม Xfinity ทำงานบนอุปกรณ์ใดบ้าง

ปัจจุบัน แอป Xfinity ใช้งานได้เฉพาะกับอุปกรณ์ Android และ iOS, อุปกรณ์ Samsung TV บางรุ่น, อุปกรณ์ LG, อุปกรณ์ Roku และ Amazon Fire TV

แอป Xfinity Stream ราคาเท่าไหร่

ปัจจุบันไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแอป Xfinity Stream

ฉันจะดู Xfinity stream ได้ที่ไหน

คุณสามารถสมัครรับข้อมูล Xfinity TV และรับชมสตรีม Xfinity บนอุปกรณ์ที่รองรับ