Kai norite ramiai praleisti dieną namuose, "Xfinity Stream" programėlė yra puikus pasirinkimas.

Šioje programoje žiūriu beveik visas mėgstamas laidas; paprastai ji visada veikia fone, kai atlieku darbus. Ji taip pat padeda atsipalaiduoti po varginančios darbo dienos.

Vieną dieną, kai bandžiau žiūrėti MLB "Xfinity" programoje savo "Samsung" televizoriuje, pamačiau klaidos pranešimą. Bandžiau išeiti iš programos ir iš naujo ją paleisti, bet nesėkmingai. Atrodė, kad programa tiesiog nereaguoja.

Norėdamas išspręsti problemą, kreipiausi į internetą ir bandžiau "Google" rasti visus įmanomus sprendimus. Laimei, po ilgos paieškos man pavyko išspręsti problemą. Taigi dabar sudariau sąrašą, į kurį galite kreiptis, jei kada nors susidursite su "Xfinity" programos problemomis.

Jei "Xfinity Stream" programa neveikia "Samsung" televizoriuje, iš naujo į "Samsung" televizorių įdiekite "Xfinity stream" programą. Jei tai nepadeda, atnaujinus televizoriaus programinę įrangą į naujausią, "Xfinity stream" programa turėtų vėl veikti.

Atjunkite televizorių ir maršrutizatorių ir vėl prijunkite

Prieš bandydami kitus toliau nurodytus sprendimus, paprasčiausias sprendimas yra išjungti televizorių ir maršrutizatorių. Išjungti ir vėl įjungti įrenginį - tai padėti iš naujo nustatyti tinklo veikimą.

Norėdami įjungti prietaiso maitinimo ciklą, galite atlikti šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Išjunkite televizorių ir maršrutizatorių, tada atjunkite abu prietaisus,
• Palaukite bent minutę ir tik tada vėl juos prijunkite,
• Įjunkite abu prietaisus,

Jei esate "Xfinity" vartotojas, turėtumėte ieškoti geriausių "Xfinity" modemo ir maršrutizatoriaus derinių, kad visada turėtumėte optimalią interneto aprėptį ir greitį ir galėtumėte nepertraukiamai transliuoti.

Jei klaida išlieka, išbandykite toliau nurodytus sprendimus.

Išvalykite "Xfinity Stream" programėlės / naršyklės atmintį ir išvalykite talpyklą

Kartais dėl sugadintos talpyklos gali atsirasti klaidų pranešimų, ypač klaidos pranešimas "TVAPP-00100" gali rodyti problemas, susijusias su jūsų programos arba naršyklės talpykla.

Jei "Xfinity" transliuojate naršyklėje, atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į nustatymų meniu
• Pasirinkite išplėstinių nustatymų parinktį
• Eikite į meniu Privatumas ir saugumas
• Slinkite, kol rasite parinktį "Išvalyti naršymo duomenis".
• Kaip laiko intervalą pasirinkite "Visas laikas".
• Įsitikinkite, kad šalia slapukų, naršymo istorijos ir talpyklos esantys langeliai yra pažymėti.
• Pasirinkite "Išvalyti duomenis"

Norint išvalyti "Xfinity" programos talpyklą, reikia atlikti šiek tiek kitokius veiksmus:

• Eikite į "Android" prietaiso programėlę Nustatymai.
• Pasirinkite parinktį "Programos"
• Slinkite ir pasirinkite programą "Xfinity Stream
• Pasirinkite Saugykla arba Išvalyti talpyklą

Ištrinkite programą "Xfinity Stream" ir ją iš naujo įdiekite

Jei srautas telefone veikia gerai, bet su "Samsung TV Stream" programėle vis dar kyla problemų, naudodami televizoriaus nuotolinio valdymo pultą galite naršyti ir pašalinti "Xfinity Stream Beta" programėlę. Po kurio laiko vėl ją įdiekite.

Jei naudojate "Xfinity" dėžutę ir "Xfinity" nuotolinio valdymo pultas neveikia, pabandykite užprogramuoti ir iš naujo nustatyti nuotolinio valdymo pultą.

Jei naudojate "Apple" įrenginį, užuot valę talpyklą, kaip minėta ankstesniame žingsnyje, turėsite ištrinti ir iš naujo įdiegti programą.

Štai ką galite padaryti:

• Pagrindiniame ekrane ilgai spauskite programą, kol pasirodys piktograma "X",
• Bakstelėkite ją ir pasirinkite "Pašalinti programą".
• Atsidariusiame dialogo lange pasirinkite "Ištrinti programą".
• Dabar atidarykite "App Store",
• Paieškos juostoje įveskite "Xfinity Stream App".
• Įsitikinkite, kad programėlę sukūrė tinkami kūrėjai ir kad ji yra naujausiai atnaujinta,
• Bakstelėkite šalia programos esančią piktogramą "Gauti" arba debesies piktogramą, kad iš naujo ją įdiegtumėte

Patikrinkite, ar yra naujausių "Samsung" programinės įrangos / programinės įrangos atnaujinimų

Kartais problemos gali kilti dėl nesuderinamos arba pasenusios "Samsung" televizoriaus programinės arba programinės įrangos. Norėdami tai išspręsti, patikrinkite, ar nėra atnaujinimų, ir juos atsisiųskite.

