تطبيق Xfinity Stream لا يعمل على تلفزيون Samsung: كيفية الإصلاح
جدول المحتويات
عندما تريد قضاء يوم من الاسترخاء في المنزل ، فإن تطبيق Xfinity Stream يعد خيارًا ممتازًا.
أشاهد جميع برامجي المفضلة تقريبًا على هذا التطبيق ؛ عادة ما يتم تشغيلها في الخلفية عندما أكمل الأعمال المنزلية. كما أنه يساعدني على الاسترخاء بعد يوم متعب في العمل.
في أحد الأيام ، عندما حاولت مشاهدة MLB على تطبيق Xfinity على تلفزيون Samsung الخاص بي ، رأيت رسالة خطأ. حاولت الخروج من التطبيق وإعادة تشغيله ولكن دون جدوى. يبدو أن التطبيق لن يستجيب.
في محاولة يائسة لحل المشكلة ، لجأت إلى الإنترنت وحاولت البحث عن جميع الحلول الممكنة في google. لحسن الحظ ، تمكنت من حل مشكلتي بعد قليل من البحث. حتى الآن ، قمت بتجميع قائمة يمكنك الرجوع إليها إذا واجهت مشكلات مع تطبيق Xfinity الخاص بك.
أنظر أيضا: كيفية تسجيل الخروج من HBO Max على Roku: دليل سهلإذا كان تطبيق Xfinity Stream لا يعمل على تلفزيون Samsung ، فأعد تثبيت تطبيق Xfinity Stream على تلفزيون Samsung الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فإن تحديث التلفزيون إلى أحدث البرامج الثابتة يجب أن يؤدي إلى تشغيل تطبيق Xfinity stream مرة أخرى.
افصل التلفزيون والموجه وأعد توصيله
قبل تجربة أي من الحلول الأخرى المذكورة أدناه ، فإن الحل الأسهل هو تشغيل التلفزيون وجهاز التوجيه. يشير تدوير الطاقة إلى إيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله مرة أخرى للمساعدة في إعادة تعيين الشبكة.
أنظر أيضا: لا يمكن تنزيل التطبيقات على Fire Stick: كيفية الإصلاح في دقائقلتشغيل دورة جهازك هنا ما يمكنك القيام به:
- قم بإيقاف تشغيل جهازك.
- أوقف تشغيل التلفزيون والموجه ، ثم افصل كليهماالأجهزة ،
- انتظر دقيقة واحدة على الأقل قبل توصيلها مرة أخرى ،
- قم بتشغيل كلا الجهازين ،
إذا كنت من مستخدمي Xfinity ، فيجب عليك ابحث عن أفضل مجموعات المودم والموجهات لـ Xfinity من أجل الحصول على تغطية إنترنت وسرعة مثالية في جميع الأوقات حتى تتمكن من الاستمتاع ببث غير متقطع.
في حالة استمرار الخطأ ، جرب الحلول المذكورة أدناه.
مسح تطبيق / ذاكرة المتصفح Xfinity Stream ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الأحيان ، قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت التالفة إلى ظهور رسائل خطأ ، خاصةً رسالة الخطأ "TVAPP-00100" قد تشير إلى وجود مشكلات في جهازك التطبيق أو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
إذا قمت بدفق Xfinity على متصفحك ، فإليك الخطوات التي يجب اتباعها:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات
- حدد خيار الإعدادات المتقدمة
- انتقل إلى قائمة الخصوصية والأمان
- قم بالتمرير حتى تجد خيار "محو بيانات التصفح"
- بالنسبة إلى النطاق الزمني ، حدد "كل الوقت".
- تأكد من تحديد المربعات الموجودة بجانب ملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح وذاكرة التخزين المؤقت
- حدد "مسح البيانات"
الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Xfinity التطبيق مختلف قليلاً:
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز Android.
- حدد خيار "التطبيقات"
- مرر وحدد تطبيق Xfinity Stream
- حدد التخزين أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت
احذف تطبيق Xfinity Stream وأعد تثبيته
في حالة عمل الدفق بشكل جيد على هاتفك ولكنلا يزال تطبيق Samsung TV Stream يواجه مشكلات ، يمكنك استخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون للتنقل وإلغاء تثبيت تطبيق Xfinity Stream Beta. ثم أعد تثبيته بعد مرور بعض الوقت.
إذا كنت تستخدم مستخدم Xfinity box وكان جهاز التحكم عن بعد Xfinity لا يعمل ، فحاول البرمجة وإعادة ضبط جهاز التحكم عن بُعد.
إذا كنت تستخدم Apple على الجهاز ، ستحتاج إلى حذف التطبيق وإعادة تثبيته بدلاً من مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، كما هو مذكور في الخطوة السابقة.
إليك ما يمكنك فعله:
- على شاشتك الرئيسية ، اضغط لفترة طويلة على التطبيق حتى يظهر رمز "X" ،
- اضغط عليه ثم حدد "إزالة التطبيق" ،
- في مربع الحوار المنبثق ، حدد "حذف التطبيق ، "
- الآن ، افتح App Store ،
- في شريط البحث ، اكتب" Xfinity Stream App "،
- تأكد من أن التطبيق من قبل المطورين الصحيحين وأنه آخر تحديث ،
- انقر على "Get" أو رمز السحابة بجانب التطبيق لإعادة تثبيته
تحقق من أحدث تحديثات البرامج الثابتة / البرامج من Samsung
في بعض الأحيان ، قد تتسبب البرامج الثابتة أو البرامج غير المتوافقة أو القديمة على تلفزيون Samsung في حدوث المشكلات. لحل هذه المشكلة ، تحقق من وجود تحديثات وقم بتنزيلها.
