Ha egy pihentető napot szeretne otthon tölteni, az Xfinity Stream alkalmazás kiváló választás.

Szinte az összes kedvenc műsoromat ezen az alkalmazáson nézem; általában mindig a háttérben fut, miközben elvégzem a házimunkát. Segít nekem is kikapcsolódni egy fárasztó munkanap után.

Egyik nap, amikor megpróbáltam MLB-t nézni az Xfinity alkalmazáson a Samsung TV-n, hibaüzenetet láttam. Megpróbáltam kilépni az alkalmazásból és újraindítani, de hiába. Úgy tűnt, hogy az alkalmazás egyszerűen nem reagál.

Kétségbeesetten próbáltam megoldani a problémát, ezért az internethez fordultam, és megpróbáltam minden lehetséges megoldást megkeresni a Google-ban. Szerencsére elég sok keresgélés után sikerült megoldanom a problémámat. Így most összeállítottam egy listát, amelyhez fordulhatsz, ha valaha is problémád adódna az Xfinity alkalmazással.

Ha az Xfinity Stream alkalmazás nem működik a Samsung TV-n, telepítse újra az Xfinity stream alkalmazást a Samsung TV-n. Ha ez nem működik, a TV frissítése a legújabb firmware-re újra működőképessé teszi az Xfinity stream alkalmazást.

Húzza ki a TV-t és az útválasztót, majd csatlakoztassa újra.

Mielőtt az alább említett egyéb megoldásokat kipróbálná, a legegyszerűbb megoldás a TV és az útválasztó bekapcsolása. A bekapcsolás a készülék ki-, majd bekapcsolását jelenti a hálózat alaphelyzetbe állítása érdekében.

A készülék bekapcsolásához a következőket teheti:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Kapcsolja ki a tévét és a routert, majd húzza ki mindkét eszközt,
• Várjon legalább egy percet, mielőtt visszadugja őket,
• Kapcsolja be mindkét készüléket,

Ha Ön Xfinity-felhasználó, érdemes megkeresnie a legjobb modem és router kombinációkat az Xfinity-hez, hogy mindig optimális internet-lefedettséggel és sebességgel rendelkezzen, és így megszakítás nélkül élvezhesse a streaminget.

Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja ki az alábbi megoldásokat.

Xfinity Stream alkalmazás/böngésző memória és gyorsítótár törlése

Néha a sérült gyorsítótár hibaüzenetekhez vezethet, különösen a "TVAPP-00100" hibaüzenet az alkalmazás vagy a böngésző gyorsítótárával kapcsolatos problémákra utalhat.

Ha az Xfinity-t a böngészőjén keresztül streameli, az alábbi lépéseket kell követnie:

• Menjen a beállítások menübe
• Válassza a Speciális beállítások opciót
• Menjen az Adatvédelem és biztonság menüpontba
• Görgessen, amíg meg nem találja a "Böngészési adatok törlése" opciót.
• Az időtartományhoz válassza a "Minden idő" lehetőséget.
• Győződjön meg róla, hogy a Sütik, a Böngészési előzmények és a Cache mellett a jelölőnégyzetek be vannak jelölve.
• Válassza az "Adatok törlése" lehetőséget

Az Xfinity alkalmazás gyorsítótárának törléséhez követendő lépések kicsit eltérőek:

• Menjen az Android készülékén a Beállítások alkalmazásba.
• Válassza az "Alkalmazások" opciót
• Görgessen és válassza ki az Xfinity Stream alkalmazást.
• Válassza a Tárolás vagy a Cache törlése lehetőséget

Az Xfinity Stream alkalmazás törlése és újratelepítése

Abban az esetben, ha a stream jól működik a telefonon, de a Samsung TV Stream alkalmazással továbbra is gondok vannak, a tévé távirányítójával navigálhat és eltávolíthatja az Xfinity Stream Beta alkalmazást. Majd egy idő után újra telepítheti.

Ha Xfinity boxot használ, és az Xfinity távirányító nem működik, próbálja meg a távirányító programozását és visszaállítását.

Ha Apple-eszközt használ, akkor a gyorsítótár törlése helyett törölnie és újratelepítenie kell az alkalmazást, ahogyan azt a korábbi lépésben említettük.

A következőt teheti:

• A kezdőképernyőn nyomja meg hosszan az alkalmazást, amíg megjelenik egy "X" ikon,
• Koppintson rá, majd válassza az "Alkalmazás eltávolítása" lehetőséget.
• A megjelenő párbeszédpanelen válassza az "Alkalmazás törlése" lehetőséget.
• Most nyissa meg az App Store-t,
• Írja be a keresősávba az "Xfinity Stream App" kifejezést.
• Győződjön meg róla, hogy az alkalmazás a megfelelő fejlesztőktől származik, és a legújabb frissítéssel rendelkezik,
• Az alkalmazás újratelepítéséhez koppintson a "Get" vagy a felhő ikonra az alkalmazás mellett.