Štai kaip tai padaryti:

• Televizoriaus pagrindiniame ekrane eikite į programėlę Nustatymai
• Slinkite ir pasirinkite parinktį "Parama".
• Pasirinkite programinės įrangos atnaujinimo parinktį
• Bakstelėkite "Atnaujinti dabar"
• Palaukite, kol bus baigti atnaujinimai.

Būtinai dar kartą sutikite su programėlės "Xfinity Stream" sąlygomis ir nuostatomis

Kai ištrinsite ir iš naujo įrenginyje įdiegsite "Xfinity Stream" programėlę, turėsite dar kartą sutikti su paslaugų teikimo sąlygomis. Dar kartą įsitikinkite, kad tai padarėte, kad programėlė veiktų tinkamai.

Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite "Xfinity Stream" programėlę savo prietaise
• Įveskite paslaugos naudotojo ID ir slaptažodį
• Ekrane būsite paraginti sutikti su Taisyklėmis ir sąlygomis.
• Bakstelėkite žinutę, kad perskaitytumėte sąlygas
• Bakstelėkite žymimąjį langelį "Taip", kad sutiktumėte su sąlygomis

Atsisiuntimo programa yra sugadinta

Dėl tinklo pertrūkio ar kitos problemos programėlėje esantis atsisiųstas failas gali būti sugadintas. Tokiu atveju failas gali būti neatidarytas arba gali nepavykti tinkamai atkurti. Jei manote, kad atsisiųstas failas sugadintas, galite jį ištrinti ir atsisiųsti iš naujo.

Įsitikinkite, kad turite stabilų tinklo ryšį, kad jūsų prietaisas galėtų išlikti prijungtas prie interneto. Praradus interneto ryšį viduryje atsisiuntimo, failas gali išsikrauti.

Susisiekite su "Xfinity" klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių sprendimų nepadeda, vertėtų paskambinti "Xfinity" klientų aptarnavimo skyriui. Kartais dėl reguliarių atnaujinimų programa gali neveikti kaip įprasta. Kreipdamiesi į klientų aptarnavimo skyrių įsitikinkite, kad turite visus įgaliojimus, kad jie galėtų iš karto jums padėti, ir aiškiai nurodykite savo problemą bei nieko nepamirškite.

Galutinės mintys apie tai, kaip ištaisyti "Xfinity Stream" programėlės neveikimą "Samsung" televizoriuje

Naudodamiesi šiais sprendimais galite per kelias sekundes pasiekti, kad programa "Xfinity Stream" pradėtų veikti. Užuot ištrynę ir iš naujo įdiegę programą, taip pat galite pabandyti priverstinai nutraukti programos veikimą ir vėl ją atidaryti; kartais taip iš naujo nustatomas ryšys ir programa pradeda veikti.

Be to, prieš išbandydami pirmiau minėtus sprendimus, įsitikinkite, kad problema kyla dėl jūsų "Xfinity" programos, o ne dėl tinklo ryšio. Pabandykite iš naujo paleisti "Wi-Fi" maršrutizatorių arba prisijungti prie kito tinklo, kad nustatytumėte, ar susiduriate su ryšio problemomis. Taip pat pabandykite naudoti "Xfinity stream" kitame prietaise ir pažiūrėkite, ar jis veikia.

Jei prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą norite išbandyti dar kelis sprendimus, visada galite paskelbti savo problemą "Xfinity" forume (forum.xfinity.com) ir gauti patarimų iš kitų naudotojų bei sužinoti, kas jiems padėjo, o kas ne.

Jei tikrai nenorite vėl susidurti su šiomis problemomis, galbūt norėsite pasidomėti, kokie geriausi televizoriai veikia su "Xfinity" .

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Ar "Samsung" televizorius veikia su "HomeKit"? Kaip prisijungti
• "Xfinity Stream" neveikia "Roku": kaip ištaisyti [2021]
• "Xfinity Stream" programos garsas neveikia: kaip ištaisyti [2021]
• "Xfinity TV" juodas ekranas su garsu: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Kaip prijungti "Xfinity" kabelinę dėžutę ir internetą [2021]

Dažnai užduodami klausimai

Kaip grąžinti "Xfinity" programą į "Samsung" televizorių?

Eikite į "Samsung Smart Hub" programėlių parduotuvę ir dar kartą atsisiųskite "Xfinity" programėlę.

Kokiuose įrenginiuose veikia "Xfinity stream"?

Šiuo metu "Xfinity App" veikia tik "Android" ir "iOS" įrenginiuose, kai kuriuose "Samsung" televizorių įrenginiuose, LG įrenginiuose, "Roku" įrenginiuose ir "Amazon Fire TV".

Kiek kainuoja programa "Xfinity Stream"?

Šiuo metu už programėlę "Xfinity Stream" papildomi mokesčiai netaikomi.

Kur galiu žiūrėti "Xfinity" transliaciją?

Galite užsiprenumeruoti "Xfinity TV" ir žiūrėti "Xfinity" transliaciją bet kuriuose palaikomuose įrenginiuose.