إليك كيفية القيام بذلك:
- على الشاشة الرئيسية لجهاز التلفزيون ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات
- قم بالتمرير وحدد خيار "الدعم"
- حدد خيار تحديث البرنامج
- اضغط على "تحديث الآن"
- انتظر حتى تكتمل التحديثات.
تأكد من قبول الشروط والأحكام لـتطبيق Xfinity Stream مرة أخرى
بمجرد حذف تطبيق Xfinity Stream وإعادة تثبيته على جهازك ، ستحتاج إلى قبول شروط وأحكام الخدمة مرة أخرى. مرة أخرى ، تأكد من القيام بذلك من أجل الأداء السليم لتطبيقك.
للقيام بذلك ، إليك الخطوات التي يجب اتباعها:
- افتح تطبيق Xfinity Stream على جهازك
- أدخل معرف المستخدم وكلمة المرور للخدمة
- على شاشتك ، ستتم مطالبتك بقبول الشروط والأحكام
- اضغط على الرسالة لقراءة الشروط
- انقر فوق خانة الاختيار "نعم" لقبول الشروط
برنامج التنزيل تالف
بسبب انقطاع الشبكة أو مشكلة أخرى ، ملف التنزيل في التطبيق قد يكون تالفًا. في هذه الحالة ، قد لا يفتح الملف أو يطالب بعملية تشغيل مناسبة. إذا كنت تعتقد أن ملف التنزيل الخاص بك تالف ، فيمكنك حذفه وتنزيله مرة أخرى.
تأكد من أن لديك اتصال شبكة ثابت حتى يظل جهازك متصلاً بالإنترنت. يمكن أن يؤدي فقد الاتصال بالإنترنت في منتصف التنزيل إلى تدهور الملف.
اتصل بدعم عملاء Xfinity
في حالة عدم نجاح أي من الحلول معك ، فقد يكون فكرة جيدة للاتصال بدعم عملاء Xfinity. في بعض الأحيان ، بسبب بعض التحديثات المنتظمة ، قد لا يعمل التطبيق كالمعتاد. عند الاتصال بدعم العملاء ، تأكد من أن لديك جميع بيانات الاعتماد جاهزة حتى يتمكنوا من ذلكتساعدك على الفور وتوضيح مشكلتك بوضوح ولا تترك أي شيء.
الأفكار النهائية حول كيفية إصلاح تطبيق Xfinity Stream لا يعمل على Samsung TV
باستخدام هذه الحلول ، يمكنك الحصول على تطبيق Xfinity Stream لبدء العمل في ثوانٍ. بدلاً من حذف التطبيق وإعادة تثبيته ، يمكنك أيضًا محاولة فرض إنهاء التطبيق ثم فتحه مرة أخرى ؛ في بعض الأحيان ، يؤدي هذا إلى إعادة تعيين الاتصال وبدء تشغيل التطبيق.
بالإضافة إلى ذلك ، قبل تجربة الحلول المذكورة أعلاه ، تأكد من أن تطبيق Xfinity هو الذي يسبب المشكلة وليس اتصال الشبكة. حاول إعادة تشغيل موجه Wi-Fi أو الاتصال بشبكة مختلفة لتحديد ما إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال. حاول أيضًا استخدام Xfinity Stream على جهاز مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل عليه.
إذا كنت ترغب في تجربة بعض الحلول الأخرى قبل الاتصال بدعم العملاء ، فيمكنك دائمًا نشر مشكلتك على منتدى Xfinity ( forum.xfinity.com) واحصل على نصيحة من زملائك المستخدمين واعرف ما الذي نجح معهم وما لم ينجح.
إذا كنت لا تريد حقًا مواجهة هذه المشكلات مرة أخرى ، فقد ترغب في النظر في أفضل التلفزيونات التي تعمل مع Xfinity.
قد تستمتع أيضًا بالقراءة:
- هل يعمل تلفزيون Samsung مع HomeKit؟ كيفية الاتصال
- Xfinity Stream لا يعمل على Roku: كيفية الإصلاح [2021]
- صوت تطبيق Xfinity Stream لا يعمل: كيفية الإصلاح[2021]
- شاشة Xfinity TV سوداء مع صوت: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
- كيفية توصيل صندوق كابل Xfinity والإنترنت [2021 ]
الأسئلة المتداولة
كيف يمكنني إعادة تطبيق Xfinity على تلفزيون Samsung الخاص بي؟
انتقل إلى متجر تطبيقات Samsung Smart Hub و قم بتنزيل تطبيق Xfinity مرة أخرى.
ما هي الأجهزة التي يعمل عليها دفق Xfinity؟
حاليًا ، يعمل تطبيق Xfinity فقط لأجهزة Android و iOS وبعض أجهزة Samsung TV وأجهزة LG وأجهزة Roku و Amazon Fire TV.
ما هو سعر تطبيق Xfinity Stream؟
حاليًا ، لا توجد رسوم إضافية لتطبيق Xfinity Stream.
أين يمكنني مشاهدة بث Xfinity؟
يمكنك الاشتراك في Xfinity TV ومشاهدة بث Xfinity على أي أجهزة مدعومة.
