Kun haluat viettää rentouttavan päivän kotona, Xfinity Stream -sovellus on erinomainen valinta.

Katson lähes kaikki suosikkiohjelmani tästä sovelluksesta; se pyörii yleensä aina taustalla, kun teen kotitöitä. Se auttaa minua myös rentoutumaan väsyttävän työpäivän jälkeen.

Eräänä päivänä, kun yritin katsoa MLB:tä Xfinity-sovelluksella Samsung-televisiossani, näin virheilmoituksen. Yritin lopettaa sovelluksen ja käynnistää sen uudelleen, mutta turhaan. Näytti siltä, että sovellus ei vain reagoinut.

Käännyin epätoivoisesti internetin puoleen ja yritin googlettaa kaikki mahdolliset ratkaisut. Onneksi pystyin korjaamaan ongelmani melkoisen etsinnän jälkeen. Olen nyt koonnut listan, jota voit käyttää, jos sinulla on joskus ongelmia Xfinity-sovelluksen kanssa.

Jos Xfinity Stream -sovellus ei toimi Samsung TV:ssä, asenna Xfinity Stream -sovellus uudelleen Samsung TV:hen. Jos tämä ei toimi, television päivittäminen uusimpaan laiteohjelmistoon pitäisi saada Xfinity Stream -sovellus toimimaan uudelleen.

Irrota televisio ja reititin ja kytke se uudelleen.

Ennen kuin kokeilet muita alla mainittuja ratkaisuja, helpoin ratkaisu on kytkeä television ja reitittimen virta pois päältä. Virran kytkemisellä tarkoitetaan laitteen sammuttamista ja käynnistämistä uudelleen verkon nollaamiseksi.

Voit kytkeä laitteeseen virran seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Sammuta televisio ja reititin ja irrota sitten molemmat laitteet,
• Odota vähintään minuutti, ennen kuin kytket ne takaisin,
• Kytke molemmat laitteet päälle,

Jos olet Xfinity-käyttäjä, sinun kannattaa etsiä parhaat modeemin ja reitittimen yhdistelmät Xfinitylle, jotta sinulla on aina optimaalinen internetin kattavuus ja nopeus, jotta voit nauttia keskeytymättömästä suoratoistosta.

Jos virhe jatkuu, kokeile alla mainittuja ratkaisuja.

Tyhjennä Xfinity Stream -sovelluksen/selaimen muisti ja tyhjennä välimuisti.

Joskus vioittunut välimuisti voi johtaa virheilmoituksiin, erityisesti "TVAPP-00100"-virheilmoitus voi viitata sovelluksen tai selaimen välimuistin ongelmiin.

Jos suoratoistat Xfinityä selaimellasi, noudata seuraavia ohjeita:

• Siirry asetusvalikkoon
• Valitse Lisäasetukset-vaihtoehto
• Siirry Tietosuoja ja turvallisuus -valikkoon
• Selaa, kunnes löydät vaihtoehdon "Tyhjennä selaustiedot".
• Valitse aikaväliksi "Kaikki aika".
• Varmista, että evästeiden, selaushistorian ja välimuistin vieressä olevat ruudut on valittuna.
• Valitse "Tyhjennä tiedot"

Xfinity-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen on hieman erilainen prosessi:

• Siirry Android-laitteesi Asetukset-sovellukseen.
• Valitse "Sovellukset" -vaihtoehto
• Selaa ja valitse Xfinity Stream -sovellus.
• Valitse Tallennus tai Tyhjennä välimuisti

Xfinity Stream -sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Jos suoratoisto toimii hyvin puhelimessa, mutta Samsung TV Stream -sovelluksessa on edelleen ongelmia, voit käyttää television kaukosäädintä navigointiin ja poistaa Xfinity Stream Beta -sovelluksen. Asenna se sitten jonkin ajan kuluttua uudelleen.

Jos käytät Xfinity-boksin käyttäjää ja Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi, yritä ohjelmoida ja nollata kaukosäädin.

Jos käytät Applen laitetta, sinun on poistettava ja asennettava sovellus uudelleen sen sijaan, että tyhjentäisit välimuistin, kuten edellisessä vaiheessa mainittiin.

Voit tehdä näin:

• Paina sovellusta pitkään aloitusnäytössä, kunnes näkyviin tulee "X"-kuvake,
• Napauta sitä ja valitse sitten "Poista sovellus","
• Valitse avautuvasta valintaikkunasta "Poista sovellus"."
• Avaa nyt App Store,
• Kirjoita hakupalkkiin "Xfinity Stream App","
• Varmista, että sovellus on oikeiden kehittäjien tekemä ja että siinä on uusin päivitys,
• Asenna sovellus uudelleen napauttamalla sovelluksen vieressä olevaa "Hanki" tai pilvi-kuvaketta.

Tarkista Samsungin uusimmat laiteohjelmisto/ohjelmistopäivitykset

Joskus Samsung TV:n epäyhteensopiva tai vanhentunut laiteohjelmisto tai ohjelmisto voi aiheuttaa ongelmia. Voit ratkaista tämän tarkistamalla päivitykset ja lataamalla ne.

