যখন আপনি বাড়িতে একটি আরামদায়ক দিন কাটাতে চান, তখন Xfinity Stream অ্যাপটি একটি চমৎকার পছন্দ।

আমি এই অ্যাপে আমার প্রায় সব প্রিয় শো দেখি; আমি আমার কাজগুলি সম্পূর্ণ করার সাথে সাথে এটি সাধারণত সর্বদা ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে। এটি আমাকে কর্মক্ষেত্রে ক্লান্তিকর দিনের পর শান্ত হতে সাহায্য করে।

একদিন, যখন আমি আমার Samsung TV-তে Xfinity অ্যাপে MLB দেখার চেষ্টা করছিলাম, আমি একটি ত্রুটির বার্তা দেখতে পেলাম। আমি অ্যাপ থেকে প্রস্থান করার এবং এটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করেছি কিন্তু কোন লাভ হয়নি। দেখে মনে হচ্ছে অ্যাপটি সাড়া দেবে না।

সমস্যার সমাধানের জন্য মরিয়া হয়ে আমি ইন্টারনেটে ফিরেছি এবং সম্ভাব্য সব সমাধান গুগল করার চেষ্টা করেছি। ভাগ্যক্রমে, আমি বেশ কিছু অনুসন্ধানের পরে আমার সমস্যাটি ঠিক করতে সক্ষম হয়েছি। তাই এখন, আমি একটি তালিকা সংকলন করেছি যেটি আপনি যদি আপনার Xfinity অ্যাপে কখনও সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে আপনি যেতে পারেন৷

যদি স্যামসাং টিভিতে Xfinity স্ট্রিম অ্যাপটি কাজ না করে, তাহলে Xfinity স্ট্রিম অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন আপনার স্যামসাং টিভি। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে সর্বশেষ ফার্মওয়্যারে টিভি আপডেট করলে Xfinity স্ট্রিম অ্যাপ আবার কাজ করবে।

টিভি এবং রাউটার আনপ্লাগ করুন এবং আবার প্লাগ করুন

নিচে উল্লিখিত অন্যান্য সমাধানগুলি চেষ্টা করার আগে, সবচেয়ে সহজ সমাধান হল আপনার টিভি এবং রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল করা। পাওয়ার সাইক্লিং বলতে বোঝায় নেটওয়ার্ক রিসেট করার জন্য আপনার ডিভাইস বন্ধ করে আবার চালু করা।

আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার সাইকেল করতে আপনি যা করতে পারেন তা হল:

• আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন।
• আপনার টিভি এবং রাউটার বন্ধ করুন, এবং তারপর উভয়ই আনপ্লাগ করুনডিভাইস,
• সেগুলিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে অন্তত এক মিনিট অপেক্ষা করুন,
• উভয়টি ডিভাইসই চালু করুন,

আপনি যদি একজন Xfinity ব্যবহারকারী হন তবে আপনার উচিত সর্বদা সর্বোত্তম ইন্টারনেট কভারেজ এবং গতি পেতে Xfinity-এর জন্য সর্বোত্তম মডেম এবং রাউটার সংমিশ্রণগুলি সন্ধান করুন যাতে আপনি নিরবচ্ছিন্ন স্ট্রিমিং উপভোগ করতে পারেন৷

যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, নীচে উল্লিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷

এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপ/ব্রাউজার মেমরি এবং ক্যাশে সাফ করুন

কখনও কখনও, একটি দূষিত ক্যাশে ত্রুটি বার্তার দিকে পরিচালিত করতে পারে, বিশেষ করে "TVAPP-00100" ত্রুটি বার্তাটি আপনার সমস্যাগুলি নির্দেশ করতে পারে অ্যাপ বা ব্রাউজারের ক্যাশে।

আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে Xfinity স্ট্রিম করেন, তাহলে এখানে অনুসরণ করার জন্য ধাপগুলি রয়েছে:

• সেটিংস মেনুতে যান
• উন্নত সেটিংস বিকল্প নির্বাচন করুন
• গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মেনুতে যান
• আপনি "ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা" বিকল্পটি না পাওয়া পর্যন্ত স্ক্রোল করুন
• সময়ের সীমার জন্য, "সর্বক্ষণ" নির্বাচন করুন।
8 অ্যাপটি একটু ভিন্ন:
• আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের সেটিংস অ্যাপে যান।
• "অ্যাপস" বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• স্ক্রোল করুন এবং Xfinity স্ট্রিম অ্যাপটি নির্বাচন করুন
• স্টোরেজ নির্বাচন করুন বা ক্যাশে সাফ করুন

এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপটি মুছুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন



যদি আপনার ফোনে স্ট্রিমটি ঠিকঠাক কাজ করে তবেSamsung TV স্ট্রিম অ্যাপে এখনও সমস্যা রয়েছে, আপনি Xfinity Stream Beta অ্যাপটি নেভিগেট করতে এবং আনইনস্টল করতে টিভির রিমোট ব্যবহার করতে পারেন। তারপর কিছুক্ষণ পর আবার ইন্সটল করুন।

আপনি যদি Xfinity বক্স ব্যবহারকারী ব্যবহার করেন এবং আপনার Xfinity রিমোট কাজ না করে, তাহলে প্রোগ্রামিং করে রিমোট রিসেট করার চেষ্টা করুন।

আপনি যদি অ্যাপল ব্যবহার করেন ডিভাইসে, আপনাকে ক্যাশে সাফ করার পরিবর্তে অ্যাপটি মুছে ফেলতে হবে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে হবে, যেমনটি আগের ধাপে উল্লেখ করা হয়েছে।

আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:

• আপনার হোম স্ক্রিনে, একটি "X" আইকন প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপটিকে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিন,
• এটিতে আলতো চাপুন এবং তারপরে "অ্যাপ সরান" নির্বাচন করুন,
• পপ আপ হওয়া ডায়ালগ বক্সে, "অ্যাপ মুছুন" নির্বাচন করুন। ”
• এখন, অ্যাপ স্টোর খুলুন,
• সার্চ বারে, টাইপ করুন “Xfinity Stream App,”
• নিশ্চিত করুন যে অ্যাপটি সঠিক ডেভেলপারদের দ্বারা এবং সর্বশেষ আপডেট,
• এটি পুনরায় ইনস্টল করতে অ্যাপের পাশে “পান” বা ক্লাউড আইকনে আলতো চাপুন

স্যামসাং-এর সর্বশেষ ফার্মওয়্যার/সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন



কখনও কখনও, আপনার Samsung TV-তে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা পুরানো ফার্মওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সমস্যার কারণ হতে পারে। এটি সমাধান করতে, আপডেটগুলি দেখুন এবং সেগুলি ডাউনলোড করুন৷

এখানে আপনি এটি কীভাবে করতে পারেন:

• আপনার টিভির হোম স্ক্রিনে, সেটিংস অ্যাপে যান
• স্ক্রোল করুন এবং "সহায়তা" বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• সফ্টওয়্যার আপডেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• "এখনই আপডেট করুন" এ আলতো চাপুন
• আপডেটগুলি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷

এর শর্তাবলী মেনে নিতে ভুলবেন নাXfinity Stream অ্যাপটি আবার



আপনি একবার আপনার ডিভাইসে Xfinity স্ট্রিম অ্যাপটি মুছে ফেললে এবং পুনরায় ইনস্টল করলে, আপনাকে আবার পরিষেবার শর্তাবলী মেনে নিতে হবে। আবার, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অ্যাপের সঠিক কার্যকারিতার জন্য এটি করেছেন।

এটি করতে, এখানে অনুসরণ করার জন্য ধাপগুলি রয়েছে:

• আপনার ডিভাইসে Xfinity স্ট্রিম অ্যাপ খুলুন<৯> 9>
• শর্তগুলি স্বীকার করতে "হ্যাঁ" চেক বক্সে আলতো চাপুন

ডাউনলোড প্রোগ্রামটি নষ্ট হয়ে গেছে



নেটওয়ার্ক বাধা বা অন্য কোনও সমস্যার কারণে, ডাউনলোড ফাইলটি অ্যাপটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ফাইলটি সঠিক প্লেব্যাক প্রক্রিয়া খুলতে বা অনুরোধ করতে পারে না। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ডাউনলোড ফাইলটি নষ্ট হয়ে গেছে, আপনি এটি মুছে ফেলতে পারেন এবং আবার ডাউনলোড করতে পারেন।

নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক সংযোগ আছে যাতে আপনার ডিভাইসটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। ডাউনলোডের মাঝখানে ইন্টারনেট সংযোগ হারানোর ফলে ফাইলটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে।

Xfinity গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন



কোনও সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে, এটি একটি হতে পারে Xfinity গ্রাহক সমর্থন কল করা ভাল ধারণা। কখনও কখনও, কিছু নিয়মিত আপডেটের কারণে, অ্যাপটি স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে সমস্ত শংসাপত্র প্রস্তুত আছে যাতে তারা সক্ষম হয়এখনই আপনাকে সাহায্য করুন এবং আপনার সমস্যা স্পষ্টভাবে বলুন এবং কিছু ছেড়ে দেবেন না।

স্যামসাং টিভিতে Xfinity স্ট্রিম অ্যাপ কাজ করছে না তা কীভাবে ঠিক করবেন সে সম্পর্কে চূড়ান্ত চিন্তা

এই সমাধানগুলি ব্যবহার করে, আপনি আপনার পেতে পারেন এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপ কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে কাজ করে। অ্যাপটি মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করার পরিবর্তে, আপনি জোর করে অ্যাপটি ছেড়ে দেওয়ার এবং তারপরে আবার খোলার চেষ্টা করতে পারেন; কখনও কখনও, এটি সংযোগটি পুনরায় সেট করে এবং অ্যাপটিকে কাজ শুরু করতে দেয়।

অতিরিক্ত, আপনি উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার Xfinity অ্যাপই সমস্যাটির কারণ এবং আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ নয়। আপনার Wi-Fi রাউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন বা আপনি সংযোগের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা তা নির্ধারণ করতে একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷ এছাড়াও, একটি ভিন্ন ডিভাইসে Xfinity স্ট্রীম ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং এটি এতে কাজ করে কিনা তা দেখুন৷

যদি আপনি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে আরও কয়েকটি সমাধান চেষ্টা করতে চান তবে আপনি সবসময় Xfinity ফোরামে আপনার সমস্যা পোস্ট করতে পারেন ( forum.xfinity.com) এবং সহ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পরামর্শ নিন এবং দেখুন তাদের জন্য কী কাজ করেছে এবং কী করেনি৷

আরো দেখুন: ভেরিজন ফিওস ইয়েলো লাইট: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন

আপনি যদি সত্যিই এই সমস্যাগুলির মধ্যে আবার যেতে না চান তবে আপনি দেখতে চাইতে পারেন Xfinity-এর সাথে কাজ করে এমন সেরা টিভি।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• স্যামসাং টিভি কি হোমকিটের সাথে কাজ করে? কিভাবে সংযোগ করবেন
• রোকুতে এক্সফিনিটি স্ট্রীম কাজ করছে না: কীভাবে ঠিক করবেন [2021]
• এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপ সাউন্ড কাজ করছে না: কীভাবে ঠিক করবেন[2021]
• সাউন্ড সহ এক্সফিনিটি টিভি ব্ল্যাক স্ক্রীন: সেকেন্ডে কিভাবে ঠিক করা যায়
• কিভাবে এক্সফিনিটি কেবল বক্স এবং ইন্টারনেটকে হুক আপ করবেন [2021] ]

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আমি আমার Samsung TV-এ Xfinity অ্যাপটি কিভাবে ফিরে পাব?

Samsung Smart Hub অ্যাপ স্টোরে যান এবং Xfinity অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করুন।

কোন ডিভাইসে Xfinity স্ট্রিম কাজ করে?

বর্তমানে, Xfinity অ্যাপ শুধুমাত্র Android এবং iOS ডিভাইস, কিছু Samsung TV ডিভাইস, LG ডিভাইস, Roku ডিভাইস এবং Amazon-এর জন্য কাজ করে ফায়ার টিভি।

এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপটির দাম কত?

বর্তমানে, এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপের জন্য কোনও অতিরিক্ত চার্জ নেই।

আমি কোথায় Xfinity স্ট্রিম দেখতে পারি?

আপনি Xfinity TV-তে সদস্যতা নিতে পারেন এবং যেকোনো সমর্থিত ডিভাইসে Xfinity স্ট্রিম দেখতে পারেন।