როდესაც გსურთ დასვენების დღე გაატაროთ სახლში, Xfinity Stream აპლიკაცია შესანიშნავი არჩევანია.

მე ვუყურებ თითქმის ყველა ჩემს საყვარელ შოუს ამ აპლიკაციაში; როგორც წესი, ის ყოველთვის მუშაობს ფონზე, როდესაც ვასრულებ ჩემს სამუშაოებს. ის ასევე მეხმარება განტვირთვაში სამსახურში დამღლელი დღის შემდეგ.

ერთ დღეს, როცა ვცდილობდი MLB-ს მეყურება Xfinity App-ზე ჩემს Samsung ტელევიზორზე, ვნახე შეცდომის შეტყობინება. ვცადე აპიდან გასვლა და გადატვირთვა, მაგრამ უშედეგოდ. ჩანდა, რომ აპლიკაცია უბრალოდ არ პასუხობდა.

სასოწარკვეთილი პრობლემის გადასაჭრელად, მივმართე ინტერნეტს და შევეცადე Google-ში მომეძია ყველა შესაძლო გამოსავალი. საბედნიეროდ, მე შევძელი ჩემი პრობლემის მოგვარება საკმაოდ დიდი ძიების შემდეგ. ახლა მე შევადგინე სია, რომელსაც შეგიძლიათ მიმართოთ, თუ ოდესმე შეგექმნათ პრობლემები თქვენს Xfinity აპთან დაკავშირებით.

თუ Xfinity Stream აპი არ მუშაობს Samsung TV-ზე, ხელახლა დააინსტალირეთ Xfinity სტრიმინგის აპი თქვენი Samsung ტელევიზორი. თუ ეს არ მუშაობს, ტელევიზორის უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებამ უნდა განაახლოს Xfinity სტრიმინგის აპის მუშაობა.

გამორთეთ ტელევიზორი და როუტერი და შეაერთეთ ხელახლა

სანამ ქვემოთ ჩამოთვლილ სხვა გადაწყვეტილებებს სცადოთ, უმარტივესი გამოსავალია ტელევიზორისა და როუტერის ჩართვა. ელექტრული ციკლი გულისხმობს თქვენი მოწყობილობის გამორთვას და შემდეგ ხელახლა ჩართვას, რათა დაგეხმაროთ ქსელის გადატვირთვაში.

თქვენი მოწყობილობის ჩართვისთვის აქ შეგიძლიათ გააკეთოთ:

• გამორთეთ მოწყობილობა.
• გამორთეთ ტელევიზორი და როუტერი, შემდეგ გამორთეთ ორივემოწყობილობები,
• დაელოდეთ მინიმუმ ერთი წუთი მათ ხელახლა ჩართვის დაწყებამდე,
• ჩართეთ ორივე მოწყობილობა,

თუ Xfinity-ის მომხმარებელი ხართ, უნდა მოძებნეთ Xfinity-სთვის მოდემისა და როუტერის საუკეთესო კომბინაციები, რათა გქონდეთ ოპტიმალური ინტერნეტის დაფარვა და სიჩქარე ნებისმიერ დროს, რათა ისიამოვნოთ უწყვეტი სტრიმინგისთვის.

შეცდომის გაგრძელების შემთხვევაში, სცადეთ ქვემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებები.

Xfinity Stream აპის/ბრაუზერის მეხსიერების და ქეშის გასუფთავება

ზოგჯერ, დაზიანებულმა ქეშმა შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომის შეტყობინებები, განსაკუთრებით „TVAPP-00100“ შეცდომის შეტყობინება შეიძლება მიუთითებდეს თქვენს პრობლემებზე. აპის ან ბრაუზერის ქეში.

თუ თქვენს ბრაუზერზე Xfinity-ს სტრიმინგს აკეთებთ, შემდეგი ნაბიჯები უნდა შეასრულოთ:

• გადადით პარამეტრების მენიუში
• აირჩიეთ გაფართოებული პარამეტრების ვარიანტი
• გადადით მენიუში კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება
• გადაახვიეთ მანამ, სანამ არ იპოვით პარამეტრს „დათვალიერების მონაცემების გასუფთავება“
• დროის დიაპაზონისთვის აირჩიეთ „ყოველთვის“.
• დარწმუნდით, რომ ქუქიების, ბრაუზერის ისტორიისა და ქეშის გვერდით ველები მონიშნულია
• აირჩიეთ „მონაცემების გასუფთავება“