A Samsung legújabb firmware/szoftverfrissítések ellenőrzése

Előfordulhat, hogy a Samsung TV-jén lévő inkompatibilis vagy elavult firmware vagy szoftver okozza a problémákat. Ennek megoldásához keressen frissítéseket, és töltse le azokat.

Itt van, hogyan teheti ezt meg:

• A tévé kezdőképernyőjén lépjen a Beállítások alkalmazásba.
• Görgessen és válassza a "Támogatás" opciót
• Válassza a Szoftverfrissítés opciót
• Koppintson a "Frissítés most" gombra
• Várjon, amíg a frissítések befejeződnek.

Győződjön meg róla, hogy ismét elfogadja az Xfinity Stream alkalmazás általános szerződési feltételeit.

Miután törölte és újratelepítette az Xfinity Stream alkalmazást a készülékén, újra el kell fogadnia a szolgáltatási feltételeket. Ismét győződjön meg róla, hogy ezt megtette az alkalmazás megfelelő működése érdekében.

Ehhez az alábbi lépéseket kell követnie:

• Nyissa meg az Xfinity Stream alkalmazást a készülékén.
• Adja meg a szolgáltatás felhasználói azonosítóját és jelszavát
• A képernyőn a Felhasználási feltételek elfogadására lesz felszólítva.
• Érintse meg az üzenetet a feltételek elolvasásához
• Érintse meg az "Igen" jelölőnégyzetet a feltételek elfogadásához.

A program letöltése sérült

Hálózati megszakítás vagy más probléma miatt előfordulhat, hogy az alkalmazásban lévő letöltési fájl sérült. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a fájl nem nyílik meg, vagy nem indít megfelelő lejátszási folyamatot. Ha úgy gondolja, hogy a letöltési fájl sérült, törölheti azt, és töltse le újra.

Győződjön meg arról, hogy stabil hálózati kapcsolata van, hogy a készülék folyamatosan kapcsolódni tudjon az internethez. Ha letöltés közben megszakad az internetkapcsolat, a fájl elfajulhat.

Kapcsolatfelvétel az Xfinity ügyfélszolgálattal

Ha egyik megoldás sem működik az Ön számára, érdemes lehet felhívni az Xfinity ügyfélszolgálatát. Előfordulhat, hogy néhány rendszeres frissítés miatt az alkalmazás nem működik a megszokott módon. Amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, győződjön meg róla, hogy minden hitelesítő adat készen áll, hogy azonnal tudjanak segíteni Önnek, és világosan fogalmazza meg a problémáját, és ne hagyjon ki semmit.

Végső gondolatok arról, hogy hogyan lehet kijavítani az Xfinity Stream App nem működik a Samsung TV-n

Ezekkel a megoldásokkal pillanatok alatt működésbe hozhatja az Xfinity Stream alkalmazást. Az alkalmazás törlése és újratelepítése helyett megpróbálhatja az alkalmazás kényszerű kilépését, majd újbóli megnyitását is; néha ez visszaállítja a kapcsolatot, és az alkalmazás újra működni kezd.

Ezenkívül, mielőtt kipróbálná a fent említett megoldásokat, győződjön meg arról, hogy az Xfinity alkalmazás okozza a problémát, és nem a hálózati kapcsolat. Próbálja meg újraindítani a Wi-Fi routerét, vagy csatlakozzon egy másik hálózathoz, hogy megállapítsa, hogy kapcsolódási problémákkal küzd-e. Próbálja meg az Xfinity streamet egy másik eszközön is használni, és nézze meg, hogy működik-e rajta.

Ha szeretne még néhány megoldást kipróbálni, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, bármikor közzéteheti problémáját az Xfinity fórumon (forum.xfinity.com), és tanácsot kaphat a többi felhasználótól, és megnézheti, mi vált be náluk, és mi nem.

Ha nem igazán akarja, hogy újra belefusson ezekbe a problémákba, akkor érdemes megnézni a legjobb tévéket, amelyek együttműködnek az Xfinityvel.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Működik a Samsung TV a HomeKit-tel? Hogyan csatlakoztatható?
• Xfinity Stream nem működik a Roku: Hogyan kell javítani [2021]
• Xfinity Stream App hang nem működik: Hogyan kell javítani [2021]
• Xfinity TV fekete képernyő hanggal: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Hogyan csatlakoztassa Xfinity kábel box és az internet [2021]

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan kaphatom vissza az Xfinity alkalmazást a Samsung TV-mre?

Menjen a Samsung Smart Hub alkalmazásboltba, és töltse le újra az Xfinity alkalmazást.

Milyen eszközökön működik az Xfinity stream?

Jelenleg az Xfinity App csak Android és iOS készülékeken, néhány Samsung TV készüléken, LG készülékeken, Roku készülékeken és Amazon Fire TV-n működik.

Mennyibe kerül az Xfinity Stream alkalmazás?

Jelenleg az Xfinity Stream alkalmazásért nem kell külön fizetni.

Hol nézhetem az Xfinity streamet?

Előfizethet az Xfinity TV-re, és bármely támogatott eszközön nézheti az Xfinity streamet.