Näin voit tehdä sen:

• Siirry television aloitusnäytössä Asetukset-sovellukseen.
• Selaa ja valitse "Tuki"-vaihtoehto
• Valitse Ohjelmiston päivitys -vaihtoehto
• Napauta "Päivitä nyt"
• Odota, että päivitykset valmistuvat.

Varmista, että hyväksyt Xfinity Stream -sovelluksen käyttöehdot uudelleen.

Kun poistat Xfinity Stream -sovelluksen ja asennat sen uudelleen laitteeseesi, sinun on hyväksyttävä palvelun käyttöehdot uudelleen. Varmista jälleen, että teet tämän, jotta sovellus toimii moitteettomasti.

Voit tehdä sen seuraavasti:

• Avaa Xfinity Stream -sovellus laitteellasi.
• Anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi palvelua varten
• Näytöllä sinua pyydetään hyväksymään käyttöehdot.
• Napauta viestiä lukeaksesi ehdot
• Hyväksy ehdot napauttamalla "Kyllä"-valintaruutua.

Latausohjelma on vioittunut

Verkkokatkoksen tai jonkin muun ongelman vuoksi sovelluksen lataustiedosto voi olla vioittunut. Tällöin tiedosto ei välttämättä avaudu tai anna asianmukaista toistoprosessia. Jos luulet, että lataustiedosto on vioittunut, voit poistaa sen ja ladata sen uudelleen.

Varmista, että sinulla on vakaa verkkoyhteys, jotta laitteesi pysyy yhteydessä internetiin. Internet-yhteyden katkeaminen kesken latauksen voi aiheuttaa tiedoston rappeutumisen.

Ota yhteyttä Xfinityn asiakastukeen

Jos mikään ratkaisuista ei toimi sinulle, voi olla hyvä idea soittaa Xfinityn asiakastukeen. Joskus joidenkin säännöllisten päivitysten vuoksi sovellus ei ehkä toimi tavalliseen tapaan. Kun otat yhteyttä asiakastukeen, varmista, että sinulla on kaikki tunnistetiedot valmiina, jotta he voivat auttaa sinua heti, ja kerro ongelmasi selkeästi, äläkä jätä mitään pois.

Viimeiset ajatukset siitä, miten korjata Xfinity Stream App ei toimi Samsung TV:ssä

Näiden ratkaisujen avulla saat Xfinity Stream -sovelluksen toimimaan muutamassa sekunnissa. Sovelluksen poistamisen ja uudelleenasentamisen sijaan voit myös yrittää lopettaa sovelluksen ja avata sen uudelleen; joskus tämä nollaa yhteyden ja saa sovelluksen toimimaan.

Lisäksi ennen kuin kokeilet edellä mainittuja ratkaisuja, varmista, että Xfinity-sovellus aiheuttaa ongelman eikä verkkoyhteys. Kokeile käynnistää Wi-Fi-reititin uudelleen tai muodostaa yhteys toiseen verkkoon selvittääksesi, onko yhteysongelmia. Kokeile myös Xfinity stream -palvelun käyttämistä toisella laitteella ja katso, toimiiko se sillä.

Jos haluat kokeilla muutamaa muuta ratkaisua ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, voit aina lähettää ongelmasi Xfinity-foorumille (forum.xfinity.com) ja saada neuvoja muilta käyttäjiltä ja nähdä, mikä toimi ja mikä ei.

Jos et todellakaan halua törmätä näihin ongelmiin uudestaan, kannattaa tutustua parhaisiin televisioihin, jotka toimivat Xfinityn kanssa.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Toimiiko Samsung TV HomeKitin kanssa? Kuinka yhdistää?
• Xfinity Stream ei toimi Rokulla: Miten korjata [2021]
• Xfinity Stream -sovelluksen ääni ei toimi: Kuinka korjata [2021]
• Xfinity TV:n musta näyttö äänellä: Kuinka korjata sekunnissa
• Miten kytkeä Xfinity Cable Box ja Internet [2021]

Usein kysytyt kysymykset

Miten saan Xfinity-sovelluksen takaisin Samsung TV:hen?

Mene Samsung Smart Hub -sovelluskauppaan ja lataa Xfinity-sovellus uudelleen.

Millä laitteilla Xfinity stream toimii?

Tällä hetkellä Xfinity-sovellus toimii vain Android- ja iOS-laitteilla, joillakin Samsung TV-laitteilla, LG-laitteilla, Roku-laitteilla ja Amazon Fire TV:llä.

Kuinka paljon Xfinity Stream -sovellus maksaa?

Xfinity Stream -sovelluksesta ei tällä hetkellä peritä lisämaksuja.

Mistä voin katsoa Xfinity streamiä?

Voit tilata Xfinity TV:n ja katsella Xfinity-striimiä kaikilla tuetuilla laitteilla.