Wanneer u een ontspannende dag thuis wilt doorbrengen, is de Xfinity Stream App een uitstekende keuze.

Ik kijk bijna al mijn favoriete shows op deze app; hij draait meestal altijd op de achtergrond terwijl ik mijn klusjes doe. Het helpt me ook om te ontspannen na een vermoeiende werkdag.

Op een dag, toen ik probeerde MLB te kijken op de Xfinity App op mijn Samsung TV, zag ik een foutmelding. Ik probeerde de app af te sluiten en opnieuw op te starten, maar het mocht niet baten. Het leek erop dat de app gewoon niet wilde reageren.

Wanhopig om het probleem op te lossen, wendde ik me tot het internet en probeerde alle mogelijke oplossingen te googelen. Gelukkig kon ik mijn probleem na heel wat zoeken oplossen. Dus nu heb ik een lijst samengesteld waarop u zich kunt richten als u ooit problemen ondervindt met uw Xfinity-app.

Als de Xfinity Stream-app niet werkt op de Samsung TV, installeert u de Xfinity stream-app opnieuw op uw Samsung TV. Als dat niet werkt, zou het bijwerken van de TV naar de nieuwste firmware de Xfinity stream-app weer moeten laten werken.

Koppel de TV en de router los en sluit ze opnieuw aan.

Voordat u een van de andere hieronder genoemde oplossingen probeert, is de eenvoudigste oplossing om uw tv en router aan te zetten. Aanzetten betekent uw apparaat uit- en weer aanzetten om het netwerk te resetten.

Dit is wat u kunt doen om uw apparaat uit te schakelen:

• Zet je apparaat uit.
• Schakel uw tv en router uit, en trek vervolgens de stekker uit beide apparaten,
• Wacht minstens een minuut voordat u ze weer aansluit,
• Zet beide apparaten aan,

Als u een Xfinity-gebruiker bent, moet u uitkijken naar de beste modem- en routercombinaties voor Xfinity om te allen tijde een optimale internetdekking en -snelheid te hebben, zodat u kunt genieten van ononderbroken streaming.

Als de fout blijft bestaan, probeer dan de onderstaande oplossingen.

Xfinity Stream App/Browser-geheugen wissen en cache wissen

Soms kan een beschadigde cache leiden tot foutmeldingen, vooral de "TVAPP-00100" foutmelding kan duiden op problemen met de cache van uw app of browser.

Als u Xfinity via uw browser streamt, zijn hier de te volgen stappen:

• Ga naar het instellingenmenu
• Selecteer de optie geavanceerde instellingen
• Ga naar het menu Privacy en beveiliging
• Scroll tot u de optie "Browsergegevens wissen" vindt.
• Selecteer voor het tijdbereik "Alle tijd".
• Zorg ervoor dat de vakjes naast Cookies, Browsegeschiedenis en Cache zijn aangevinkt.
• Selecteer "Gegevens wissen".

De stappen die u moet volgen om de cache voor de Xfinity-app te wissen zijn een beetje anders:

• Ga naar de Instellingen-app op je Android-toestel.
• Selecteer de optie "Apps".
• Scroll en selecteer de Xfinity Stream app
• Selecteer Opslag of Cache wissen

De Xfinity Stream-app verwijderen en opnieuw installeren

Als de stream prima werkt op uw telefoon, maar de Samsung TV Stream App nog steeds problemen heeft, kunt u de afstandsbediening van de tv gebruiken om te navigeren en de Xfinity Stream Beta App te verwijderen. Installeer deze vervolgens na enige tijd opnieuw.

Als u een Xfinity-box gebruikt en uw Xfinity-afstandsbediening werkt niet, probeer dan de afstandsbediening te programmeren en te resetten.

Als u een Apple-apparaat gebruikt, moet u de app verwijderen en opnieuw installeren in plaats van de cache te wissen, zoals vermeld in de eerdere stap.

Dit is wat je kunt doen:

• Druk op je startscherm lang op de app totdat er een "X"-pictogram verschijnt,
• Tik erop en selecteer "App verwijderen".
• In het dialoogvenster dat verschijnt, selecteert u "App verwijderen".
• Open nu App Store,
• Typ in de zoekbalk "Xfinity Stream App".
• Controleer of de app van de juiste ontwikkelaars is en de laatste update heeft,
• Tik op het "Get" of wolk pictogram naast de app om deze opnieuw te installeren.

Controleer voor Samsung's nieuwste firmware / software-updates

Soms kan incompatibele of verouderde firmware of software op uw Samsung TV de problemen veroorzaken. Om dit op te lossen, controleert u of er updates zijn en downloadt u deze.

