AT&Tの料金が給料に響くようになったとき、それを減らすための選択肢を探したんです。

数日かけて調べた結果、いくつかの選択肢があり、その中でもAT&Tロイヤリティ・プログラムは最も貢献度の高いものでした。

数年前に書かれたブログではほとんど参考にならなかったので、少し調べてAT&Tのウェブサイト自体を確認したところ、かなりの種類のキャンペーンを見つけることができました。

AT&Tから直接提供されるものもあれば、カスタマー・ロイヤリティやカスタマー・リテンション部門と交渉できるプランもありました。

この記事では、AT&Tロイヤリティ・プログラムとその参加方法について説明します。 また、いくつかの割引制度と、同社が提供する最高のプランについても説明します。

AT&Tのロイヤルティプログラムは、キャンペーンや割引、特別なサービスを提供することで、ロイヤルティの高い顧客を維持することを目的としています。 これらのサービスは、カスタマー・ロイヤルティ部門に連絡することで享受できます。

また、AT&Tロイヤリティ・プログラムの参加方法とそのメリット、その他AT&Tの料金を節約する方法などについても説明します。

AT&Tロイヤルティプログラムとは何ですか？

2012年に導入されたAT&Tロイヤリティプログラムは、AT&Tの顧客であれば、競合他社に乗り換えずに同社のサービスを継続利用することで、内部特典や限定特典、優待などを提供する顧客維持のための取り組みである。

これらの特典を利用するために、一定のポイントを集めたり、どこかに登録したりする必要はありません。

AT&Tのロイヤリティ部門に電話をして、ロイヤリティプログラムへの参加を希望する旨を伝えるだけです。

直接コンタクトを取ることで、一般消費者に提供されるものよりもはるかに優れた割引や特典を受けることができます。

AT&Tロイヤリティプログラムへの参加方法について

AT&Tロイヤリティ・プログラムに参加するためには、同社のロイヤリティ部門に連絡する必要があります。

(877) 714-1509または(877) 999-1085にダイヤルすることで可能です。

また、通常のカスタマーケア番号 ( 800-288-2020 ) に連絡し、"リテンション" について尋ねることも可能です。

自動メッセージに対して「リテンションズ」と言い続けると、ロイヤルティ/リテンションズ部門に到達します。

相手の声が聞こえたら、「ロイヤリティ／リテンション部門の方ですか」と確認することができます。

AT&Tの料金を節約することができます。

AT&Tの料金を節約するには、ロイヤリティ・プログラムに参加する以外にもさまざまな方法があります。 AT&Tは、割引や特典を受けられるプログラムをいくつか用意しています。

AT&T ミリタリーディスカウント

このプログラムは、退役軍人、現役軍人、およびそのご家族の方を対象としています。

この割引を利用するためには、証拠となる書類の提出が必要です。

AT&Tの軍用割引が適用されると、無制限ワイヤレスプランが25%割引になる可能性があります。

割引のあるAT&Tの無制限プランは、4回線にした場合、1回線あたり月額27ドル以下からスタートします。

AT&T社員割引

AT&Tの社員割引制度は、「Active Employee Discount program」と呼ばれています。

AT&Tの社員であれば、ワイヤレスサービスや製品で25～60%の割引を受けることができます。

また、新型携帯端末の一部を割引価格で購入することもできます。

社員はディレクTV、インターネット、電化製品、ジム会員、イベント、映画、そしてテーマパークのチケットなどの特典を享受することができました。

毎月の電話料金が50％OFFになったり、ライブイベントや映画、テーマパークのチケットの割引が受けられることもあります。

AT&Tの資料で詳しく知ることができます。

また、AT&Tと協定を結び、従業員がAT&Tワイヤレスで特定の割引や特典を受けられるようにしている組織もいくつかあります。

AT&Tシニアディスカウント

55歳以上の方は、AT&TのUnlimited 55+プランで、1回線あたり月額$40で通話、テキスト、データ通信が無制限です。

しかし、残念なことに、このプランは現在、フロリダの請求先住所を持つ高齢者のみが利用可能です。

しかし、それ以外の地域のシニア向けには、AT&Tは、通話とテキストが無制限で月額25ドルのプリペイド8GBプランを提供しています。

AT&Tシグネチャープログラム

提携企業の社員、選択学校の生徒、AARP会員、組合員であれば、シグネチャープログラムの対象となります。

Wirelessのアカウントをお持ちの方は、月額プランの割引、アクティベーションまたはアップグレード料金の免除、アクセサリーの特別割引を受けることができます。

対象かどうかは、AT&Tのサポートページで確認できます。

AT&T Thanks Program

AT&Tのお客様であれば、それ以外の方は対象ではありません。

このプログラムは、AT&Tのお客様に、AT&Tのサービス登録の特典として、電話機、アクセサリー、ギフトカード、スポーツイベントなどのお得な情報を提供するものです。

特典として、端末の即日配送、専門家による端末のセットアップ、映画チケットの購入、コンサートチケットの前売りへのアクセスなどがあります。

ディレクTVの一部の加入者には、独自のコンテンツ割引が提供されます。 また、同社から驚きの割引が提供されます。

AT&TのThanksプログラムは、ブルー、ゴールド、プラチナの3つのランクに分かれており、どのランクに属するかによって特典が決まります。

ティアは、お客様のアカウントに登録されている対象サービスの数に基づいて割り当てられます。

このセクションAT&Tのウェブサイトを通じて、自分がどのカテゴリーに属するか、そして提供される様々な割引を確認することができます。

さらに、サインインしてアカウントの特典を確認したり、AT&Tのお客様向けのアプリをダウンロードすることもできます。myAT&TアプリはAppstoreとPlaystoreの両方で入手可能です。