ეს ნაბიჯები, რომლებიც უნდა შეასრულოთ Xfinity-ის ქეშის გასასუფთავებლად აპი ცოტა განსხვავებულია:

• გადადით პარამეტრების აპში თქვენს Android მოწყობილობაზე.
• აირჩიეთ „აპები“ ვარიანტი
• გადაახვიეთ და აირჩიეთ Xfinity Stream აპი
• აირჩიეთ მეხსიერება ან გაასუფთავეთ ქეში

წაშალეთ Xfinity Stream აპი და ხელახლა დააინსტალირეთ

იმ შემთხვევაში, თუ ნაკადი კარგად მუშაობს თქვენს ტელეფონზე, მაგრამSamsung TV Stream აპს კვლავ აქვს პრობლემები, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტელევიზორის დისტანციური პულტი Xfinity Stream Beta აპლიკაციის ნავიგაციისთვის და დეინსტალაციისთვის. შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ გარკვეული დროის შემდეგ.

თუ იყენებთ Xfinity box-ის მომხმარებელს და თქვენი Xfinity პულტი არ მუშაობს, სცადეთ დისტანციური მართვის დაპროგრამება და გადატვირთვა.

თუ იყენებთ Apple-ს. მოწყობილობაზე, თქვენ მოგიწევთ აპლიკაციის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია ქეშის გასუფთავების ნაცვლად, როგორც ეს ზემოთ აღინიშნა.

აი, რისი გაკეთება შეგიძლიათ:

• თქვენს მთავარ ეკრანზე, ხანგრძლივად დააჭირეთ აპს, სანამ არ გამოჩნდება „X“ ხატულა,
• შეეხეთ მას და შემდეგ აირჩიეთ „აპლიკაციის წაშლა“,
• დიალოგურ ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ „აპის წაშლა, ”
• ახლა გახსენით App Store,
• ძიების ზოლში აკრიფეთ “Xfinity Stream App,”
• დარწმუნდით, რომ აპი არის სწორი დეველოპერების მიერ და არის უახლესი განახლება,
• აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაციისთვის შეეხეთ „Get“ ან ღრუბლის ხატულას

შეამოწმეთ Samsung-ის უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის/პროგრამული განახლებები

ზოგჯერ, თქვენს Samsung ტელევიზორზე არათავსებადი ან მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა ან პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. ამის გადასაჭრელად შეამოწმეთ განახლებები და ჩამოტვირთეთ ისინი.

აი როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება:

• თქვენი ტელევიზორის მთავარ ეკრანზე გადადით პარამეტრების აპზე
• გადაახვიეთ და აირჩიეთ „მხარდაჭერის“ ვარიანტი
• აირჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ვარიანტი
• შეეხეთ „ახლა განახლებას“
• მოითმინეთ განახლებების დასრულებამდე.

დარწმუნდით, რომ დაეთანხმეთ წესებსა და პირობებსისევ Xfinity Stream აპი

როგორც თქვენ წაშლით და დააინსტალირებთ Xfinity Stream აპს თქვენს მოწყობილობაზე, თქვენ კვლავ უნდა დაეთანხმოთ მომსახურების წესებსა და პირობებს. კიდევ ერთხელ, დარწმუნდით, რომ ამას აკეთებთ თქვენი აპის გამართული ფუნქციონირებისთვის.

ამისთვის, აქ არის შემდეგი ნაბიჯები:

• გახსენით Xfinity Stream აპი თქვენს მოწყობილობაზე
• შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის ID და პაროლი სერვისისთვის
• თქვენს ეკრანზე მოგეთხოვებათ დაეთანხმოთ წესებსა და პირობებს
• შეეხეთ შეტყობინებას პირობების წასაკითხად
• შეეხეთ „დიახ“ ველს, რომ დაეთანხმოთ პირობებს

პროგრამის ჩამოტვირთვა დაზიანებულია

ქსელის შეფერხების ან სხვა პრობლემის გამო, ფაილის ჩამოტვირთვა აპში შეიძლება დაზიანებული იყოს. ამ შემთხვევაში, ფაილმა შეიძლება არ გახსნას ან არ მოითხოვოს სათანადო დაკვრის პროცესი. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ჩამოტვირთვის ფაილი დაზიანებულია, შეგიძლიათ წაშალოთ და ხელახლა ჩამოტვირთოთ.