Hier is hoe je dat kunt doen:

• Ga op het beginscherm van je tv naar de Instellingen-app
• Scroll en selecteer de "Support" optie
• Selecteer de optie Software-update
• Tik op "Nu bijwerken".
• Wacht tot de updates klaar zijn.

Zorg ervoor dat u de voorwaarden van de Xfinity Stream App opnieuw accepteert.

Zodra u de Xfinity Stream App verwijdert en opnieuw installeert op uw apparaat, moet u de servicevoorwaarden opnieuw accepteren. Nogmaals, zorg ervoor dat u dit doet voor een goede werking van uw app.

Hier zijn de te volgen stappen:

• Open de Xfinity Stream-app op uw apparaat
• Voer uw gebruikers-ID en wachtwoord voor de dienst in
• Op uw scherm wordt u gevraagd de algemene voorwaarden te accepteren.
• Tik op het bericht om de voorwaarden te lezen
• Tik op het selectievakje "Ja" om de voorwaarden te accepteren

Downloadprogramma is beschadigd

Als gevolg van een netwerkonderbreking of een ander probleem kan het downloadbestand in de app beschadigd zijn. In dat geval kan het bestand niet worden geopend of niet goed worden afgespeeld. Als u denkt dat uw downloadbestand beschadigd is, kunt u het verwijderen en opnieuw downloaden.

Zorg voor een stabiele netwerkverbinding, zodat uw toestel verbonden blijft met het internet. Als u de internetverbinding midden in een download verliest, kan het bestand vervallen.

Contact opnemen met de klantenondersteuning van Xfinity

Als geen van de oplossingen voor u werkt, kan het een goed idee zijn om de klantenondersteuning van Xfinity te bellen. Soms werkt de app, als gevolg van enkele regelmatige updates, niet zoals gewoonlijk. Als u contact opneemt met de klantenondersteuning, zorg er dan voor dat u alle gegevens bij de hand hebt, zodat ze u meteen kunnen helpen, en vermeld uw probleem duidelijk en laat niets weg.

Laatste gedachten over hoe te repareren Xfinity Stream App niet werkt op Samsung TV

Met deze oplossingen kunt u uw Xfinity Stream-app binnen enkele seconden aan de praat krijgen. In plaats van de app te verwijderen en opnieuw te installeren, kunt u ook proberen de app geforceerd af te sluiten en vervolgens opnieuw te openen; soms wordt hierdoor de verbinding gereset en gaat de app weer werken.

Voordat u de bovengenoemde oplossingen uitprobeert, moet u er bovendien voor zorgen dat uw Xfinity-app het probleem veroorzaakt en niet uw netwerkverbinding. Probeer uw Wi-Fi-router opnieuw op te starten of verbinding te maken met een ander netwerk om te bepalen of u te maken hebt met verbindingsproblemen. Probeer ook Xfinity-stream op een ander apparaat te gebruiken en kijk of het daarop werkt.

Als u nog een paar oplossingen wilt uitproberen voordat u contact opneemt met de klantenservice, kunt u uw probleem altijd op het Xfinity-forum (forum.xfinity.com) plaatsen en advies krijgen van medegebruikers en zien wat voor hen werkte en wat niet.

Als u deze problemen niet opnieuw wilt tegenkomen, kunt u kijken naar de beste tv's die met Xfinity werken.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Werkt Samsung TV met HomeKit? Hoe aansluiten?
• Xfinity Stream werkt niet op Roku: Hoe op te lossen [2021]
• Xfinity Stream App Geluid werkt niet: Hoe op te lossen [2021]
• Xfinity TV zwart scherm met geluid: Hoe te repareren in seconden
• How To Hook Up Xfinity Cable Box And Internet [2021]

Vaak gestelde vragen

Hoe krijg ik de Xfinity app terug op mijn Samsung TV?

Ga naar de Samsung Smart Hub app store en download de Xfinity app opnieuw.

Op welke apparaten werkt Xfinity stream?

Momenteel werkt de Xfinity App alleen voor Android- en iOS-apparaten, sommige Samsung TV-apparaten, LG-apparaten, Roku-apparaten en Amazon Fire TV.

Hoeveel kost de Xfinity Stream app?

Momenteel zijn er geen extra kosten voor de Xfinity Stream App.

Waar kan ik de Xfinity stream bekijken?

U kunt zich abonneren op Xfinity TV en Xfinity-stream bekijken op alle ondersteunde apparaten.