AT&T Unlimited Your Wayプログラム

このプランでは、全員が同じプランを利用することなく、お客様とご家族がそれぞれに合った無制限のワイヤレスプランを選択することができます。

このようなプログラムを提供しているプロバイダーは限られており、これを利用すれば、料金の節約の可能性を効率的に着地させることができます。

AT&Tが提供するワイヤレスプランの中から自由に組み合わせてご利用いただけます。現在提供されているワイヤレスプランは、AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra, AT&T Unlimited Premiumです。

AT&Tのベストプランにご登録ください。

AT&Tのプランは、データ無制限プランとプリペイドデータプランの2種類に分類されます。

最高の特典、最高の速度、最高のサービス、端末の大幅な割引を提供するために、無制限プランを利用することができます。

しかし、素晴らしい特典には高額な請求がつきものです。

5Gデータを搭載することが少なく、ストリーミングサービスの無料加入などの特典もついていないAT&Tは、月々の料金を抑えたい、あまり長くない契約期間で契約したいという方には良い選択肢だと思います。

データ通信量が多く、途中でデータ容量が足りなくなるのが嫌な場合は、無制限プランにしたほうがよいでしょう。

AT&T Unlimited Extra Plan - 最高の無制限プラン。

1ヶ月あたりの料金 - 1回線75ドル、2回線65ドル、3回線50ドル、4回線40ドル、5回線35ドル

月額65ドルで提供している「Unlimited Starter」プランからのアップグレードとなります。

このプランは、通話、テキスト、データ通信が無制限ですが、データ通信の速度上限は月50GBで、上限を超えるとデータ通信速度が低下します。

また、15GBのHotpotデータも含まれており、特典と価格に関してバランスのとれたプランです。

Unlimited Premiumでは、本プランにはない4K UHDビデオストリーミングをお楽しみいただけます。

Unlimited Premiumは1回線で85ドル、4Gの基本データを利用できるUnlimited Starterは1回線で月額65ドルで提供されます。

昔、無制限プランの最高峰がエリートという時代には、今はないHBOマックスがついていたことも、無制限エクストラを好む理由のひとつです。

AT&T 16GB 12ヶ月プリペイドプラン - Best Budget Friendly Offer!

AT&Tの最近のオンラインキャンペーンでは、12ヶ月間300ドルを前払いすると、毎月16GBの高速データ通信が可能になります。

このプランでHDビデオのコンテンツをストリーミングすることができます。 以前、このプランは8GBの高速データを提供していましたが、この新しいオファーで、会社は "ダブルデータ "を提供します。

AT&T カスタマーリテンション部

他の企業の顧客維持部門と同様に、AT&Tも顧客のロイヤリティを高め、キャンセルを減らすことができます。

顧客として、AT&Tに不満足な口調で電話をかけると、おそらくサービスをキャンセルするつもりで、顧客維持部門に転送されるでしょう。

そのスタッフは、あなたがサービスを解約して競合他社に移ってしまわないように、いくつかの特典や割引であなたを魅了することに全力を尽くします。

AT&Tカスタマーリテンションとの対話の仕方

不幸なお客様としてカスタマーリテンションセルに連絡するのですから、現在ご利用のプランとその特徴について把握しておく必要があります。

優先順位も決まっているはずなので、駆け引きしながら使ってください。

また、競合他社のキャンペーンやプランをいくつか見ておくと、AT&Tが競合他社に顧客を奪われたくないので、より良い取引をするのに役立ちます。

攻撃的にならずに交渉し、必要であれば電話を切り、その人があなたが会社に留まることに関心がなさそうだと感じたら、別のエージェントと連絡を取ってみるのもよいでしょう。

そのように感じたら、恥ずかしがらずに、より高位の職員に電話を転送するように頼むべきです。

AT&Tカスタマーリテンションのフォローアップ方法について

リテンション部門から契約を受けたら、それを繰り返して、相互に確認できるようにすることです。

担当者のファーストネームと電話をかけた時間をメモしておくと、今後、契約に何らかの不備があった場合に活用できます。

取引期限が切れるとリマインダーを追加できるので、次の可能性のある取引をチャンレンジして、節約の冒険を続けることができます。

結論

顧客生涯価値の向上を目指す企業にとって、AT&Tをはじめとするネットワークプロバイダーは、既存の顧客を維持することが必要である。

AT&Tはまた、新しいプランを導入する一方で、既存のプランに手を加える傾向があります。

各社のホームページを見たり、ニュースを見たりして、常にアンテナを張っておくと、よりお得な情報を見逃すことはありません。

さらに、ご家族でAT&Tをご利用の方が多い場合は、接続ごとに請求書を一本化することもできますので、こちらもコストを抑えることができます。

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よくある質問

AT&Tの家庭用電話料金を安くするにはどうしたらよいですか？

AT&Tの電話料金は、カスタマーリテンションまたはロイヤルティ部門に連絡して、より良い条件を求めることができます。 また、あなたのニーズに最も適した安いプランに変更することもできます。

AT&Tのスーパーバイザーと話すにはどうすればよいですか？

カスタマーサービス担当者につながったとき、その担当者が問題を解決できない場合は、その担当者の上司に相談するよう依頼することができます。

ATT thanksはまだ存在するのでしょうか？

AT&Tサンクスプログラムは現在も機能しており、カスタマーサポートに問い合わせることで詳細を知ることができます。

AT&Tは、なぜ固定電話の料金が高いのですか？

AT&Tは、他のサービスプロバイダーと同様に、必要な機器のコストが高いため、固定電話サービスを段階的に縮小しています。

サービスプロバイダーは無線接続を提供することで利益を得ているため、固定電話の追加料金を徴収しているのです。