დარწმუნდით, რომ გაქვთ სტაბილური ქსელური კავშირი, რათა თქვენი მოწყობილობა დარჩეს ინტერნეტთან დაკავშირებული. ინტერნეტის კავშირის დაკარგვამ ჩამოტვირთვის შუალედში შეიძლება გამოიწვიოს ფაილის დეგენერაცია.

დაუკავშირდით Xfinity მომხმარებელთა მხარდაჭერას

იმ შემთხვევაში, თუ არცერთი გამოსავალი არ მუშაობს თქვენთვის, ეს შეიძლება იყოს კარგი იდეაა დარეკოთ Xfinity მომხმარებელთა მხარდაჭერა. ზოგჯერ, ზოგიერთი რეგულარული განახლების გამო, აპი შეიძლება არ იმუშაოს ჩვეულებრივად. მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას, დარწმუნდით, რომ მზად გაქვთ ყველა სერთიფიკატი, რათა მათ შეძლონდაგეხმარებით დაუყოვნებლივ და მკაფიოდ დაასახელეთ თქვენი პრობლემა და არ გამოტოვოთ არაფერი.

ბოლო აზრები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამოვასწოროთ Xfinity Stream აპი, რომელიც არ მუშაობს Samsung TV-ზე

ამ გადაწყვეტილებების გამოყენებით, შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენი Xfinity Stream აპი იმუშაოს წამებში. იმის ნაცვლად, რომ წაშალოთ და დააინსტალიროთ აპი, ასევე შეგიძლიათ სცადოთ აპლიკაციის იძულებით გასვლა და ხელახლა გახსნა; ზოგჯერ ეს აღადგენს კავშირს და იწყებს აპს მუშაობას.

დამატებით, სანამ ზემოთ ხსენებულ გადაწყვეტილებებს სცადეთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი Xfinity აპი არის პრობლემის გამომწვევი და არა თქვენი ქსელის კავშირი. სცადეთ თქვენი Wi-Fi როუტერის გადატვირთვა ან სხვა ქსელთან დაკავშირება, რათა დაადგინოთ, გაქვთ თუ არა კავშირის პრობლემები. ასევე, სცადეთ გამოიყენოთ Xfinity სტრიმინგი სხვა მოწყობილობაზე და ნახეთ, მუშაობს თუ არა მასზე.

თუ გსურთ სცადოთ კიდევ რამდენიმე გადაწყვეტა მომხმარებელთა მხარდაჭერამდე დაკავშირებამდე, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოაქვეყნოთ თქვენი პრობლემა Xfinity ფორუმზე ( forum.xfinity.com) და მიიღეთ რჩევები თანამოაზრეებისგან და ნახეთ, რა იმუშავა მათზე და რა არა.

თუ ნამდვილად არ გსურთ კვლავ შეგექმნათ ეს საკითხები, შეგიძლიათ გადახედოთ საუკეთესო ტელევიზორები, რომლებიც მუშაობენ Xfinity-თან.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვა:

• მუშაობს თუ არა Samsung TV HomeKit-თან? როგორ დავაკავშიროთ
• Xfinity Stream არ მუშაობს Roku-ზე: როგორ გამოვასწოროთ [2021]
• Xfinity Stream აპის ხმა არ მუშაობს: როგორ გამოვასწოროთ[2021]
• Xfinity ტელევიზორის შავი ეკრანი ხმით: როგორ გამოვასწოროთ წამებში
• როგორ გავაერთიანოთ Xfinity საკაბელო ყუთი და ინტერნეტი [2021წ. ]

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ დავაბრუნო Xfinity აპი ჩემს Samsung ტელევიზორზე?

გადადით Samsung Smart Hub-ის აპების მაღაზიაში და ხელახლა ჩამოტვირთეთ Xfinity აპი.

რომელ მოწყობილობებზე მუშაობს Xfinity სტრიმინგი?

ამჟამად, Xfinity აპი მუშაობს მხოლოდ Android და iOS მოწყობილობებისთვის, ზოგიერთი Samsung TV მოწყობილობებისთვის, LG მოწყობილობებისთვის, Roku მოწყობილობებისთვის და Amazon-ისთვის Fire TV.

რა ღირს Xfinity Stream აპი?

ამჟამად, Xfinity Stream აპისთვის დამატებითი გადასახადი არ არის.

სად შემიძლია ვუყურო Xfinity სტრიმინგს?

შეგიძლიათ გამოიწეროთ Xfinity TV და უყუროთ Xfinity სტრიმინგს ნებისმიერ მხარდაჭერილ მოწყობილობაზე.